Если кому интересно: окно отремонтировала силами "третьих лиц", нашла мастера здесь же на оконном подфоруме. Написала досудебную претензию застройщику, сегодня мне перечислили потраченные деньги.
"Сибкомфорт-С" же съехал со своего офиса на Тихой-1 ещё в мае 2013, т.е. найти его с лета было уже нереально...