Про обмен товара
1444
27
Можно ли обменять или вернуть деньгу за одежду не подошедшую по размеру, если на ценнике старая цена зачеркнута, написана новая (типа товар со скидкой)?
Как правило, товар со скидкой не подлежит возврату.
Насколько я помню ЗЗПП не разделяет одежду на продающуюся со скидкой или без. Смело можете идти менять или возвращать.
Можно и вернуть, и обменять на более подходящий размер (если, конечно, товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену/возврату). При одном условии: товар был куплен со скидкой по причине распродажи, а не по причине своего ненадлежащего качества. Вернуть/обменять можно в течение 14 дней с момента приобретения.
Все объявления в магазинах про то, что "товар, приобретенный на распродаже обмену и возврату не подлежит" - фигня и ЗоЗПП никак не корреспондирует.
Все объявления в магазинах про то, что "товар, приобретенный на распродаже обмену и возврату не подлежит" - фигня и ЗоЗПП никак не корреспондирует.
Это совершенно не "правило" и абсолютно не законно.
Как правило, товар со скидкой не подлежит возврату.Вы ошибаетесь, я вернула туфли, купленные с 50% скидкой, - слова возражения не услышала от продавца
Сейчас читают
Ситуация в России. (часть 33)
96848
960
...есть контакт !!!
81031
288
Общий фонд (заявки, решения, отчеты) (часть 2)
1140196
946
В законе сказано, что у покупателя есть три основных возможности : 1. обменять товар на такой же, 2. Обменять на другой с доплатой, 3. Расторгнуть договор купли-продажи. Далее вариации... обмен может быть не только в течении 14 дней - это только качественный товар, а по многим группам в течении 2-х лет. Товар со скидкой не подлежит возврату только когда при покупке Вам как покупателю сообщили причины скидки - дефекты, пониженое качество и т.п. и вы покупая это сознательно согласились с таким качеством. Всё прочее от лукавого.
Говорилось про одежду, обычно, если вещь идет со скидкой, везде приписки, что она не подлежит обмену.
Говорилось про одежду, обычно, если вещь идет со скидкой, везде приписки, что она не подлежит обмену.Плащ - это не нательное белье и не чулочно-носочные изделия. Продавец не может отказать в возврате, если конечно вы плащ возвращаете со всеми ценниками и магазинными бирками и в должном виде, т.е. не БУ.
Естественно все в хорошем виде, с ценниками и чеком. просто напряг вызвал по поводу распродажи. но плащ не касячный
Говорилось про одежду, обычно, если вещь идет со скидкой, везде приписки, что она не подлежит обмену.первый раз тако, ни разу не видела, чоб на ценниках была така приписка
Естественно все в хорошем виде, с ценниками и чеком. просто напряг вызвал по поводу распродажи. но плащ не касячныйИдите смело, они обязаны сделать возврат.
Пасибочки всем 
. прям успокоили, а то некоторые товарисчи меня вчера расстроили, сказав, что не обменяют.
. прям успокоили, а то некоторые товарисчи меня вчера расстроили, сказав, что не обменяют.ни разу не видела, чоб на ценниках была така приписка
Я тоже ее на ценниках не видела.
Я тоже ее на ценниках не видела.
Меня пару раз заставляли на чеке (при продаже товара со скидкой) расписываться.
Меня пару раз заставляли на чеке (при продаже товара со скидкой) расписываться.Это не больно, скорее просто процедура внутреннего контроля продавцов. Иногда встречается вообще абсурд: нужно предъявить паспорт и по нему вам выдадут по расходнику в кассе ваши же деньги за возвращаемый вами товар!
И если бухгалтерия у продавцов "честная" хотя бы в части расходов, то вы рискуете получить весточку из налоговой, как получившие доход из второго источника(!), а декларацию-то вы конечно не заполняли по известным причинам. Но продавцы отчитались, что выплатили вам денюшку в таком-то размере и по такому-то документу. 
И я не удивлюсь, что суммы полученые вами и указаные в "весточке" могут (случайно) не совпадать
Вам же нечем будет крыть: кассового чека нет, товара нет, да и квитанция зачем, деньги же в руках... Уж коли попадется шибко принципиальные работники торговли, а покупка была не копеечная, то требуйте 
письменного подтверждения совершенной купли-продажи и последующего её расторжения с приложением всех документов (чек, расходник, должностная инструкция исполнителя о том, что именно так нужно расторгать договор купли-продажи). Далее на выбор: успокоиться или взыскать моральный ущерб через суд
скорее просто процедура внутреннего контроля продавцов
Это не процедура внутреннего контроля продавцов. Грубо - это подпись под словом "уценка", которое означает, что покупатель ознакомлен с наличием дефектов в товаре и готов тем не менее его приобрести без права последующего обмена.
Ну а всё что изложено про процедуру возврата...
это были рекомендации по поводу того, как всё усложнить? 
Это не процедура внутреннего контроля продавцов. Грубо - это подпись под словом "уценка", которое означает, что покупатель ознакомлен с наличием дефектов в товаре и готов тем не менее его приобрести без права последующего обмена.
Ну а всё что изложено про процедуру возврата...
это были рекомендации по поводу того, как всё усложнить? Конечно всё происходит проще..., а подпись и подделать можно (усы Печкина -Простоквашино) 
Одно уточнение - а на чеке есть полная и достоверная информация о наличии дефектов, приведших к уценке или, на худой конец на ярлыке товара, Нет? Тогда это введение в заблуждение покупателя....
Любое разбирательство, тем более шумное, совсем не на руку продавцу, так что отстаивайте своё право, а не просите.... разумеется всё в корректной форме
Одно уточнение - а на чеке есть полная и достоверная информация о наличии дефектов, приведших к уценке или, на худой конец на ярлыке товара, Нет? Тогда это введение в заблуждение покупателя....Любое разбирательство, тем более шумное, совсем не на руку продавцу, так что отстаивайте своё право, а не просите.... разумеется всё в корректной форме
Да я о другом, если продавец тихо совершает все разумные действия в пользу клиента, зачем дополнительно шуметь?Что касается перечня дефектов, как правило информация фиксируется на ценнике.
Что касается перечня дефектов, как правило информация фиксируется на ценнике.с вопросами или молча?спросили, почему ценник оторвала, сказала, что особенность у меня такая :o. и на будущее предупредили, что так делать нельзя. и денюжку вернули сразу.
просто впервые сталкиваюсь с возвратом товара... а еще мне сказали, что вещи с распродажи не обмениваются
Надо было им сказать, что ст. 25 ЗоЗПП на этот счет совсем иного мнения... 
А то привыкли всякий бред нести в массы, лишь бы только покупателя "послать" подальше...
А то привыкли всякий бред нести в массы, лишь бы только покупателя "послать" подальше...ТОП 5
1
2
3
4