Продажники и все кто работает в области IT, разработки, продажи софта, подключайтесь!

Навеяло...

Менеджер по продажам софта или разработки софта - это не программист, не оценщик, не менеджер проектов, он не знает тонкостей языка программирования и структуры программ, не сможет грамотно "залечить" заказчика и никогда не сможет стать экспертом в области, которую представляет. Но ведь первое правило продаж - быть экспертом в том что продаешь! Иначе как завоевать доверие клиента?

Получается, что в таких областях менеджер по продажам по факту только мешает процессу, обычно его (ее) воспринимают как «мальчиков и девочек, которые хотят что-то впарить», или в лучшем случае менеджер - это фон (помощник, оформитель документов), на котором должно происходить взаимодействие клиента с реальным специалистом... Ведь в большинстве случаев продажник по каждому вопросу бегает к МП, и просто передает его слова заказчику, иногда перефразируетили это касается только плохих продажников??? Чем тогда отличаются "хорошие"?

Менеджер по продаже к примеру мебели - не столяр, не плотник, не дизайнер, не знает тонкостей деревообработки, изготовления тканей для обтяжки, ковки металла и литья пластмассы, а также дизайна мебели, что не мешает ему стать экспертом в области которую он представляет.
Где вы видите принципиальное отличие?

Совсем разные вещи... Освоить каталог с объектами мебели, перечень материалов и их расцветок - дело под силу каждому.

А вот ответить на вопрос заказчика, к примеру, "какой будет структура приложения", или "почему в этой технологии это лучше писать, чем в другой", ответит только спец. И здесь диалог идет совсем на другом языке. А как известно, проекты берутся в большинстве случаев именно тогда, когда заказчика убедили в своем профессионализме, и в понимании продукта, который он хочет получить, "изнутри". А продажник - как ни крути - не спец, и клиент это чувствует ("я не курица, но тухлые яйца от свежих отличаю ;)), а значит нет необходимого доверия и понимания. Поэтому и создается впечатление, что продажник только мешает процессу, является, так сказать, лишним звеном цепочки, передатчик оценки и изъяснений МП заказчику и обратно.

Хоть у кого-нибудь есть опровержения сказанному? Примеры из жизни?

Менеджер по продажам софта или разработки софта - это не программист, не оценщик, не менеджер проектов, он не знает тонкостей языка программирования и структуры программ

Чаще всего менеджер по разработке софта вырастает из разработчиков или из подобной сферы, и в курсе тонкостей разработки.

Хороший менеджер по продажам софта не занимается идиотей в стиле "объяснить как продукт выглдят изнутри", чем Basic лучше C... это нахрен не интересно ни покупателю, ни продавцу. Хороший менеджер может грамотно и точно объяснить нахрена эта софтина нужна, чем она лучше (в цыфрах - сэкономленные деньги, рост производительности труда, TCO), как её внедрять, сопровождать, обучать народ и т.п.

Это прожаджи - это выгода. А пока разговор идёт в области "технической"... продаж нету.

Вы исходите из ложной предпосылки что продажник общается исключительно с представителем технического персонала клиента.

Я имею ввиду ситуацию с разработкой софта, когда клиент итак знает зачем ему этот софт нужен и что он от него хочет поиметь... и перед ним десяток а то и больше предложений - оценок по срокам и стоимости, и все что их окружает, от разных фрилансеров и фирм-разработчиков. На основании каких факторов он примет решение - отдать проект тому или иному разработчику? На основании выводов от общения с представителем каждого из них. Понятно, что у хорошего продажника всегда в арсенале есть свои приемчики, технологии общения и т.п. Но ведь это помогает, если сопровождает начинку - глубокое знание происходящего...

А из программистов, как тут было сказано, продажники вообще не получаются

Если в кратце, то на основании

0. у кого откат по-слащще будет
1. кому он больше доверяет
2. дешевле
3. качественнее

какая разница софтом торговать или табуретками??? те-же самые принцыпы, те-же самые приколы. не тешьте себя илюзиями, что торговля услугами по произовдству софта чем-то отличается от торговли услугами по установке пластиковых окон например. та-же байда.


P.S. ну в частностях понятно отличается, но вы-же спрашиваете в общем...

В очень общих словах схема такова: "менеджер по продаже софта", как Вы его назвали, взаимодействует с руководством фирмы-заказчика, которое практически всегда не понимает технических особенностей софта, не хочет в это вникать, и это правильно. Менеджер продаёт продукт принципиально, а в случае возникновения у эксперта компании-заказчика чисто технических вопросов даёт ему координаты эксперта своего. И они прекрасно между собой решают технические вопросы. Но не будет менеджера - не будет предпосылок к этому общению.

Хороший менеджер по продажам софта не занимается идиотей в стиле "объяснить как продукт выглдят изнутри", чем Basic лучше C... это нахрен не интересно ни покупателю, ни продавцу. Хороший менеджер может грамотно и точно объяснить нахрена эта софтина нужна, чем она лучше (в цыфрах - сэкономленные деньги, рост производительности труда, TCO), как её внедрять, сопровождать, обучать народ и т.п.

Это прожаджи - это выгода. А пока разговор идёт в области "технической"... продаж нету.

РЕСПЕКТ!!!