Подарили на празник клубную карту "мир кино" на двоих человек. Решили не откладывая потратить - сходить сегодня на "Любовь-морковь-3" в кинотеатр "Орион", который в Бердске. Забронировала на сайте места, ознакомилась с правилами .
Приехали за полчаса до начала сеанса, чтоб выкупить - по этой карте мне два билета не продали, сославшись на то, что идёт премьерный показ, на него действие клубной карты не распространяется.
В правилах об этом слов нет, есть, правда, другие слова:
"С полными правилами можно ознакомиться в пунктах продажи" - хорошо послали, так сказать, за много километров от дома, нахрена тогда вообще бронирование по инету?
С другой стороны, деньги за билеты УЖЕ уплачены.
Завела здесь, а не на кинотеатрах, поскольку хочу рассмотреть вопрос с разных сторон.
Как узнать - когда премьерный показ, а когда уже нет? Чтоб вообще эту карту можно было потратить-то.
По статистике, наверное, половина подобных карт не тратится, так что они и так наживаются, а тут-хочешь использовать - не получается...
Была у меня накладка с бонусами в "Техносиле", теперь вот в кинотеатре...
Правы ли они?

Советую байкотировать все что связано с артсайнс синема и посещать другие кинотеатры.
Сам больше всего бываю в Киносити, клубная карта дает скидку на ассортимент бара, боулинг и любые билеты в кинотеатр, включая "премьерные дни" и фильмы в 3D. В Синемапарке тоже появилась система бонусов по картам

1. раньше часто пользовался карточками от артсайнса, у них постоянно такая фигня, перед каждым походом звонил им и узнавал, будет ли действовать. чем я люблю их кинотеатры, так это тем, что утром можно посмотреть фильмец за 70 -100 руб.

2. а сколько стоит карточка от кино-сити, на сайте ничего не сказано об этом.

3. в синема парке с января рекламируют бонусные карты, а по факту завезут только в апреле. не понравилось, хотел купить в феврале.

Советую байкотировать все что связано с артсайнс синема и посещать другие кинотеатры.

Спасибки! Участвую в Конкурсе, похоже за победу грозят "билетики" именно от этой организации...Почитала и здесь, и в поиске, совсем не улыбают отзывы о "спонсоре"
Вообще не понимаю, что есть билеты от "кого-то там" - сколько прочитала - вот именно такие вопросы у всех: пришли такие, радостные, денег на бензин / транспорт потратили - а там - " вот вам фигушки, где и чо вы там выиграли и зачем пришли - вот в тырнетах и выясняйте..."
Хоть кто-нибудь скажет, как они по таким картам / билетам сходили в киношку?

Хоть кто-нибудь скажет, как они по таким картам / билетам сходили в киношку?
__________________
Вот мне тоже интересно. И узнать бы - сколько длятся "премьерные дни? Чтоб суметь посчитать...
И при бронировании варианты оплаты - по интернету или налом за полчаса до сеанса, варианта клубной карты не предлагается. А так бы - ввёл номер из штрихкода - оплатил, либо писали бы, что на данный сеанс действие клубной карты не распространяется...

Премьерные дни наверное 7-10 дней со дня премьеры. Точно можно по карте купить билеты в будний день через 2 недели проката, где-нибудь в обед

А что, у них еще и бронирование билетов платное?

были у меня такие карточки одноразовые, ходили с подругой в дни январских каникул. на удивление приняли карты, хотя висело объявление о том, что скидки по 10 января не действуют. надо добавить, что объявление это я увидела уже после того как отстояла почти 40 минут в очереди в кассу и потеряла бронь . если бы мне сказали, что еще и карты не действуют, то точно не пошла бы на сеанс. вообще артсайнс отличается ужасным сервисом.

Раньше премьерными у них считались дни с четверга по воскресенье включительно - при условии, что премьера была в четверг. Тоже в прошлом году дарили их карту, потому я знаю. Самое забавное, что "Кошмар на улице вязов" мы смотрели мало того, что в день премьеры, так еще на самый первый сеанс пошли - и карточка действовала. А вот на очередном "Шреке" уже нет, тогда нам и объяснили про "премьерные дни". Вообще я эти кинотеатры не очень люблю - ИМХО, но Победа и Синема Парк на порядок получше.

В киносити, помоему, 300р

Раньше премьерными у них считались дни с четверга по воскресенье включительно - при условии, что премьера была в четверг.
________________________
Вроде "Л-М-3" вышла с 3/03/2011 (четверг), а мы ходили во вторник... Прям хоть письменный отказ требуй в таких случаях...
Причём, как я понимаю - это ж не скидка, билеты оплачены заранее...

Ходил в прошлом году по аналогичной карте в "Пионер". Уже не помню на какой фильм. Но точно не в 1-4 дни премьеры.
Точно также забронировал классные места (а зал был совсем маленький), подошел заранее выкупать по карте, мне кассир на автомате ответила, что карта не распространяется на премьеры. Специально заранее до этого прочитал подробные правила на сайте (а они и есть самые полные и последние), ничего подобного там не нашел.
Пошел ругаться к администратору, она долго-долго искала у себя в стойке ТЕ САМЫЕ правила, где было бы указано что-либо подобное, но так и не нашла. Куда-то убежала, а затем, вернувшись, сообщила, что, дескать, у них это постановление уже отменено и карты действуют на все. Мы вместе пошли к кассиру и она таки выдала мне 2 билета за карты.
Так что нужно быть упорным и наглым, особенно если ты точно знаешь, что прав.

p.s. Кстати, даже если бы она все же нашла заныканные где-то глубоко у себя правила, где написано про премьерные показы - это бы не было для меня аргументом, т.к. подобные правила должны висеть в видном и доступном посетителям месте, чтобы любой желающий смог с ними ознакомиться.

это меня тоже больше всего удивляет. карты - это не скидка, а оплата билетов по не самым низким тарифам.

Это они в честь праздника, наверное, действие карт отменили. Или правила поменяли. Роспотребнадзор по ним плачет, ИМХО. Хотя глупо с их стороны - мелочатся и теряют клиентов. Мы к ним ходить перестали, из-за подобных "наколов" в том числе .

Я думал туда вообще уже не ходятПочти так и оказалось, рассказывали недавно, в Калине на премьерной неделе, в субботу, в прайтайм в зале сидело 4 человека, на Телохранителе

Знаете, я не удивляюсь. Сервиса никакого, качество оставляет желать лучшего (в последний раз, когда мы там были, по экрану какая-то синяя полоса мотылялась, хорошо хоть только на рекламных трейлерах, фильм нормально вроде шел), да еще постоянные "наколы" с акциями и скидками - лучше уж отмените их нафиг вообще, чем людей обманывать. Потому что многие, и я в том числе, из принципа не пойдут туда, где их раз таким об разом "прокатили".

Ограничить действие каких-либо бонусных карт в кинотеатрах показчиках могут только кинокомпании-правообладели конкретных фильмов. Многие кинотеатры, не только в Новосибирске, но и по всей России выпускают бонусные карты, для того, чтобы привязать своего зрителя к своему конкретному кинотеатру, но условия проката таковы что как правило на каждый крупный проект кинокомпания - правовладелец обязывает кинотеатры в течении первых 11 дней (4 дня в первый укиенд + полная неделя на последующей прокатной неделе включая полный второй уикенд) отказаться от действия каких либо дисконтных программ. Не редко проходят проверки - скрытые и открытые, чтобы не нарушалось данное условие, кинотеатры вынуждены этому подчиняться. Стандартно фильм работает минимум 2 недели в отдельно взятом кинотеатре в 1-2 зала, в кинотеатрах от 4 залов - обычно стандартно работают фильмы минимум 3 недели. Скидкой в любой случае можно воспользоваться, но не в премьерные 11 дней.
По поводу правил на сайте Арт-Сайнс - конечно они не в полной мере сформулированы, и что касается скидочной системы у Арт-Сайн, она действительно у них очень замудренная, какая-то карта у них была, которая действовала и с премьерными ограничительными днями, просто по стоимости она была выше, чем другие.
На третью морковку однозанчно ограничения кинокомпания-правообладель фильма выставляла. Понимаю, что Вам до таких подводных камней дела вникать большого смысла нет, здесь уже проблема у компании Арт-Сайнс донести грамотно условия действия конкретных карт до своего потребителя. У них кстати был телефон для справок, там одна женщина, взросленькая такая по голосу, как то очень грамотно в свое время мне проконсультировала по поводу действия различных карт.

Да с чего взяли, что это скидка?
Карта оплачена. Причём заранее!

Вы возможно забыли о чем изначально спрашивали?

Подарили на празник клубную карту "мир кино" на двоих человек. Решили не откладывая потратить - сходить сегодня на "Любовь-морковь-3" в кинотеатр "Орион", который в Бердске. Завела здесь, а не на кинотеатрах, поскольку хочу рассмотреть вопрос с разных сторон. ... Как узнать - когда премьерный показ, а когда уже нет? Чтоб вообще эту карту можно было потратить-то. Правы ли они?

Как человек, занимающийся профессионально кинотеатральной дистрибьюцией с 1998 года, я Вам достаточно доступно (как полагаю) даю ответ на Ваш первоначальный вопрос, сообщая, почему Вам не удалось воспользоваться клубной картой на конкретный фильм в конкретную дату. Повторюсь еще раз, на все крупные премьеры, либо относительно крупные (вообщем на все каковыми посчитает кинокомпания, владеющая авторскими правами на общественный коммерческий показ) вводится дополнительные условия для кинотеатров, огрничение каких-либо дисконтов на первые 11 дней от начала оффициального старта.
Вы хотели узнать - когда считается премьерный показ - я Вам отвечаю 11 дней.
Вы хотели узнать - когда уже нет - я Вам отвечаю, с 12-го дня, с понедельника после второго уикенда от старта.
Вы хотели узнать Правы ли они - я Вам отвечаю, правы. Это их право, это их дисконтная система, когда-то очень давно они разработали и ее ввели, что-то в ней стоит дороже, что-то дешевле, это накладывает разные возможности на каждую конкретную клубную карту. Вы же, насколько я вижу, вообще не хотите даже разбираться, какая именно у Вас карта, в первом посте Вы пишите подарили на праздник, в последнем, что за нее уплачено, а потому просто она должна действовать и все. А этого не произошло, значит она была куплена тем, кто Вам ее подарил, за слишком небольшую сумму. Для кинотеатров сети пропускать Вас на показ за меньшую сумму, которая проходит в отчетах это показывать кинокомпании-правовладельцу применение скидок и дисконтов, что является нарушением проката на данный конкретный фильм.
Более подробно узнать какими правами обладает Ваша конкретная карта можно по справочному телефону с сайта.
Я прикладываю файл с описанием клубных карт данной сети, но этому файлу судя по дате уже порядка 3,5 лет, как-то чудом остался он у меня в залежах документов в ноуте, стоимость там конечно уже не совпадает, и правила могли измениться. Повторюсь, самое простое, возьмите свою карту в руки и позвоните по справочному телефону, Вы выясните, как работает Ваша купленная/или подаренная карта, что Вам не тратя свои нервы ее потратить.

Вот это я понимаю дисконтная программа

Карта не является именной и подлежит передаче другим лицам.
Карта действует на покупку неограниченного количества билетов, на любой фильм, любой сеанс (кроме специальных мероприятий) в кинотеатре КИНОСИТИ.
Карта «МКС» «КИНО СИТИ» является накопительной.
300 баллов, начинает действовать скидка 15 %,
1500 баллов, скидка будет равна 20%

в любой момент условия могу быть изменены)

Можно написать какие угодно условия, чтобы привлечь к себе, в "Киносити" изначально не так уж понеслись все сразу, слишком долго открывался там кинотеатр, сейчас да, подраскрутились, и Сибирский молл хоть поживее стал. Но реальность такова, что на все громкие премьеры, что в кинотеатрах сети "Арт-Сайнс", что в "Киносити", что в "Кронверках", "Синема Парк", "Победа" и остальных кто работает данным проектом, если будут выходить фильмы с ограничениями от кинокомпаний, не будут действовать скидки первые 11 дней проката. А если будут, кинотеатр реально рискует, вплоть до снятия копии с проката.

Сколько работает в Киносити - каждые 2-3 недели бываю там точно, брал и по 5, и по 10 билетов, и на премьеру, и в вип зал, и на 3Д всегда получал гарантированную скидку (скоро уже 20% будет), поменяют условия - поменяю кинотеатр.