Сломался телефон, замену не дают
1535
11
Кто нибудь знает куда обращаться в такой ситуации: сломался телефон, замену не дают, сказали пишите заявление, мы три дня его рассматривать будем и потом примем решение выдать вам телефон взамен принятого или нет? Самое интересное, что сказали мы вам позвоним, интересно куда если у меня телефон в ремонте?!?!
См."Закон о защите прав потребителей".
"Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером
...
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет....
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
...Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет..."
"Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером
...
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет....
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
...Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет..."
телефон Вам должны предоставить если у Вас гарантийный случай,если случай гарантийный --зачем ремонтировать телефон?Проще добится обмена или возврата денег,тем более, что это предусмотрено законом
Все понятно откуда взялась цифра 3 дня...Спасибо!
Ага, от них добьешься чего то!!! Хоть бы телефон в замену дали! Муж сказал что поломка вообще фигня, сам бы сделал спокойно, только разбирать нельзя иначе случись что с ним снова, с гарантии снимут.
я за 5лет уже 6-7 телефонов сдал так и неважно какая там поломкапокупал за 12 000,а когда их возвращал то телефон уже 9000 стоил
покупал за 12 000,а когда их возвращал то телефон уже 9000 стоилне бизнес,а замена сломанного телефона на новый.Если думаете,что в такой войне за свои права ,можно заработать-- попробуйте сами сделать такое,просто мне не нужен телефон который через полгода сломался и его отремонтировали
О, я имею в этом богатейший опыт, коллега И, скажем так... не заработать, а возместить затраты не без некоторой выгоды
И, скажем так... не заработать, а возместить затраты не без некоторой выгоды 
ТОП 5
2
3
4