Ситуация - родители купили чайник у ЧП, гарантийный срок ещё не вышел, а чайник уже сломался. Понесли в гарантийную мастерскую, там сказали идти к продавцу и менять его на новый. Продавца по старому адресу не нашли. Вопрос - как его можно найти? (ЧП Тарновский, старый адрес - Калининский универмаг, отдел Тефаль)
И второй вопрос - мне "посыл" из гарантийной мастерской к продавцу не совсем понятен, это вообще правомочно или они просто голову морочат?

P.S. В 077 ещё не звонили, но это пока единственный вариант, может есть другие?

ЧП Тарновских как минимум трое - т.е. это физические лица. Найди еще какую-нибудь информацию, хотя бы инициалы или номер свидетельства (он может быть на печати).

В гарантийной должны были выписать справку, что например, у чайника производственный брак, тогда с этой бумажкой к продавцу, а там уже решать - или замена на такой же или равноценный, или возврат денег.

надо обратиться в отдел защиты прав потребителей Калининского района. Если ЧП работал в районе, то в торговом отделе должны были выдать разрешение на торговлю (свидетельство о регистрации) на основании регистрационных документов (в том числе). Там должны полные данные о ЧП, по ним его можно попытаться найти.

можно еще в администрацию универмага сходить. Копии учередительнвых и контакты у них должны остаться.

077 - очень маловероятно. У них и крупные фирмы не все есть по причине платного размещения информации.