Запустила проверку на вирусы (Касперского). После проверки перезагрузилась. Исчез звук, (звуковое сопровождение аьки, клиент банка, аудио). При попытке запустить трек пишет " Проигрывателю Windows Media не удается воспроизвести файл из-за неисправности звукового устройства. Возможно, на компьютере не установлено звуковое устройство, оно используется другой программой или " . Пробовала через мой комп \свойства \оборуд\диспетчер установок удалить аудио прилады (как мне посоветовали) и и перезагрузиться...толку ноль. Че делать?.

Недостаточно информации о произошедшем
Каспер чего нашел, "полечил"? В системе желтых вопросов не появилось?
Может быть элементарно откатить систему на точку восстановления до этой проверки. Проверить дрова звуковухи, тупо накатить поверху... Ну и так далее в этом направлении.

Спасиб. Уже настроила. Сделала все то, что описывала выше, постирала все что стиралось и переустановила, все что переустанавлвалось (в разделе аудио). после загрузки пришло в норму.