Интернет-магазин, проблемы с логистикой...
Добрый день, уважаемые форумчане! На стадии запуска интернет-магазина товаров для мужчин (носки, трусы, рубашки...) вырисовывается проблема: в одном заказе может быть товар от 3-5 поставщиков. Каким образом можно доставлять товар клиенту в течение 48 часов после заказа, если, к примеру, на складе одного поставщика нет нужного размера, а на складе другого товар поступит только через три дня 
А может, есть в нашей местности поставщик мужского ассортимента от носков до галстуков? 
А может, есть в нашей местности поставщик мужского ассортимента от носков до галстуков? Вот всегда мне нравился взгляд, юных натуралистов... (это не в обиду сказано)
Для подобного рода бизнеса, выходом из логистической проблемы является собственный склад.
редкие модели по 2-5 штук - по деньгам, не так дорого. Хранить можно ...эмм..... да хоть дома...
Ну а ширпотреб он есть где угодно....
Для подобного рода бизнеса, выходом из логистической проблемы является собственный склад.
редкие модели по 2-5 штук - по деньгам, не так дорого. Хранить можно ...эмм..... да хоть дома...
Ну а ширпотреб он есть где угодно....
Так-то оно так, да только если закупиться заранее - можно набрать кучу неликвидов - ибо нет еще статистики, чтобы знать что уходит, а что нет, какие размеры наиболее ходовые и т.д. А что значит "где угодно"? Основная ценность нашего магазина - качество и повторные заказы
Так что не до ширпотреба...
Так что не до ширпотреба...Выхода три:
1) лучший выход - иметь склад с постоянным наличием
2) извещать на сайте возле каждого товара статус (в наличии, в пути, разгрузка...)
3) перезванивать клиенту и сообщать что вы ********** (ошиблись) и заказ придётся корректировать. (извините простите мы не местные и т.п.).
Ну скажите, неужели так трудно извещать о наличии товара прямо в его описании? Понимаю - тяжело иметь свой склад, работать тяжело, жить вобще трудно - от этого умирают. Если я закажу товар и мне позвонят скажут что "ошиблись" - минимум я откажусь от всего заказа и больше никогда не появлюсь в энтом "магазине".
Мне уже приходилось организовывать интернет магазин, и такие вопросы могут возникать как правило от лени "лопатить" прайс т.е. проверять наличие товара у поставщика. Проще заливать прайс раз в неделю и ждать матов от клиентов
Но лучше, быть человеком и либо обновлять наличие, либо указывать статус наличия в скрипте Интернет-магазина. Что в некотором смысле одно и то же. А в чём ещё сложность?
1) лучший выход - иметь склад с постоянным наличием
2) извещать на сайте возле каждого товара статус (в наличии, в пути, разгрузка...)
3) перезванивать клиенту и сообщать что вы ********** (ошиблись) и заказ придётся корректировать. (извините простите мы не местные и т.п.).
Ну скажите, неужели так трудно извещать о наличии товара прямо в его описании? Понимаю - тяжело иметь свой склад, работать тяжело, жить вобще трудно - от этого умирают. Если я закажу товар и мне позвонят скажут что "ошиблись" - минимум я откажусь от всего заказа и больше никогда не появлюсь в энтом "магазине".
Мне уже приходилось организовывать интернет магазин, и такие вопросы могут возникать как правило от лени "лопатить" прайс т.е. проверять наличие товара у поставщика. Проще заливать прайс раз в неделю и ждать матов от клиентов
Но лучше, быть человеком и либо обновлять наличие, либо указывать статус наличия в скрипте Интернет-магазина. Что в некотором смысле одно и то же. А в чём ещё сложность?
Все просто! У Вас два выхода (если Вас съели) или носить самому, или искать того кому это нужно!
Отсюда и коррект рекламы, типа "Только сегодня по цене 50% носки для действительно великих людей! р-р47" ну и всетаки закуп среднестатистичеких размеров. ну зайдите на рынок, к торговцам шмотками, пообщайтесь с дамочками, поставите коньяку/цветов, и они Вам поведают о сезонности/размерности/спросе по брендам.... и тп. это кстати самый дешевые маркетинговые исследования...
А на счет "где угодно" так это целый пресс магазинов шмоток по вокзалке и проспектам. Ну барахолку я так понимаю мы исключаем? (хотя там тоже самое....)
Отсюда и коррект рекламы, типа "Только сегодня по цене 50% носки для действительно великих людей! р-р47" ну и всетаки закуп среднестатистичеких размеров. ну зайдите на рынок, к торговцам шмотками, пообщайтесь с дамочками, поставите коньяку/цветов, и они Вам поведают о сезонности/размерности/спросе по брендам.... и тп. это кстати самый дешевые маркетинговые исследования...
А на счет "где угодно" так это целый пресс магазинов шмоток по вокзалке и проспектам. Ну барахолку я так понимаю мы исключаем? (хотя там тоже самое....
)[ну зайдите на рынок, к торговцам шмотками, пообщайтесь с дамочками, поставите коньяку/цветов, и они Вам поведают о сезонности/размерности/спросе по брендам.... и тп. это кстати самый дешевые маркетинговые исследования...Ага, самые дешевые, и самые эффективные ., надо полагать
А на счет "где угодно" так это целый пресс магазинов шмоток по вокзалке и проспектам. Ну барахолку я так понимаю мы исключаем? (хотя там тоже самое....
Автор, пока, следуя советам, не поимел себе полквартиры носков, работай над логистикой - а именно -ИЩИ нормальных поставщиков, и договариваться о наличии нужно на берегу, а не после того, как получил заказы. .. вообще непонятно мне, если честно, как, открывая интернет-магазин, где вопрос наличия на складе и логистики едва ли не самый важный, задавать такие вопросы.... Потому и задаю такую тему, что вопрос логистики самый основной Может, у кого-то есть идеи, которые мы даже не рассматривали Любые, даже на первый взгляд, самые бредовые идеи, могут быть полезны в этой отрасли:)
Может, у кого-то есть идеи, которые мы даже не рассматривали Любые, даже на первый взгляд, самые бредовые идеи, могут быть полезны в этой отрасли:)Ну... ни всем же других жизни учить
На ваш вопрос:
1. Широкая линейка цен, от эконома до премиума (грубо от 20 до 150)
2. Мужской трикотаж.
3. Все возможные варианты оплаты
4. Да, носкам свойственно кончаться незаметно
На ваш вопрос:
1. Широкая линейка цен, от эконома до премиума (грубо от 20 до 150)
2. Мужской трикотаж.
3. Все возможные варианты оплаты
4. Да, носкам свойственно кончаться незаметно
почему я задал такие вопросы
объясняю
просчитывали насколько востребованны такие товары?
кто пользуется интернет магазинами и какой возраст?
примерно берем сегмент
16-40 лет (в основном)
16-25 да заказы возможны если есть невостребованные деньги на яднексе...
25-35 да могут заказать ввиду занятости
35-40 скорее нет чем да
т.к. мы ведем речь о мужинах многие закупаются продуктами в сетях и закинуть себе трусы или несколько пар носок не составляет труда (основной оборот магазина)
т.е. категория 35-40 лет отпадает практически
16-25 да ввиду ветра в голове носки и тп причендалы могут закончится ...можно купить в переходе метро или магазине поблизости...можно заказать в интернете...
очень большое сомнение о заказах через интернет рубашки ...тем более класса премиум...
это спрос
ЭКОНОМИКА
даже если рассматривать торговлю с чужого склада
( что в принципе является утопией)
все равно нужен закуп ходового товара
считаем
товар 30 т руб
сайт 30 т руб
платежные системы, ИП,счет в банке грубо берем 10 т
ежемесячные затраты
раскрутка сайта 10 т
доставка 10 т
(товар храним дома )
ДОХОДЫ
самое интересное
с какой суммы осуществляется заказ товара ?
100 ...200...500 руб?
берем 100 попадаем по логистике
даже при накрутке 50 % не получится больше, выхлоп с заказа считайте сами...
чем больше минимальная сумма заказа тем меньше заказов...
САЛЬДО
еж затраты 20 т руб
при накрутке на товар 50 %
месячный оборот должен составлять порядка 22 т руб
22 000/100(средний чек)=220 заказов (7-8 заказов в день)
таких цифр достичь можно но после работы в минус пару месяцев ...захочется бросить такой бизнес...
сейчас люди считают каждую копейку (основная масса) и переплачивать никто не будет...(не факт что сможете дать хорошие цены на товар)
при платной доставке - никому неинтересно
при доставке от 100 руб - будете работать на бензин...
такие магазины открывались но по принципу подписки на объем по 5 пар(примерно) 2-3 раза в месяц (себе или по приколу в подарок) и тп
естественно на собственном товаре...
даже при работе в + сколько времени будете отбивать затраты на создание бизнеса?
РЕЗЮМЕ
забудьте про эту свою чудо идею ...
денег не принесет...если в качестве опыта собственного бизнеса то да попробуйте
УДАЧИ
объясняю
просчитывали насколько востребованны такие товары?
кто пользуется интернет магазинами и какой возраст?
примерно берем сегмент
16-40 лет (в основном)
16-25 да заказы возможны если есть невостребованные деньги на яднексе...
25-35 да могут заказать ввиду занятости
35-40 скорее нет чем да
т.к. мы ведем речь о мужинах многие закупаются продуктами в сетях и закинуть себе трусы или несколько пар носок не составляет труда (основной оборот магазина)
т.е. категория 35-40 лет отпадает практически
16-25 да ввиду ветра в голове носки и тп причендалы могут закончится ...можно купить в переходе метро или магазине поблизости...можно заказать в интернете...
очень большое сомнение о заказах через интернет рубашки ...тем более класса премиум...
это спрос
ЭКОНОМИКА
даже если рассматривать торговлю с чужого склада
( что в принципе является утопией)
все равно нужен закуп ходового товара
считаем
товар 30 т руб
сайт 30 т руб
платежные системы, ИП,счет в банке грубо берем 10 т
ежемесячные затраты
раскрутка сайта 10 т
доставка 10 т
(товар храним дома )
ДОХОДЫ
самое интересное
с какой суммы осуществляется заказ товара ?
100 ...200...500 руб?
берем 100 попадаем по логистике
даже при накрутке 50 % не получится больше, выхлоп с заказа считайте сами...
чем больше минимальная сумма заказа тем меньше заказов...
САЛЬДО
еж затраты 20 т руб
при накрутке на товар 50 %
месячный оборот должен составлять порядка 22 т руб
22 000/100(средний чек)=220 заказов (7-8 заказов в день)
таких цифр достичь можно но после работы в минус пару месяцев ...захочется бросить такой бизнес...
сейчас люди считают каждую копейку (основная масса) и переплачивать никто не будет...(не факт что сможете дать хорошие цены на товар)
при платной доставке - никому неинтересно
при доставке от 100 руб - будете работать на бензин...
такие магазины открывались но по принципу подписки на объем по 5 пар(примерно) 2-3 раза в месяц (себе или по приколу в подарок) и тп
естественно на собственном товаре...
даже при работе в + сколько времени будете отбивать затраты на создание бизнеса?
РЕЗЮМЕ
забудьте про эту свою чудо идею ...
денег не принесет...если в качестве опыта собственного бизнеса то да попробуйте
УДАЧИСпасибо за подробный ответ 
Спасибо, идея такая есть... но вот я сомневаюсь, что женщины будут заказывать колготы по интернету
Вот вы бы стали? Или знаете тех, кто стал бы?
Вот вы бы стали? Или знаете тех, кто стал бы?Спасибо:) Возможно, запустим сначала как "сопутствующий товар"
Ну... может не себе
Только это будет выгодно при стоимости заказа минимум от 300 рублей... И у нас все же интернет-магазин, а не компания "колготки за час" 
Это совсем разные ниши, их невозможно сравнить! Трикотаж - это вещи, не нуждающиеся в примерке. Достаточно быть уверенным в качестве, чтобы заказывать раз в три месяца пакет носков, которые не порвутся и не покроются катышками после пары стирок и не вопьются в ногу (то же и к трусам). А вот верхняя одежда еще не факт что будет выглядеть как в каталоге и уж совсем сомнительно, что будет сидеть именно на вашей фигуре. К тому же, не самый приятный шоппинг - рыться в корзинах гигантов и лент в поисках нужного размера 
Идея классная, не спорю, подумаем над внедрением доп сервиса "у вас порвались колготы - тогда мы идем к вам" А зачем брать у нас - чтобы не тратить время на поиски в корзине своего размера носков с сомнительным качеством, а выбирать в это время те вещи, которые стоит померить ибо они отражают вашу индивидуальность и вкус. Качество+сервис+цена+экономия времени, вот причины для покупки у нас. Вам этого недостаточно? Так у нас будет еще ряд "специальных фишек", сделаете заказ - оцените
А зачем брать у нас - чтобы не тратить время на поиски в корзине своего размера носков с сомнительным качеством, а выбирать в это время те вещи, которые стоит померить ибо они отражают вашу индивидуальность и вкус. Качество+сервис+цена+экономия времени, вот причины для покупки у нас. Вам этого недостаточно? Так у нас будет еще ряд "специальных фишек", сделаете заказ - оценитеа у нас их много? 
Но в реале все плачевно пока с новосибирскими интернет-магазинами (за всех не говорю, но основная масса такая)
согласен с вами
основная проблема в том что все видят розовое а подводные камни и тп не рассматривают...
согласен с вами
основная проблема в том что все видят розовое а подводные камни и тп не рассматривают...
одном заказе может быть товар от 3-5 поставщиков. Каким образом можно доставлять товар клиенту в течение 48 часов после заказа, если, к примеру, на складе одного поставщика нет нужного размера, а на складе другого товар поступит только через три дняНу дык не с логистикой у Вас проблемы, а с актуализацией данных по наличию на складе. Организуйте оперативный обмен данными со складскими программами поставщиков - и всё.
Вот спасибо-то! Идея - супер!!!! 
Поставщики мужского ассортимента, готовые к оперативному обмену данными с интернет-магазином, где вы? Ау-у!!!! 
Уже упоминал в соседнем топике, как я решил данную проблему с остатками. У меня вообще нет склада и не планируется. Основных поставщиков три. С каждым договоренность, они сделали в базе пользователя с ограниченными правами - только на просмотр остатков. А так же заведена служебная таблица в которую я могу помещать свои заказы. Данные из этой таблицы берутся каждые 2 минуты и на основании этих данных формируется документ "Заявка на склад" на мое имя и товар ставится в резерв.
На сайте отображается только тот товар, который был в наличии на момент обмена данными с поставщиком (два раза в сутки). И под каждым товаром присутствует ссылка "проверить наличие", по нажатии на нее происходит подключение к базе данных поставщика и смотрится остаток за минусом резервов и выдается клиенту. Аналогичная проверка происходит в момент оформления заказа на сайте.
Таким образом в 99% случаев товар будет в резерве на мое имя. Конечно случайности никто не исключает (сбой интернета у поставщика, товара продан в течении 2 минут между обновлениями данных и т.п.). Но это сильно минимизирует проблемы с контролем остатков.
Сразу скажу, сайт еще не в общем доступе. Дизайнера я так и не нашел. Так что показать не могу. но техническая сторона уже работает и были заказы (среди своих).
По поводу договоренностей с поставщиком. Конечно мало поставщиков которые сразу пойдут на такие условия. Наверное даже никто сразу не пойдет. Потребуется какое-то время чтобы завоевать доверие. С одним из своих поставщиков я работал 7-мь лет, с другим 4-е года. С третьим, правда, всего 3 месяца, но как-то сложилось в отношениях
На сайте отображается только тот товар, который был в наличии на момент обмена данными с поставщиком (два раза в сутки). И под каждым товаром присутствует ссылка "проверить наличие", по нажатии на нее происходит подключение к базе данных поставщика и смотрится остаток за минусом резервов и выдается клиенту. Аналогичная проверка происходит в момент оформления заказа на сайте.
Таким образом в 99% случаев товар будет в резерве на мое имя. Конечно случайности никто не исключает (сбой интернета у поставщика, товара продан в течении 2 минут между обновлениями данных и т.п.). Но это сильно минимизирует проблемы с контролем остатков.
Сразу скажу, сайт еще не в общем доступе. Дизайнера я так и не нашел. Так что показать не могу. но техническая сторона уже работает и были заказы (среди своих).
По поводу договоренностей с поставщиком. Конечно мало поставщиков которые сразу пойдут на такие условия. Наверное даже никто сразу не пойдет. Потребуется какое-то время чтобы завоевать доверие. С одним из своих поставщиков я работал 7-мь лет, с другим 4-е года. С третьим, правда, всего 3 месяца, но как-то сложилось в отношениях
Благодарю за ценный примерМы, стало быть, коллеги А вы что продаете?
Мы, стало быть, коллеги А вы что продаете?Глянуть магазин можно будет через пару неделек - все на стадии завершения
Сейчас начнем переговоры с поставщиками - а там уж видно будет. Если не найдем идеальных условий, будем адаптироваться под имеющиеся. В конце концов мы не гонимся за разовой быстрой прибылью, готовы работать в ноль первое время - на перспективу, поэтому и стандарт качества сразу заложили
По п.4 - это были не совсем мы, скорее наш давний предок-основатель
По п. 5- будем очень благодарны, если посоветуете надежных поставщиков с качественным товаром и современными технологиями.
Сейчас начнем переговоры с поставщиками - а там уж видно будет. Если не найдем идеальных условий, будем адаптироваться под имеющиеся. В конце концов мы не гонимся за разовой быстрой прибылью, готовы работать в ноль первое время - на перспективу, поэтому и стандарт качества сразу заложили
По п.4 - это были не совсем мы, скорее наш давний предок-основатель
По п. 5- будем очень благодарны, если посоветуете надежных поставщиков с качественным товаром и современными технологиями.
Благодарю за ценный примерОсновное направление - сувенирка по очень "вкусным" ценам. Собственно разница от оптовых цен, примерно, 10%. Это основной поставщик. Второй поставщик - сотовые телефоны, наценка от опта не более 5%. Но я буду продавать только "интересные" телефоны, тоесть отличающиеся от общедоступных. Например - самсунг дуос позолоченный и т.п.
Третий поставщик - компьютерная техника. Но тут все сложнее, так как основное направление, всетаки, сувенирка, то и продаваь я буду готовые изделия, который можно подарить. Вроде iPod'ов, цифровых рамок и т.п. Комплектуху - да ну ее нафиг, всяких ДНС как грязи.Да и не в тему будет, сувенирка она и есть сувенирка.
Это розничное направление. Еще хочу попробовать оптовое направление по праздничной упаковке и флористике. Есть наработки и контакты за 7-ь лет. Но там уже инвестиции нужны, в районе 5 млн. руб. Так что пока, в свободное время, довожу до ума интернет-магазин по рознице и все еще ищу нормального художника.
Звучит заманчивоА можно посмотреть ваш магазин?
А можно посмотреть ваш магазин?Как я писал выше, сайт еще не в общем доступе. Сделана только техническая часть на 70% и полностью отсутствует дизайн. Так, сам, что получилось нарисовал. Поэтому и ищу художника. Сейчас работаю над сторонними заказами, поэтому на свой сайт времени не хватает.Сайтом пользовались только друзья и знакомые, заказывали по мелочи и тестировали сам сайт. Высказывали точку зрения и пожелания. Нечто вроде закрытого бета-тестирования
и у всех троих поставщиков остатки реальные бьются с остатками по учету 
- имхо, чудо, а не поставщики...
- имхо, чудо, а не поставщики...и у всех троих поставщиков остатки реальные бьются с остатками по учетуКак я и говорил, проблемы конечно бывают, но они сведены к минимуму. При таком подходе можете ли Вы гарантировать что при своем складе остатки по учету будут совпадать с фактическими? Подобные проблемы возникают у всех и они неизбежны.
Пообщались сегодня с поставщиками, посмотрели на их недоуменные лица и круглые глаза, при выяснении возможности стыковки и контроля остатков через клиентский доступ посредством интернета... Это для них, как полет в космос из их офиса
Это для них, как полет в космос из их офисаНичего удивительного в этом нетМногие даже не знают что данные можно выгружать из своей базы напрямую на сайт, а не забивать на сайте вручную. А уж про такие моменты и подавно. Но если Вы их сможете заинтересовать, обращайтесь, могу реализовать всю схему обмена и контроля.
Многие даже не знают что данные можно выгружать из своей базы напрямую на сайт, а не забивать на сайте вручную. А уж про такие моменты и подавно. Но если Вы их сможете заинтересовать, обращайтесь, могу реализовать всю схему обмена и контроля.