Может я одна такая, которй не повезло, может это со всеми происходит (ну или со многими), может это и не только с Новоселом такие дела... Но все же....
Делаем ремонт, дело дошло да кафеля в с/узел. Облазили много мест, нашли то, что надо именно в Новоселе! а самое приятное подобрали и в ванную и в туалет, не надо по разным магазинам бегать. Когда выбирали, консультант все ТАК хорошо рассказал, объяснил, сказал, что сам все посчитает, сколько какой плитки надо (мы комбинируем везде), продизайнирует и доставку организуют. доставят за 2-3 дня бесплатно! решили поехать оплатить да посчитаться. приехали в понедельник с денежкой с размерами. нас этот консультант отфутболил, сказал, что не успеет сегодня все сделать, короче "приходите завтра"
завтра звоним, уточнить в какое время лучше поъехать, ответ" сегодня я не успела, комп занят был, завтра утром приезжайте" . Ну завтра, дак завтра, утром дак утром. при этом уведомали нас, что в доставку поставили на пятницу - все это нас на ТОТ момент устраивала, как раз ремонтники должны были к плитки приступить в пятницу-субботу.
назавтра приехали, посмотрели проект, нам посчитали сколько и чего, мы оплатили. Но, неуспев доехать да дома, оказалось, что одного вида плитки нет! как вариант предложили другую, по размеру одинаковую, но по цвету -тон немного отличается. Согласились. Потом оказалось, что в ванную плитка под заказ из Омска и будет только в понедельник- вторник! при этом заверяли, что все есть на складе. Ну что думаем, метаться поздняк, в любом случае в другом магазине искать времени пройдет не меньше! Согласились.
дома при тчательном разборе, сколько какой плитки нам посчитали, оказалось, что насчитали на 13 штук плитки больше (!)0, при учете, что 1 штучка стоитболее 200 рублей, сумма немаленькая! Обратились в магазин, говорят этот консультант выходной и будет отдыхать еще 3 дня, никто помочь не может ! едем в магазин! разбор полетов! кое- как находят заказ, кое- как считают, говорят "иы специально для вас заказываем эту политку, куда теперь мы ее денем?" Ну а нам какая разница куда?!!! Счатать правильно надо! предлагают взамен на эту сумму взять какие-то мыльницы и т.п. Цены забубунные, 1 мыльница по 2 тыщи, нафига они мне!? кое-как согласились деньгами отдать.
дальше больше! это уже пятница - день доставки. Говорят "доставим тока в понедельник вечером или сами забирайте" !!!!!!!!! КАПЕЦ. мы живем на доватора, а склад у них на клещихе - сами забирайте!!! от безисходности тащимся на клещиху за кафелем. там кладовщик сообщает, что по каким-то там причинам доставки в понедельник не будет(!), а на то сказали, что в понедельник(!). Короче правильно, что сами приехали. В итоге отстегнули еще 1200 за газель!
Вот вам и сервис! А магазин надо сказать не из дешовых. Мы за свои кафель 25,5 квадратов 43 штуки отстегнули! В итоге куча проблем с ними, начиная от заказа, оплаты до доставки!
может звезды не так встали на этой неделе? не хочется верить, что все и везде ТАК. раньше думала, что в подобных дорогих магазинах и сервис выше, а оказалось

Да! Забирая на складе кафелек в 43 тыщщщщи, оказалось, что в туалет бардюры совсем не те привезли; в ванную из 12 бардюров 6 со сколами,; один вид кафелинок почти весь в царапинах!!!!!!!!!!!
Ждемс.

А самое веселое будет, когда вы свою плитку увидите в одном из магазинов в раз этак 5 дешевле.

Дааа... вот это обслуживание....

Да и Бог с ними. Пусть им будет во благо. Простим им их прегрешения. И нам проститься.

За что ж их ругать-то??? А свое время затратили на поиск более дешевых вариантов? Потопали ножками или в первом же магазине купили? Я например себе три месяца плитку выбирал... и знал все цены и условия поставки - даже то у кого и какая серия когда появится.. и начал понимать кто сказки рассказывает , а у кого есть на складе!
Но и даже с такой катастрофической потерей времени нет гарантии , что в день отгрузки у дяди Васи на складе не испортится настроение либо еще чего не случится!

Я например себе три месяца плитку выбирал... и знал все цены и условия поставки - даже то у кого и какая серия когда появится.. и начал понимать кто сказки рассказывает , а у кого есть на складе!
_________________________-
ну это ваше дело топать ножками..... в то время мы уже полгода капремонт делали, если по 3 месяца тратить на кафель, на пол, на стены, потолок.....бла бла бла, то он точно - ремонт, закончится не в этой жизни!
мы, поездили пару выходных, посмотрели че к чему, выбрали и купили.... в крайности не впадали, чтоб 3 месяца изучать... шо к чему?

У кого ещё какие впечатления от сотрудничества с ними? В последний раз заказывали у них плитку полтора года назад. Всё было нормально... Фоновая плитка, декоры, бордюры. Всё в правильном кол-ве и целое. Правда рассчёты я сама делала... Сейчас заказали много чего. Теперь вот волнуюсь, мягко говоря . Очень не хочется подводить заказчика!

katpuna, сочувствую конечно. Каков итог? С кем из менеджеров Вы работали, если не секрет?

да как закончилось? та плитка, у которой из 12 штук 6 были со сколами, сказали будет после НГ, пришлось с выставочных образцов снимать. царапанную тоже заменяли. конечно,0 нервов, времени потратили уйму, а если учесть, что пере д НГ было и жить в праздники в такой разрухе совсем не хотелось, носились как совраски менеджер девочка молоденькая была. но по юольшей части работали не с ней, тю.к. то ее нет, то уже нет, то она выходная, познакомились со всеми! ну и в итоге после всего, как уже все положили ослталось много плитки, тысячи на 2500, хотя как нам говорили, считали впритык, а мы все боялись что не хватит
в итоге вид шикарный! выглядит отлично, не шахтинская явно это нас успакоило и мы про все неприятности благополучно забыли

Настоятельно рекомендую всем магазин
"МОЙДОДЫР". Прошлым мартом, купили у них плитку и т.д. Выбор плитки понравился. Обслуживание самое лучшее в городе из всех магазинов города. Это, конечно, мое личное мнение.
Доставка и подъем бесплатная. Это при том , что у нас 15 этаж и лифт не работал.
Плиточнику знакомому заплатили выше рыночной цены, 350 за кв.м. - качество хорошое.
Итого ванная, с учетом оплаты плиточнику, с учетом, всей сантехники, (брали недорогую, но и не самую дешевую - добротную). Сами устанавливали ванну, сантехниу.. Итого = около 45 т.р.
Потребовалась плитка в кухню, для "фартука", консультанты Мойдодыра, активно помогали, один с ветрины взял, поменяв рисунок на витрине - проявил смекалку. В поисках недостающей плитки побывал и на учительской, и на Дуси ковальчук, На большивистской, на толмачева. Везде обслуживание понравилось, и везде было сопровождение по телефону, выяснение у коллег наличие интересующего меня товара.
Смотрел цены КЕрамы, плитка понравилась, но вот
цена кусается.
Спасибо Мойдодыру. Советую его, не прогадаете.

Слов нет. Хорошо, что хорошо кончается.