"Ошибки" менеджера по персоналу
8451
71
DrAnimal
На тему вышесказанного.Я считаю звонить и сообщать о результатах нужно только тем кандитам с которыми проводилось собеседование,а насчет большой занятости , неужели трудно отправить писмо с отказом на E-mail всем непрошедшим(это быстрее чем звонить, да и вопросов ненужных не будут задавать )???
У меня был случай оставивший жутко негативное впечатление о отделе персонала работодателя. Позвонили позвали на собеседование с начальником отдела ,пришел поговорили, после чего прозвучала фраза что о результате сообщит менеджер по персоналу. И действительно через неделю приходит на мыло письмо следующего содержания-"Здраствуйте уважаемый ..... Сообщаем о том что (Такой то ) еще не определился с выбором кандидата, о результате обязательно сообщим в следующем письме либо по телефону . "
Письмо немного обнадежило, раз пишут значит заинтересованы в моей кандидатуре, только вот прошла неделя другая , третья .... и результата нет .
Спрашивается зачем тогда писать и давать обещания которые потом не выполнять?

2. Вопрос к менеджерам по персоналу и сотрудникам КА. Меня всегда интересовало , зачем на собеседовании задается вопрос "Почему вы выбрали именно нашу компанию?"(Имеется ввиду компания -работодатель). Я понимаю если эта фирма регионального масштаба имя которой у всех на слуху, но если это контора штатом сотрудников в 20-30 человек пару лет как существующая на рынке ? У меня лично этот вопрос вызывает улыбку,приходится пользоваться стандартно заготовленной фразой(вычитал в инете в доках на тему "Как правильно отвечать на вопросы работадателя").
SNAP
Откройте тайну, как надо правильно отвечать на этот вопрос?
zanuda
Откройте тайну, как надо правильно отвечать на этот вопрос?
Набери в яндексе, запрос "Как правильно вести себя на собеседовании" или что нибудь в этом духе, там много информации по этому поводу. После прочтения, такие ответы сами собой формируются. Не буду приводить свой вариант ,так как не уверен в его абсолютной правильности.Так что лучше почитать , лично я довольно много интересного для себя открыл.
DrAnimal
Выступление - супер!!!! От начала до конца!!!!
Мы конечно можем писать в объявлении, что кандидат должен быть помыт, должен приходить в чистых ботинках и у него не должно вонять изо рта. Но есть такое понятие как уровень культуры - это что то, что в объявлении не распишешь - этому вас мама должна была научить. Потому что мы вас берем работать, а не перевоспитывать. Так вот выбирая из прочих равных - мы отдадим предпочтение человеку у которого этот уровень внутренней культуры несколько выше(или просто присутствует) человека которого не придется "носом тыкать" в его ботинки и подмышки, человека, который уважает окружающих, человека который сам соображать и действовать способен - хотя бы в таких мелочах.
Что касается "вершения судеб" - то это чисто субъективное мнение кандидатов. Ни один нормальный персональщик не считает, что пришел в компанию вершить судьбы. Мы работаем для того, чтоб обеспечить свою организацию достойным персоналом и сделать работу этого персонала максимально комфортной.
Естественно - я имею ввиду персональщиков к компаниях, а не в КА.
ННП
Давайте к теме топика! Это конечно не ошибка, но...
Никуда сейчас без высшего:улыб:

Специальность уборщица
Пол Женский
Возраст до 50
Город Москва
Образование Высшее
График работы Полный день
Комментарии В коммерческий банк на постоянную работу требуется специалист по
уборке помещения. Приглашаем энергичную женщину, имеющую опыт уборки офисов.
График работы с 7 до 10 часов утра, пятидневка. Место работы метро Третьяковская
З/п 3 500 рублей.
вот и надо человеку сказать, что он неграмотный и помыться не мешает. а то он же этого не видит, а так хоть ума наберется и шансов устроиться увеличится. Если все будут молчать и терпеть дурной запах как он поймет если сам не видит??
Выступление - супер!!!! От начала до конца!!!!
Отвечаю взаимностью.

Девушка.
Вспомните анекдот - "Изю не надо нюхать, Изю надо учить!"
Наверняка, вы своему руководству даже пикнуть не смеете - про запахи и чистоту обуви. А над кандидатами глумитесь в полный рост.
Вот так мы и доказали факт "вершения судеб".
Да, пусть это называется иначе, но моральное удовлетворение Вы явно получаете.

А в реальной жизни, бухгалтерии фиолетово, как чисто выбрит и чем пахнет человек, который вторые сутки в поте лица помогает им сделать годовой отчет.


Но за предупреждение спасибо.
Будем знать, чем фифочек навроде Вас очаровывать на собеседовании.
:хехе:
DrAnimal
На последнего:улыб:
Вот еще кое-что к теме данного топика...
читайте: http://www.rabotu.ru/stat/inter/stat017.htm
Гыви
На последнего:улыб:Вот еще кое-что к теме данного топика...
читайте: http://www.rabotu.ru/stat/inter/stat017.htm
Да, все это весело:)
Только вот что-то не встречались мне такие интервьюеры, которые пользовались бы такими методиками намеренно... Хотя вполне возможно, в теории с ними многие знакомы...
Был у меня случай: пришла на собеседование в... одну из сотовых компаний нашего города... Две милые девушки так меня вымотали, что ушла чуть живая - залезли везде куда можно было, нагадили в душу по полной. В общем, дико помыться хотелось после такого, извините, собеседования. Так вот, я к чему все это: никогда не стану клиентом этой компании!!! Даже если она останется единственным сотовым оператором в этом городе!
Поэтому к своим кандидатам отношусь именно так, как будто они клиенты нашей Компании, не важно: настоящие или будущие. Делаю все для того, чтобы любому человеку зашедшему в наш офис понравилось у нас. Земля-то очень круглая...
Ehidn@
Был у меня случай: пришла на собеседование в... одну из сотовых компаний нашего города... Поэтому к своим кандидатам отношусь именно так, как будто они клиенты нашей Компании, не важно: настоящие или будущие. Делаю все для того, чтобы любому человеку зашедшему в наш офис понравилось у нас. Земля-то очень круглая...
Вот очень здравое отношение.
Конечно, если люди еще не наигрались в крутых психологов, остается их только пожалеть... либо же у них есть жесткий план проведения собеседований, тогда их вдвойне жалко.
HR все-таки лицо компании, встреча с ним должна приносить радость и удовольствие:) А для выявления всяких потаенных свойств личности существуют тесты всякие, в конце-то концов... По крайней мере стресс, связанный с вторжением в "ваше всё" не ассоциируется потом с конкретными людьми, монстрами из такой-то компании...
Удивляет только одно... Никто почему не учит бухгалтера как осталять баланс, никто не учит продавца как нужно продавать...но все дружно учат менеджеров по персоналу, все считают, что они лучше знают КАК на самом деле нужно проводить собеседование и какими методиками...Последний совет про тестирование просто блеск, учитывая, что все подобные тесты составлялись для людей с психическими отклонениями, а не для выявления "потаенных свойств личности" (выражение-то какое) Про вторжение - это уж как хотите. Не хотите о себе рассказывать - не идите на собеседование. Но у компаний и так риски большие, и брать людей просто так, "кота" в мешке не будет. Так оно сложилось, и так оно будет. И вообще складывается впечатление, что ну просто каждый кандидат является заправским интервьюером. Никто не думает о том, какой стресс получают менеджеры по персоналу, просматривая столько кандидатов. Они же не из личного интреса с Вами беседуют и в душу лезут. Это их работа - как можно больше узнать о кандидате, понять насколько кандидат и компания подходят друг другу. А какой стресс потом отказывать людям. Так что зря Вы так.
А зачем же Вы занимаетесь подбором персонала, если получаете такой огромный стресс? Вредно это - ежедневно находиться в стрессе...
... и все равно, не нужно человека на собеседовании опускать ниже плинтуса...
Ehidn@
ННП

Где-то слышал очень умную, как мне кажется, мысль:
"Бойтесь менеджров по персоналу кадровую политику в фирму приносящих"

Не знаю как где, но у нас персонал набирает тот начальник (отдела, участка, подразделения), в котором будет непосредственно этот человек работать. И ему важны его профеччиональные качества кандидата, а не "потаённый полёт души"...

Человек в организации, это всё-таки винтик (хочется нам этого или нет), и этот винтик должен хорошо работать.
Это, кстати, и ему принесёт больше пользы.
GanKo
Где-то слышал очень умную, как мне кажется, мысль:
"Бойтесь менеджров по персоналу кадровую политику в фирму приносящих"

Не знаю как где, но у нас персонал набирает тот начальник (отдела, участка, подразделения), в котором будет непосредственно этот человек работать.
Абсолютно правильно! :pivo: Так лучше и для фирмы, и для соискателя:улыб:
Неместный
Приходилось сталкиваться с ситуацией, когда кадровик, не являясь профессионалом во всех областях, откладывает резюме, составители которых вполне бы подошли на должность. Объясняет он это их несоответствием требованиям. Только вот судит он в области, с которой он малознаком. Имхо, в некоторых случаях, не помешала бы кадровикам консультация профессионала.
Немного об этом слышал... Но вообще в серьёзных организациях работа ведется следующим образом:
Человек ответственный за решение (допустим начальник отдела) дает кадровику список требований для кандидата (вопросник)
Причем список существует в 2х версиях: 1- версия для объявления, с минимумом информации; 2-полная версия.
Эта система позволяет наиболее полно оценить кандидата ещё по телефону.(если конечно позвонит, а так положено:улыб:насколько я знаю) Т.е. по минимальным требования - человек себя отбирает сам:улыб:Когда позвонит, ему задают вопрос с подковыркой:улыб:(например то что кандидат должен знать, а в заявленных требованиях этого нет). Мне например персональщик вообще задал вопрос- про FCGM, от менеджера по РП я этого не ожидал (но ответил). Вобщем, кадровик играет роль фильтра и ретранслятора. :миг:
И на собеседовании Ваш возможный начальник беседует в паре менеджером СРП. (или поочереди, но поговорить вы должны с каждым из них). А если кадровик принимает решение один- это г";№%о а не контора! Успеха в Ваших поисках !!!
бухгалтер обычно не работает с клиентами, он сидит себе в кабинетике и считает приход-расход, а продавцов очень даже учат и обсуждают и ругают их работу все и везде, т.к. они работают с клиентами. и менеджеры по персоналу встречаются с чужими людьми-кандидатами, а каждый человек - потенциальный клиент фирмы, отношение должно быть соответствующее.
но все дружно учат менеджеров по персоналу, все считают, что они лучше знают КАК на самом деле нужно проводить собеседование и какими методиками
"Неча на зеркало пенять, коли рожа крива!"
Если кандидатов отбрасывают, как вермишель, а потом считают, что критика в таком случае неуместна, то рвать таких кадровиков на грелки!


А какой стресс потом отказывать людям.
"Не верю!"
Кадровик - профессия, =>, должно быть профессиональное отношение.
Так что либо кадровик, щемящийся отказать - любитель своего дела, либо одно из двух.
на последнего

Вот и пришли к банальному периперательству:
кандидаты говорят, что их не оценили и выкинули....
а персональщики, что кандидатов много, а они одни....
Прочитал весь топик, многое верно, конечно, многое спорно, но только чем кадровиков винить, попробуйте сами вести себя достойно.
Я, например, никогда не соглашаюсь на "тестирование" и не заполняю анкеты, содержащие более 30 вопросов. Так я для себя решил однажды... Это что, спецподразделение какое-то, ммпиай заполнять по полной программе? Психически больного человека можно в 10 минутной беседе прокачать легко, нужно только уметь. Это вопрос профессионализма.
При приеме на работу вполне достаточно 3 документов---паспорта, трудовой книжки и диплома. Такова моя активная жизненная позиция. Если кто-то желает со мной поближе познакомиться, он грызет кеглю. Я сам решаю, кого впускать в свое личное пространство, а кто за дверью постоит. В большинстве случаев сотрудники отделов персонала доверия не вызывают. Человек, не имеющий положительного жизненного опыта и полный фрустраций такой должности не соответствует, и ходит на работу только потому, что он ничего не умеет делать. Только глядеть психологическим взглядом и гладко гутарить.
Один знакомый мужик предприниматель мне объяснил свою кадровую политику так: идеальных сотрудников все равно не найдешь. Значит, нужны неидеальные. У реальных людей есть недостатки, и человеческие, и профессиональные. Значит, нужно сделать так, чтобы недостатки одного сотрудника компенсировались достоинствами другого сотрудника. Жизнь в обществе---это всегда обмен ресурсами. Вот только решить подобную задачу может человек с большим жизненным опытом, формализации она не поддается.
Девушкам из КА мой привет! Машу вам ручкой!
Предельно ваш телепузик
телепузик
Очень интересная тема, поэтому решил ее "реанимировать".
У меня только один вопрос: если менеджер по персоналу, по сути, лицо организации и как правило - первый человек, с которым общается соискатель, то - куда смотрит работодатель? Тут одно из двух: либо он сам такой (в большинстве случаев так оно и есть) либо никто не проводит комплексную оценку своих менеджеров по персоналу. Некоторые из них ведут себя так, словно они никак не меньше, чем генеральные директора. Это диагноз, от этого лечить надо. улыбка и дорожелательность - вот главные черты, которыми должен обладать менеджер по персоналу. Злых, недоброжелательных и надменных нужно гнать в три шеи.