Yves Rocher, дорогие новосибирцы, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ )))
Вопросы не решаются месяцами, деньги за неполученные заказы не возвращаются, коммуницировать - не с кем. )))) Образец переписки по заказу стоимостью 1587 рублей - ниже ))) Сказать "я фигею, дорогая редакция" в данном случае мало 
Хоть и сам когда-то помогал человеку, который тут открывал первый магазин, купить сухожаровой шкаф и нормально относился всегда к их продукции. После этого случая просто вынужден констатировать вынесенный в заголовок темы факт - такого поставщика - ДОЛОЙ.
С искренним неуважением к действиям людей, отправляющих письма с адреса contact@yves-rocher.ru , и с полной ответственностью за свои действия в рамках действующих Правил Форума НГС и законодательства Российской Федерации,
Алексей
*****
Спасибо за оперативный ответ (5 дней).
Сроки возврата мне известны, меня на текущий момент интересует, когда уже неуважаемая мною компания Ив Роше отправиЛа на мой счет денеженые средства в размере 1587 (одна тысяча пятьсот восемьдесят семь) рублей? Исходя из того, что Ив роше получила 28.08.2013 года заказ 4482963 я желаю в Вашем ответе увидеть - возврат денежных средств в вышеозначенном размере БЫЛ осуществлен ... и увидеть дату, как минимум 3-х недельной давности.
При неответе на мой запрос - я оставляю за собой право данную переписку с компанией передать огласке на всех доступных мне соц.сетях и сайтах с ремаркой и предупрежденияи быть крайне аккуратными при взаимодействии с Ив Роше, что компания не выполняет своих обязательств и позиционирующая себя как клиентоориентированная на деле ничего для этого не делает и, что самое удивтельное, не может найти 1587 (одна тысяча пятьсот восемьдесят семь) рублей, чтоб не быть дОлжной своему бывшему клиенту.
*****
Благодарим Вас за доверие, которое Вы оказываете марке Ив Роше, являющейся Создателем Растительной Косметики. Основная задача нашей компании – предлагать лучшие косметические средства и лучшее обслуживание.
Сообщаем Вам, *****, что возврат денежной суммы в размере 500 рублей был осуществлён 02.10.2013. на Вашу крединтную карту. Минимальный срок перевода денежных средств составляет 3-5 рабочих дней. Но сроки могут варьироваться в зависимости от правил банка, выпустившего карту, от двух недель до одного месяца.
Если у Вас возникнут вопросы, наши квалифицированные сотрудники с удовольствием проконсультируют Вас по телефону (495) 787-76-72. Мы работаем с понедельника по субботу с 8 до 22 часов по московскому времени.
С уважением,
Дарья,
Ваш консультант Ив Роше
Получено: 27.09.2013 19:25
/п.9/
Хоть и сам когда-то помогал человеку, который тут открывал первый магазин, купить сухожаровой шкаф и нормально относился всегда к их продукции. После этого случая просто вынужден констатировать вынесенный в заголовок темы факт - такого поставщика - ДОЛОЙ.С искренним неуважением к действиям людей, отправляющих письма с адреса contact@yves-rocher.ru , и с полной ответственностью за свои действия в рамках действующих Правил Форума НГС и законодательства Российской Федерации,
Алексей
*****
Спасибо за оперативный ответ (5 дней).
Сроки возврата мне известны, меня на текущий момент интересует, когда уже неуважаемая мною компания Ив Роше отправиЛа на мой счет денеженые средства в размере 1587 (одна тысяча пятьсот восемьдесят семь) рублей? Исходя из того, что Ив роше получила 28.08.2013 года заказ 4482963 я желаю в Вашем ответе увидеть - возврат денежных средств в вышеозначенном размере БЫЛ осуществлен ... и увидеть дату, как минимум 3-х недельной давности.
При неответе на мой запрос - я оставляю за собой право данную переписку с компанией передать огласке на всех доступных мне соц.сетях и сайтах с ремаркой и предупрежденияи быть крайне аккуратными при взаимодействии с Ив Роше, что компания не выполняет своих обязательств и позиционирующая себя как клиентоориентированная на деле ничего для этого не делает и, что самое удивтельное, не может найти 1587 (одна тысяча пятьсот восемьдесят семь) рублей, чтоб не быть дОлжной своему бывшему клиенту.
*****
Благодарим Вас за доверие, которое Вы оказываете марке Ив Роше, являющейся Создателем Растительной Косметики. Основная задача нашей компании – предлагать лучшие косметические средства и лучшее обслуживание.
Сообщаем Вам, *****, что возврат денежной суммы в размере 500 рублей был осуществлён 02.10.2013. на Вашу крединтную карту. Минимальный срок перевода денежных средств составляет 3-5 рабочих дней. Но сроки могут варьироваться в зависимости от правил банка, выпустившего карту, от двух недель до одного месяца.
Если у Вас возникнут вопросы, наши квалифицированные сотрудники с удовольствием проконсультируют Вас по телефону (495) 787-76-72. Мы работаем с понедельника по субботу с 8 до 22 часов по московскому времени.
С уважением,
Дарья,
Ваш консультант Ив Роше
Получено: 27.09.2013 19:25
/п.9/
Безотносительно Ив-Роше - позвони в свой банк, пусть твою сумму поищут - иногда бывает, что тупо зависает на невыясненных. Ну а по поводу размера возврата - ноу комментс... 
P.S. А откуда они знают, что твоя карта - кредитная?
P.S. А откуда они знают, что твоя карта - кредитная?
P.S. А откуда они знают, что твоя карта - кредитная?Так у них Ванга на полставки работает