Про обувь от "Росситы"
Купил туфли в "Россите". В процессе носки (ближайшие два часа после покупки) выявился дефект - задник правого ботинка отчаянно натирает ногу. (никогда мне ботинки ногу не терли - ни одну, ни другую 
). Помимо этого подошва потеряла кое-где черный цвет.
Обратился с претензией в сервис-центр и естественно они признали, что обувь дефекта не имеет.
Есть вариант побороться или выбросить туфли сразу?
). Помимо этого подошва потеряла кое-где черный цвет. Обратился с претензией в сервис-центр и естественно они признали, что обувь дефекта не имеет.
Есть вариант побороться или выбросить туфли сразу?
Хм. самое что странное - я пару недель назад купила там туфли замшевые - не прошло и 10 дней, как они расползлись, конечно же..... пошла в сервис-центр Росситы с полной уверенностью, что с порога же буду послана - каково же было мое удивление, когда меня приняли, долго извинялись, что я была вынуждлена ждать в очереди из 2 человек и потом сразу же, один раз мельком на дефект взлянув, признали производственный брак. Я была удивлена. Очень. Но мое удивление только возросло, когда я пришла за деньгами и мне их выдали буквально за 20 секунд - я там и минуты не провела. Вот так - напоролась на хороший сервис. Повезло же. По собственному опыту знаю, что такое нечато случается, однако, случается же. Может быть в Россите все не так уж и плохо? 
А, может, просто вы были не первая с такой же обувью?
У меня была такая ситуация в Монро (в первый и последний раз, когда я там что-то покупала). Те босоножки, который я принесла уже стояли со скидкой (хотя я покупала их по большей цене). Грят, сезонная распродажа, так я им и поверила. Деньги, кста, выдали сразу.
У меня была такая ситуация в Монро (в первый и последний раз, когда я там что-то покупала). Те босоножки, который я принесла уже стояли со скидкой (хотя я покупала их по большей цене). Грят, сезонная распродажа, так я им и поверила. Деньги, кста, выдали сразу.
у меня тоже есть проблема с Росситой. Купила сапоги ещё весной. принесла в серв.центр, сказали мне что будут делать ремонт, и не предупредили что есть ещё выбор поменять на такую же новую пару, либо просто заплатить деньги. теперь звоню, говорят что они не юридическая консультация и ни очем оповещать не должны были. мне что то не приятно теперь в ремонтированных сапогах ходить, купленных при этом за 4500!!! может вместе пойдем наезжать на этот серв.центр? глядишь чего-то да и добьёмся 
из-за тебя и я без обуви осталась
что поделаешь - солидарность
а вообще - да, по-хамски персонал к Лессе на Горького отнесся
наорали ни за что
да и сам факт - орать на покупателя...
хм
что поделаешь - солидарность
а вообще - да, по-хамски персонал к Лессе на Горького отнесся
наорали ни за что
да и сам факт - орать на покупателя...
хм
Ага, дама в интересном положении (видимо, именно потому что оно у нее такое) как раз меня просто в упор игнорировала, правда молча, а орала другая. Хотя какая разница кто, просто сам факт меня потряс до грубины души
ну да, Вы бы еще месяц поносили обувь, а потом поменять решили
Покупайте в Штатах 
А в России свои законы, согласно которым обмену подлежит только товар, не бывший в употреблении.
А в России свои законы, согласно которым обмену подлежит только товар, не бывший в употреблении.
Совершенно верно, можно вспоминать про международное право и опыт других стран, но Закон есть Закон, и если Федеральным Законом права потребителей чётко регламентированы, остальное - суета. Либо суперисключительный уровень обслуживания и добрая воля продавца.надел и попробовал дойти до работы
А слабо было или мерять тщательнее, или дома полчаса походить? Что, напольное покрытие от контакта с подощвой испортилось бы?
Магазину эта пара после похода на работу - на списание. Понятно, что это не надо ни им, ни мне, потому что я не хочу, чтобы плату за то, что кто-то не в состоянии проявить уважение к магазину и нормально померить обувь , взымали опять же с меня. Не хочу и не буду оплачивать Ваши дурные хотелки менять товар в любой ситуации.
А слабо было или мерять тщательнее, или дома полчаса походить? Что, напольное покрытие от контакта с подощвой испортилось бы?
Магазину эта пара после похода на работу - на списание. Понятно, что это не надо ни им, ни мне, потому что я не хочу, чтобы плату за то, что кто-то не в состоянии проявить уважение к магазину и нормально померить обувь , взымали опять же с меня. Не хочу и не буду оплачивать Ваши дурные хотелки менять товар в любой ситуации. Нет эмоциональности. В Штатах за год крадут на 37 млрд. баксов. (с) телеканал Россия Вести24 час назад. Мне дерьмовые (sic!) американерские модели поведения и работы не нужны. Я в России живу.
Мне морально-этические нормы позволяют наказать продавца, отказывающегося признавать Действующее Законодательство Российской Федерации, но категорически запрещают требовать замены одежды или обуви, с которой уже срезаны все ярлыки, и которая пусть 20 минут, но уже была в использовании. Вам позволяют. Не только Вам, в прнинципе. Хорошо, значит, мы разные.Удачи Вам. Но подальше от меня.
Мне морально-этические нормы позволяют наказать продавца, отказывающегося признавать Действующее Законодательство Российской Федерации, но категорически запрещают требовать замены одежды или обуви, с которой уже срезаны все ярлыки, и которая пусть 20 минут, но уже была в использовании. Вам позволяют. Не только Вам, в прнинципе. Хорошо, значит, мы разные.
Удачи Вам. Но подальше от меня. прочтите что я писал уже, а потом выражайте своё мнение. Я писал про то что требую?
прочитал
попытался поменять ботинки на другого размера или другую модель большего размера - отказали, сказав что обувь была один раз ношена...
и Ваше восхитительное резюме по ситуации:
У нас же сервис совковый, а цены впереди планеты всей...
Карточку Росситы выкинул в помойку, т.к. никто из членов семьи туда больше не заглянет...
приближаться к Вам, конечно, не собираюсь
Спасибо. Езжайте в Штаты.
прочитал
попытался поменять ботинки на другого размера или другую модель большего размера - отказали, сказав что обувь была один раз ношена...
и Ваше восхитительное резюме по ситуации:
У нас же сервис совковый, а цены впереди планеты всей...
Карточку Росситы выкинул в помойку, т.к. никто из членов семьи туда больше не заглянет...
приближаться к Вам, конечно, не собираюсь
Спасибо. Езжайте в Штаты.
Вы-то чего так усердствуете тут?
Потому что противно читать инсинуации в сторону магазина чудаков, списанная обувь которых из-за их неумения её примерять, потом ляжет на себестоимость купленной другими вменяемыми покупателями ботинок.
Спасибо Россите, что не пошли на поводу!
Потому что противно читать инсинуации в сторону магазина чудаков, списанная обувь которых из-за их неумения её примерять, потом ляжет на себестоимость купленной другими вменяемыми покупателями ботинок.
Спасибо Россите, что не пошли на поводу!
в Россите цены выше чем на Западе?? 
ну-ну... про какой запад говорим?
ну-ну... про какой запад говорим?
Cvetok, не надо умничать, посмотрите хотя бы тут.
Стоимость нормальной обуви у нас (не только в Россите) - от 2500 р., т.е. от 90$.
А Вы, Dr Frankenstein, по моему вообще кроме себя никого не слышите. Я в сообщении лишь высказал сожаление о недоразвитости магазинов у нас и конкретно Росситы. Я где-то там написал, что чего-то требовал, скандалил?
В любом случае, с Вами продолжать диалог не намерен ввиду его безполезности...
Стоимость нормальной обуви у нас (не только в Россите) - от 2500 р., т.е. от 90$.
А Вы, Dr Frankenstein, по моему вообще кроме себя никого не слышите. Я в сообщении лишь высказал сожаление о недоразвитости магазинов у нас и конкретно Росситы. Я где-то там написал, что чего-то требовал, скандалил?
В любом случае, с Вами продолжать диалог не намерен ввиду его безполезности...
В то время, когда по штатам (где качественная обувь стоит 50-80 долларов) только индейцы бегали, на Земле Русской купеческое сословие уже торговлю поднимало. Поэтому не рассказывайте мне о недоразвитости наших магазинов. Дуйте в любимые Вами западные.
А недоразвитость рекомендую поискать в другом, если Ваши родители, воспитатели и учителя не научили Вас в юном возрасте мерить обувь, ещё не поздно научиться и завершить тем самым своё интеллектуальное развитие. Пока же Вы для меня некто, который не дошёл до того, что чего-то требовал, скандалил. А просто пошкондыбал по асфальту часок в ботинках, и попёр в магазин, предлагать ему вложить стоимость пары в обучение Вас мерить и носить обувь. Абсолютно мирно, предлагать магазину списать эту пару, или вводить в заблуждение других, что она новая, и продавать заново. Потому как пара ношенных ботинок, на которую прилепят ценник "В этих ботинках ходил Великий statievsky" дополнительную ценность заведомо не приобретает.
А недоразвитость рекомендую поискать в другом, если Ваши родители, воспитатели и учителя не научили Вас в юном возрасте мерить обувь, ещё не поздно научиться и завершить тем самым своё интеллектуальное развитие. Пока же Вы для меня некто, который не дошёл до того, что чего-то требовал, скандалил. А просто пошкондыбал по асфальту часок в ботинках, и попёр в магазин, предлагать ему вложить стоимость пары в обучение Вас мерить и носить обувь.
Абсолютно мирно, предлагать магазину списать эту пару, или вводить в заблуждение других, что она новая, и продавать заново. Потому как пара ношенных ботинок, на которую прилепят ценник "В этих ботинках ходил Великий statievsky" дополнительную ценность заведомо не приобретает. Уважаемый неудовлетворённый обувью Джек Восьмёркин с*атиевский!!! Настоящим рекомендую либо придерживаться Вашей точки зрения касательно приближаться к Вам, конечно, не собираюсь - опасно это, видимо.. а то ещё косо взгляну или не в тему вздохну... что тогда будет! ужас... - либо валить из Любимых Вами Штатов в Антарктиду. Пусть пингвины любуются.
з.ы. всё вышеизложенное не является очередным посылом "не нравится - иди отсюда". Имхо, правильно обученные пингвины умеют примерять обувь лучше некоторых людей, стоит поучиться!
Имхо, правильно обученные пингвины умеют примерять обувь лучше некоторых людей, стоит поучиться! По моему, Вы менее вменяемы, чем те же пингвины... Не собираюсь я с Вами далее дискутировть - ищите другую жертву... а то чего доброго точно за неимением слов броситесь угрожать... покусаете ещё.. нет уж, не надо - мне жить охота... ещё в Штаты за ботинками съездить хочется успеть...
Вообще просто хочу высказаться. Россита - со своим ребрендингом стала полным г*вном!!! Мало того, что цены стали раза в 3-4 раза дороже, так и обувь стала стремная и не красивая. Раньше заходишьв магазин- народу много, все что-то мереют, на кассе человека 3-4 всегда!!! А теперь зашли мы как-то с мужем, в магазине никого, цены огромные для такой стремной обуви. Если меняете имидж, то завозите нормальную обувь, которая бы стоила таких денег. 
Имхо, обувь там всегда была... сопоставимая с монром, такое же г...
не знаю...
я как в нее не ходила никогда, так и не хожу
я как в нее не ходила никогда, так и не хожу
Я раньше покупала обувь в Россите, но потом надоело обращаться в сервис. Они деньги возвращали без проблем, но я ни одной пары не выкинула- все возвращала в течение гарантийного срока. Конечно это интересно, периодически менять обувь, при этом не неся затрат, но с другой стороны я подумала, что меня скоро не пустят в этот магазинНедавно сколько заходило- удивляюсь- обувь- г...., а цены, как на настоящую прям 
Покупаю в других местах...
Nskyy , дефект на каблуке на самом деле могли вы нанести, если уверены в своей правоте- идите на экспертизу.
Lessya , не думаю, что на вашу пару скидка была именно из-за брака, т.к. скидка никак не влияет на сокращение гарантии. У них на самом деле очень часто скидки на обувь (хотя далеко не все там можно назвать обувью...)
Про крики продавцов- ужасно, никогда не понимаю таких людей, как будто их силой на работу загоняют
Ежевичка , правильно, им же дешевле ремонт сделатьВообще вы должны законы знать, ведь кроме сапог по 4500 в жизни есть и более дорогие покупки...может пригодиться.
statievsky , вы не правы. Живя в России будете жить по нашему законодательству. Обувь вы обязаны выбирать в соответствии с размером. Вам даже 14 дней дается для того, чтобы походить дома, я уж молчу о том, что по магазину те же 15-30 минут можете походить и проверить комфортность. Ошиблись с размером- продайте пару сами или подарите. Это Ваша ошибка, а не магазина.
И вообще какой смысл опускаться до споров, вам же объяснили, что вы не на Западе, здесь другие правила и законы, вы можете принять их, либо ехать на Запад, зачем оскорблять других участников форума?
Недавно сколько заходило- удивляюсь- обувь- г...., а цены, как на настоящую прям Покупаю в других местах...Nskyy , дефект на каблуке на самом деле могли вы нанести, если уверены в своей правоте- идите на экспертизу.
Lessya , не думаю, что на вашу пару скидка была именно из-за брака, т.к. скидка никак не влияет на сокращение гарантии. У них на самом деле очень часто скидки на обувь (хотя далеко не все там можно назвать обувью...)
Про крики продавцов- ужасно, никогда не понимаю таких людей, как будто их силой на работу загоняют
Ежевичка , правильно, им же дешевле ремонт сделать
Вообще вы должны законы знать, ведь кроме сапог по 4500 в жизни есть и более дорогие покупки...может пригодиться.statievsky , вы не правы. Живя в России будете жить по нашему законодательству. Обувь вы обязаны выбирать в соответствии с размером. Вам даже 14 дней дается для того, чтобы походить дома, я уж молчу о том, что по магазину те же 15-30 минут можете походить и проверить комфортность. Ошиблись с размером- продайте пару сами или подарите. Это Ваша ошибка, а не магазина.
И вообще какой смысл опускаться до споров, вам же объяснили, что вы не на Западе, здесь другие правила и законы, вы можете принять их, либо ехать на Запад, зачем оскорблять других участников форума?