Здравствуйте.
Я являюсь менеджером Интернет магазина №1.
http://www.shop-n1.ru
Выступаю как лицо частное, компанией на то не уполномоченное и озвучивающим политику Компании в силу своего ее понимая.
Тема создана для улучшения обратной связи с покупателями, поэтому предлагаю делиться впечатлениями и высказывать свое мнение по поводу работы магазина.
sarpedion
Спасибо за ответ, всё исправим...
АрхиВаля
Отличные цены на телевизоры. Надеюсь они еще и действительны. Ибо ДНС делают по некоторым позициям на 600-1700р.
В целом пользоваться удобнее чем ДОМО. У тех сайт ваще медленый и убогий каталог, без подробного описания.
Filimon
Да, конечно, все цены, указанные на сайте, действительны.
АрхиВаля
Нифига не нравится, когда просматриваю товар, представленый четырьмя страницами к примеру, то приходится возвращаться вверх и листать следующую. Неужто закладки страниц продублировать внизу сложно было?
Filimon
Отлаживаем дубляж страниц внизу. На некоторых каталогах дублируется, не некоторых нет. Спасиба за конструктивную критику.
АрхиВаля
Можно ли заказать товар с отложенной доставкой, например на 7-10 дней?
mainq
Да, отложенная доставка возможна.
АрхиВаля
а как рассчитывается стоимость доставки, если заказать крупногабаритную технику+еще что-нибудь по мелочи?
mainq
Тогда доставка будет стоить 400 рублей, как крупногабаритной техники.
АрхиВаля
http://shop-n1.ru/product_info.php?cPath=26_89&products_id=3865&PHPSESSID=c615fd9ae96536357fd0b3319b7e0f4a
отдельно стоящая, класс отжима B, сделана в Германии и спасибо что цена низкая люди смогут ощутить немецкое качество :respect:
АрхиВаля
Вы еще живы? Полистал нынче снова телеки (собираюсь тут прикупить парочку), как-то предновогоднюю конкуренцию не выдерживаете. А еще матерые магазины не начали распродажи и скидки адские.
Filimon
Здравствуйте. Да, конечно, мы работаем. Какие именно телевизоры Вас интересуют?
АрхиВаля
Я конечно понимаю что конкуренция это хорошо, но какое ваше преимущество, например перед тем же самым Озоном , на котором есть и бытовая техника, и все остальное?
Вы как представитель первого инет магазина, будьте добры, пояснить что да как и зачем, желательно по пунктам
Raspi3
Здравствуйте. Наши главные преимущества - широкий выбор и низкие цены.
АрхиВаля
Надо было лучше подумать над преимуществом:хехе:
АрхиВаля
Здравствуйте. Наши главные преимущества - широкий выбор и низкие цены.
Как-то все сомнительней и сомнительней становится.:улыб:Где НГ акции?
Filimon
Filimon, что заставляет сомневаться и в чем сомнения заключаются?
АрхиВаля
А что за вселенская беда у вас с фотоаппаратами Canon? ГДЕ этот "широкий" выбор? :ухмылка:
demien
Фотоаппаратов Canon действительно в данный момент выбора нет, но в ближайшее время думаю появится более широкий ассортимент.
АрхиВаля
Где, где тот обман покупателей всякими акциями по типу " кусок этого самого за пол-цены" (и меленько - на третий купленый товар) и подобное?:улыб:
Ну и цена на Panasonic TX-LR32С10 убивает ваще.
Filimon
Ну и цена на Panasonic TX-LR32С10 убивает ваще.
Если одна позиция из множества предложение "убивает", то это не так страшно. Надеюсь, что другие товары радуют Вас ценами.
АрхиВаля
Думал бритву купить у вас. Характеристики хотя бы кратко на страницу с перечнем вынесите, а то в каждую бритву тыкать не гламурно.
АрхиВаля
Честно говоря, перебрал десяток телеков, и не смог найти цену приемлимую. Все время в других местах было дешевле. Сейчас конкуренты предновогодние цены кажут прям на ура. Прям потеря-потерь. :dnknow:
АрхиВаля
А что у вас на сайте нет ни названия компании, ни реквизитов?
Raspi3
Я конечно понимаю что конкуренция это хорошо, но какое ваше преимущество, например перед тем же самым Озоном , на котором есть и бытовая техника, и все остальное?
Вы как представитель первого инет магазина, будьте добры, пояснить что да как и зачем, желательно по пунктам
1. Цены. Вы всегда можете сравнить цены в том же Озоне и у нас. Сопоставив все сопутствующие расходы по доставке заказанного вами товара из "Озона" легко убедиться, что наши цены ниже, т.к. цена, указанная на нашем сайте, включает в себя все расходы по доставке товара в Новосибирск.
2. Оплата. Нет необходимости делать предоплату, товар вы оплачиваете при получении.
3. Сроки. Доставка товара из "Озона" занимает 2-3 недели. У нас практически весь товар находится на складе в Новосибирске. Получение идет в день заказа, либо в течении 2-3-х дней в том случае если (как сейчас) много заказов.
4. Риски. Покупая товар в "Озоне" все риски по транспортировке, недокомплектности, работоспособности изделия вы принимаете на себя. Если в процессе доставки товар бьется, он приходит недокомплектным, не работоспособным проблемы сопутствующие этому неприятному факту автоматически становятся вашими проблемами, но никак не магазина. У нас же вы сначала осматриваете товар, потом оплачиваете.
5. Гарантийное обслуживание. По закону "О защите прав потребителей" вы имеете право в течении 15 дней после продажи в случае поломки изделия вернуть его продавцу. Попробуйте это сделать в случае покупки в "Озоне". Наш офис находится в Новосибирске и все претензии удовлетворяются в установленные законом сроки.
6. Сервис. Нами предоставляется дополнительный сервис в виде доставки заказанного вами товара до дома.
Filimon
Честно говоря, перебрал десяток телеков, и не смог найти цену приемлимую. Все время в других местах было дешевле. Сейчас конкуренты предновогодние цены кажут прям на ура. Прям потеря-потерь. :dnknow:
Если вы представите хотя бы ОДНУ позицию на которую у нас выше цена чем где-либо в Новосибирске - буду удивлен и благодарен.
В любом случае, если случится невероятное и понравившаяся Вами модель где-то окажется дешевле, мы всегда предоставим на нее скидку. Конечная цена будет в любом случае ниже чем у конкурентов.
Tt002
А что у вас на сайте нет ни названия компании, ни реквизитов?
Название компании - Интернет-магазин №1. Адрес: ул.Спартака, 8/4 офис 31. Телефон: 287-92-26.
Вся эта информация размещена на сайте. Если вам нужны для оплаты банковские реквизиты, после оформления заказа с пометкой "оплата по безналичному расчету" вам будет выслан счет где все указано.
Eddy
Ну это как-то несерьёзно. Даже у довольно таки среднего софтверного ИМ Softway.ru есть все реквизиты и все адреса - http://shop.softway.ru/auxpage_nashi_rekvizity/
Я уж не говорю об Озоне https://www.ozon.ru/context/detail/id/1687308/
Tt002
Если честно, не совсем понятно, какие еще реквизиты Вам нужны. Помимо перечисленных мною ранее, на сайте на главной странице (внизу), указаны так же реквизиты юр. лица с указанием ИНН и ОГРН. Номер расчетного счета и обслуживающий нас банк указывается в счете.
Eddy
Просто такое впечатление, что вы прячетесь от возможных претензий клиентов. Лично я никогда ничего не куплю в ИМ, если на сайте не опубликован полный комплект реквизитов.
Tt002
На самом деле вопрос не в реквизитах, а в доверии.:улыб:Понятно, что не юрлицо, а индивидуальный предприниматель из Томска, рискуют быть просто неправильно воспринятыми в данном случае. Хотя, вполне возможно, что история на самом деле восходит к .... году когда была создана оптовая компания ... ... ...
У кого ассоциируются между собой Томск и оптовые компании бытовой техники, ведущий поставщик Сибирского региона и т.д. и т.п.? :dnknow: Практически ни у кого.
Посему, что самое загадочное, что если бы зарегистрировали ООО "Первый интернет-магазин" г. Новосибирск и вывалили его реквизиты - на самом деле могли бы априори получить лишний плюс в доверии со стороны потенциального потребителя. Хотя по факту - это не меняет н-и-ч-е-г-о.:улыб:
Алексий
Да, в доверии. Но я не могу доверять таким скрытным ИМ, которые невозможно проверить на реальность существования. Бывает что и вообще кроме телефона никаких контактов не указано.
Tt002
Ну, при условии оплаты наличными при получении собственно товара, при правильном оформлении гарантийных талонов оригинальных от производителя - особых проблем, вроде бы и нет. Хотя, естественно, доверие не то, что к интернет-магазинам федерального масштаба, как чисто интернет типа Озона, так и инет-площадкам крупнейших сетей, типа тех же МВидео, Мира, Техносилы...
Tt002
На сайте указаны
- адрес
- телефон
- юр. лицо
- ИНН юр. лица
- ОГРН
т.е. абсолютно все реквизиты необходимые для идентификации продавца. Почему у Вас сложилось впечатление, что мы от кого то прячемся, для меня не понятно. Более того, мы сейчас инвестируем приличные деньги в то, чтобы как можно БОЛЬШЕ клиентов в Новосибирске знали где мы находимся.
Форма ИП выбрана исходя из здравого смысла. ИП платит налог на вмененный доход, что для интернет-магазина с небольшими площадями является наиболее оптимальной схемой организации бизнеса.
Ну и на счет ассоциаций.
Красноярский парень может у вас ассоциироваться с баритоном мирового класса?
А Новосибирская компания может выступать безусловным российским лидером в области производства снеков?
У многих ассоциативный ответ будет - нет. Тем не менее, мы знаем, что Дмитрий Хворостовский и "Сибирский берег" своим присутствием отвечают на оба вопроса утвердительно.
К тому же, как здесь было верно подмечено, в нашем случае в поул-позиции находится покупатель. Он рассчитывается уже ПОСЛЕ получения товара. Мы везем его клиенту после получения заказа на сайте, т.е. ДО оплаты, принимая все логистические риски на себя.
В общем смотрите, сравнивайте, оценивайте. Принимайте верное для себя решение.
Eddy
Если вы представите хотя бы ОДНУ позицию на которую у нас выше цена чем где-либо в Новосибирске - буду удивлен и благодарен.
п.9

Только собрался купить LG 32LH2000... так порадовали цене доставки 400р.:улыб:В 100 метрах от работы известный магазин, где куплю точно рупь в рупь, но получу еще и бонусную карту на 2000р в придачу. (уж хз как ее юзать, но 2000 есть 2000:улыб:). Вопрос.. ну, и где мне выгодней купить?
В целом, на фоне предноовгоднего ПОДЪЕМА цен на телики (по сравнению с недельной давностью) вы идете прям нога в ногу с крупными магазинами. Ничего сверестественного. :dnknow:
ЗЫ. А я так надеялся...:улыб:
Filimon
п.9

Невероятного не случилось. Дешевле не нашли :хехе:Можете приобрести интересующую модель у нас за 14990 руб. и начать юзать образовавшийся профит в 500 руб. сразу после покупки.
Доставка опция платная, но не обязательная, так что автоматом плюсовать ее к цене изделия некорректно.
Filimon
Вы можете забрать телевизор самостоятельно из нашего офиса, следовательно не надо платить 400 рублей за доставку.
Eddy
Форма ИП выбрана исходя из здравого смысла. ИП платит налог на вмененный доход, что для интернет-магазина с небольшими площадями является наиболее оптимальной схемой организации бизнеса.
Вы извините меня, что я не по теме, но вы первый начали.
Торговля через интернет магазин не подпадает под ЕНВД ни каким боком. Что думает об этом ваша НИ?:смущ:А если бы и подпадала, то ИП или ООО разницы не было бы ни какой, ООО так же могло бы под ЕНВД работать.
Eddy
Я не против забрать за 14990.00:улыб:Матушка будет рада такому подарку. Какие пароли, куда стучаться?
Filimon
Делаете заказ через сайт, далее с вами свяжется наш менеджер...
АрхиВаля
не нашел в вашем каталоге вот этот телевизор
если под заказ, то какой будет ценник?
Filimon
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер и обговорит все детали.
АрхиВаля
Неделю назад хотел купить у вас 32' Тошибу - звоню, мол хочу купить, есть в наличии, куда приехать забрать. Вежливая девушка сказала, что никуда ехать не надо и попросила оставить заказ через сайт и ждать пока со мной "свяжутся в ближайшее время"
Вообщем сидел, сидел, ждал, ждал, часа через 3 поехал в Ашан, со скуки, и купил там такой же телек, но на 1500 рублей дешевле.
А связались со мной, када я уже на новом телеке каналы все настроил. Вообщем не порадовали.
АрхиВаля
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер и обговорит все детали.
Это оно у меня настанет ДО нового года, или после? А то есть соблазн завтра ехать по магазинам и пофик уже "чопочем", "дарить надо на носу.
АрхиВаля
Ну вот и бугага. Пришло мыло - телеки проданы. Ну и убирайтенах их тогда из каталога на сайте.
Вы, етить, тогда актуальные остатки штоль выкладывайте на сайте, а не картинки. Я бы мож чего подороже взял, но это кидалово будет постоянным, чую. :зло:
Filimon
Ну и геморрой ты устроил. Набери прайс.ру, забей телек и... выбирай.:улыб:
demien
Шо, я колхоник шоль?:улыб:
Прайс ру обсосан до немогу. Причем цены там не совпадают больше 50%. Звонишь в лабаз, а там - вуаля, +1000.
Одеваю портки и по магазам.:улыб: