Служба поддержки - "Связь с общественностью"
1679
5
Большинство вакансий в службу поддержки связаны только с ответами на звонки по телефону. А ведь еще есть электронная почта, ICQ, социальные сети, Twitter и т.д.
В нашем городе есть такие вакансии, где бы в обязанности входила работа с клиентами через интернет-сервисы?
В нашем городе есть такие вакансии, где бы в обязанности входила работа с клиентами через интернет-сервисы?
Ну как бэ, логично подразумевается что домашний, или сотовый телефон на худой конец у всех есть, в вот буки, или скажем свет рубанули в нет не выйти
Я, пожалуй, приведу пример. Постоянно слышу, что такая-то компания плохая, сервиса нет, сотрудники глупые. Позвонить же по телефону и рассказать о своей проблеме просто лень. Как результат, клиенты не пытаются о ней сообщить, а просто негативно высказываются на форуме.
Но ведь другие люди видят эти комментарии и у них складывается отрицательное отношение к фирме. Если бы за этим следил один из сотрудников, то:
Таким образом, пользу получают обе стороны.
Но ведь другие люди видят эти комментарии и у них складывается отрицательное отношение к фирме. Если бы за этим следил один из сотрудников, то:
- 1. Решение проблем клиентов.
- 2. Рост престижа компании. Видно, что компания заботится о людях и старается им помочь.
Таким образом, пользу получают обе стороны.
Есть. спец тех поддержки в 2гисе в частности:) недавно закрыли вакансию..
Да, это то, о чем я говорю. Но, к сожалению, больше похожих вакансий не видно.
да, 2гис ведет такую политику, отвечают на письма, на коменты в болжиках.
ТОП 5
3