что-то подумалось вдруг - а как на самом деле работает служба по телефону 8-800- ?
как это всё происходит?

-небольшой офис где-нибудь под Гадюкино, где круглосуточно отвечают некие девушки?
-стоит переадресация на квартирный телефон? а там берёт трубку дама, нанятая по объявлению "работа на домашнем телефоне"?
-система телефонных узлов по всей России (Москва, Хабаровск как минимум), чтобы охватить все часовые пояса, но люди работают днём, затем эстафету перехватывает другой узел?

просто любопытно вдруг стало....

Возможны все три варианта.
В добавок к первому - это может быть и большой офис. Местонахождение - от внутри Бульварного кольца до на самом деле Гадюкино.

8-800- это виртуальный номер придуманный Ростелекомом, за которым может происходить, что угодно и где угодно хоть в США

Добавлю пожалуй.
Ничего не мешает завести любой квартирный телефон на 8-800. Платите и вперед.

И за каждый входящий звонок к Вам тоже будете платить, причём по тарифу как если бы вы сами позвонили тому абоненту