Авиакомпания Сибирь- засудить их!!!
В прошлом году задержали международный рейс 
на несколько часов в результате опоздали на рейс Москва-Новосибирск. Альтернативы ими предложено небыло 
пришлось добывать билет на поезд, терять 3 дня в пути и деньги за билет. Вчера опять!!! Не прилетел самолет из Новосибирска в результате народ сидел с вечернего рейса на аэровокзале до утра и только утром улетели 
Засудить их чтоли? Сколько можно издеваться над народом?!?! Не умеешь работать - не лезь!!!
на несколько часов в результате опоздали на рейс Москва-Новосибирск. Альтернативы ими предложено небыло пришлось добывать билет на поезд, терять 3 дня в пути и деньги за билет. Вчера опять!!! Не прилетел самолет из Новосибирска в результате народ сидел с вечернего рейса на аэровокзале до утра и только утром улетели Засудить их чтоли? Сколько можно издеваться над народом?!?! Не умеешь работать - не лезь!!!
...Ну подайте в суд...
Засудить их чтоли? Сколько можно издеваться над народом?!?! Не умеешь работать - не лезь!!!
На самом деле у Сибири задержек не так много относительно других авиакомпаний, Трансаэро например.Согласен. Я лучше подожду...Причем у другого самолета перед зданием Домодедово меняли колесо 
Если вы выбираете корявый маршрут, то нужно закладывать форсмажор...
Если вы выбираете корявый маршрут, то нужно закладывать форсмажор...Ну про Трансаэро они хоть к пассажирам лояльнее. 3 года назад свекровь из Киева через Москву летела, из-за задержки не успела вылететь на Новосиб, подняла там хай. Так они ее в гостиницу свою отвезли, дали талоны на питание и через сутки на рейс привезли 
правда она предупредила, что у нее сын адвокат и засудит их так, что год будем друг другу в гости за их счет летать
А Сибирь просто послали лесом и всё
правда она предупредила, что у нее сын адвокат и засудит их так, что год будем друг другу в гости за их счет летать
А Сибирь просто послали лесом и всё
Всегда прикалывали такие людишки
+1
Обычно такие истории еще имеют продолжения в духе: "а потом нас обслуживали пьяные стюардессы, сыр был завернут в какую-то липкую бумажку, а пилот на посдке так хлопнул самолет, что мы чуть из кресел не выпали..." ну и т.п.
Топикстартеру: в Сибири есть специальная служба, которая разбирает претензии пассажиров. Причем делает это вполне конкретно, но если претензии адекватные, а не истеричные. Если есть предмет для разбирательств - обратитесь туда, телефон узнать несложно в справочной.
И если вы часто летаете со стыковками, то лучше стараться закладывать запас на пересадку побольше - не час-другой. Судя по всему, у вас уже богатый опыт попадания на срывы стыковок - неужели не учит ничему??
это касается не только Сибири, но и всех УК кстати. А тем паче чартеров...
Обычно такие истории еще имеют продолжения в духе: "а потом нас обслуживали пьяные стюардессы, сыр был завернут в какую-то липкую бумажку, а пилот на посдке так хлопнул самолет, что мы чуть из кресел не выпали..." ну и т.п.
Топикстартеру: в Сибири есть специальная служба, которая разбирает претензии пассажиров. Причем делает это вполне конкретно, но если претензии адекватные, а не истеричные. Если есть предмет для разбирательств - обратитесь туда, телефон узнать несложно в справочной.
И если вы часто летаете со стыковками, то лучше стараться закладывать запас на пересадку побольше - не час-другой. Судя по всему, у вас уже богатый опыт попадания на срывы стыковок - неужели не учит ничему??
это касается не только Сибири, но и всех УК кстати. А тем паче чартеров...он на самом деле адвокат а свекровь у меня бой-баба 
что есть то есть
запас берется на пересадку, но не сутки же
сидеть в аэропорту на всякий случай.
вот в этот раз задержка была 5 часов, в прошлом году 8
а свекровь у меня бой-баба что есть то есть запас берется на пересадку, но не сутки же
сидеть в аэропорту на всякий случай. вот в этот раз задержка была 5 часов, в прошлом году 8
Ну тогда видимо Вам просто тотально не везет 
Но что могу сказать 100%: ни одна авиакомпания не задерживает рейсы из-за вредности или рас3,14здяйства. Увы, это железо, которое к тому же по небу летает. И тут лучше пере#деть, чем...
А расселить массу пассажиров с комфортом тоже не всегда бывает возможным - поверьте, налюдал я эту отрасли изнутри. В Домодедово по сути единственный Аэротель, с заоблачными ценами и вечно занятый. А принятие всяких популистских законодательных актов в духе "щас мы заставим эти а/к уважать пассажира" приведут к одному - резкому повышению цен на билеты. И скажется это на нас с Вами, а не на тех, кто принимает - они через вип-залы, за госсчет...
Так что если у вас там адвокат, то чего тогда на форуме эмоции выплескивать?Пусть сделает все как надо. Только подозреваю я, что выиграть у а/к не удастся.
Но что могу сказать 100%: ни одна авиакомпания не задерживает рейсы из-за вредности или рас3,14здяйства. Увы, это железо, которое к тому же по небу летает. И тут лучше пере#деть, чем...
А расселить массу пассажиров с комфортом тоже не всегда бывает возможным - поверьте, налюдал я эту отрасли изнутри. В Домодедово по сути единственный Аэротель, с заоблачными ценами и вечно занятый. А принятие всяких популистских законодательных актов в духе "щас мы заставим эти а/к уважать пассажира" приведут к одному - резкому повышению цен на билеты. И скажется это на нас с Вами, а не на тех, кто принимает - они через вип-залы, за госсчет...
Так что если у вас там адвокат, то чего тогда на форуме эмоции выплескивать?
Пусть сделает все как надо. Только подозреваю я, что выиграть у а/к не удастся.К какой категории можно отнести
К категории оптимизации работы коммерческого предприятия, коим является авиакомпания.
Можете еще представить себя на месте человека из этой группы - Вы прибыли на стыковку с опозданием, следующий рейс только завтра. Правда, классно?
Задержки из-за транзитников делают не всегда - достаточно почитать посты топикстартера. Там как раз обратные претензии
С чем согласен - так это с возмущением по поводу держания в самолете.
К категории оптимизации работы коммерческого предприятия, коим является авиакомпания.
Можете еще представить себя на месте человека из этой группы - Вы прибыли на стыковку с опозданием, следующий рейс только завтра. Правда, классно?
Задержки из-за транзитников делают не всегда - достаточно почитать посты топикстартера. Там как раз обратные претензии
С чем согласен - так это с возмущением по поводу держания в самолете.
к сожалению не наш 
наш только в полдень примерно прилетел
наш только в полдень примерно прилетелУважаемая sibirkiisa! Вы являетесь специалистом в отрасли ГА, что смело судите о том, насколько технология обслуживания воздушных судов является неправильной? Предполетный осмотр (то, что Вы видите из иллюминатора, когда уже сидите в самолете и ожидаете вылета) проводится ВСЕГДА в обязательном порядке, во всех аэропортах и авиакомпаниях мира. Самолет - это не велосипед, и то, что его лишний раз проверяют перед вылетом, это на Ваше же благо! Или Вы предпочитаете вылететь пораньше, но на неисправной машине??
Насчет "должного осмотра-ремонта" - так Сибирь емнип не так давно проходила международную сертификацию своих технических служб. Далеко не у всех отечественных а/к такая имеется.
Насчет "должного осмотра-ремонта" - так Сибирь емнип не так давно проходила международную сертификацию своих технических служб. Далеко не у всех отечественных а/к такая имеется.
Если интересно понять эту кухню, по крайней мере на уровне простого обывателя, рекомендую известную книгу уважаемого А.Хэйли "Аэропорт". Несмотря на то, что написана она чуть не полвека назад, в среде авиаторов (по секрету ) она по-прежнему считается культовой, т.к.многие принципы и нюансы в работе ГА там изложены очень грамотно и в то же время доступно. Пусть я кое-что и утрировано конечно, в угоду жанру.
Да и вообще книга увлекательная
) она по-прежнему считается культовой, т.к.многие принципы и нюансы в работе ГА там изложены очень грамотно и в то же время доступно. Пусть я кое-что и утрировано конечно, в угоду жанру.Да и вообще книга увлекательная
Для полноты картины еще пара весьма распространенных вариантов.
20 человек - это порой 5-я часть загрузки конкретного рейса. Не так уж мало, согласитесь? И где гарантия, что на следующем рейсе (который через несколько часов или даже завтра) такой блок еще свободен? Вот и выходит, что разумнее задержать на 3 часа рейс, с которым эти пассажиры должны улететь, чем плодить цепную реакцию проблем.
То, что вылет задержали на несколько часов не обязательно связано с задержкой трансфера. Устраняли неполадку, ждали погоду, еще что-то, а тут как раз и задержанная группа подоспела. А Вы увидели верхушку айсберга: перед вылетом в салон пришла толпа с другого рейса - ага, так это их и ждали!!
Это я просто к тому, что ситуации бывают куда глубже, чем кажутся на субъективный взгляд пассажира, раздраженного задержкой. И позиция "Отправляйте меня иниипёт!" не всегда конструктивна
20 человек - это порой 5-я часть загрузки конкретного рейса. Не так уж мало, согласитесь? И где гарантия, что на следующем рейсе (который через несколько часов или даже завтра) такой блок еще свободен? Вот и выходит, что разумнее задержать на 3 часа рейс, с которым эти пассажиры должны улететь, чем плодить цепную реакцию проблем.
То, что вылет задержали на несколько часов не обязательно связано с задержкой трансфера. Устраняли неполадку, ждали погоду, еще что-то, а тут как раз и задержанная группа подоспела. А Вы увидели верхушку айсберга: перед вылетом в салон пришла толпа с другого рейса - ага, так это их и ждали!!
Это я просто к тому, что ситуации бывают куда глубже, чем кажутся на субъективный взгляд пассажира, раздраженного задержкой. И позиция "Отправляйте меня иниипёт!" не всегда конструктивна
Я вам тоже
В прошлом году задержали международный рейсНичего не понятно. Какой рейс международный задержали и какой авиакомпании , рейс Москва-Новосибирск какая авиакомпания выполняла? Если эти два рейса были АК Сибирь ,то конечно они не правы. Если международный и Москва-Новосибирск были разными АК ,то какие у Вас к ним претензии?
Рейс Римини-Москва ак Сибирь, рейс Москва-Новосибирск ак Сибирь......... причем на ближайший рейс Мск-Нск у них были проданы все билеты и в него тоже посадить не обещали в общем не налажена у них работа..... народ вот их выгораживает, а я считаю что руководство должно предусмотреть все нюансы и выходы из сложившихся ситуаций, а не посылать людей лесом, как это делают
в общем не налажена у них работа..... народ вот их выгораживает, а я считаю что руководство должно предусмотреть все нюансы и выходы из сложившихся ситуаций, а не посылать людей лесом, как это делают Теперь при слове "СИБИРЬ" наших немцев бьет нервная русская дрожь... История произошла 27.07.07.
Они заходили на сайт авиакомпании С7 в надежде увидеть телефон горячей линии - там его нет.
Сочуйствую. Ваши немцы судя по всему инвалиды по зрению Вот сайт а/к. Телефон 8-800-.. там на самом видном месте.
А по поводу опоздания на регистрацию - да, есть в ДМЕ такая придумка с платной регистрацией опоздавших, и няз работает эта услуга весьма криво (часто - именно так, как Вы описали). Но к слову, это делает не а\к, а порт. Ругаться с представителем а/к надо было сразу, когда прервали регистрацию перед носом. Чево они у вас такие беспомощные? первый раз самолетом летят чтоли?? Кстати в их фатерляндии с ними такими красивыми опоздавшими на регистрацию ваще бы бегать никто не стал.
И во всяком случае не поздно пожаловаться в а/к сейчас - события-то совсем недавние.
Не в защиту эссевенов, а ради такссзать справедливости
Они заходили на сайт авиакомпании С7 в надежде увидеть телефон горячей линии - там его нет.
Сочуйствую. Ваши немцы судя по всему инвалиды по зрению
Вот сайт а/к. Телефон 8-800-.. там на самом видном месте.А по поводу опоздания на регистрацию - да, есть в ДМЕ такая придумка с платной регистрацией опоздавших, и няз работает эта услуга весьма криво (часто - именно так, как Вы описали). Но к слову, это делает не а\к, а порт. Ругаться с представителем а/к надо было сразу, когда прервали регистрацию перед носом. Чево они у вас такие беспомощные? первый раз самолетом летят чтоли?? Кстати в их фатерляндии с ними такими красивыми опоздавшими на регистрацию ваще бы бегать никто не стал.
И во всяком случае не поздно пожаловаться в а/к сейчас - события-то совсем недавние.
Не в защиту эссевенов, а ради такссзать справедливости
Кстати в их фатерляндии с ними такими красивыми опоздавшими на регистрацию ваще бы бегать никто не стал.Не знаете - не пишете. Бывает всякое. В том числе и откровенно хреновый сервис в буржуйских аэропортах (почему-то в английских чаще мне попадалось, ну и Шарль де Голль, конечно). Но!
Не в защиту эссевенов, а ради такссзать справедливости
Летел из Франкфуркта домой. Люфтой. В день, когда перевели часы. Ессно, в аэропорт опоздал. Серьезно. Приехал минут за двадцать, кажется, до отлета самолета. Не смотря на то, что по английски могу нормально общаться, за 2 минуты (пока предъявлял на стойке свой билет и мило беседовал по поводу подставы с переводом часов) появилась русскоговорящая девочка - представитель Люфты, которая потом меня за ручку протащила до самолета (через зону досмотра и зону посадки). Без дополнительной оплаты (это, согласен, респект аэропорту). Но именно ПРЕДСТАВИТЕЛЬ авиакомпании протащила.
Абсолютно аналогичная ситуация приключилась в Хитроу. Хотя там больше по вине аэропорта мы не успели на регистрацию (больно уж там ребята плавные работают). И тоже с Люфтой. Подход идентичен донельзя. За ручку протащили до самолета. Да еще с багажом, который сдали уже около самолета. При чем опять же нашли русскоговорящего проводника (правда, догадываюсь, что не было своих, люфтовых, "арендовали" у Аэрофлота). Опять же при том, что общаться на аглицком мы все могли. Но во избежании недоразумений, как я подозреваю, русскоговорящая девушка была всегда рядом. Надо ли говорить, что это тоже не за дополнительную оплату?
Оба случая - после первого (с жидкостями - это уже второе) резкого усиления мер безопасности. К уже заставляли снимать обувь, ремни и прочее, но еще не отбирали воду и компьютеры.
Кстати в их фатерляндии с ними такими красивыми опоздавшими на регистрацию ваще бы бегать никто не стал.Не знаете - не пишете. Бывает всякое. В том числе и откровенно хреновый сервис в буржуйских аэропортах (почему-то в английских чаще мне попадалось, ну и Шарль де Голль, конечно). Но!
Не в защиту эссевенов, а ради такссзать справедливости
Летел из Франкфуркта домой. Люфтой. В день, когда перевели часы. Ессно, в аэропорт опоздал. Серьезно. Приехал минут за двадцать, кажется, до отлета самолета. Не смотря на то, что по английски могу нормально общаться, за 2 минуты (пока предъявлял на стойке свой билет и мило беседовал по поводу подставы с переводом часов) появилась русскоговорящая девочка - представитель Люфты, которая потом меня за ручку протащила до самолета (через зону досмотра и зону посадки). Без дополнительной оплаты (это, согласен, респект аэропорту). Но именно ПРЕДСТАВИТЕЛЬ авиакомпании протащила.
Абсолютно аналогичная ситуация приключилась в Хитроу. Хотя там больше по вине аэропорта мы не успели на регистрацию (больно уж там ребята плавные работают). И тоже с Люфтой. Подход идентичен донельзя. За ручку протащили до самолета. Да еще с багажом, который сдали уже около самолета. При чем опять же нашли русскоговорящего проводника (правда, догадываюсь, что не было своих, люфтовых, "арендовали" у Аэрофлота). Опять же при том, что общаться на аглицком мы все могли. Но во избежании недоразумений, как я подозреваю, русскоговорящая девушка была всегда рядом. Надо ли говорить, что это тоже не за дополнительную оплату?
Оба случая - после первого (с жидкостями - это уже второе) резкого усиления мер безопасности. К уже заставляли снимать обувь, ремни и прочее, но еще не отбирали воду и компьютеры.
ЗЫ. Если мне склероз не изменяет, плата в Домодедово "для опоздавших" - 300 рублей.
Они не опоздали
А за телефончик - спасибо, я передала им
А за телефончик - спасибо, я передала им
Ну я в том плане, что они смиренно стояли до времени, когда уже наступило поздно А потом стали дальше терпеть.
В общем, как говаривал доктор Шанс-Щац: "Вот видите! А надо было СРАЗУ..." (ц)
А потом стали дальше терпеть.В общем, как говаривал доктор Шанс-Щац: "Вот видите! А надо было СРАЗУ..." (ц)
Все их задержки, опоздания и отмены рейсов фиксируются и потом какая то служба считает результаты всех авиакомпаний и выставляет им оценку! Есть хуже компания, в Ростове помоему. 
По числу задержек Трансаэро впереди Сибири
Кстати последний раз летал Трансаэро - вылет из Новосиба задержали на 3 часа 20 мин, назад нормально.
Кстати последний раз летал Трансаэро - вылет из Новосиба задержали на 3 часа 20 мин, назад нормально.
Да, да, да! Трансаэро! 
итак продолжение.
30.05 летели Сибирью из Нск в Мск с двухлетним ребенком. Пригласили народ на посадку, загрузили багаж, питание и обнаружили, что-то не то с двигателем. Никаких объявлений и пр. небыло. В результате все выгрузили (все это наблюдалось пассажирами в окна переходника) и рассадили на 2 тушки. Задержка рейса на 3,5 часа, измученные пассажиры.
Сегодня, рейс 174 Нск-Мск, в 07.23 вылет, вместо Аэробуса подали Тушку, посадили только пассажиров с детьми и транзитников. Остальных оставили ждать время вылета переносят и переносят. В справке Сибири ответили, что рейс УЛЕТЕЛ по расписанию на вопрос а кто тогда "кукует" в аэропорту повыясняли и сказали, что их разбили на другие рейсы в течении дня, последний завтра утром
Ну и что теперь скажете? Ну неужели именно нашей семье так тотально не везет с авиакомпанией Сибирь? и ТОЛЬКО наши рейсы постоянно косячные???
вывод: хоть на санях с собаками, но только не Сибирью!!! Для нашей семьи теперь при выборе перелетов это главный приоритет.
30.05 летели Сибирью из Нск в Мск с двухлетним ребенком. Пригласили народ на посадку, загрузили багаж, питание и обнаружили, что-то не то с двигателем. Никаких объявлений и пр. небыло. В результате все выгрузили (все это наблюдалось пассажирами в окна переходника) и рассадили на 2 тушки. Задержка рейса на 3,5 часа, измученные пассажиры.
Сегодня, рейс 174 Нск-Мск, в 07.23 вылет, вместо Аэробуса подали Тушку, посадили только пассажиров с детьми и транзитников. Остальных оставили ждать
время вылета переносят и переносят. В справке Сибири ответили, что рейс УЛЕТЕЛ по расписанию на вопрос а кто тогда "кукует" в аэропорту повыясняли и сказали, что их разбили на другие рейсы в течении дня, последний завтра утром Ну и что теперь скажете? Ну неужели именно нашей семье так тотально не везет с авиакомпанией Сибирь? и ТОЛЬКО наши рейсы постоянно косячные???
вывод: хоть на санях с собаками, но только не Сибирью!!! Для нашей семьи теперь при выборе перелетов это главный приоритет.