Просроченное лекарство
1392
11
Купили в аптеке лекарство. Т.к. была составленав схема лечения, прием препарата, который оказался просроченным (к дате его покупки) подошел на 12-ый день после покупки. Сохранился и чек и препарат естественно. Мы пошли в аптеку, но нам грубо отказали, сказав: "А вы докажите, что препарат куплен в нашей аптеке", наличие чека, где написано название препарат их не удовлетворило.
Что делать? Жалко и обидно :not_i:
Баги
Если не сложно, изложите ситуацию подробней, можно в личку - название ЛС, дата изготовления/ срок годности, адрес и название аптеки, где была совершена покупка.
Алексий
Да я уж тут. Препарат Биовестин, срок до 27 мая, куплен 13.06.08. Аптека "Радуга" на Крылова, 27. Аптека муниципальная, выдает бесплатно препараты по федеральному и областному списку. Т.е., как я понимаю, предприятие серьезное, а не мелкая лавочка.
Баги
Жалобу в руков-ву аптеки и в гор/обл департамент по здравоохранению.
Баги
Аптека - не муниципальная, аптека коммерческая, "Радуга" - уважаемая сеть уполномоченного оптового поставщика ЗАО "Роста". Хотя странно предъявлять претензии по препарату, срок годности которого 60-75 суток через месяц после покупки, тем не менее, если не перепутаны дата изготовления и срок годности - имеет смысл ещё раз обратиться в аптеку (в будний день в рабочие часы заведующей), при отказе в возврате денег - запись в книгу жалоб, плюс обращение в Росздравнадзор (ул. Коммунистическая, 44). Вообще сеть нормальная, работает хорошо :respect:, имхо, просто нарвались на неквалифицированного сотрудника.
Алексий
Спасибо, попробуем в понедельник
Баги
по договору вот НФД в аптеку поставляется ЛС с остаточным сроком годности не менее 60%, по умолчанию этот срок не менее 6 месяцев. Аптека имеет полное право продавать лс до окончания срока действия, по доброй воле возможна уценка. Все непроданные с истёкшим сроком ложатся на заведующую или фармацевтов.
По закону аптека на момент продажи продала нормальное лекарство? с уже не истёкшим сроком годности. Какие к ней претензии????
vitae
Читайте внимательнее: срок до 27 мая, куплен 13.06.08
Препарат со сроком общим 60-75 дней, при чём тут 6 месяцев? :eek: :dnknow:
Алексий
Можно я встряну? ну а дата на постелажке в аптеке? когда аптека получила товар? Ну и не будем показывать пальцем...есть у нас аптеки, которые очень любят брать по уценке с истёкшим сроком у поставщиков.
хотя странно срок до 27 а куплен в след месяце. :ха-ха!: Косяк аптеки.
Алексий
который оказался просроченным (к дате его покупки) подошел на 12-ый день после покупки.
уж больно мудрёно написано, с первого раза и не понять. :спок:
vitae
Констатация факта, что препарат был пророчен на дату покупки плюс факта, что приём препарата был назначен с 12го дня с начала курса, на который и закупались единовременно все лекарства, имхо, всё понятно.
Алексий
Спасибо тебе, добрый товарищ за поддержку! :flowers: Сегодня всё разрешилось безоговорочной капитуляцией аптеки!!!! Но мы о-о-оочень долго бились. Аптека изворачивалась, как могла. Самое главное - быть настойчивым и знать, что ты прав.