Уже не в первый раз сталкиваемся с проблемой при покупке продуктов в "Патерсоне" на ул.Д.Ковальчук. Владею картой VIP "Золотая середина", по которой скидка при любой сумме покупки составляет 7%. При расчете на кассе скидка всегда получается меньше (от 4 до 6%). В последний раз выясняли вопрос с управляющим магазина. Потому что кассир и менеджер утверждали, что в нашей покупке есть товары с какими-то желтыми ценниками (Я вообще не понимаю, причем тут эти ценники!!!), и поэтому скидка на общую сумму покупки пересчитана в меньшую сторону. Зовем управляющего, ждем, тратим время, в результате выясняем, что никаких покупок по желтым ценникам у нас нет, просто касса скидку неправильно посчитала. Разницу в скидке вернули. Извинились, сказали, что неисправную кассу исправят.
Сегодня все повторяется точно также. Ну ни разу я по своей карте не могу получить 7%. Сегодня опять 6,4%. Ни менеджер, ни кассир ничего сделать не могут, а т.к. ситуация происходит вечером никакого главного управляющего уже нет на месте, и в принципе всем по фигу. Походили, позвонили, поспрашивали и сказали, что ничем помочь не могут.
Больше в "Патерсон" ни ногой. Только вот обидно, что магазин рядом с домом, а из-за такого уровня сервиса воспользоваться удобством местоположения не приходится.

А уточнить или посмотреть, что, может, действительно, на какие-то товары никакие скидки по карточкам не распространяются можно? Такое бывает и в других магазинах.

На кассе висит большой стикер, на котором черным по белому написано про скидки по карте "Золотая середина". Никаких "особых" пометок нет.
Кроме того, в прошлый раз управляющий магазином подтвердила, что действительно по этой карте скидки распространяются на все товары.

На кассе висит большой стикер, на котором черным по белому написано про скидки по карте "Золотая середина". Никаких "особых" пометок нет.
Кроме того, в прошлый раз управляющий магазином подтвердила, что действительно по этой карте скидки распространяются на все товары.

Беда в том, уважаемый, что даже управляющие магазинами в сетях не знают, на что распространяются скидки по различным картам. Совсем нет гарантии, что, перейдя в другую сеть вы не сталкнетесь с той же проблемой. Потому, если вас устраивает ассортимент, расположение и цены какого-либо магазина, будет уместно все же ходить в него, при этом конечно не забывать о контроле со своей стороны.

на сайте seredina.ru есть бесплатный телефон. можете позвонить в Золотую Середину и рассказать об этом.
Можно оставить свой вопрос на сайте.
Они часто решают подобные вопросы. Проводят контрольные закупки, инструктаж продавцов, при наличии чека возвращают недополученные деньги по скидке и т.п. Если в договоре с дисконтной системой нет каких-либо таких "особых" условий с желтыми ценниками, то это нарушение договора. Меры - вплоть до расторжения договора с Патерсоном.

Меры - вплоть до расторжения договора с Патерсоном.

Не совсем по теме - но так ли уж крепки позиции "середины", чтобы это было действенно? Каков, интересно, процент покупателей того же "Патерсона" имеет эти карты? Если данные карты перестанут действовать в "Патерсоне" - много ли клиентов потеряет магазин?

Ну тут же вопрос не только выгоды, но и престижа магазина. Получается Патерсону на него на.рать...

Такая же фигна на вокзальной и на красном. Не стал спорить из за копеек.

Ну тут же вопрос не только выгоды, но и престижа магазина. Получается Патерсону на него на.рать...

Патерсон - это же Пятёрочка.
Вы что, действительно, этого не знали?
А чего можно ждать от Пятёрочки?