С продуктов на непрод - не берут!
Так получилось, что у меня опыт работы в торговле только с продуктами питания. Начинала с обычного продавца в супермаркете, потом перешла на мерчендайзинг, работала только с продукцией определенных марок. Ну причесать там выкладку, проверить, чтобы по планограмме стояло, был запас товара, бланк заказа набросать и тд. и тп. И вот в общем, достали меня эти продукты (там столько заморочек своих), что решила я с продовольственными товарами завязать и перескочить на непрод. Вакансия продавец-консультант. Любых непродовольственных товаров - мебель, техника, одежда, обувь. Оказалось, это не так легко! 
В некоторых объявлениях так и написано - после продуктов не берем! На нескольких собеседованиях после собеседования говорили - мы после продуктов не берем! (зачем тогда вообще звали). Мотивируется это тем, что типа, вы привыкли стоять и ждать, когда сами к вам подойдут, а у нас надо продавать. Так простите, это же не холодные звонки, где вас не видят, если покупатель зашел к примеру, в ваш обувной магазин, значит, ему обувь нужна, и он ничем не отличается от покупателя супермаркета, который зашел, потому что ему нужен хлеб! Мерчендайзинг - разве не те же самые продажи? У нас тоже был процент с продаж, и требовалось давать информацию о нашем товаре, объяснять, почему он лучше товара конкурента. Постоянно спрашивали, так что опыт продаж есть! По сути, не важно, что именно продавать - диван или йогурт...если ты можешь рассказать о диване так же вкусно, как о йогурте, то почему бы не взять тебя на работу? Пытаюсь это всем кадровикам объяснить, они уперлись и стоят на своем - вы не сможете у нас работать! 
Что делать, уже целый месяц прошел, где найти адекватных кадровиков, не упертых на своих принципах? 
В некоторых объявлениях так и написано - после продуктов не берем! На нескольких собеседованиях после собеседования говорили - мы после продуктов не берем! (зачем тогда вообще звали). Мотивируется это тем, что типа, вы привыкли стоять и ждать, когда сами к вам подойдут, а у нас надо продавать. Так простите, это же не холодные звонки, где вас не видят, если покупатель зашел к примеру, в ваш обувной магазин, значит, ему обувь нужна, и он ничем не отличается от покупателя супермаркета, который зашел, потому что ему нужен хлеб! Мерчендайзинг - разве не те же самые продажи? У нас тоже был процент с продаж, и требовалось давать информацию о нашем товаре, объяснять, почему он лучше товара конкурента. Постоянно спрашивали, так что опыт продаж есть! По сути, не важно, что именно продавать - диван или йогурт...если ты можешь рассказать о диване так же вкусно, как о йогурте, то почему бы не взять тебя на работу? Пытаюсь это всем кадровикам объяснить, они уперлись и стоят на своем - вы не сможете у нас работать! Что делать, уже целый месяц прошел, где найти адекватных кадровиков, не упертых на своих принципах? я когда искала вакансию продавца-консультанта, удивлялась - в некоторых вакансиях стоит, что можно БЕЗ опыта, но НЕ после продуктов Это почему так? тоже не понимаю.
Это почему так? тоже не понимаю.Да неужели 
Наоборот - если человек зашел куда-то, значит уже подсознательно думает, не купить ли ему эту вещь. А если еще постоит посмотрит на нее - точно купит. Особенно обувь - большинство женщин не откажутся от новых туфелек, даже если они сто первые по счету.
Наоборот - если человек зашел куда-то, значит уже подсознательно думает, не купить ли ему эту вещь. А если еще постоит посмотрит на нее - точно купит. Особенно обувь - большинство женщин не откажутся от новых туфелек, даже если они сто первые по счету.Да ну
. Я думаю, каждая девушка хоть раз ходила в обувной-одежный магазин с целью чисто померить. Бывает так, что надо время скоротать, или на улице жара, а в магазине кондиционер, или хочешь в интернете что-то заказать, а в магазине это есть - надо померить, или... еще много всего. А продукты всем нужны, есть деньги, нет - если надо тебе кило картошки, то купишь, никуда не денешься с подводной лодки
. Я думаю, каждая девушка хоть раз ходила в обувной-одежный магазин с целью чисто померить. Бывает так, что надо время скоротать, или на улице жара, а в магазине кондиционер, или хочешь в интернете что-то заказать, а в магазине это есть - надо померить, или... еще много всего. А продукты всем нужны, есть деньги, нет - если надо тебе кило картошки, то купишь, никуда не денешься с подводной лодкиС продуктами тоже такое постоянно бывает...ходит, пересмотрит полмагазина - на кассу подходит с одной булкой хлеба 
частенько одним из доказательств может служить хороший результат в проигрывании ситуации продажи,
где, соответственно, соискатель выступает в качестве Продавца.
Особенно потенциальным продажникам любят предлагать, продать ручку или карандаш или еще какую-нибудь ненужную мелочь,
попавшуюся под руку на собеседовании
Или, просто, представитель работодателя выступает
в роли сложного/вредного/капризного/неопределившегося и т.д. и т.п. клиента
Продайте им сначала что-нибудь
а заодно и себя 
где, соответственно, соискатель выступает в качестве Продавца.
Особенно потенциальным продажникам любят предлагать, продать ручку или карандаш или еще какую-нибудь ненужную мелочь,
попавшуюся под руку на собеседовании
Или, просто, представитель работодателя выступает
в роли сложного/вредного/капризного/неопределившегося и т.д. и т.п. клиента
Продайте им сначала что-нибудь
а заодно и себя Так было такое, предложили продать какой-нибудь предмет в комнате. Убедила купить Им понравилось, что я очень резво рассказываю, при этом не возникает пауз в разговоре между покупателем и продавцом. Иначе тот засомневается...И еще я разговариваю в жизни на правильном красивом русском языке, не на уровне "ну вот" или "а вот у нас еще есть такие штучки"
Им понравилось, что я очень резво рассказываю, при этом не возникает пауз в разговоре между покупателем и продавцом. Иначе тот засомневается...И еще я разговариваю в жизни на правильном красивом русском языке, не на уровне "ну вот" или "а вот у нас еще есть такие штучки"Был опыт. Вроде с виду приличные, но в работе выясняешь все подробности про них.
Вы зачем толкаете на неправоправные действия? 
Да неужелиОй бугагашечки! Вспомнился распространенный случай из работы в цифровой технике. Чел пришел и очень внимательно изучал ноутбук. Подошла, получила ответ "мне ниче не надо, сам с усами". На следующий день пришел к этому же ноутбуку. А ушел с мобильником, флешкой и еще какой-то фигней, которая не имеет к ноутам никакого отношения
Из трудовой тоже вычеркнуть? Названия компаний говорят сами за себя, кхм, такие съедобные А про запись в трудовой - противоправно и не так просто, никто вам такую запись не даст, даже ИП, потому что будут проверять его.
Названия компаний говорят сами за себя, кхм, такие съедобные А про запись в трудовой - противоправно и не так просто, никто вам такую запись не даст, даже ИП, потому что будут проверять его.Вы зачем толкаете на неправоправные действия?"Неправоправные действия"
Нет, помогло (демонстрация навыков продаж). Оплата в той компании меня не устроила
Нет, помогло (демонстрация навыков продаж). Оплата в той компании меня не устроилаТогда дело несколько лучше, чем я себе представляла. Компании с маленькой оплатой более гибкие при найме сотрудников, в них больше шанс попасть - но выбор, опять же, за вами.
А при чем в данной ситуации продавец, если чел, видимо, очень хочет ноут, но денег на него нет, но посмотреть то бесплатно, а купил то "ту фигню" на что денег хватило...Да неужелиОй бугагашечки! Вспомнился распространенный случай из работы в цифровой технике. Чел пришел и очень внимательно изучал ноутбук. Подошла, получила ответ "мне ниче не надо, сам с усами". На следующий день пришел к этому же ноутбуку. А ушел с мобильником, флешкой и еще какой-то фигней, которая не имеет к ноутам никакого отношения
Год назад захотелось мне мобилу исключительно с 2мя симками и пошла я в Евросеть - девушка-консультант была очень милая, мы мило с ней пообщались, она рассказала что приехала из др. региона и пр., я купила то что мне нужно, ну, ещё предложенные ею аксессуары (не хнь какую - то что нужно) ...но! я РЕАЛЬНО ощутила на себе с её стороны некое воздействие - НЛП, гипноз или... не знаю... - я сама не слабый человек и психологией и методикам влияния сама увлекалась и проверяла - гипнозу со стороны проф. психотерапевтов не поддаюсь, но ВОЗДЕЙСТВИЕ РЕАЛЬНО БЫЛО... ну, что могу сказать этой девушке - респект и уважуха)С продуктами тоже такое постоянно бывает...ходит, пересмотрит полмагазина - на кассу подходит с одной булкой хлебаЛичное мнение (даже не побоюсь этого слова ИМХО)) - всё зависит от магазина, а не от продавца - ежедневно захожу в супермаркет рядом с домом, и даже не потому что рядом с домом (в шаговой доступности ещё 2), а потому что поймала себя на мысли, что получаю удовольствие(!) от нахождении и покупок именно в этом магазине! Нет, продавцы тоже милые, но в большей степени приобретение постоянных покупателей зависит от организации собственно магазина - ассортимент, конечно, но и создание определенного атмосферы, уровня,чтобы хотелось зайти ещё.
P.S. из принципа никогда ничего не покупаю, если за мной ходят хвостом и что-то навязывают.
А при чем в данной ситуации продавец, если чел, видимо, очень хочет ноут, но денег на него нет, но посмотреть то бесплатно, а купил то "ту фигню" на что денег хватило...Продавец здесь при том, что выявление потребностей несколько отличаются в зависимости от типа товара. И это может быть одной из причин, по которой не любят брать из продуктов.
Мало ли что они там не любят...что человек способен всему научиться и перестроить свой принцип работы - об этом видимо, работодатели забывают? Завтра, наверное, поеду в Ауру, буду там ходить пороги обивать, где кто-нибудь требуется От объявлений толку мало как-то...вот что месяц назад висело, что требуется, что и сейчас требуется. Вообще, обычного продавца отбирают, как в правительство! 
От объявлений толку мало как-то...вот что месяц назад висело, что требуется, что и сейчас требуется. Вообще, обычного продавца отбирают, как в правительство! Чему именно учить нужно? С покупателями я умею общаться, принципы продаж знаю. Разве что товар требуется изучить. Но тут любой будет изучать, не только я. Непонятно, чему такому особо секретному и архисложному обучают консультантов?
Приведем конкретный пример - обувь. Большинство покупателей интересует только материал верха, цена, страна изготовления и как ухаживать. Все! Ничего сложного не вижу в том, чтобы растолковать это любому, даже самому тупому покупателю.
С покупателями я умею общаться, принципы продаж знаю. Разве что товар требуется изучить. Но тут любой будет изучать, не только я. Непонятно, чему такому особо секретному и архисложному обучают консультантов?Приведем конкретный пример - обувь. Большинство покупателей интересует только материал верха, цена, страна изготовления и как ухаживать. Все! Ничего сложного не вижу в том, чтобы растолковать это любому, даже самому тупому покупателю.
Версаль мне не подходит, я с правого берега, метро до меня нет. Аура, Роял-Парк, Сибирский молл, Калина
...такие же мысли приходят на ум, когда смотрю вакансии из любознательности а-ля "продавец премиум товаров" ...высшее образование исключительно, знание VIPобслуживания и прочий бред ...для того что бы торговать ручками Паркер или трубками курительными Порш Десижн. ...И стаж желательно не менее 3-х-лет в компаниях по производству нано-чернил (Сан-иль как их там, если вы на отдел ручек претендуете) или в филип моррис столько же лет проработав чуть ли супервайзером для того чтобы вы четко могли впаривать трубки курительные за 12-15 тыс.рублей Коммерсы дурачье бывает ..уму не постижимое.
Коммерсы дурачье бывает ..уму не постижимое.если кто-нибудь из работодателей растолкует продавцам, что бросаться с вопросами "Чем я могу вам помочь?" к входящим клиентам не нужно, то я и многие мои знакомые будут им искренне благодарны.
и попросите их не ходить хвостиком, когда мы по торговому залу ходим - нас (покупателей) это раздражает, нервирует и настраивает отрицательно к вашей торговой точке...
высказалась
и попросите их не ходить хвостиком, когда мы по торговому залу ходим - нас (покупателей) это раздражает, нервирует и настраивает отрицательно к вашей торговой точке...
высказалась
Ну прям вот бросаться и хвостиком ходить - это сильно А вообще, заговаривать с потенциальным покупателем нужно обязательно, а также быть всегда в поле зрения покупателя. В магазинах самообслуживания следить, чтобы ничего не украли. А еще многие консультанты сидят на проценте (у некоторых вообще нет оклада). Так что тут поневоле начнешь к каждому бросаться...
А вообще, заговаривать с потенциальным покупателем нужно обязательно, а также быть всегда в поле зрения покупателя. В магазинах самообслуживания следить, чтобы ничего не украли. А еще многие консультанты сидят на проценте (у некоторых вообще нет оклада). Так что тут поневоле начнешь к каждому бросаться...мне везет - ко мне вечно пристают - чем помочь, что показать, посмотрите туда-сюда,
а хождение хвостиком - это в парфюмах практикуют
поэтому я теперь одежку покупаю исключительно в инете, да и обувь тоже
в магазины хожу исключительно за едой
- ко мне вечно пристают - чем помочь, что показать, посмотрите туда-сюда, а хождение хвостиком - это в парфюмах практикуют
поэтому я теперь одежку покупаю исключительно в инете, да и обувь тоже
в магазины хожу исключительно за едой
Странно, что это вас настолько раздражает Мы все-таки живем в век торговли...меня вообще ничего не раздражает в этой жизни, настолько я толстокожая.
Мы все-таки живем в век торговли...меня вообще ничего не раздражает в этой жизни, настолько я толстокожая.меня раздражает общение, навязанное мне, а не инициированное мной - за мои же деньги в будущем
вот помню только одну девушку из маркс?спенсер с которой было приятно пообщаться
а так - мне надо будет, я позову да еще и не отстану
вот помню только одну девушку из маркс?спенсер с которой было приятно пообщаться
а так - мне надо будет, я позову да еще и не отстану
Большинству покупателей помимо функциональных характеристик хочется чтоб обувь была еще и красивая (в понимании покупателя), хочется чтоб она была субъективно удобная (например мне нужен широкий и мягкий носок потому как ногти больших пальцев передавлены спец обувью, а маме чтоб было мягко и свободно там где косточка, ибо косточка с возрастом неприлично разрослась) и не хочется бегать за каждой парой к выставке, хочется прижать попу и мерить пока продавец не принесет то что хочется.
Также большинство покупателей очень не любят, когда их считают тупыми. Даже совсем в глубине души
Также большинство покупателей очень не любят, когда их считают тупыми. Даже совсем в глубине души
Странно, что это вас настолько раздражаетДа Вам как продавцу просто цены нет!
и куда только работодатели смотрят Кстати, выше было предложение по поводу работы с нижн. бельём - неплохая тема - у меня подруга в Москве директор бутика фр.белья да и вообще любая женщина может подтвердить, что за обувью мы идем, как правило, по необходимости и более-менее представляя что именно хотим, а вот когда заходишь в отдел белья... хочется и для удобное, и эротишное, и разных цветов, и без бретелек и "пусть будет, а вдруг такое платье куплю..." и ещё ой какие тапочки), т.е. я к чему это - как вы говорите "выявить потребности" и чтоб дама купила кучу всего, даже если и пришла за другим, и ещё и осталась довольная, и ещё и всем подружкам рассказала, в каком классном салоне она была - "работая в белье"намного прощемне везетЭх...тоже хотела бы покупать ТОЛЬКО в интернете) без продавцов чтоб, но увы, с размерами не угадываю(
а хождение хвостиком - это в парфюмах практикуют
поэтому я теперь одежку покупаю исключительно в инете, да и обувь тоже
в магазины хожу исключительно за едой
Так продавец как раз мысли то читать и не умеет Вы бы сказали, что вам нужна именно кожа, не стеснялись бы . Я всегда говорю, что мне нужно, когда захожу в обувной. Сколько сантиметров каблук, какой материал и тп. Продавец в данном случае не выявила ваши потребности.
Вы бы сказали, что вам нужна именно кожа, не стеснялись бы . Я всегда говорю, что мне нужно, когда захожу в обувной. Сколько сантиметров каблук, какой материал и тп. Продавец в данном случае не выявила ваши потребности.Однако, продавец может поинтересоваться об ощущениях покупателя в этих туфлях. Не высок ли каблук, подошел ли размер, не жмут ли, удобно ли ходить. А то потом принесет возвращать, потому что ходить невозможно Вкус не должен навязывать, конечно...но может предложить аналог модели, которую вы выбрали.
Где вы такие выражения откопали? Богато, вам идет? Прямо сленг барахолки!
Вкус не должен навязывать, конечно...но может предложить аналог модели, которую вы выбрали. Где вы такие выражения откопали? Богато, вам идет?
Прямо сленг барахолки!Прошу то же,но в замше. Одеваю.
Одеваю?
Одеваю?