Профессионализм сотрудников Аванта-Персонель?
5135
15
Всем участникам форума, добрый день!
Работаю HR-менеджером в одной из организаций нашего города, по специфике нашей организации в кадровые агенства обращаюсь довольно редко, но КА Аванта Персонель всегда было на слуху, как одно из лучших в городе, несколько раз сама проходила там собеседования.
И вот к своему удивлению столкнулась с низким профессионализмом сотрудников этого агенства. Моего мужа заинтересовала вакансия, представленная данным КА, но т.к. сейчас он работает совершенно в другой сфере, он решил предварительно пообщаться с менеджером с целью выяснить рассматривают они кандидатов без опыта или нет, чтобы не тратить в дальнейшем свое и чужое время.
На связь с менеджером он вышел через ICQ, девушка охотно откликнулась на диалог, запросила резюме, после получения которого задала несколько вопросов и пропала. Пропала просто без какого-либо ответа, резко оборвав диалог. Несколько дней он пытался получить какую-либо от неё информацию, но в ответ ТИШИНА. Что это? Новый метод отказа кандидатам или это особенность данного КА?
Через пару дней позвонил другой менеджер данного КА и предложил несколько вакансий для рассмотрения, на вопрос о той вакансии и ответе на резюме, обещали перезвонить, и опять девушка пропала....
Как сотрудник сферы HR я очень разочаровалась в таком подходе к кандидатам, и задаюсь вопросом, это низкая квалификация сотрудников данного КА или такой подход сейчас на рынке?
Работаю HR-менеджером в одной из организаций нашего города, по специфике нашей организации в кадровые агенства обращаюсь довольно редко, но КА Аванта Персонель всегда было на слуху, как одно из лучших в городе, несколько раз сама проходила там собеседования.
И вот к своему удивлению столкнулась с низким профессионализмом сотрудников этого агенства. Моего мужа заинтересовала вакансия, представленная данным КА, но т.к. сейчас он работает совершенно в другой сфере, он решил предварительно пообщаться с менеджером с целью выяснить рассматривают они кандидатов без опыта или нет, чтобы не тратить в дальнейшем свое и чужое время.
На связь с менеджером он вышел через ICQ, девушка охотно откликнулась на диалог, запросила резюме, после получения которого задала несколько вопросов и пропала. Пропала просто без какого-либо ответа, резко оборвав диалог. Несколько дней он пытался получить какую-либо от неё информацию, но в ответ ТИШИНА. Что это? Новый метод отказа кандидатам или это особенность данного КА?
Через пару дней позвонил другой менеджер данного КА и предложил несколько вакансий для рассмотрения, на вопрос о той вакансии и ответе на резюме, обещали перезвонить, и опять девушка пропала....
Как сотрудник сферы HR я очень разочаровалась в таком подходе к кандидатам, и задаюсь вопросом, это низкая квалификация сотрудников данного КА или такой подход сейчас на рынке?
Костя Большой
experienced

Что Вы, это частный случай.
Вообще кадровые агентства и вообще специалисты по "человеческому ресурсу" жуткие профессионалы.
Как бы не пыжились работодатели применяя "суперметодики" подбора и оценки персонала, детекторы лжи... Результат как всегда предопределен...

Россия ... сэр...
Так что не грузитесь, они не виноваты, такова среда...
вы сама HR, с подбором персонала наверняка сталкивались на практике, и наверняка это 2-3 человека в месяц
а теперь представьте КА, где основной профиль работы - подбор персонала, где поток кандидатов в день - десятки человек на 1 специалиста, и делать вывод о непрофессионализме работников мною горячо любимого агентства, только потому что вашему супругу не перезвонили, это не профессионализм с вашей стороны, значит он просто не прошел по требования...
я понимаю вашего мужа, многие соискатели на это обижаются, но это происходит так не потому что в КА работают сплошь непрофессионалы, а потому что объем работы на столько велик, что времени не хватает даже на тех кто идеально подходит, не говоря уже о тех кто не подходит, и физически невозможно обзвонить ВСЕХ кандидатов которые обращаются в агентство
уж поймите правильно то о чем я попыталась вам сказать 
а теперь представьте КА, где основной профиль работы - подбор персонала, где поток кандидатов в день - десятки человек на 1 специалиста, и делать вывод о непрофессионализме работников мною горячо любимого агентства, только потому что вашему супругу не перезвонили, это не профессионализм с вашей стороны, значит он просто не прошел по требования...
я понимаю вашего мужа, многие соискатели на это обижаются, но это происходит так не потому что в КА работают сплошь непрофессионалы, а потому что объем работы на столько велик, что времени не хватает даже на тех кто идеально подходит, не говоря уже о тех кто не подходит, и физически невозможно обзвонить ВСЕХ кандидатов которые обращаются в агентство


Да, я сама HR, и поэтому знаю, какой объем резюме приходит и что физически ответить каждому нереально.
В данном случае меня возмущает тот факт, что человек просто оборвал уже состоявшийся диалог, она просто пропала и не отвечала на вопросы, это некорректно на мой взгляд. Если менеджер вышел на контакт, то обязан его довести до логического завершения, независимо подходит кандидат или нет, в данном случае это профессиональная некомпетенция на мой взгляд.
В данном случае меня возмущает тот факт, что человек просто оборвал уже состоявшийся диалог, она просто пропала и не отвечала на вопросы, это некорректно на мой взгляд. Если менеджер вышел на контакт, то обязан его довести до логического завершения, независимо подходит кандидат или нет, в данном случае это профессиональная некомпетенция на мой взгляд.
Да всяко бывает! В Аванте работают ЛЮДИ, а не отростки-аванты. А каждый человек может себя по-разному вести, в том числе и невежливо и некорректно.
Конечно, в идеале менеджер-рекрутер - это лицо компании, и уж коли это лицо нахамило или как-то еще плохо себя повело, то мы, как правило, проецируем этот стиль работы на всю компанию. Но ведь в жизни-то бывает всякое. И сами мы, случается, ведем себя не идеально! Кто из нас без греха?
Вашему мужу - хорошей и интересной работы!
Конечно, в идеале менеджер-рекрутер - это лицо компании, и уж коли это лицо нахамило или как-то еще плохо себя повело, то мы, как правило, проецируем этот стиль работы на всю компанию. Но ведь в жизни-то бывает всякое. И сами мы, случается, ведем себя не идеально! Кто из нас без греха?
Вашему мужу - хорошей и интересной работы!
ну вы же не знаете причин почему так вышло ... может заболел человек, в отпуск ушел, уволился... всякое же бывает
Абсолютно с вами согласна, данное агентство ведет себя в последнее время крайне непрофессионально. Возможно это суперзанятость специалистов (врятли это оправдание, существуют и электронные шаблоны ответов), но есть подозрения что многие вакансии этого агентства не существющие, т.е. выставлены для имиджа и пополнения базы данных, посему и игнорируют кандидатов, приславших резюме или пытающихся связатся, на эти вакансии
Сейчас читают
Черные работодатели бесят.
200637
502
Муки ревности...
5513
54
Что может быть, если бежит тосол?
3249
51
по поводу вакансий для вида - согласна! недавно приглашали на одну очень интересную вакансию одной очень крупной компании. Но компания такую вакансию не выставляла..
ПС: уважаемая ТС, как компетентный Hr Вы должны знать, что слово "агентство" пишется с буквой "т" (проверочное "агент"). Не хочу показаться занудой, но раз топ посвящен профессионализму, то нужно начать с себя и соответствовать ему во всем..

ПС: уважаемая ТС, как компетентный Hr Вы должны знать, что слово "агентство" пишется с буквой "т" (проверочное "агент"). Не хочу показаться занудой, но раз топ посвящен профессионализму, то нужно начать с себя и соответствовать ему во всем..

Да, согласна с Вами, это скорее опечатка, даже не буду оправдываться. Спасибо что подсказали 

не думаю, что это огрех только Аванты лишь. Эта ситуация характерна практически для каждой службы персонала практически любой компании - где-то в большей, где-то в меньшей степени. Человеческий фактор, увы, претендует на роль нормы. и вполне вписывается в мое сознание.
и все же, Аванта - явно не самый лучший пример "непрофессионализма", что-то вы погорячились
что-что, а с этикой - там все нормально
и все же, Аванта - явно не самый лучший пример "непрофессионализма", что-то вы погорячились

что-что, а с этикой - там все нормально
Хочу внести ясность, т.к. есть ощущение, что многие меня непраивльно поняли. Меня в данной ситуации возмутил не тот факт, что не было обратной связи на резюме. А то как сотрудник КА резко оборвала связь во время диалога и не ответила на вопросы.
Как многие уже заметили я HR, и я сама понимаю, что давать ответ на все резюме невозможно. Но если кандидат мне звонит или выходит на связь другим образом, я доведу с ним диалог до конца, это уже чисто по-человески необходимо делать, на мой взгляд. Или Вы не согласны со мной? Вам понравится, если Вы обращаетесь неважно даже в какую организацию с конкретным вопросом и в процессе общения Вас просто игнорируют и не отвечают?
Как многие уже заметили я HR, и я сама понимаю, что давать ответ на все резюме невозможно. Но если кандидат мне звонит или выходит на связь другим образом, я доведу с ним диалог до конца, это уже чисто по-человески необходимо делать, на мой взгляд. Или Вы не согласны со мной? Вам понравится, если Вы обращаетесь неважно даже в какую организацию с конкретным вопросом и в процессе общения Вас просто игнорируют и не отвечают?
К сожалению, и я с этим часто сталкиваюсь, и это более, чем неприятно, в этом я согласна с вами. Но единичность случая не может распласться жирным крестом на профессионализме работников Аванты.
Все же мне кажется, что диалог должен быть вербальным, тогда и возможность его прерывания будет не столь высокой, как при асечных беседах. И не зная ситуации, характера той беседы, мне сложно рассуждать.
В любом случае, удачи Вашему мужу
Все же мне кажется, что диалог должен быть вербальным, тогда и возможность его прерывания будет не столь высокой, как при асечных беседах. И не зная ситуации, характера той беседы, мне сложно рассуждать.
В любом случае, удачи Вашему мужу
Почему это возмутило Вас, а не Вашего мужа?
Знаете (добрый день)), я вас на все сто поддержу - сколько было у меня поводов для общения с менеджерами Аванты - ощущения, мягко говоря, неприятные. Непрофессионализм полнейший. По моему опыту -одно из самых бестолковых и прямо раздражающих агентств...
факты
есть у вас????
больше похоже на происки конкурентов, нежели реальный опыт

больше похоже на происки конкурентов, нежели реальный опыт

многие соискатели на это обижаются, но это происходит так не потому что в КА работают сплошь непрофессионалы, а потому что объем работы на столько велик, что времени не хватает даже на тех кто идеально подходит , не говоря уже о тех кто не подходитЕсли у вас не хватает времени даже на идеальных кандидатов - о каком профессионализме тогда можно говорить

ТОП 5
1
2