Терминал ЕРЦ сожрал у ребёнка 600 р., которыми тот хотел оплатить компьютерную игру. Деньги ему только что на ДР бабушка подарила - ребёнок в истерике.

Дозвониться по номерам ЕРЦ невозможно. Чек сохранён. Написала им на сайте - неделю ни ответа, ни привета. Адрес, похоже, указан тоже липовый - так 2Гис говорит...

Как наказать? Как вернуть ребёнку деньги? куда заявить?

А чего в чеке написано? В идеале - скан/фото. И местонахождение терминала - где?

Спустя 8 дней платёж зачислен! Может, статься, этот форум читают, хоть и не отвечают на письма и жалобы.... Дай-то Бог....

Да не, форум тут не при чём, никто среди всей массы платежей искать чего-либо без идентификатора бы не стал. Скорее всего просто всё медленно и печально, либо вообще, либо по конкретному терминалу.