Пальто из Синара дочь носила меньше месяца.
Начала отрываться ткань внизу у замка
(где крепится металлический штырек, который вставляется в другую половинку замка, когда замок начинают закрывать),
она просто зашила низ замка и продолжала ходить в пальто, потому что некогда было приехать
из Академгородка, учится в НГУ, живет в общежитии.
А когда приехала, ткань возле штырька совсем порвалась.
Сейчас продавцы в Синаре мне говорят: гарантия на фурнитуру не распространяется,
будем проводить экспертизу - замок вырван.

Как защитить свои права?

Позвоните в отдел по защите прав потребителей, точно скажут и претензию помогут написать.

пс: у нас в сапоге ломался замок почти сразу после покупки, нам его перешили (нас бы обмен устроил, т.к. замки всегда перешивали хотя бы раз за время носки, а второй раз перешивать уже не получилось, слишком много дырок от строчек)