На работе возникла необходимость прикупить мебель - как всегда обратились в магазин "Все для офиса", благо, претензий к их работе раньше не было. Оплатили счет, договорились о дате доставки. Но в намеченный день никто к нам не приехал и даже не позвонил. Звоним сами, в ответ: "у нас ЧП, доставка будет завтра". На завтра ситуация повторяется: "ой, извините, машина сломалась". И так продолжается в течение недели, под разными предлогами. Причем каждый раз приходится самим разыскивать менеджера магазина, хотя мы-то, наивные, думали, что при срыве намеченных сроков это они должны извещать клиента. Ну да ладно, в итоге мебель к нам привозят (для этого еще пришлось два раза в офис к ним сходить). Начинается действие второе - сборка. В день доставки они собрать не успевают, т.к. "рабочий день у нас до шести" (при этом уходят в полшестого). Обещают приехать к 9.00 на след.день, то бишь сегодня. И вот уже первый час - сидим, ждем. Опять же звонили к ним в офис - там всем по барабану, менеджер обещал разобраться, но сам быстренько куда-то исчез. В общем, давненько не сталкивались с таким пофигизмом в отношении постоянных клиентов. Магазин испортился? Или дело лично в менеджере, который нам достался (зовут Леонидом)?

А вот другой случай был. Закупаю кресла в фирме "Мебель-Стиль". Привезли вовремя, собрали, все окей. Назавтра начальник обнаруживает косяк на одном кресле. Звоним в "МС", они извиняются, приезжают на след. день, забирают косячное кресло и ставят другое. На след. день тот же босс обнаруживает легкое несоответствие по цвету у подлокотников (видное только его глазу). Звоним. Извиняются... Вообчем, наш босс гонял их 5 раз !!!! А косяки , честно говоря , были довольно спорные... И никто не врал, не хамил, звонили всегда сами. Менеджера ихнего звали Андрей. Непривычно енто как-то... Странно...

Не очень завуалированный пиар от Андрея, менеджера фирмы "Мебель-Стиль"...

Не очень завуалированный пиар от Андрея, менеджера фирмы "Мебель-Стиль"...
---------------------------------------------------------------------------

А я и говорю - не поверит никто в наше -то время !!!