Всем здравствуйте. Пишу от лица нашего славного коллектива. Вместе мы уже несколько лет, сработались, притерлись. В профессиональном плане являемся грамотной командой, с высокой ответственностью, самоотдачей, с “чувством локтя”. Имеем хороший опыт в сфере оптовых продаж, анализе рынка сбыта, привлечении новых клиентов, мотивации существующих клиентов, логистике, бухгалтерии, технической организации работы.
Дело в том, что Наш руководитель не имеет навыков грамотного управления. Так сложилось, что в процессе естественного отбора коллектива сложился костяк, который и тянет компанию, переживает за нее, решает все ее проблемы. Все бы ничего, мы с ним не первый год работаем, но его (руководителя) безграмотность и отсутствие такта уже порядочно нас измотали. На нас постоянно сыпятся какие-то необоснованные обвинения, претензии, все проблемы руководителя, все его скачки настроения отражаются на нас. Причем создана картина грамотного руководства филиалом, показатели филиала отличные, все слова благодарности - шефу, все шишки - нам...
Может кто уже решал такие проблемы, будет интересно выслушать. Да и впринципе любое мнение интересно.

Написать коллективное(именно коллективное) письмо головному руководству с описанием ситуации.

не царское это дело - жалобы читать... жалобы некто замцаря-по-жалобам рассматривает. а ему, как правило, невыгодно пыль подымать (ибо самому потом в ней копаться - испачкается с ног до головы), а потому он перенаправляет жалобу с просьбой разобраться кому? ага, точно - руководству филиала.

но есть другой вариант. ежели вы - костяк, то и с царем должны знаться не понаслышке. а коли так - то не лучше ли личной встречи с царем добиваться? и не официально "по вопросу зас*анца начальника и его произвола", а в гости по старой памяти. А там уж жалобу донести - дело техники ("опыт в оптовых продажах" поди возьмет своё).

PS а вообще, в таких войнах костяк (особенно костяк продажного отдела) - это великая сила! которой под силу порушить компанию буквально за месяц, потому что именно они её кормят. А это - веский аргумент в любом споре, согласитесь?
вот только собраться этой силе в кулак, как правило, не суждено, т.к. каждый норовит в окопе, за спиной товарищей отсидеться. Авось и без меня победят как-нибудь. А если вдруг не победят - то я как бы и нипричем... это все они...

сможете объединиться - сможете воевать.
не сможете - терпите, раз в месяц пишите царю и ждите, надейтесь... тоже вариант (и зачастую - единственно верный).

обратитесь в кадровое агентство и тупо "продайте" свой коллектив

Дело в том, что Наш руководитель не имеет навыков грамотного управления.

Конкретные примеры можете привести, какое он решение принял, а какое следовало? Несколько ярких примеров можно?

Все бы ничего, мы с ним не первый год работаем, но его (руководителя) безграмотность и отсутствие такта уже порядочно нас измотали

А в чем проявляется безграмотность и отсутствие такта? Пишет письма с ошибками и с клиентами на "ТЫ"? Тут тоже необходимо от вас пояснение.

Вы сейчас, как будто самый разглавный их руководитель спрашаете. Типа разбора полётов с пристрастием.

Дело в том, что Наш руководитель не имеет навыков грамотного управления.

А Ваш коллектив имеет навыки грамотного управления? Судя по Вашему посту, все лавры достаются руководителю. Тогда он - хороший руководитель! Вы - пАшите, он - пожинает лавры. Какие претензии? Хочется кусок "лавра"? Вас "плющит" руководитель? А, может, у него такая установка?

Дабы исключить субъективность оценки, небходимы конкретные примеры.

Встречалась неоднократно с подобными ситуациями в компаниях по роду своей деятельности.
Вариант первый - коллективное письмо руководству, даже в случае "разборов полетов" весь коллектив наказать, уволить невозможно. Это конечно же при условии что в вашем понимании "весь коллектив" - это не 5 человек какого либо отдела при полном штатном объеме хотя бы от 30 человек, т.к. если это так, то "революционеров" сгинут.
Вариант 2 - вы заблуждаетесь, ведь Тот руководитель хорош (как руководитель) когда все без него работает, и ему в свою очередь можно немного погонять "мух". Просто у вас накипела профессиональная обида, видимо не проводиться политика немонетарной мотивации. Если это так, то и эта таблетка вам не поможет, вам остается вызывать только "коучера". Т.к. как можно работать хотя бы вам одной несколько лет в организации, если руководитель неадекватен? Нормальному челу это бы уже давно осточертело, ушел бы и увел бы...
Вариант 3 - поставьте цель "сесть" кому нибудь из вашего коллектива на его место, но не факт, что "новоцарствие" даст положительный результат, если в Голове (высшее руководство) пусто.

Причем создана картина грамотного руководства филиалом, показатели филиала отличные, все слова благодарности - шефу, все шишки - нам...

Ни чего вы не сможите поменять, так как головная организаций вы по барабану, ей важна отдача любой ценой, ее ваш шеф дает. А то что вам методы руководства не по душе, так может благодаря им высокие показатели.

Да и не вижу я у вас желания/сил/способностей что-то изменить кардинально, так поплакаться в жилетку. Так что тяните свою лямку и радуйтесь, что нет войны!

но его (руководителя) безграмотность и отсутствие такта уже порядочно нас измотали. На нас постоянно сыпятся какие-то необоснованные обвинения, претензии, все проблемы руководителя, все его скачки настроения отражаются на нас.

Это Ваше какое по счёту место работы? Уверяю Вас по своему опыту и опыту многих друзей и знакомых, если Вы работаете в российской компании, которая платит нормальную рыночную стоимость, это обычный стиль поведения руководителя. Как правило, он распространяется на "ближний"круг (топов и начальников отделов), персонал пониже уже трясёт тока об упоминании попасть к этому шефу в кабинет. Если проблема тока в его некорректном поведении, а остальноё всё устраивает запасайтись психологической защитой.


Причем создана картина грамотного руководства филиалом, показатели филиала отличные, все слова благодарности - шефу, все шишки - нам...

Значит результаты устраивают, а какими методами руководитель "мотивирует" персонал не суть важно.

Значит результаты устраивают, а какими методами руководитель "мотивирует" персонал не суть важно.

Знаю историю с одним таким ушлым руководителем, грамотно управляющим мотивацией персонала.
В одно крупной компании Новосибирска выбирали руководителя для открытия филиала за границей, из своих выращенных кадров, руководителей отделов.
И вот один руководитель очень захотел поехать работать директором филиала за границу, он поговорил с каждым сотрудником своего отдела наедине и сказал ему, что мол тебя сейчас рассматривают что бы повысить тебе зарплату и говорил очень приличную сумму, только мол нужно сейчас проявить себя, показать на что ты способен! И каждый сотрудник отдела у него сдал так ударно работать, что конечно не возможно было не заметить таких результатов и руководителя отправили таки за границу, а в отдел поставили нового начальника. А народ-то в отделе уже начал беспокоится, что зарплату-то не повышают, и стали потихоньку спрашивать у нового начальника, а тот им отвечает, что ничего не знает, и что выше тоже никто не знает, начались массовые увольнения. При чем руководство не сразу поняли в чем дело и по началу даже решили, что это новый начальник не справляется!
А Вы говорите говорите, что методы это не суть важно….

Я бы сказала так, что не для меня методы не суть важно, а что вышестоящее руководство общается непосредственно с данным директором филиала, и он их устраивает, а как он общается с сотрудниками на месте никто вникать не будет. Сотрудники хоть и недовольны, но работают же уже несколько лет и не увольняются с данного конкретного рабочего места.

на прошлой работе была подобная проблема.
Отдел разбежался.
Руководитель нашел таких сотрудников которые ему подходят.
Все давольны.
Воевать воевали - результатов нуль.
Найти хорошего руководителя не такая простая задача, а вот исполнителей находят быстрее.

вообще если припоминать события тех лет, то результаты от жалоб и других контр действий были - нас перестали трогать, к стенке прижимать и заставлять писать заявление не стали, потихоньку начал набирать новых сотрудников, работы становилось все меньше, времени для поиска работы завались.

Всем спасибо за участие, хочу прокомментировать некоторые Ваши посты:

не царское это дело - жалобы читать... жалобы некто замцаря-по-жалобам рассматривает… Тоже так считаем, просто произойдет разбор полетов, скорее всего что-то хорошее в итоге и выйдет, но ситуация в коллективе будет уже не совсем здоровая…

вот только собраться этой силе в кулак, как правило, не суждено, т.к. каждый норовит в окопе…
Да и не вижу я у вас желания/сил/способностей что-то изменить кардинально

Частично верно. Просто у каждого семья, картера и прочие обязательства. Все это сдерживает от таких вот рискованных шагов – бросить вызов руководителю, подставить под угрозу свое материальное положение.

Конкретные примеры можете привести, какое он решение принял, а какое следовало? Несколько ярких примеров можно?
А в чем проявляется безграмотность и отсутствие такта? Пишет письма с ошибками и с клиентами на "ТЫ"? Тут тоже необходимо от вас пояснение.

Да никакие кардинальные решения он не принимает, все делает коллектив. Как только что-то происходит, первым напрягается коллектив, т.к. он «на линии фронта». Выносятся предложения коллектива руководителю, и он утверждает их. Все! Коллектив проработал проблему, решил ее, руководитель сказал: «Да», вот она, вся заслуга «грамотного» руководства. Еще один пример: за каждым менеджером закреплен регион, с которым он работает, и который приносит ему, собственно, зарплату. Периодически, по инициативе руководителя происходит делёж регионов с целью, понятной только ему. Представляете истерики менеджеров, которые нарабатывали эти регионы и должны их отдать, и истерики клиентов, которых кидают от одного менеджера к другому. Или, минимум, непонимание коллектива, когда приходит новый менеджер и ему отдают наработанный «золотой» регион старого менеджера лишь потому, что новый менеджер симпатичен руководителю.
Письма не пишет, с клиентами обходителен и приветлив. Безграмотность выражается в руководстве. Один пример: ввод новых, никому ненужных должностей, с целью…. Да с простой целью – пристроить своего человека, причем на этих сотрудников сразу же сваливаются все блага офисной жизни, и место лучшее и условия. Здесь и объяснять не надо, почему эти сотрудники не совсем вливается в коллектив и почему руководитель начинает нас раздражать.

Значит результаты устраивают, а какими методами руководитель "мотивирует" персонал не суть важно.

Головной офис доволен филиалом. Насчет мотивации: мотивация у нас одна – зарплата, а она установлена головным офисом. Не скажу, что высокая, но не ниже средней в нашей области продаж. И то! Нам приходится часто «челом бить» нашему руководителю, чтобы он поднимал вопрос о ее повышении ввиду инфляции и т.д. А этого он не любит, не умеет грамотно аргументировать запросы филиала, не только в плане зарплаты.

Я бы сказала так, что не для меня методы не суть важно, а что вышестоящее руководство общается непосредственно с данным директором филиала, и он их устраивает, а как он общается с сотрудниками на месте никто вникать не будет. Сотрудники хоть и недовольны, но работают же уже несколько лет и не увольняются с данного конкретного рабочего места.
Именно так и выходит. А не увольняемся мы, потому что стояли практически у истоков основания филиала, все вместе его поднимали, раскручивавли… вот и работам до сих пор, свой кусок жалко бросить…

Вообще роль руководителя и должна сводиться к тому, чтобы говорить "да" или "нет" на подготовленные подчинёнными решения. А смена регионов и менеджеров бывает и для борьбы с "откатами". В общем рекомендую вспомнить пословицу "От добра добра не ищут"

> А смена регионов и менеджеров бывает и для борьбы с "откатами".

Слишком изощренно мыслите.
Откаты не вредны для основной цели компании - зарабатывать деньги.
Но периориентация менеджера приводит к ярко выраженному провалу в доходности и напрягу работника.


Хотя если манагеры позволяют так с собой обходиться, то это надолго...

Может и не вредны, если работодатель согласен с тем, что часть прибыли оседает в карманах его менеджеров.