Это нормально? Висит "долг" по коммуналке больше 10000 рублей. По факту долгов нет. Куда сходить разобраться, чтобы люди не нервничали?

Ваша управляющая организация ведет начисления по коммунальным услугам и содержанию жилья. Про долги к ней.

В квитках нашей УК никакие долги не обозначены. А как идешь платить в банк, так говорят "у вас тут должок" Значит косяк банка, а не УК.

Не банка, и не системы Город, в банках и ЦФТ всё в порядке обычно, а конкретного поставщика услуг. Не надо слушать про В квитках нашей УК никакие долги не обозначены, заставить надо данные передать куда надо. Естественно, посмотрев сперва, кого колбасить.

Нужна консультация Varuna.
У неё есть входы и выходы в ЖКХ.
К системе Город одна претензия - справок не даёт, распечаток не даёт, информация по платежам Плательщика даже самому плательщику выдаётся только через компетентные органы или суд.
...пытались также сбой в программе садовского бухгалтера опровергнуть - нахлебались "знаний" о системе Город...
-------------------------------------------------------------------------------
наш Город-чёрная дыра

Если бы у меня были ВСЕ входы-выходы в ЖКХ, вы все бы жили-были в шоколаде.

информация по платежам Плательщика даже самому плательщику выдаётся только через компетентные органы или суд.

Почему через их сайт же все платежи видно.

Без бумажки ты - П5.
Куда пришить скрины из экрана?

Пример:
Как вести диалог с 60 летним бухгалтером,
опасающимся своей тени?
...и лишних кнопок на компьютере?

Вы наиболее компетентны на НГС в вопросах юр.обеспечения ЖКХ...
-------------------------------------------------------------------------------
почему один и тот же шоколад для одних горький, а для других соевый?

Висит "долг" по коммуналке больше 10000 рублей.

Ровно, без копеек?
Последовательность перечисленных ниже шагов варьируется, какие-то из них окажутся лишними.

1-й шаг. По каким конкретно коммунальным услугам?
Если не знаешь, то вопрос оператору. В кассе УК (ЖЭУ, ЖЭК и т. д.), в банке обычно отвечают на такой вопрос. У этого же оператора спроси, уточни: за 1 или 2 месяца она называет тебе сумму в 10 000 рублей, за что именно долг.
Составь список. Может, в нем и нечего будет писать.

2-й шаг. В УК возьми справку, выписку о расчетах, выставленных счетах и оплате (долге) всех услуг за свою квартиру.

3-й шаг. Звони по этому списку в те ресурсоснабжающие конторы, которым ты якобы задолжала.
Например, в Горводоканал: «Здрасте, скажите плиз,.. (и суть вопроса, дела).
Получаешь ответ, например:
1) «Да, у Вас есть долг». Выясняешь у них до победного, за что и почему.
2) «Нет, у Вас никакого долга нет». Пытаешь их, почему тебе сообщают о каком-то долге, в чем дело.

Если выяснится, что нет долга, в следующий раз при оплате просто игнорируешь такие сообщения.

Заведи личные кабинеты на сайтах Горводоканала, СИБЭКО, Новосибирскэнергосбыта — будешь видеть каждый месяц начисления, пени, долги и твои оплаты, баланс и проч.

Там же есть возможность печатать квитанцию с печатью.

Для предъявления квитанции по требованию, распечатайте квитанцию со штампом из вкладки "История оплат"

если меняли собственника, могут быть его долги там. у нас так было. В квитанции нет, а на старом собственнике висит по этому адресу. В любом случае косяк бухгалтера

Меня всегда смущают подобные "документы". Я в фотошопе таких документов за полчаса на миллионы рублей могу наколотить))) Или вывести нулевой баланс)

Так почему и вопрос к системе Город - ладно просто в оффлайне справок не даёт, так ещё и подтверждающих документов нет, имеющих хоть какую-то законную силу , кроме справочных, с печатью...
Общаемся с бухгалтерами ТСЖ УК , которым (большинству) 60+ лет.
Без бумажки с печатью - не проходят электронные шутки вообще...

Не надо делить всех на 60+ и 60-. Есть просто люди умные и не очень, есть ленивые и не очень...

Скажите проще - Вы не разу ни сталкивались с проблемой "обратного ответа" системы Город

Мне, как бывшему бухгалтеру ЖКХ вообще непонятен вопрос о том, что может быть какая-то разница между данными бухгалтерии, системы "город" и жильцом? Типа вот мы 3 раза все просчитали- вот вам 3 разных ответа? Бухгалтерия обязана сверять обороты за каждый день и если что-то не сходится, то мы разбирались и с работниками единого расчетного центра, с их программистами ( не Новосибирск).

АЙ ТУПЛЮ!
Вы прекрасный и замечательный сотрудник, супербухгалтер, дай Вам бог здоровья и ещё с десяток технических революций при Вашей активной рабочей жизни и антиальцгеймера!
...есть и другие "выкинутые за борт" бухгалтеры и кассиры
...часто общаешься с "лайкой" за зарешёченным окном
...собачка за окном обвешивает "амбразуру" бумажками типа "справок не даём"
...бухгалтер в конторе ДОСТ-Н с сотнями домов одна-две на этот "общак" и посылает всех в П5 легко и безбоязненно - если разрешают воровать в "белую", то кто её выгонит за
мелкое хамство "я одна-вас много" и "ждите отстоя пива"?

пример, но одному из зависимых бухгалтеров 60+ поменяли программу два года назад с 1с на 1с. чтобы её не выгнали, она не обращается в техподдержку (бесплатную, муниципальную, с выездом и без) и не учится работать. два года ада. стандартный платёж в 1200-1600 рублей то превращается в переплату тысяч на 5 , то в долг на 3-5 тр, он меняется и по величине, иногда вообще не выставляется, иногда скопом месяца за 3...
при оплате всегда требуется бухгалтеру сверка с Городом, а этого она не умеет (в смысле говорит, что муниципалов не пускают к кормушке-распределителю) (!) и посылает (куда?). в результате 2х летней практики опытным путём выяснено, что система Город закрыта и справок не даёт.
...один раз знакомая кассир упилась в "дрын" на рабочем месте и под эту сурдинку удалось выжать годовой акт сверки с нашим заведением-горе-бухгалтером...