Стимуляция продавцов
Камрады, поделитесь опытом
Как стимулируете продавцов. Есть отдел (продовольственный) в стадии раскрутки. Есть мысль приплюсовать им некоторый (маленький) процент от оборота. Мне говорят, что так в торговле (продовольствием) не принято 
Ваше мнение? 
Как стимулируете продавцов. Есть отдел (продовольственный) в стадии раскрутки. Есть мысль приплюсовать им некоторый (маленький) процент от оборота. Мне говорят, что так в торговле (продовольствием) не принято Ваше мнение? А какая разница, продовольственные товары или не продовольственные? 
Если речь идёт именно о продавце, а не о кассире, т.е. о сотруднике, который реально влияет на объём реализуемого товара, предлагая сопутствующие товары, более дорогостоящие товары, готовый убедить покупателя при запросе "полкило" взять если не килограмм, то хотя бы все 700 грамм, а не тупо взвешивающий 300, и т.д. и т.п. - конечно имеет смысл делать не фиксированный оклад, а оклад + переменную часть от результата личного + возможно, переменную часть от результата общего. Естественно, при условии что продавцы работают в рамках, минимизирующих злоупотребления.
А то иначе то, что они потенциально могут стырить, окажется значительно больше того, что они потенциально смогут заработать напрягаясь и работая на самом деле как продавец, а не человек, поставленный за прилавок для отпуска товара.
Если речь идёт именно о продавце, а не о кассире, т.е. о сотруднике, который реально влияет на объём реализуемого товара, предлагая сопутствующие товары, более дорогостоящие товары, готовый убедить покупателя при запросе "полкило" взять если не килограмм, то хотя бы все 700 грамм, а не тупо взвешивающий 300, и т.д. и т.п. - конечно имеет смысл делать не фиксированный оклад, а оклад + переменную часть от результата личного + возможно, переменную часть от результата общего. Естественно, при условии что продавцы работают в рамках, минимизирующих злоупотребления.А то иначе то, что они потенциально могут стырить, окажется значительно больше того, что они потенциально смогут заработать напрягаясь и работая на самом деле как продавец, а не человек, поставленный за прилавок для отпуска товара.Хоть и описана ситуация "урывками", имхо, вывод неправильный.
У тебя - да, разумно. Хотя насчёт фиксированного размера премии не соглашусь, он может находиться в зависимости от величины плана или от прироста к предыдущему периоду. При этом выплачиваться в размере от 0... до степени перевыполнения.В небольшой продовольственной точке, от ларька до павильончика - логичнее именно в чистом виде процент от оборота. Нужно, чтобы система была понятна для продавцов, и чтобы они понимали, что они реально влияют сами на величину своей зарплаты.
В небольшой продовольственной точке, от ларька до павильончика - логичнее именно в чистом виде процент от оборота. Нужно, чтобы система была понятна для продавцов, и чтобы они понимали, что они реально влияют сами на величину своей зарплаты.Жень, то что приемлемо и эффективно работает в магазине модной молодёжной одежды, может совершенно не работать на микрорынке. Обрати внимание на фразу в первом сообщении автора: Мне говорят, что так в торговле (продовольствием) не принято.
В результате даже адекватное снижение оклада при введении переменной части заработной платы и то нужно будет суметь сотрудникам "продать". А уж моментальное внедрение "плановой системы" по умолчанию будет восприниматься ими как наё***. Твои понимают, но они всё-таки несколько отличаются от продавца из-за мясного прилавка Ленинского рынка, не находишь?очень жаль, что ты считаешь что общепринятое это правильно... мы работаем не на продавцов, а для себя... если люди не понимают систему оплаты, то это не наши люди
с чего бы это я считал, что общепринятое - это правильно? См. посты выше, я как раз таки за изменение "общепринятой" практики. Но против распространения систем мотивации, прозрачных и понятных твоим высокоорганизованным продавцам, без адаптации, на продавцов ночных ларьков. Экономика немножко другая, люди другие, опыт и навыки, восприятие окружающего мира.Те, кто в принципе не в состоянии понять свою роль в процессе продаж - да, "не наши". А если по умолчанию исторически сложилось что в этой отрасли даже процент не принят, то куда ж ты хочешь резко всунуть в мозг продавца категории, которыми мыслишь сам? И где потом возьмёшь других, когда у этих, способных в принципе давать положительный результат, понимания в результате непонятно для них обозначенных критериев оценки не наступит?вопрос денег, не так ли?
Но при этом если по определению у ларька, к примеру, оборот 200 т.р. в месяц, при наценке в 30%, ты не сможешь без убытка выплачивать заработную плату аналогичную з/п продавца твоей точки. Экономика процесса другая.
зарплата не должна влиять на прибыльность предприятия... она должна быть помощником в наращивании объемов - не более... если ты все-таки подумаешь, то представишь, что в киоске с 200 тырами зп 40 тыр, а у сети еще будут и начальники, и закупщики и т.д... но за будет в районе 500 тыр... так почемусеть - прибыльнее???
Зарплата это ДОХОДНАЯ часть, а не расходная... меняй представление о бизнесе
Зарплата это ДОХОДНАЯ часть, а не расходная... меняй представление о бизнесе
да ну? а если при входе в магазин тебя встретит красотка в бикини и предложит на входе кваса-пива, да еще и поболтает с тобой о чем-нибудь? никогда не говори никогда... сервис - единственное, что формирует цену.
никогда не говори никогда... сервис - единственное, что формирует цену.Жень, в отличие от кретинов, которые иногда встречаются, создающих систему оплаты, при которой у продавца снижается процент при росте объёма продаж (а вдруг сильно много заработает? 
), я всегда придерживался принципа прогрессивной ставки, чем больше продал, тем больше процент. Однако, с точки зрения чисто финансового подхода, это всё равно падает на затраты.Ну не может ларёк прыгнуть выше головы, соответственно и затраты не потянет.
), я всегда придерживался принципа прогрессивной ставки, чем больше продал, тем больше процент. Однако, с точки зрения чисто финансового подхода, это всё равно падает на затраты.Ну не может ларёк прыгнуть выше головы, соответственно и затраты не потянет.
люблю иногда поболтать с промоутерами, но покупаю всё равно то, что хочу сам по той цене, которую считаю reliableВ общем, магазин рядом с твоим домом, по причине отсутствия красоток в бикини, и наличия там обычных продавцов с обычным уровнем оплаты, закрываем на ***, концентрируем сервис в избранных торговых центрах? млять... МОЖЕТ!!! МОЖЕТ!!!!.. или тебе подсказать фирму такси с шестью машинами???
Представь ларек... звонишь и говоришь что тебе нужно... а когда заходишь в него - твоя корзина тебя ждет готовая, выбран лучший товар, все просто пышет свежестью, а пока ты рассчитываешься - девушка в бикини рассказывает про погоду, про всякие новости... и ты с прекрасным настроением приходишь домой... готов заплатить на 50 рублей больше?
Представь ларек... звонишь и говоришь что тебе нужно... а когда заходишь в него - твоя корзина тебя ждет готовая, выбран лучший товар, все просто пышет свежестью, а пока ты рассчитываешься - девушка в бикини рассказывает про погоду, про всякие новости... и ты с прекрасным настроением приходишь домой... готов заплатить на 50 рублей больше?
Хороших продавцов воспитать нужно... и суметь удержать потом. Соответственно повышением з/п... И, чтоб не обнаглел, за любую провинность вычитать. И ещё помогает соревнование. У какой смены больше продаж за месяц. Соответственно- награждение. 
Финансовый результат мне этой фирмы покажи.
Ну, готов, а ещё 999 человек - не готовы. За счёт меня и ещё пяти сумасшедших ларёк не выживет.
Ладно, пора завязывать, а то автор ветки читать устанет, и основную мысль потеряет: что для продавца вполне логично устанавливать оплату в зависимости от результата, которым может быть как товарооборот сам по себе, так и выполнение плановых показателей.
Ну, готов, а ещё 999 человек - не готовы. За счёт меня и ещё пяти сумасшедших ларёк не выживет.
Ладно, пора завязывать, а то автор ветки читать устанет, и основную мысль потеряет: что для продавца вполне логично устанавливать оплату в зависимости от результата, которым может быть как товарооборот сам по себе, так и выполнение плановых показателей.
Ладно, пора завязывать, а то автор ветки читать устанет, и основную мысль потеряет: что для продавца вполне логично устанавливать оплату в зависимости от результата, которым может быть как товарооборот сам по себе, так и выполнение плановых показателей.Да нет, читаю с интересом. Склоняюсь к проценту с оборота, без красотки с ногами, растущими из зубов. Оборот не тот, не потяну
смотри... учу один раз... ты должен делать оборот, а не оборот тебя...
Да нет, на взлете мы пока, я надеюсь, (работаем в минус или в ноль) сотрудники получают небольшую зарплату (один из сотрудников, вроде, подворовывает - опытная, типа, мля, и дуркой прикидывается)... От этого просчитываю перспективу и бонусы... Умную дурку планирую уволить.... Как-то вот так. 
Умную дурку планирую уволить.... Как-то вот так. Цитата______________Берет сегодняшнюю цифру среднесуточного оборота, скажем 10 000 рублей. Объясняете продавцам, что мол аренда, взятки, электричество и т.п. короче "надо" среднесуточно делать по 10 000 рублей, чтобы магазин не закрылся. Думаю схавают. За это вы (продавцы) получаете зрЯплату (оклад, можно оставить тот, который есть сейчас). Выше этой суммы - магазин зарабатывает деньги и соответсвенно я готов этими деньгами с вами делиться и устанавливаю для вас % от прибыли и даю вам, скажем 5% от выручки (% должен быть существенный). В идеале - делаем так, чтобы план выполнялся автоматически без каких либо усилий со стороны продавца. Так, вечером продавец видит, что в кассе есть "план", а с каждой тысячи принесенной в кассу продавец получает по 50 рублей - он будет готов продавать и продавать. А потом прочухает, что к плану можно подбираться не за полчаса до закрытия, а часа за три и "рубить капусту" полдня. Объяснив, что "план" будет повышаться, можно делать так, чтобы продавцы не получали безумных денег, и сглаживать сезонные неровности. Причина - приходил СЭС, взял кучу денег и т.п. Обязательное условие - понятное "планообразование" без резких движений и обязательно преждевременное, т.е. не изменять план задним числом и 100% реальная выполнимость плана. Попробуйте, потом раскажите.
В этой схеме вы ничего не теряете - продавцы получают повышенную з.п. только в случае увеличения продаж с сегодняшнего уровня._________________________
А продавцы то все- тупенькие, и не разберутся, что к чему?......... Зря Вы так.
В этой схеме вы ничего не теряете - продавцы получают повышенную з.п. только в случае увеличения продаж с сегодняшнего уровня._________________________
А продавцы то все- тупенькие, и не разберутся, что к чему?......... Зря Вы так.
Хмм... продовольствие (из сладкого и около его), идеал на сегодня 300 тон рублей в месяц. Ваши идеи? Продавцы около десятки ЗАРПЛАТЫ за полмесяца.... Дык?
Дык?Описание некорректное, вывод тоже.
3750 + 7500 = 11250 "на всех", при условии что уже 10000 есть? Вопрос "на всех" или "у каждого" Вообще нельзя говорить про конкретные цифры, не посмотрев данные хотя бы за последние месяца три. А так сильно вольно обозначены данные как по товарообороту, так и по ФОТ, про график вообще тишина.
Вопрос "на всех" или "у каждого" Вообще нельзя говорить про конкретные цифры, не посмотрев данные хотя бы за последние месяца три. А так сильно вольно обозначены данные как по товарообороту, так и по ФОТ, про график вообще тишина.Проверено жизнью.
Описание некорректное, вывод тоже.ну почему же. Все верно. Деньги это вообще фактор не имеющий отношения к мотивации. Вернее, связь не очень прямая.
А вот такие вещи как "достижение цели" или "значимость работы" или "признание заслуг" - это то что надо для мотивации работника
обычное заблуждение...График неделя - через неделю. С 8-30 до 22-00. Т.е. чуть больше чем в ТК РФ пролисано.