Замена товара надлежащего качества
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
...
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Хоть оно и рулонами идёт, имхо, закон вроде бы позволяет продавцу товар не менять. В любом случае рулон с нарушенной упаковкой, имхо, тут же переходит в категорию "стройматериалы, отпускаемые на метраж".
...
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Хоть оно и рулонами идёт, имхо, закон вроде бы позволяет продавцу товар не менять. В любом случае рулон с нарушенной упаковкой, имхо, тут же переходит в категорию "стройматериалы, отпускаемые на метраж".
Ну тогда можно рассматривать это как повреждённый ярлык.Опять же имхо.
Магазин понять можно, как им потом продавать обои с повреждённой упаковкой?
Опять же имхо.Магазин понять можно, как им потом продавать обои с повреждённой упаковкой?
Ну тогда можно рассматривать это как повреждённый ярлык.Ярлык (бумажный вкладыш) не поврежден. Магазин конечно можно понять, но я хочу быть юридически грамотным, понять, как должно быть на самом деле.
Магазин понять можно, как им потом продавать обои с повреждённой упаковкой?
Позвонил в отдел по защите прав потребителей; сказали, что заводская упаковка - это часть товара; но подтвердить свои слова каким-либо законом или постановлением не смогли. То есть я так понял, это скорее мнение конкретного работника, ее личная трактовка закона.
Нет. Есть обратный опыт.
Не смотря на всю экстремальность для торговли нашего ЗЗПП, по обоям засудить магазин хотя бы при полуграмотном юристе магазина - малореально.
В качестве совета только одно - сошлитесь на колеровку. Если в магазине не было обявления о необходимости проверять рулоны обоев на номер партии (стоит на ярлыке), может и сработать. Скажете, что развернули - а они другого цвета. А магазин не предупреждал. Но путь достаточно геморройный.
И оно Вам надо? По-человечески и по закону (ссылки Вам уже приводили) магазин прав. Вам просто крайне необходимо перевалить все ошибки в покупке на магазин?
Про принцип "да воздасться..." не слышали?
Не смотря на всю экстремальность для торговли нашего ЗЗПП, по обоям засудить магазин хотя бы при полуграмотном юристе магазина - малореально.
В качестве совета только одно - сошлитесь на колеровку. Если в магазине не было обявления о необходимости проверять рулоны обоев на номер партии (стоит на ярлыке), может и сработать. Скажете, что развернули - а они другого цвета. А магазин не предупреждал. Но путь достаточно геморройный.
И оно Вам надо? По-человечески и по закону (ссылки Вам уже приводили) магазин прав. Вам просто крайне необходимо перевалить все ошибки в покупке на магазин?
Про принцип "да воздасться..." не слышали?
Ну в документации на технически сложные товары, достаточно часто в комплектации указывается и упаковка - 1 шт.
А во это действительно - по-существу. 
В связи с тем, что в документации на товар (в данном случае - обои) небыло указано комплектации (документация-то есть - на ярлыке указаны правила работы с изделием), можно считать, что пластиковая упаковка не является частью товара; то есть продавец сам этот пакет накрутил (что может быть и так, кстати). 
В связи с тем, что в документации на товар (в данном случае - обои) небыло указано комплектации (документация-то есть - на ярлыке указаны правила работы с изделием), можно считать, что пластиковая упаковка не является частью товара; то есть продавец сам этот пакет накрутил (что может быть и так, кстати). Не задавались мыслью почему в законе сказано, что можно обменять товар только надлежащего качества? Потому что продавец его потом должен будет продать, а не списать себе на убытки, ведь продавец в данном случае не виноват, что Вам не подошла по каким-то причинам эта вещь. Ведь Вы как покупатель не захотите покупать вещь, на которой есть прямое присутствие пользования другими людьми. А еще, если упаковка вскрыта есть вероятность того, что Вы могли в данном конкретном случае отрезать от обоев кусок, продырявить их в середине рулона, замарать, а потом попытались сложить аккуратненько все это дело и пойти попытаться сдать как товар надлежащего качества, что в данном случае таковым не является
Товар ненадлежащего качества тем более можно сдать/обменять ссылка
Не виноват, но Закон обязывает его учитывать такую возможность (например, при ценообразовании).
Не виноват, но Закон обязывает его учитывать такую возможность (например, при ценообразовании).
А еще, если упаковка вскрыта есть вероятность того, что Вы могли в данном конкретном случае отрезать от обоев кусок, продырявить их в середине рулона, замарать, а потом попытались сложить аккуратненько все это дело и пойти попытаться сдать как товар надлежащего качества, что в данном случае таковым не являетсяЕсть так же вероятность, что я террорист бен-ладен... только без доказательств (а доказывать свою невиновность я не должен) предположения ничего не значат. Если продавец считает, что товар поврежден, он может его проверить.