а я лично и не знаю с кем можно связываться. В свое время заказывали остекление балкона в другой конторе, тоже были проблемы с установкой. назначат дату, прождешь их до вечера, они к вечеру звонят и сообщают, что не приедут, но там через менеджера удалось решить вопрос.

Категорически не рекомендую БФК

Проще если смонтируют, при приёмке отметить дефекты и потом мучить сервис.
Замена пакета это быстро.
Хотя, суммарно разницы нет, что так новый пакет, что эдак.
Если спешки нет, то можно и подождать.
Если сквозняки гуляют, то проще монтировать.

Ага, быстро. Гарантийную регулировку делали месяц. Две недели ехали на осмотр, потом еще две на саму регулировку. Потом еще месяц меняли штакетник на одном окне. На одни разъезды они потратили кучу денег. Хотя по логике, досточно одного мастера с набором инструментов и расходников.

Я 10 лет работал в этом бизнесе и могу сказать так : у БФК очень хорошие изделия - окна , подоконники , панели и тд. Но ! Монтаж всего этого лучше поручать другим фирмам . Монтажники от БФК руководством поставлены в такие условия , что зарабатывать они смогут только при большом объеме монтажа . Из-за высокой скорости выполняемых работ страдает качество монтажа .
Мой совет - продукцию берите на БФК , а монтаж в других фирмах .

БФК - нам 20 лет!

Звучит круто. В принципе, это все, что есть крутого в данной компании. В 2013 году брала супер дорогие, кашированные окна на коттедж. Защита от ультрафиолета и все такое.

Сразу с первого года начали запотевать стеклопакеты.

Сначала БФК выезжал на обслуживание. В этом году с окнами совсем беда настала. Грязь, гниль, все запотевшее. Позвонила им, так как они в гарантийной книжке гордо пишут, что гарантия 10 лет. На что они мне сказали, что компания банкротилась, собственник сменился, забейте на гарантию и живите спокойно. Мы вам можем исправить все по себистоимости

А кто изготовитель стеклопакетов? Обычно внутри на них указано.

Скорее всего, ООО "БФК", как у меня написано.

Сейчас мыла окна "в зиму". В общем, статистика по двухкамерным стеклопакетам такая:
Ставились 3 окна (6 пакетов) 14 и 13 лет назад (тут раньше в теме же писала). На момент установки БФК были самыми дорогими. Гарантия давалась на 10 лет (а вообще в рекламе пластиковых окон звучало, что и 50 лет могут простоять).
Из 6 пакетов три поменяла после разгерметизации по гарантии (годах на 8 после установки, без проблем - приехали, осмотрели, замеряли, привезли, за 20 минут меняется). Потом старая фирма сдристнула с юрлица (читала пару лет назад отзывы на флампе на гарантийные возмущения - "подавайте в суд на организацию, которая ставила вам окна", а организации уже и нет). Сейчас ещё два пакета надо менять - помутнели, белые рамки внутри пожелтели. Остался один стеклопакет в балконной двери, но балкон застеклён, соответственно, не та нагрузка по температуре, что у "уличных", и тем не менее большое стекло тоже мутное.
Получается, ни о каких 50 годах надежности речи и быть не может... Меньше 15 оказалось по факту.

Надёжность - не тире светопрозрачность.

у матери окнам лет 15, правда от новолита - ничего за это время не мутнело, не разгерметизировалось....
тут кажется просто у человека карма такая

Зайдите на фламп и почитайте отзывы по БФК - разгерметизаций очень много.
Но теперь они с гарантии соскочили, поменяв ЮЛ.
Возможно дело ещё во вставках в стеклопакеты (которые по периметру) - бывают алюминиевые и пластиковые.
С алюминиевыми на балконе у меня ничего не происходит, а с пластиковыми (более дорогой вариант был) -почти все разгерметизировались.

За 5 минут нашла:
________________
В 13м году установили окно в комнате. К работе мастеров и качеству монтажа претензий нет, всё очень хорошо... было... на протяжении 2х лет. Гарантия на окна 5 лет. На 3й год с приходом отрицательной температуры была замечена разгерметизация стеклопакета.
________________
БФК абсолютно безответственная компания. Гарантийные обязательства по ранее установленным окнам не выполняют. Ссылаются на некую реорганизацию, хотя клиента по факту этот момент вообще касаться не должен. Если вызвались работать под брендом БФК, то будьте любезны выполнять все их обязательства перед клиентами. Сейчас это выглядит как попытка срубить бабла за то, что должно быть сделано бесплатно. Стеклопакеты разгерметизировались спустя пять лет эксплуатации окон, при том что гарантия на них 10 лет.
_______________
Настоятельно не рекомендую к ним обращаться! Будут вешать лапшу про гарантию, а по факту скажут что юр лицо которое обещало вам гарантию поменялось. У нас дескать только вывеска БФК и более ничего.

Заказал у них окна с установкой. через 9 лет 2 стеклопакета стали пропускать воздух и пыль. Обратился по гарантии(10 лет на пакеты в буклете указано) сказали, что звиняйте те кто вам обещал такую гарантию уже банкроты и вашем городе их нет, а мы формально другое юрлицо.

Вызвала мастера. Под замену все 6 стеклопакетов - ~16000 р. с доставкой и монтажом. С 2005-2006 г. не разгерметизировался один - в балконной двери. С учетом того, что через 8 лет после установки (гарантия была на пакеты 10 лет) меняла три по гарантии, и они уже испорчены через 6 лет- явно какое-то нарушение в технологии. Мастер сказал, что много случаев от БФК с пакетами, где использовались пластиковые разделители (рамки по периметру пакета) - подразумевалось, что они лучше взаимодействуют с конденсатом (и эстетически приятнее).
Сейчас решено делать с металлическими. Про профиль мастер сказал, что всё в порядке.

А как свистели про "50 лет ничего не делать" про пластиковые окна, когда они только появились...

Свистеть - не мешки ворочить.