"Джентльмена кормят идеи."(с)
они же и помогают найти работу

Оглянитесь вокруг и...
ответьте себе:
- чем вы можете быть полезны окружающим?
- за что платят больше?
- какие открытые вакансии?
- как лучше предложить свои опыт, образование, навыки...
Проявите смекалку в составлении резюме под конкретного работодателя-
на интересное резюме вам обязательно предложат встретиться

На собеседовании не теряйтесь:
будьте готовы не только услышать нюансы по вакансии,
но, самое главное: сделайте предложение работодателю!

О том, как составлять коммерческое предложение ----- литературы полно!
А джентельмена и леди будут кормить идеи, изложенные в виде предложения (резюме в том числе!!!)

Как, по мнению афтура, лучше оформить резюме?
.....
далее, самое антересное, копирайт

Обязательно в резюме добавьте свою изюминку для конкретного работодателя:
чем именно вы можете быть полезны на этой должности.
Сделайте акцент на выгоду работодателя,
ведь свою выгоду вы уже знаете...

А если правильно представите свои возможности,
то получите более интересное предложение по оплате и условиям труда

Литературы по деловым и коммерческим предложениям полным-полно.

вы предполагаете, что кандидат уверенно оперирует знанием об искомой выгоде будущего работодателя?
особенно, что в 70% случаев этого понимания нет даже в голове нанимателя))))
ну за исключением побольше вкусняшек и фенечек от хомячка, которые мона продать и заработать и поменьше хотелок и пожелалок пушистика, которые придется удовлетворять.
Кстати про фторое часто напрочь забывают и сильно гневаются их обнаружив.

Спасибо большое! очень хорошая тема и прекрасное изложение!
У меня есть эта методика в "классическом варианте," но ваш - просто прелестный!

спасибо на добром слове.
действительно перевод был отвратный и, не меняющий суть рерайтинг, надеюсь, не повредил

На этом усё, мы завершили лоботомирование того несчастного, который купился на нашу вакансию.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ, ЗАДАВАЕМЫЕ ПРИ ОТБОРЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

Парадигма бигбоса: выполняй работу при помощи других хомячкофф.
Работа, выполненная за подчиненного – есть личное поражение бигбоса!

Кроме того, все работы, связанные с руководством, имеют некоторые общие обязанности, но не все эти работы являются одинаковыми.

Однако часто при собеседовании с хомячками на руководящие должности существует ошибочное допущение, что умение руководить дано некоторым избранным особям от Бога и присутствует яко безусловный рефлекс, ну типа как дышать вдох-выдох и ты в шоколаде. Тезис, что все бигбосы выполняют совершенно одинаковую работу и являются по какой-то причине одинаково компетентными – есть ложь.

Это приводит к тому, что лица, проводящие собеседование, ошибочно фокусируют свое внимание на технической компетентности (ну типа если нанимаем бигбоса продажного отдела, то максиму что отжимаем это чтобы насяльника сам был мегаторгашом и т.п.), а на компетентности в мЕнеджменте пофиг, со всеми вытекающими из этого прямыми, а точнее кривыми последствиями.

Основная компетентность – менеджмент себе подобных

Первые вопросы должны устанавливать сколько (в граммах) чистого мЕнеджмента в послужном списке хомячка. Эти (часто игнорируемые) начальные вопросы обеспечат исходную картину компетентности хомячка в качестве бигбоса.

"Сколько времени вы работаете на руководящей должности?"
О первостепенных вещах всегда спрашивается в первую глову. Имеете ли вы дело с ветераном с двадцатилетним стажем или с двадцатилетним юнцом из киЁска, состоящего из двух служащих? Это вам необходимо знать.
Получив ответ, вы должны вспомнить устный счет и быстро вычесть количество лет, проведенных на руководящей работе, и задать вопрос, требующий подтверждения:

"Итак, вы находитесь на руководящей работе с ... года?"
Пусть теперь хомячок помучается без кукулятора.Эта информация потом может быть использована для сравнения с трудовой автобиографией и других вопросов.

"Как бы вы определили работу бигбоса?"
Идея заключается в том, чтобы понять точку зрения хомячка. Классические определения здесь не имеют значения, лишь бы описание соответствовало вашим насущным потребностям.

"Сколькими людьми вы руководите в настоящее время?" и
"Какого типа должности входят в вашу зону ответственности?"
Эти вопросы продолжают тему и помогают определить размер отдела и полянку ответственности хомячка.

Текучка хомячкофф

Потеря времени – это всегда больше чем утрата денех ибо последние мона при желании, вернуть, заработать Любому бигбосу в любой лавке дорого обходится текучесть кадров. Забавно, но именно деятельность хомячка в этой области почти всегда игнорируется в при собеседовании хомячкофф на руководящие должности.
Следующие вопросы помогут вам разобраться в этой, часто забываемой, области. Исправим досадный промах.

"Какова была текучесть кадров в вашем отделе за последние два-три года?"
Является ли названная цифра выше или ниже того, что вы ожидали? Как бы то ни было, ВЫ, будучи компетентным заводчиком хомячкофф, редко бываете удовлетворены самыми первыми ответами на ваши вопросы. Пользуйтесь этим вопросом только для получения количественного ответа ну и для того чтобы сфокусировать (а это важнее конкретных чисел) внимание пушистика на остальных вопросах этой темы.

"Какого типа текучесть была наиболее частой, увольнения по инициативе организации или по инициативе сотрудников?"
Будьте точны в формулировках. Увольнение по собственному желанию, соглашению сторон – это форма оформления развода, тут же важен именно инициатор расставания. Тема большей текучести в прежней лавке хомячка может быть актуальной местной проблемой, но в этот момент вы не располагаете достаточной информацией о причинах тамошних кадровых неудач. Было ли причиной плохое собеседование пушистикофф? Плохое целеполагание при отборе и найме или недостаточная практика найма? Плохое руководство? Паршивый менеджмент? Плохие условия работы? Вам придется задавать дополнительные вопросы.

"Сколько хомячкофф вы уволили?"
Это пример еще одного прямолинейного количественного вопроса, за которым следует вопрос:

"Какова наиболее общая причина увольнения, которую проговаривали ваши беглецы?"
Из ответа, а также из тона голоса пушистика вы можете узнать о стиле и компетентности в управлении. Например, бигбос, который объясняет текучесть чрезвычайной трудностью выявления компетентных служащих, фактически рассказывает вам о том, что он не знает, как проводить собеседование. 75% работы бигбоса – это отбор, наём и управление людьми. Зачем вам на 75% неполноценный загребной на галеру? В этом случае рекомендуете пушистику учить матчасть, даёте этот материал и прощаетесь с ним. Независимо от ответа задайте следующий вопрос:

"Расскажите мне о последнем времени, когда вы уволили хомячка по этой причине (наиболее общей). Что привело к этому увольнению?"
И если рассказ не дает вам необходимой информации, спросите:

"Когда вы в первый раз заметили проблему?"
"Дело прошлое, но была ли и ваша вина, что проблема привела к увольнению и могли вы предпринять какие-нибудь упреждающие меры, чтобы исправить ситуацию?"
"В какой момент вы приняли решение об увольнении хомячка?"
"Сколько времени прошло от этого решения до оформления развода?"
Все эти вопросы задаются последовательно. Задавая последний вопрос, вы можете захотеть узнать, обсуждал ли пушистик с кем-нибудь вопрос о предстоящем увольнении? Все большее количество организаций в настоящее время разрабатывают жесткие директивы по увольнению, чтобы избежать судебных процессов, которые могут быть результатом неправильных увольнений.

"Спустя какое время от даты приема в лавку поступали заявления об увольнении (в большинстве случаев)?"
Здесь имеет большое значение тезис, что лояльность является функцией того, что вас ценят. Платите людям хороший заработок, постоянно и различными путями признавайте их деятельность, создайте им приличные условия труда и доброжелательную атмосферу, и заявления об увольнении станут действительно редкими. Так как компетентный бигбос, положив незначительные усилия, вполне сможет достигнуть многих из этих требований, такие ответы на ваши вопросы, как "лучшие возможности" и "больше денег", станут редкими.
Если требуется сфокусировать внимание хомячка на этом вопросе, «приблизьте пушистика к оленю» по Тарасову :

"Спустя три месяца, шесть месяцев, пятнадцать месяцев, два года?"
Ответ, в котором указывается краткий срок, покажет вам, что способности этого бигбоса в найме нуждаются в тщательном изучении, ответ, в котором указывается средний срок, может оказаться причиной выяснения стиля руководства. Тем не менее, помните о том, что люди часто увольняются с работы и при хорошем менеджменте.

Наём на работу: первый этап в построении дружного коллектива «весёлых хвостикофф»

Обратитесь к себе. Мысленно. Различаете ли вы понятия «команда» и «коллектив»?
Если нет, то хреново ибо задумываться над смЫслами слов нужно и важно.
Команда подразумевает подчинение своему лидеру в значительно в степени. Сложно себе представить устойчивую шайку где нет совпадения формального и неформального лидерофф в одной персоне. Коллектив же, пусть даже единомышленникофф, пусть даже в сложной и кризисной ситуации – более устойчив, более адаптивен к динамичному рыночному контексту, более приспособлен для нормального бизнесдЕлания делофф. Даже если с подбором формального лидер соПственники накосячили может вырасти и подхватить, а потом и подсидеть – неформальный. В нормально сконструированном коллективе, где не пережаты восходящие и нисходящие информационные потоки, хомячок чуЙствует себя причастным к делу, а не банальным пушечным мясом. Тут мона и про приверженность истинную говорить, а не тарахтеть про корпоративный патриотизм и принуждать всех блеять гимн лавки по утрам сквозь полусон.

Никакой спортивный тренер не удерживается долго на своем месте, если он обвиняет в плохой игре только спортсменов, массажистофф и т.д. по списку, всех кроме себя, так же обстоит дело и в мире бЮзнеса.
Если способности хомячка по найму работников отражают ваши собственные способности по этой части, вы захотите исследовать этот вопрос более тщательно. И хотя вы можете знать, как долго этот хомячок находился на руководящей должности, сколькими людьми он руководил и скольких уволил, вы никогда не должны считать, что опытность и компетентность хомячка в вопросах собеседования и найма тоже автоматом прилагается.
Копать и исчо раз копать!

"Скольких хомячкофф вы приняли на работу?"
Этот вопрос может выявить, что пушистик руководил полностью укомплектованным отделом с незначительной текучестью и, следовательно, будет иметь лишь небольшой опыт в этом вопросе. Это особенно характерно для зрелых и стабильных организаций, где бигбосы неизменно наследуют отделы, которые могут быть названы "концернами на полном ходу".

"Посещали ли вы семинары по технике собеседования или читали какие-нибудь книги по этому вопросу?"
Этот вопрос обеспечивает легкий способ установить следующее:
а) проходил ли хомячок официальное обучение и
б) прилагал ли он какие-либо усилия к самообразованию.

"Как вы планируете собеседование при приеме на работу?"
Здесь вы должны быть настороже по отношению к тем людям, которые говорят вам, что они "любят узнать хомячка", или к таким, которые хитроумно улыбаются и говорят, что при их опытности им "достаточно посмотреть на хомячка, чтобы понять, что он собой представляет. Это бессознательно некомпетентные люди. А мона и сознательные лживые ленивцы. Задайте следующий вопрос:

"Какие вопросы вы задаете?"
- и затем установите, чего именно они надеются добиться, задавая эти вопросы.
Получив ответы на свои «почему?»:

"Какая ваша самая сильная (слабая) черта?" и
"Почему вы хотите получить эту работу?",
задайте встречный вопрос:

"Расскажите мне, какие вопросы вы задаете или какими методами пользуетесь, чтобы установить, хочет ли хомячок выполнять данную работу?"

Затем задайте этот вопрос снова, но уже по управляемости или способности выполнять работу.

"Расскажите мне, какие вопросы вы задаете или какими методами пользуетесь, чтобы установить, способен ли хомячок выполнять данную работу?"

"Расскажите мне, какие вопросы вы задаете или какими методами пользуетесь, чтобы установить, насколько будет управляем хомячок именно ВАМИ?"


Затем мысленно выберите тип или должность гребца галерного, которого ваш хомячок нанял бы и которым бы всласть поруководил, и спросите:

"Какие характеристики являются наиболее важными для успеха...?"

Задав все эти вопросы, обязательно спросите, проверяет ли хомячок рекомендации.

Эркюль Пуаро, известный детектив из романов Агаты Кристи, любил задавать вопросы, на которые он уже знал ответы. Здесь вы тоже задавайте только те вопросы, на которые вы знаете ответы. Любой другой подход означает присоединение к школе лузерофф от собеседования, лозунгом которой является: "Я их вижу наскрОзь".

Введение в должность новых хомчкофф, стажировка и наставничество.

Введение в должность и обучение новых работников имеют различную важность для руководителей. Впрочем, во всех случаях бигбос несет полную ответственность за введение в должность, систему наставничества и обучение.

Для понимания, смысЕл термина «обучение» здесь сужен, до «передать необходимый минимум инфы, скорректировать имеющиеся навыки хомячка под конкретную должностную инструкцию». Даже если в лавке есть корпоративный университет не стоит ждать, что сопственники сошли с ума и решили бесплатно готовить на рынок высококлассных спецофф, чтобы потом эти же спецы потребовали им платить больше или свалили к конкурентам? Поэтому если не удалось найти на рынке хомячка дОлжной квалиифкации, то будут доучивать, но минимально необходимо и огораживаться ученическими договорами, если сертификаты от вендоров - именные, то на руки не выдавать и т.п. образом превентивить.

"Какие меры вы обычно принимаете по Введению в должность нового хомячка? Каково ваше участие в стажировке, в обретении пушистиком новых методов работы по новым стандартам и регламентам?
и
"Насколько важным, по вашему мнению, являются введение в должность, стажировка и обучение для успешной деятельности нового хомячка?"
Огромное большинство руководителей, обладающих чувством ответственности, ответят, что введение в должность, стажировка и обучение являются очень важными.
Опасайтесь хомячкофф, дающих другие ответы.
Бигбос, придерживающийся другого мнения, по всей вероятности, не обладает искусством построения коллектива, а может и интеллектом ибо в вопросе ответ подсказан. Эти недостатки приведут к высокой текучести кадров из под этого хомячка, к бабке не ходить, со всеми вытекающими последствиями.

"Обучали ли вы когда-либо других хомячкофф? Были ли вы наставником?"
Это хороший вступительный вопрос для выяснения способностей обучения. За ним следует задать вопрос:

"Какими методами вы пользовались?"
Существует разница между обучением хомячка и усвоением им материала. Как минимум нужен контроль приобретенных или пропущенных между ушами знаний и навыкофф. В ответах, которые вы услышите, должно отражаться понимание этого различия, и эти вопросы должны выявить будущего загребного на галере, который старается передать подчиненным необходимую информацию и навыки, а не просто выдать в эфир звуки и оптичить мероприятие.

"Как вы анализируете потребности в обучении вашего отдела или отдельных работников?"
Введение в должность, работа с наставником не прекращается сразу после того, как работник первично освоился и выполнил начальные движения хвостиком без грубых нарушений регламента лавки, поэтому этим вопросом можно закончить тему обучения.
Данное «Как?» является особенно ценным, так как ответ продемонстрирует аналитические способности и возможности вашего кандидата в загребные по построению коллектива.

Общение с коллективом и мотивация

Современная философия управления признает, что эффективная коммуникация (не путать с трындением в курилке) и мотивация (не путать с заливанием проМблем с HR деньгами или наИборот штрафами) являются взаимосвязанными навыками в арсенале компетентного бигбоса.
Неспособность бигбоса правильно коммуницировать с коллективом обычно приводит к тому, что «веселые хвостики» отвечают ему дружной неспособностью правильно интерпретировать его указания, а то и игнором (думаю, каждая вторая лавка подтвердит этот тезис).
Пальпируем способности хомячка к обЧению

"Как вы информируете ваш коллектив о деятельности, которая может повлиять на его работу?"
Небольшие и растущие организации зависят в основном от устного общения, эпистолярный жанр характерен для зрелых фирм. Если верить рассказам об успехах современного менеджмента, то чрезмерная заформализованность каналов коммуникаций приводит к краху общения и к раннему симптому атрофии лавки, чего следует избегать.
Опасайтесь руководителей, которые предпочитают письма личному контакту, это может означать отсутствие навыков работы с людьми (за исключением, конечно, случаев, когда письмо используется для подтверждения предварительных устных сообщений).
Руководитель, который шугается общения, чахнет над клавиатурой часами, чтобы выдавить из себе не раба, а всего лишь 12 фраз для делового письма - псевдоменеджер. Такой хоккей вам не нужен. Сразу ф топку. Сочинениям и диктантам учат в школе второй ступени, туда и отправьте такого хомячка.

"Был ли у вас когда-либо служащий, который неожиданно начинал действовать вразрез своему характеру?"
Проблемы, связанные с особенностями характера, личности хомячкофф, независимо от того, являются ли они психологическими или эмоциональными проблемами, проблемами наркотиков или алкоголя, в значительной степени определяют работоспособность пушистикофф. Все больше начинает преобладать мнение, что прямой обязанностью хорошего бигбоса является стремление избежать подобных проблем, особенно когда эти «заносы» сказываются на производительности, моральном климате и, следовательно, на текучести. От бигбоса в подобных ситуациях требуется выдержка, деликатность, способность отделить наносное. Козьма Прутков рекомендовал: «Зри в корень!». Таки загребающий на галере это должен суметь. Ищем и находим через вопросы и ответы!


"Расскажите мне о каком-либо действии, которое вы ввели для улучшения морального климата".
Этот вопрос можно повторить в различных вариантах, слегка его видоизменив, для выяснения стиля экономии денежных средств, повышения эффективности, понижения текучести кадров, сокращения опозданий, доли отсутствия на работе. Задавайте эти вопросы, пользуясь всеми вопросительными словами (как? где? когда, почему? что?). Здесь может быть двойная выгода. С одной стороны, вы вырабатываете представление о хомячке и получаете ценную информацию, даже если не примете этого хомячка на работу; с другой стороны вы можете получить первоклассную программу, которая может быть использована вашей организацией. Benchmarking рУлит.

"Как вы мотивируете ваш коллектив?"
Из ответа вы уясните философию управления, которой обладает данный хомячок, и здесь даже отсутствующий взгляд может сказать больше, чем тысяча слов. По этой же теме вы можете спросить:

"Приходилось ли вам когда-либо сталкиваться с жесткими предельными сроками?",
а затем, получив неизбежно положительный ответ, спросить:

"Расскажите как вы информировали коллектив о жестком предельном сроке?"
Важность этих ответов заключается в том, что жесткие предельные сроки неизбежно требуют дополнительных усилий от всех работников отдела. Постарайтесь удостовериться, что ваш хомячок является достаточно хорошим бигбосом и что можно надеяться, что гордость отдела за хорошо выполненную работу заставит отдел приложить все усилия и выполнить ее под руководством хомячка в установленный срок.
Тем не менее всегда следует опасаться руководителей, которые добиваются выполнения работы в жесткие сроки при помощи угроз и взяток, потому что такое поведение может быть симптоматично для других недостатков в области управления.

Умение мотивировать – огромная и благодарная тема для флуда всех мастей.
Одно скажу, что зряплата (её размер в руплях или баксах) мотиватором лечь на амбразуру за интересы лавки - не является. Зарплата – чисто гигиенический фактор. Хомячок самоощущает, что стОит на рынке 5 копеек – если лавка платит 4+ или 5- - пушистик НЕудовлетворен. Если платит 5 или 5+ - чуйство НЕудовлетворенности уходит до изменения или ситуации на рынке или до увеличения капитализации хомячка – например взял и выучил китайский. Вроде этот язык ни ему, ни лавки не нужен, а поди ж ты – риск есть уйти в зону неудовлетворенности весьма велик. В этом и есть одна из причин, что ни переквалифицированных, ни с синдромом вечного студента – брать в лавку не рекомендуется, замучаетесь лечить.
Мотивируем на подвиги – подвешиванием морковок. Сгодятся самые разнообразные benefits в сочетании с умеренными бонусными программами.

Авторитет и дисциплина

Важным аспектом управления является способ завоевания авторитета и последовательное поддержание дисциплины на галере. Эти вопросы помогут также проявить "лицо хомячка как бигбоса" и насколько эта картинка похожа на ту, которую вы мечтательно держите на своем рабочем столе.

"Какие методы были вами найдены успешными при постановке для подчиненных целей выполняемой работы?"
мЕнеджмент - это непрерывный процесс обучения и воспитания. Управлять вОльнымихомячками это гораздо больше, чем приказ младшему по званию. Ищите такого бигбоса, который соединяет в себе формальный подход при установлении целей (целеполагании) с пониманием необходимости неформального обучения.

"Приходилось ли вам когда-нибудь принимать непопулярные решения?"
Такой вопрос вы уже читали раньше, но он имеет большую важность в контексте навыка мЕнеджмента. Некоторые поставленные цели не всегда делают бигбоса популярной личностью. Что ж всё имеет свою оборотную сторону, другое дело способен хомячок с этим жить и работать или будет ловчить и избегать непопулярных решений. Вам нужен хирург, который боится пустить кровь своим скальпелем?

Это простой вопрос, требующий краткого ответа, позволяющий применить хорошую методику:

"Расскажите мне о случае, когда...",
"Почему вы считаете, что это решение было непопулярным?"

И, что важнее всего, для выявления решительности спросите:

"После того, как вы определили, что это решение было необходимо, сколько времени вам понадобилось, чтобы начать действовать?"

"Как вы поддерживаете дисциплину в вашем отделе?" и
"Какие специальные проблемы у вас имеются с повседневным руководством вашими хомячками?"
Эти вопросы являются естественным продолжением вопросов о непопулярных решениях. Они прольют новый свет на дисциплину и стиль руководства возможного коллеги бигбоса.

Продолжите вопросами:

"С какими типичными проблемами и жалобами к вам обращаются ваши сотрудники?" и
"Как вы справляетесь с ними?"

Развивайте тему дальше при помощи вопроса:

"Работая вместе с другими людьми, как вы добиваетесь их понимания?"
Помните о том, что неотъемлемой частью работы бигбоса является и постоянное общение с другими отделами, поэтому при необходимости перефразируйте этот вопрос, связав его с другими отделами, сотрудниками, вышестоящими хомячками.
Помните у Ильфа и Петрова в «дюжине стульев» приведена классификация начальникофф, таки вот вам скорее подойдет подвид «только что был, но уже вышел» чем «затворник» ибо бигбосс не курица – высидеть результат не сможет, а вот выбегать вполне. Волка ноги кормят, а под сидячий зад 5 баксофф не подсунешь.

Отношение к руководству

Ваши линейные бигбосы одновременно являются также и вашими подчиненными хомячками, поэтому вам необходимо знать, как они реагируют на руководящие ценные и особо ценные указания (ЦУ и ОЦУ).
И хотя уже приводились выше вопросы для замера аспектов управляемости работников, добавим несколько вопросов, которые представляются особенно важными при оценке хомячков на руководящие должности.

"Расскажите мне о случае, когда срочное указание (директива), спущенная сверху, заставила вас пересмотреть рабочие планы. Что вы при этом чуЙвствовали?"
Этот вопрос может рассказать вам о напряженной обстановке, как с ней справлялись весёлые хвостики, и выявит возможные кризис-факторы и управленческие тёрки-конфликты.

Коллектив обычно реагирует на ситуации точно так же, как и его (коллектива) насяльника, поэтому проверьте последний ответ, задав вопрос:

"Расскажите мне о случае, когда такое обстоятельство отрицательно сказалось на текущей работе в вашем отделе. Как реагировал коллектив?"
"Расскажите мне о случае, когда руководству пришлось изменить план или программу, с которыми вы были связаны. Что вы при этом чувствовали и как вы объяснили изменение вашим служащим?"
Вам будет интересно посмотреть, в каких терминах объясняет хомячок ситуацию хомячкам: в положительных, отрицательных или защитных.
Слабым и никчемным считается тот бигбос, который в таких ситуациях говорит с коллективом о неадекватных "них" и о "нас", которым так не повезло с «ними», но что делать, не бунтовать жеж, придется сполнять. Если бигбос заискивает, не в состоянии использовать свой ресурс руководителя и организатора, лезет рыдать в спецовку своим хомячкам, только бы анне его выручили и помогли сполнЯть приказ, то на фиг он кому нужен, кроме любофницы

Искусство повседневного мЕнеджмента
Ниже приведены несколько вопросов, которые помогут вам определить, как пушистик в повседневной обстановке будет относиться к некоторым повседневным обязанностям, важным для каждого бигбоса.

"Опишите организацию отдела и обязанности каждого члена коллектива."
При помощи этого вопроса вы получаете солидную информацию, рисующую вам картину хомячка в рабочей обстановке. Вопрос этот также прольет свет на наличие навыков делегирования, организации и планирования у Весёлого Хвостика или на отсутствие таковых.

"Каким методом вы пользовались при пересмотрах получаемых окладов?"
Вам нужен хомячок, который изложит логический увязанный подход, пушистик, который продемонстрирует способность ежегодно, ежемесячно и ежедневно отслеживать работу сотрудников, сравнивать результаты бурной деятельности с объективными, количественными, заранее определенными критериями работы (ки-пи-ай).

"Как вы планировали работу в связи с отпусками?"
Из ответа на этот вопрос вы узнаете о навыках планирования вашего хомячка отпусков подчиненных и какую позицию он занимает в этом вопросе. Хомячок может ответить на вопрос таким образом:

"Понимаете ли, мне приходится работать вместо них, если слишком много их уходит в отпуск сразу",
И нарушить первую заповедь манагера: работа, выполненная за подчиненного – поражение менеджера» или он может сказать:

"Я говорю всем новым сотрудникам, что отдел должен быть всегда достаточно укомплектован и что я требую заблаговременного извещения об отпусках".

"Какие у вас существуют связи с другими отделами?"
Ответ на этот вопрос может рассказать вам о работе в различных комиссиях и как хомячок видит свою роль бигбоса в более широком контексте.
Любые межотдельские координирующие обязанности могут свидетельствовать о повышенной ответственности.

Финансовые обязанности

Далее следует четыре обязательных вопроса, которые прощупывают умение потенциального бигбоса обращаться с деньгами.

"Несли ли вы финансовую ответственность за ваш отдел?"
"В чем она заключалась?" и
"Какие вы имеете (имели) проблемы по бюджету отдела?"
Многие гуру менеджмента утверждают, что бигбос без финансовой ответственности и не бигбос вовсе.
Независимо от вашего мнения уровень финансовой ответственности пушистика и его способность эту ответственность эффективно использовать являются существенными критериями для вынесения решения «быть или быть» Весёлому Хвостику насяльником в вашей лавке.

"Как вы были связаны с планированием (кратковременным или долговременным)?" Обязанности по бюджету и планированию идут крепко держась за ручки аки два влюбленных подростка, и ответ покажет, является ли ваш хомячок вершителем политики или исполнителем чужой воли. Это в свою очередь определяет еще одно небольшое различие в обязанностях по мЕнеджменту. Существует много хомячкофф в ранге руководителей, которые исполняют волю ВерхОвного хомячка, но не контролируют, не формируют и не управляют политикой лавки. Этот вопрос поможет вам увидеть, к какому подотряду относится хомячок.

"Как бы вы количественно определили результаты вашей деятельности как бигбоса?"
Ответ, конечно, должен быть прямолинейным - прибылью, но интересно будет увидеть, как отвечает на этот вопрос хомячок. Конечно не прибылью единой жива лавка, но мы жеж не стратега корпоративного собеседуем. Тот скорее вам ответит, что результатом его деятельности было «выживаемость лавки в турбулентном рынке» и будет тоже прав. По той же теме вам, возможно, будет интересно получить ответ на вопросы:

"Каких, по- вашему, основных качеств требует работа бигбоса?" и
"Как бы вы охарактеризовали ваш стиль руководства?"
К этому времени у вас может сложиться точка зрения на стиль хомячка, и вы сможете провести сравнение различных точек зрения.

"Расскажите мне о случае, когда люди принимали эмоциональные решения относительно ваших проектов. Что при этом произошло и как вы поступили?"
Эмоциональная зрелость и способность к рефлексии в возрастают по мере продвижения бигбоса по карьерной лестнице.
Этот вопрос поможет вам заглянуть прямо в душу хомячка. Если всеми другими вопросами не удалось пробить броню пушистика, этот вопрос часто покажет вам удивительно эмоциональные реакции хомячка на совершенно нормальные деловые решения. В конце концов, в бизнесе решения обычно строятся на жестких фактах и потенциале прибыльности - для эмоций остается очень мало места.
Каждый бигбос, которого вы нанимаете, по определению, является частью вашего офицерского корпуса – группы демиургов, принимающих решения по стратегии и тактике лавки. Тщательность, с которой вы подбираете таких важных игроков должна быть равно объективной и практически подкрепленной фактами. Ничего не оставляйте на волю случая и субъективных якобы интуитивно обоснованных решений.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ, ЗАДАВАЕМЫЕ
ХОМЯЧКАМ, ПРИНИМАЕМЫМ НА ДОЛЖНОСТИ,
СВЯЗАННЫЕ С РЕАЛИЗАЦИЕЙ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ

Мы переходим к специальным технологиям проведения собеседования. Ниже приведена батарея вопросов, определяемых продажной спецификой пушистика.

Коммерческая зрелость Весёлого Хвостика, замеряем…

Успех в коммерческих операциях требует твердой уверенности в своих силах и личной зрелости. Первые несколько вопросов фокусируют внимание на трех компетентностях пушистика:
- понимании хомячком-коммерсом своих основных задач,
- понимании им же психологии покупателя
- понимании хвостиком сути коммерческих операций в целом.

"Почему люди покупают изделия или оплачивают услуги?"
Этот вопрос исследует понимание хомячком психологии коммерческих операций. Это очень хитрый вопрос для сознательного ответа, поэтому необходимо найти у хомячка профессиональные отличительные особенности, как, например, способность разумно отвечать, а уж потом задавайте вопрос. Этот вопрос передает временно контроль собеседования в руки пушистика, позволяя вам держаться в стороне от опасной области, а это сама по себе хорошая тактика.

"Что вы знаете о производстве нашей организации?"
Этим вопросом обеспечивается хороший переход от последнего вопроса. Для специалиста собеседование является показом его способностей коммерсанта, и если такому важному показу не предшествовало изучение матчасти, то ваша озабоченность будет понятной. Только некомпетентный или отчаявшийся хомячок отправится на собеседование без того, чтобы прокачать в сети специфику производства или услуг вашей организации. Погнятно это было возможно если ваша лавка чуть крупнее киоска на углу улиц Ленина и Урицкого, мир их революционному праху.

"Как вы относитесь к командировкам?"
Старайтесь заранее тщательно объяснить требования организации в части деловых поездок, если эти требования являются важными. Внимательно выслушайте ответы. Двадцатипроцентные командировки - что означает один день из четырех - для многих хомячков будут более удобоваримыми, чем трехмесячные командировки за один раз вдали от дома.
Вы не должны пытаться выяснить, как будет относиться к поездкам семья сотрудника, такие вопросы могут часто расцениваться как дискриминирующие. Так как поездки на встречи в ночное время могут влиять на личное время хомячка, вы должны предложить, чтобы хомячок тщательно обдумал эти требования.

"Что вам не нравится в большинстве коммерческих сделок?"
Этот вопрос позволяет проверить быстроту мышления и творческие способности хомячка потому, что существует множество одиозных, но необходимых обязанностей в коммерческих операциях, и коммерсант не хочет, чтобы у вас сложилось впечатление, что какая-нибудь сопутствующая сделке "хрень" окажется препятствием для выполнения необходимой работы. Для вас этот вопрос может быть хорошим, потому что если немедленным ответом будет "возня с проспектами" или "телефонные переговоры", то этот вопрос может оказаться вашим последним задаваемым вопросом, так как успешные коммерческие операции базируются на новых контактах. По крайней мере, вам безусловно будет о чем поговорить.

"Какого рода вознаграждения являются для вас наиболее предпочтительным?"
Деньги всегда являются наиболее важным фактором для коммерческих служащих, и тем не менее самолюбие требует и других видов признания. Узнайте, что это за виды признания (ДМС как Обамы, годовой бонус размером с бюджет НСО, обед с Верховным демиургом лавки по пятницам, личная парковка, личный повар, личный секретарь и т.д.) и, подумайте, готовы ли вы их обеспечить.

"Опишите типичный рабочий день",
"Как вы планируете свой день?" и
"Чем вы объясняете важность установления приоритетов?"
Сила характера, необходимая для выживания и коммерческой деятельности, может вызвать проблемы управляемости. Поэтому с точки зрения управления должны быть исследованы самодисциплина и организованность хомячка. Вам необходимы в хомячке эффективное распределение времени на поставленные задачи для максимизации числа деловых телефонных звонков, а также знания особенностей отрасли. Коммерсанты должны организовывать свой рабочий день применительно к отрасли, для которой они работают.
Адын гуру менеджмента как то сказал, что эффективный менеджер это тот, кто «всякую работу работает кое-как, но до конца!». По началу кажется, что абсурд, но если раскинуть мозгом, то…..

Поведение пушистика в стрессовой ситуации

Сила характера, болевой порог и особенности поведения в стрессовой ситуации и ситуации высокой неопределенности являются важными компонентами преуспевающего коммерсанта. Коммерсанты не только должны быть способны справляться со стрессовой обстановкой, но должны находить ее мотивирующей. Что более важно, что после столкновения с каждой стрессовой ситуацией, Весёлые Хвостики от коммерции должны сохранять силу характера и держать свой хвостик пистолетом не смотря на значительную неопределенность и волатильность рынков в частности и жизни в целом. Приведенная ниже группа вопросов позволяет прощупывать эти способности, пополняя ваше знание о степени понимания хомячком коммерческих операций.

"Приведите пример, когда было необходимо достигнуть цели за короткое время, и как вы планировали время для ее достижения?"
Каждый коммерсант в какое-то время проигрывал сделку или попадался на невыгодные условия и приходил к концу отчетного периода с пустыми руками. Вы пользуетесь этим вопросом для прощупывания, может ли хомячок быстро справиться с собой после неудачи.

"Как вы держитесь, когда все остальные служащие переживают плохие дни (дезорганизуются, находятся в подавленном состоянии)?"
Кроме этого задайте вопросы:

"Приходилось ли вам работать в такой обстановке, при которой служащие пользовались отсутствием бигбоса в своих лично-корыстных целях? Как вы справлялись с этой ситуацией?"
Ответы на эти вопросы расскажут вам об эмоциональной зрелости, самодисциплине и энергии. В мире коммерции всегда бывает, что кто-то проиграл сделку или потерял клиента. Однако вам меньше всего захочется, чтобы в коллективе был хомячок, который был бы подвержен общему упадническому настроению.
Во всех ответах ищите признаки решительности, сильного чувства самоуважения у хомячка с независимым характером, который не поддается настроениям коллектива. Настоящий Бодрый Весёлый Хвостик, который когда нужно, «гуляет сам по себе», но в интересах лавки.

Как это иногда случается, хомячок расскажет вам, что происходит, когда он переживает плохой день, когда он дезорганизован или когда чувствует себя подавленным.
Тут вам, конечно, захочется установить причину проблемы.
Задайте вопросы:

"Что прежде всего явилось причиной депрессии?" и
"Как часто это с вами случается?"
"Что вы предприняли для большей эффективности в вашем теперешнем положении?"
Здесь вы должны искать свидетельство дополнительного усилия, сделанного в нерабочие часы. Возможно, хомячок изучает техническую сторону производства, или регулярно посещает семинары, или читает тематическую литературу.

"Кто и за что вас наиболее часто критикует?"
Хотя это и является прямолинейным вопросом, связанным с управляемостью, в этом примере шансы получения от коммерческого хвостика прямого ответа довольно малы, на то он и коммерческий чтобы «фильтровать базар». Тем не менее, этот вопрос позволяет на раз проверить быстроту мышления и уравновешенность, столь необходимые в коммерции.

"Насколько вы представительны по сравнению с вашими сослуживцами?"
Это первый из семи вопросов по самооценке. Здесь хомячка спрашивают о том, как он котируется среди своих сослуживцев. Остальными вопросами, которые все заканчиваются припевом
… - "по сравнению с вашими сослуживцами", являются:

"Как четко вы выражаете свои мысли. . . ?
"Как хорошо вы одеваетесь. . . ?"
"Насколько вы остроумны. . . ?"
"Как вы котируетесь с профессиональной точки зрения. . . ?"
"Насколько вы упорны. . . ?"
"Как вы переносите разочарование. . . ?"
На все эти вопросы ожидаются субъективные ответы. Кроме того, нельзя ожидать, чтобы вы знали сотрудников хомячка. Поэтому не довольствуйтесь ответами на один вопрос или в противном случае вы лишь получите впечатление о том, хорошо ли у хомячка подвешен язык. Воспользуйтесь тем фактом, что хомячок, например, утверждает, что он является более настойчивым или упёртым по сравнению со своими сотрудниками. Тогда во второй части вопроса попросите хомячка защитить это положение, спросив, как он поступит в напряженной коммерческой ситуации.
Начните со слов:

"Мне было бы интересно услышать о том случае, когда вы оказались более настойчивым, чем ваши сотрудники".
Выслушивая ответ, вы можете спланировать другие вопросы.

"Приведите пример, когда вы превзошли ожидания вашего бигбоса" или
"Мне бы хотелось услышать о случае, когда вы значительно превысили норму/план продаж."
Этот вопрос предоставляет хомячку шанс похвастаться, но он также дает вам возможность увидеть, что хомячок считает исключительной деятельностью. Конечно, в случае отсутствия содержательного ответа вам следует подумать нужен вам коммерс, который даже собой похвастаться не способен, а как жеж он будет продавать ту хрень бесполезную, которую вы двигаете на рынок?

Проникновение хомячкофф на рынок

Всегда ценной является группа вопросов, которая выявляет, каким образом хомячок выбегает на рынок, насколько он компетентен в профессии и как часто его коммерческие операции бывают эффективными и результативными. В этом вам помогут следующие вопросы.

"Насколько ваши коммерческие операции успешны в процентном выражении?"
Этот начальный вопрос исследует способности хомячка принимать решение. Неразумно принимать ответ на этот вопрос в том виде, в каком он преподносится, потому что эту статистику легко выдумать. «Приближайте к оленю» не бойтесь копать в глубь – на поверхности лежит не самое интересное. Этот вопрос является хорошим шансом развить тему и классифицировать любые трудности, которые являются типичными в вашем бизнесе. Естественным продолжением является question:

"Каков процент ваших коммерческих переговоров, заканчивающихся сделками?"
Внимательно следите за несоответствием в ответах.

"Сколько у вас уходит времени на завершение сделки начиная от первоначального контакта?" При ответе на этот вопрос вы можете получить некоторую помощь в оценке, стремится ли хомячок к завершению сделки или просто тАщится в ожидании, пока клиент примет решение.

"Мне было бы интересно услышать о проблеме получения платежа от клиента, с которой вам приходилось сталкиваться. "
Затем задайте пытання:

"Теперь уже дело прошлое, но как вам удалось избежать этой проблемы?"
После ответа на этот вопрос спросите о другом примере тех же яиц, но в профиль, чтобы убедиться извлекает ли хомячок уроки из ошибок.

"Как вы превращаете случайного (импульсивного) покупателя в постоянного?" и
"Приходилось ли вам принимать уже существующее делопроизводство на определенной территории?"
"Каков был объем продаж, когда вы начали? Каков он был, когда вы уволились?"
Все эти вопросы перемещают фокус от индивидуальных торговых сделок на более широкую картину рынка; вы получаете представление о том, в какой мере ваш хомячок может соответствовать именно вашим требованиям, не только личным предпочтениям, на это как раз наплевать и забыть, а вЫзовам отрасли и рыночной турбулентности канавы – где копошится ваша контора.
Любой рыночный островок, который был оставлен в том же девственном виде, в каком он был найден и якобы окучен, свидетельствует об отсутствии профессиональных навыков у хомячка, несостоятельности его как мужч…, т.е. как менеджера, параличе усилий и амнезии знания проникновения в рынок и методов развития.

"Какая база вам необходима для поддержания операций в состоянии равновесия?"
Вы можете также спросить:

"Приходилось ли вам когда-либо прорываться на новую территорию для вашей фирмы?",
"Как вам это понравилось?",
"Как вы подошли в этой работе?",
"Каким образом вы распознаете клиентов на новом рынке?" и
"Каким способом вы предпочитаете обеспечивать новые возможности и новую клиентуру?"
Эти вопросы на одну и ту же тему, заданные с слегка различных углов зрения. Из ответов вы получите специальную информацию о предпочитаемых методах, эти ответы могут также поведать вам о желании хомячка сделать все необходимое для выполнения работы и о творческой деятельности, которая будет им использована при достижении этой цели.

"С какими людьми вы любите заключать коммерческие сделки?" и
"С какими людьми вы не любите заключать коммерческие сделки?"
- и вслед за этим вопрос:
"Как вам удается заключать сделки с этими клиентами?"
Этот ряд вопросов расскажет вам об объективности суждений хомячка.

Вслед за ним задайте вопрос:

"Какие аспекты вашей работы вы считаете наиболее скучными?"
Обязательно спросите, как хомячок справляется с этими аспектами.
"С какими различными типами клиентов вам приходилось сталкиваться и с какими людьми вы совершали сделки в этих организациях?"
Этот вопрос хорош для подъема предупреждающих флагов и всегда должен задаваться в начале собеседования. Неправильно, что хороший коммерсант может продавать все что угодно. Чем выше цена обозначена на ярлыке продаваемого предмета, тем более сложными становятся отношения покупателя и продавца и тем более долгим является процесс продажи.
Если хомячок поплыл на термине «типы клиентофф», то мона подсунуть классификацию по Трейси Б. (четыре типа личности: тип, ориентированный на отношения; тип, ориентированный на коллектив; аналитик; руководитель.) или по потребительской модели поведения (Итак, по критерию ролевой модели поведения на продуктовом рынке можно выделить следующие типы потребителей: (Консерваторы, Новаторы, Прагматики, Эстеты, Патриоты, Перфекционисты, Конформисты) ну или что нить другое, что ближе вам по контексту.


"С какими этапами связана продажа вашей продукции?"
Вместе с отличным письменным и устным общением должны быть хорошие аналитические навыки. Этот вопрос поможет рассортировать хомячкофф, которые зарабатывают себе на приличную жизнь только на благоприятном рынке и тех хомячкофф, которые смогут продать все что угодно в зависимости от экономического климата.

"Сколько времени у вас уходит на бумажную работу и другую некоммерческую деятельность?"
Не забудьте спросить, в какие часы дня осуществляются эти обязанности и сравнить полученную информацию с вашими отведенными для этой деятельности часами.

Пушистик - неукротимый коммерсант

Успешная карьера коммерческого служащего требует, чтобы он обладал ярко выраженными способностями
- убеждения,
- настойчивости и
- гибкости,
эти три составляющих должны быть неотъемлемой частью каждого энергичного коммерсанта. Ниже приводятся последовательные вопросы, которые помогут вам дать оценку этим важным качествам.

"Расскажите мне о вашей наиболее трудной коммерческой операции и как бы вы ее осуществили?"
При ответе выявятся специальные вопросы, которые требуют дальнейшего прощупывания. Например:

"Итак операция была трудной, потому что. . . "
"Почему вы так думаете?" и
"Теперь, когда это дело прошлое, что вы могли предпринять, чтобы устранить проблему?"
Хорошие бигбосы знают, что большинства трудных, путаных или неудачных операций можно было бы избежать при условии лучшей первоначальной квалификации работников и повышенного внимания к мелочам, поэтому они и стали бигбосами. Цель вопроса заключается в установлении аналитической способности и дополнительной возможности профессионального улучшения.

"Какое наиболее удивительное возражение вам приходилось получать и как вы к этому отнеслись?"
Получив ответ хомячка, задайте ряд вопросов о возражениях, принятых в вашем бизнесе. Коммерческий служащий имеет дело с возражениями почти ежедневно, и это является его уделом, поэтому вам захочется узнать об отношении хомячка к таким возражениям. Вы можете начать с вопроса:

"С какими общепринятыми возражениями вам приходится сталкиваться?" или
"С какими самыми трудными возражениями вам приходится встречаться в вашей работе?"

А затем, даже получив самые интересные ответы, спросите:

"Как вы с этим справляетесь?"
Методы ситуационного интервьюирования являются особенно полезными при оценке хомячков коммерческих служащих. Вы можете легко моделировать реальные возражения, попросив хомячка привести пример.

Хорошо бывает после последнего вопроса спросить:

"Мне кажется, я понимаю, но, возможно, было бы лучше, если бы вы привели пример.
Если бы я был клиентом и сказал:

"Это слишком дорого", что бы вы ответили?"

Такие ситуационные методы лучше покажут вам реальные способности хомячка.

"Продайте мне эту ручку. "
Это такой изумительно правильный вопрос при интервьюировании хомячков на должности коммерческих служащих, что просто удивительно, что его не задают достаточно часто. В основе всякой успешной коммерческой операции лежит способность коммерсанта угадать потребность и продемонстрировать, каким образом продукция организации удовлетворит эту потребность. Вопрос определяет уверенность хомячка в своих способностях и быстроте мышления. Коммерческого служащего нельзя назвать хорошим, если он сдается после первого же возражения. Все приведенные выше вопросы покажут, насколько настойчивым является хомячок.

"Расскажите мне о случае, когда все, казалось, было потеряно, и важной сделке, что вы предприняли для того, чтобы выдержать кризис?"
При ответе старайтесь выявить позитивное и гибкое отношение. В бизнесе существует пословица, что торговая операция не может считаться неудавшейся, пока клиент не сказал три раза "нет". Именно такого рода настойчивость вам надо увидеть в хомячке.

"Расскажите мне о вашем катастрофическом провале. "
Предоставьте хомячку все время, необходимое ему для ответа. Мы все переживали поражение. Вас интересуют не только фактические обстоятельства, но и как хомячок справился с поражением.

"Приведите мне специальный пример, когда с вами отказались вести дело, и как вы к этому отнеслись?"
При ответе старайтесь увидеть в хомячке умение выслушивать пушистика и способность обратить ваше внимание на различие между отказом от продукции и отказом вести дело с хомячком.

"Приведите пример сделки, которая была по всем критериям проиграна. Как вы исправили ситуацию и осуществили операцию?"
Чтобы ваш пушистик был коммуникативен, вы должны чередовать трудные вопросы с легкими. Этот вопрос является легким для хомячка. При ответе старайтесь выявить оригинальность мышления и способность сочувствовать клиенту.

Искусство коммерческих операций, производимых хомячком по телефону

Хотя не все коммерческие операции производятся исключительно по телефону, но существенная часть втюхиваний связана с телефонными трынделками. Предлагаемый ниже ряд вопросов помогает вам оценить эффективность работы вашего хомячка при продажах по телефону.

"Приходилось ли вам продавать что-либо по телефону?"
При утвердительном ответе вы можете предложить следующие вопросы:

"Что являлось предметом торговой операции? Как часто? Сколько это отнимало времени?"

"Какие специальные навыки или методы необходимы для успешной коммерческой операции по телефону?"
Продажа по телефону требует ряда навыков, отличных от обычных приемов продаж, связанных с личным общением. Безличностный характер телефонных переговоров (отсутствие выражения лица или жестикуляции, помогающей коммерсанту при личном общении) приводит к тому, что он должен полагаться на голосовые интонации, высокоразвитую способность выслушивать пушистика, совершенную методику задавания вопросов и способы контроля беседы. Вслед за этим вопросом спросите:

"Расскажите мне о случае, когда вы звонили по телефону совершенно незнакомому хомячку. Как вы начали беседу?"
При продаже по телефону необходимо прежде всего установить связь с хомячком, принимающим решение о закупке вашей хрени. Дело в том, что все больше секретарей предупреждается о том, что они должны выявлять и блокировать телефонные звонки, связанные с коммерческими предложениями. В связи с этим на эту же тему можно задать следующий вопрос:

"Когда вы впервые связываетесь с потенциальным покупателем по телефону, какие козни вы ожидаете от секретарей и как вы их обходите?"
Вы даже можете проиграть с хомячком одно или два препятствия.

Вопрос:

"Как вы собираете фамилии своих новых клиентов по телефону?"
- поможет вам установить, как коммерческий хомячок сможет быстро и эффективно выявить новых перспективных покупателей по телефону.

"Как вы поступите, если я не возьму вас на работу?"
Это трудный вопрос в конце беседы, который помогает определить истинный характер хомячка. Меньше всего вы хотите принять на работу хомячка, который готов с отчаяния ухватиться за любую работу, для которого вы являетесь "последним шансом". Хотя из таких хомячков иногда получаются классные коммерсанты, исторические шансы против вас. Этот вопрос иногда выявляет неудачника, скрывающегося под маской преуспевающего хомячка.
Коммерсанты всегда расценивают любого пушистика как Буратину в торговой сделке, во время которой и вы, к несчастью, являетесь перспективным покупателем. Большинство коммерческих служащих знают, как легче продать товар именно другу - хомячку, который заведомо захочет с ним разговаривать, которому мона безопасно откатить - чем незнакомому хомячку, и это делает вашу работу по отбору вдвойне тяжелой. Старайтесь быть объективным и методичным во время интервьюирования коммерческих служащих, иначе вы можете принять на работу ненужного вам хомячка, хомячок обрести ненужного ему бигбоса.

Сим завершили мурзилку по технике проведения отборочных посиделок, мы подробно обмусолили несколько направлений трепанации черепа хомячка. Далее в качестве бонуса рассмотрим нескольких специфических вопросов, которые до сих пор были как бы «за кадром» если не «за бортом».

ОСОБЕННОСТИ СОБЕСЕДОВАНИЯ С хомячками - МОЛОДЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ и иными выкидышами альма-мамаш и альма-папаш

Прием на работу хомячков, только что закончивших учебные заведения, является очень рискованным и неблагодарным делом. Если есть возможность этого не делать, то лучше данный абзац пропустить.
Рискованным, но иногда необходимым, потому что опытный иногда не по карману или подчас проще взять «чистый лист» чем разбирать чьи-то каракули и перебеливать чью-то мазню, а сегодняшний Стёпа как-бы выпускник как-бы института завтрась может стать Степан Степанычем – фсеми уважаемым бигбосом.
При таком условии правильная оценка хомячка, не имеющего послужного списка, портфолио, рекомендаций, является очень сложной задачей, практически нереальной для рядового эйчара.
Назначение на должность хорошего хомячка должно производиться не только на основании данных об образовании и требует не только ответов на стандартные вопросы ибо вы принимаете на работу хомячка, представляющего собой сырой, неиспытанный водой, огнем и откАтами материал.
Потенциальная способность выполнять работу должна основываться на данных об учебе и на рабочем опыте, каким бы малым он ни был.
Искусство бигбоса, проводящего беседу, проявляется в его способности определять не просто щенячье желание хомячка работать над поставленной задачей. Оно обычно есть и хорошо видно: веселый хвостик готов радостно повизгивая набрасываться на проект, грозно рычать, рыть лапками землю, бегать за палкой и сидеть по команде. Но не менее важно диагностировать и способность выполнять поставленную задачу, причем именно ТУ, которую поставили в оговоренные сроки и в пределах отведенных ресурсов.
Столь же важным является фактор управляемости новообращенного хомячка, это сравнительно редко встречающаяся среди молодых хомячкофф - способность соглашаться с руководящими указаниями и следовать советам.
Но даже при всей очевидной изначальной немочи недавний выпускник учебного заведения должен кое-что иметь за душОй, а именно:
- умение внимательно слушать,
- искусство устного и письменного общения,
- инициативу,
- энергию и
- аналитический подход к проблемам.
Причем не декларативно в ремюзе, а чисто конкретно, на практике демонстрировать.
В этой связи должны использоваться все ухищрения бигбоса; проводящего беседу, от основных вопросов, зондирующих поведение, до вопросов стрессовых ситуаций.

"Вы ищете временную или постоянную работу?"
Этот вопрос хорошо задать в начале собеседования, если у вас появляется чувство, что хомячок не удержится долго на этой должности.

"Что вы сделали такого, что показывает Вашу инициативу и желание работать?"
Ответ на этот вопрос является ценным потому, что он предоставляет хомячку возможность показать свои сильные стороны. Поэтому разумно будет сбалансировать этот вопрос вопросом о слабых сторонах.

"Какой из периодов в ВУЗе был для вас самым трудным?"
Вопрос нужен только потому, что он позволяет хомячку сфокусировать внимание на трудном периоде.

Банк ваших данных будет увеличиваться, если вы затем спросите:

"Почему вы чувствуете, что это был самый трудный год?",
"С какими, например, проблемами вы сталкивались?"
Затем, концентрируясь на каждом вопросе, спросите:

"Отчего это произошло?" и
"Что вы предприняли?"
"Если бы вы снова столкнулись с этой проблемой, поступили бы вы по-другому? Как именно?"
Ответы начнут вам рассказывать о подходах хомячка к жизни и к ее суровым требованиям, о таких особенностях пушистика как:
- игнорирование проблемы, привычка потянуть резину и отложить работу на потом;
- готовность принять на себя ответственности или напротив избежать быть крайним,
- привычка возлагать вину за провал на других хомячкофф, а победу приватизировать;
- извечное желание действовать очертя голову ибо не свои деньги теряю или
- привычка к планированию стратегий в трудной ситуации, промышленная заготовка соломы для устилания поверхности вокруг себя любимого на случай возможного падения.
Проанализируйте эти ответы для выяснения симпатий и антипатий хомячка, причин стрессовых ситуаций применительно к вашей лавке и особенностей бизнеса в отрасли.

"Считаете ли вы, что ваши оценки должны рассматриваться и учитываться при принятии решений вашими работодателями, не смотря на то, что опыта у вас нет?"
Независимо от ответа присмотритесь, может ли хомячок отстаивать свои убеждения. Этот вопрос не представляет собой ценности с очень хорошим хомячком, но в других случаях он позволяет выявить хомячка, который может испытывать понятную вину за то, что его результаты не были идеальными.

Хомячков с отличными данными вы можете спросить:

"Считаете ли вы, что вам надо обучиться чему-либо еще?"
Тем самым вы получаете представление о потенциальной управляемости пушистика.

"Итак, это наилучшие результаты (оценки), на которые вы способны? Как нам узнать, достаточно ли вы хороши для нашей организации?" или
"Ваши результаты (оценки) не так уж хороши. Как мне узнать о ваших способностях?"

Эти вопросы анализируют тему оценок и предлагают хомячку занять защитную позицию. Здесь налицо очевидный фактор запугивания, фактор наиболее удобный в том случае, когда хомячку в ближайшем будущем в реальности придется столкнуться с пугающими воображение сложностями будущей работы, Полезно прокачать на «пугливость» и хомячкофф, на которых вы возлагаете большие надежды.
Здесь большую важность имеют интонации вашего голоса, эффект может быть совершенно утрачен, если вы зададите эти вопросы вашим обычным голосом с оттенком сочувствия.

Будущие возможности и перспективы хомячкофф.

Проанализировав прошлую деятельность пушистикофф, логично рассмотреть их будущие возможности, оценить радужные перспективы, восхититься грандиозностью воздушных замкофф и карточных коттеджей.

"Планируете ли вы дальнейшее обучение?"
При ответе на этот вопрос вы можете узнать определенную степень приверженности к обучению и профессиональному совершенствованию. Если планируемые «университеты» пушистика актуальны для вашей лавки по приему стеклотары, намерения хомячка может быть хорошей новостью. А может и не быть ибо тенденция к всеобщему двукратно высшему образованию – чистый идиотизм и попадалово на разводилово от коммерсов из сферы как бы образования. Особенно умиляет надежда хомячкофф на то, что вы, бигбос, будете вкладываться в развитие хомячкофф на свой счет. И всегда помните о разнице между мечтами и действительностью. Это особенно касается хомячков, недавно окончивших учебные заведения. Они не знают о том, сколько дополнительных усилий требует академическое обучение после полного рабочего дня. Многие пушистики хотят учиться, обещают учиться, но немногие способны на требуемые для этого усилия и денежные и временные траты, поэтому необходимо выяснить конкретные планы и возможности.

"Можете ли вы забыть о полученном образовании и начать все сначала?"
Этот вопрос анализирует несколько иную направленность, соотнося образование с рабочей специальностью. Этот вопрос является для хомячка шоковым, поэтому вызываемое им смятение или смущение может дать вам понятие о степени самоконтроля хомячка. Иногда этот вопрос вызывает агрессивность, которая предупреждает вас о трудных временах, которые предстоят вам, пока хомячок акклиматизируется к трудным реальным условиям вашей лавки.

"Как вы проводили свои каникулы, когда учились в ВУЗе?"
При приеме на работу выпускников высших учебных заведений наибольшая трудность заключается в том, что оценка их затрудняется отсутствием опыта и знания реального мира. Хомячки, обладающие некоторым рабочим опытом, будут более заметными, потому что у вас с ними больше общего: эти демонстрирует основное понимание взаимосвязи между старанием, достигнутыми результатами и деньгами. Хотя рабочий опыт тщательно связывается с выбранной профессией, желаемым, ценным является любой рабочий опыт. Даже ранг должности не является таким важным; как, что и сколько хомячок извлек из опыта, а именно в этом направлении должны копать ваши вопросы.

"Чему вы научились на этой работе?",
"Вами когда-нибудь командовали?",
"Как вы это воспринимали?",
"Что вам меньше всего нравилось в вашей работе?, Почему?",
"В какие часы вы работали?",
"Сколько дней в неделю вы работали?",
"Что вам больше всего не нравилось в рутине обычной работы?",
"Включала ли в себя работа повторяющиеся обязанности?",
"Как вы относитесь к тому, чтобы делать одно и то же снова и снова?"
Из ответов хомячка вы сможете узнать о желании работать и управляемости.

"Какую работу в вашей организации вы бы выбрали, если бы вам предоставили возможность выбора?",
"Какую работу в нашей организации вы хотели бы получить впоследствии?" и
"Чем бы вы хотели заниматься спустя пять лет?"
Каждый из этих вопросов помогает вам определить признаки целеустремленности, внутренней силы, амбиции и уверенности. Недавний выпускник ВУЗа может не иметь большого практического опыта, но это может быть компенсировано энергией и желанием работать. Хотя без знаний – щенячий задор недорогого стОит. Независимо от ответа, спросите дополнительно:

"Почему именно эту работу?",
"Скажите мне, сколько, по вашему мнению, зарабатывает такой служащий",
"Скажите мне, какую ежедневную работу должен выполнять такой хомячок, чтобы зарабатывать столько денег?"
Из ответа вы увидите, насколько новичок разбирается в тонкостях выбранной им карьеры.

"Какого рода работа вас больше всего интересует и почему?"
Этот вопрос возвращает вас в настоящее и дает вам общую картину желаемой хомячком карьеры. Выслушав ответ хомячка, задайте следующий вопрос:

"Какие недостатки имеются в выбранной вами области деятельности?"

И закончите вопросом:

"Как, по вашему мнению, вы с ними справитесь?"

Кроме указанных выше включите такие зондирующие вопросы, как:

"Почему вы хотите здесь работать?",
"В какие другие организации пытаетесь одновременно устроиться?"
"Как вы предпочитаете работать: с коллективом или самостоятельно?",
"Определите, как вы понимаете совместную работу?",
"Как долго вы останетесь у нас?",
"Будете ли вы ездить в различные командировки по заданиям организации?",
"Сколько времени вам потребуется, чтобы сделать вклад в работу организации?",
"Почему я должен принять вас на работу?",
"Расскажите мне о случае, который оказался для вас действительно трудным. В чем заключалась особенность вашего подхода к этой проблеме?",
"Расскажите мне о случае, когда ваша работа или идея подвергались критике?"

Решение о найме на работу выпускника как бы ВУЗа базируется исключительно на вашем суждении о нем, это ваши риски, ваши будущие проблемы и рекламации по диплому даже некому выставить, что странно. Вы делаете серьезную ставку на будущий союз ваш и хомячка, имея менее чем достаточную информацию о прошлом весёлого хвостика, хоть родителей вызывай. Будучи осторожным бигбосом, принимающим близко к сердцу интересы своей конторки, вы многое выиграете, а исчо больше не проиграете если будете всегда тщательно оценивать, замерять в миллиграммах желание, работоспособность и потенциальную управляемость каждого хомячка-неофита.

Если вы думаете, что получили все ответы, вы ошибаетесь. Вам всё ещё только предстоит убедиться, что вы нанимаете правильного хомячка. Так же как люди растут и изменяются в течение их профессиональной жизни, точно так же растут и изменяются лавки и конторы. По мере того, как лавки проходят через свои стадии развития, их потребности изменяются. Ваша способность успешного найма на более высоких уровнях развития конторы может зависеть от вашего умения определить цикл роста как вашей лавки, так и уровень зрелости ваших хомячков.

Все организации проходят через пять этапов роста. На каждом этапе организация драматически отличается по своей текстуре.

Первый, второй и третий этапы:
Первые три этапа являются наиболее легко распознаваемыми:
- начало,
- рост и
- зрелость.

Первые два в комментариях не нуждаются

Третий этап, ЗРЕЛОСТЬ, наступает вместе со стабильностью организации. Он характеризуется и другими аспектами:
- меньшее количество устного общения,
- больше письменного и
- более строгая проводимая политика.
- отдел кадров приобретает доминирующее влияние,
- остается меньше места для индивидуальной деятельности,
- маловероятно, что фирма остается одна на своем рынке и
- рынок даже может достигнуть точки насыщения.
- инвестиции и маркетинг, являющиеся типичными для фирм с циклом роста, начинают заменяться более высокими инвестициями в операции.
- если на более ранних стадиях организация больше озабочена выполнением работы, то зрелая фирма, неспособная увеличить торговые операции и прибыли за счет увеличения объема, начинает более серьезно смотреть на фактор стоимости как жизнеспособный генератор прибыли.
- больший размер упитанной зрелой лавки обуславливает большее число уровней управления. Развитие карьеры становится возможным при простом избегании ошибок, что часто делается путем увиливания от решений, и так как зрелая форма полагается более на коллегиальность, чем на индивидуальную инициативу, такое увиливание становится более легким.
- операции, связанные с риском, также изменяются частично из-за увеличения риска, частично из-за бессилия анализа, практикуемого все возрастающим числом руководителей.
- когда-то полный жизни завод превращается в бюрократию с бездействующей администрацией. Своим поведением лавка напоминает институт, распухший от собственной важности и слепой к недостаткам, которые он считает своими сильными сторонами.
- зрелая фирма, испытывающая на себе все эти факторы, постепенно становится застойной зловонной лужей, постоянно сотрясаемой скандалами и представленной в всех черных списках от НГС до НН.

Четвертый этап

Этот этап может быть назван этапом разложения жизненного цикла фирмы - атрофией. Ранними признаками этого этапа являются:
- примирение со старыми прибылями и стандартами,
- оправдания и отговорки в том плане, что состояние рынка, экономика и число конкурентов, наводняющих рынок, делают невозможным заработать себе на жизнь, а также –
- жалобы на отсутствие компетентных служащих. Многочисленные топики на НГС – «не могу найти, куда подевались хорошие продажники исчу третий месяц, звонят и не приходят на собеседования».
Читали?
Это постоянные гимны для фирм, относящихся к четвертому этапу. Один обвиняющий палец указывает на внешние причины, и никто не видит, куда указывают остальные пальцы.

Пятый этап

Существует только один конечный этап, через который может пройти организация, и этап этот настолько болезненный, что многие отказываются размышлять над ним. Пятый этап является признанием атрофии, и для него характерны длительные согласованные действия для изменения положения. Очень немногим удается справиться с этим этапом. БОЛЬШИНСТВО Организаций предпочитают дать старому дереву спокойно умереть, а не рисковать, обрезая на нем ветки.

ВОПРОСЫ, ВЫЯВЛЯЮЩИЕ СООТВЕТСТВИЕ СТАДИИ РАЗВИТИЯ/ДЕГРАДАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ И ТИПА ХОМЯЧКА, КАНДИДАТА НА ДОЛЖНОСТЬ

Пригодность хомячка для определенной должности зависит
- от этапа, переживаемого организацией,
- от опыта, приобретенного хомячком во время работы в других организациях, и
- от личных качеств хвостатого чудовища.

Хомячок, работающий в фирме на одной фазе развития, может не подходить для организации, находящейся на другом витке. Итак, вы должны приготовиться к плохой новости. Самый квалифицированный служащий, которого только можно отыскать, может оказаться не самым лучшим хомячком для данной работы.

Могут иметь место проблемы, когда «прожженные хвостики» со зрелых фирм поступают работать на молодые фирмы. Опытные работники имеют также проблемы и тогда, когда они поступают на растущие фирмы, за исключением тех случаев, когда растущая фирма становится зрелой и такой специалист может облегчить переход лавки в высшую лигу.

Для фирм, относящихся к пятому этапу, нужны специалисты, которые могут воскресить мертвых, люди, которые могут принимать решения и заставить старых сотрудников выполнять их. Приведенные ниже вопросы помогут вам сделать правильный выбор.

"Каковы размер и роль отдела кадров в организации, в которой Вы работали до последнего времени?"
Этот вопрос считается обязательным в этой группе. Отделы кадров становятся все более мощными в более стабильных фирмах, поэтому ответ может вам дать общее представление об этапе, переживаемом организацией. Кроме того, знание обязанностей отдела кадров часто может привести к плодотворным беседам о степени ответственности и влияния этого отдела на повседневные операции того отдела, в котором работает ваш хомячок. Это знание и тщательная оценка других атрибутов хомячка помогут вам представить хомячка на его рабочем месте.

"Что вас интересует меньше всего в данной должности?"
Опять-таки этот вопрос мог быть задан на более ранней стадии собеседования, но здесь он приобретает новый вид. Это еще одна реальная возможность проверить понимание хомячком ответственности, связанной с данной вакансией, и того, что вам от него нужно.

"С какого рода людьми у вас не складываются отношения?"
Знание жизненного цикла фирмы может потребовать некоторой переоценки искусства отношений с другими людьми. Например, если свести преуспевающего бюрократа с людьми антрепренерского типа, характерными для молодых начинающих фирм, то это будет означать переживание ненужных разочарований.

"Скажите из опыта прошлых лет, какую наиболее важную работу вы выполняли?"
Из ответа вы узнаете, насколько ясно представляет себе хомячок свой суммированный опыт. "Наименее важной работой" может оказаться работа в организации в стадии роста, а ваша фирма как раз входит в такую стадию, в этом случае вы получили ценную информацию. Ответ может также выявить ранее скрытую работу, что само по себе может вызвать ряд вопросов.
Конечно, для эмоционально зрелого и по-настоящему компетентного профессионала что-либо ценное может быть извлечено из любой работы.

"Не будете ли вы чувствовать себя лучше в другой организации?" и
"Я не уверен, что вы подходите для этой работы."
Ранее мы уже упоминали о благоразумном использовании таких стрессовых вопросов. Тогда они использовались исключительно для испытания самообладания и быстроты мышления, и вы пользовались ими, потому что этого требовал стрессовый характер будущей работы хомячка в должности. Теперь вы пользуетесь этими пробными вопросами гораздо более прямолинейно, когда вы видите несоответствие между хомячком и тем, что вам нужно.

Цель вопросов по процедуре интервью целью - поставить хомячка в известность о ваших дальнейших шагах и хотелках.

Информирование пушистика о ПРОЦЕДУРЕ ПРОВЕДЕНИЯ ИНТЕРВЬЮ

Вопрос: Сколько хомячков должны вы интервьюировать для принятия на одну должность?
Ответ: Столько, сколько необходимо для обеспечения долговременного успеха вашего подразделения и вашей карьеры.
Вопрос: И сколько собеседований должны вы организовать с одним хомячком?
Ответ: Опять-таки столько, сколько . . . но будем реалистичны. Для работников нижнего уровня достаточно бывает одной беседы и одного интервьюирующего. По мере роста уровня должности необходимыми становятся более сложные решения, и вам может потребоваться организация двух или трех встреч. Так как мы больше озабочены наймом профессионалов, которые традиционно требуют более тщательной оценки, то, возможно, потребуется организация трех собеседований.

С учетом, что рекомендованный телефонный отбор является обязательной частью процедуры найма, вам вряд ли потребуется более трех бесед и более трех сотрудников для их проведения и вынесения рационального решения. Ниже показано построение каждой из этих трех бесед для обеспечения глубокого зондирования данных и потенциала каждого хомячка.
Первое собеседование
Во время первого собеседования должны устанавливаться главным образом факт способности выполнять работу.
- Имеются ли функциональные навыки по должности?
- Способен ли хомячок выполнять данную работу?
- Соответствует ли требованиям вакансии послужной список хомячка?

Первое собеседование является главным фильтром отсева.
Оно должно быть коротким, строго не более двух часов, идеально 40-60 минут.
Эта первая часть изнурительного марафона, часть которая должна выявить самых лучших хомячков, точнее сказать, перспективных хомячков вашего списка. Сконцентрируйтесь на вопросах
- способности пушистика выполнять работу по должности;
- психологического тестирования
- проверке рабочих навыков
- выяснения относительно сильных и слабых сторон хомячка,
- определения обязанностей на теперешней должности.
- получении ответов на все ваши вопросы, задаваемые врасплох,
- выявлении, почему хомячок хочет уйти со своей теперешней работы,
- почему он видит в вас подходящего будущего бигбоса и
- как поступит хомячок, если вы не предложите ему эту работу
- если частью его работы является устное и письменное общение, для оценки и принятия необходимых решений – замерьте и эти способности
оставьте на потом аспекты
- желания выполнять работу,
- управляемости и
- эмоциональной зрелости для последующих собеседований.

Второе собеседование
Во время второго собеседования
- устанавливаются факты,
- выносятся суждения,
- определяются желание выполнять работу,
- определяется эмоциональная зрелость
- определяется управляемость.

Если вы, слава Богу не эйчар, а бигбос, то первое интервью поручите кому-нибудь, кого не жалко, пусть выяснит способности работать, а вы тщательно изучите полученную информацию.
Сами примите участие в собеседовании на втором уровне для того, чтобы вновь определить
- интересные области,
- подтвердить способность выполнять работу в соответствии с вашими требованиями
- подтвердить способность сконцентрироваться на желании выполнять работу,
- диагностировать эмоциональную зрелость хомячка и его
- управляемость.

Вот тут-то и начинается настоящее прощупывание.
Наверняка вам захочется прощупать у хомячка:
- самооценку,
- понимание тонкостей производства, отраслевых особенностей
- способность ладить с другими сотрудниками,
- организационные способности и
- способность организации и планировании своего рабочего времени, а также
- насколько хвостик энергичен
- степень жизнестойкости хомячка.

Второе собеседование может быть подходящим временем для обхода отдела, но пока еще не непосредственно рабочего места.
Рабочее место зарезервируйте для ситуационного интервьюирования это может быть дополнительным стимулом для беседы для ответа на вопрос: способен ли хомячок оставаться хладнокровным в напряженной обстановке и как он восстанавливается после неудачи.
Третье собеседование
Во время этого окончательного собеседования должны
- повторно прощупать важные и оставшиеся нераскрытыми вопросы и
- связать все ниточки в единую картину для принятия решения.
- задать несколько тщательно подготовленных хитроумных вопросов, специально оставленных для этого случая.

Отборочные собеседования могут проходить в течение одного дня и нескольких дней. И хотя может быть достаточно времени, чтобы провести их в течение одного дня, этого не следует делать, за исключением собеседования на низких уровнях.
Сценарий трех собеседований за один дtym^
- ограничивает способность сотрудников, проводящих беседу, обмениваться критическими замечаниями и
- не дает возможности обратной связи при дальнейшем изучении интересующих вопросов.
- Собеседование-марафон может превратить способного хомячка в дырявую корзину.
- При необходимости "марафонных сессий" давайте хомячку каждый раз время прийти в себя в каком-нибудь личном кабинете с чашкой чая/кофе и телефоном.
- используйте «перекур» и перекус хомячка для вашей встречи со своими помощниками, проводящими собеседование,
- используйте «перекур» и перекус хомячка для коррекции стратегии, в зависимости от того, какое направление принимает собеседование.

В случае, если вам предстоит провозиться с процессом найма в течение долгого периода времени, держите хомячков из вашего списка полностью информированными. Иначе эта идеальная группа разбежится задолго до того, как вы будете готовы снова выступить с предложением.
Быть может, ваша особая ситуация требует менее трех собеседований и сотрудников, проводящих собеседование, чтобы вынести благоразумное решение по хомячкам, значащимся в списке, однако маловероятно, что для этого потребуется больше, чем три встречи, при условии вашего эффективного планирования.

Я вас уже почти люблю

да меня то за что?
я жеж так только слегка пографоманил )))))
к афторству не примазываюсь :)))

Девушки жеж...)
Ушами и глазами.. без вопросов об авторских правах

да там до афтура добраться и нереально
компиляция тридевятого уровня

Учитывая "высоту волны" Вашего слога*, не думаю что кто-либо тут смог бы изложить данную тему лучше

Быть может, ваша особая ситуация требует менее трех собеседований и сотрудников, проводящих собеседование, чтобы вынести благоразумное решение по хомячкам, значащимся в списке, однако маловероятно, что для этого потребуется больше, чем три встречи, при условии вашего эффективного планирования.

ОЦЕНКА добываемой из хомячка ИНФОРМАЦИИ непосредственно ВО ВРЕМЯ СОБЕСЕДОВАНИЯ (не отходя от тУшки)

Это довольно сложная проблема. В наше время хомячки довольно хорошо осведомлены (спасибо тебе форум НГС, «удружил») о том, как проводятся собеседования.
- Они (хвостики, пушистики,хомячки и даже суслики) знают, какие обычно задают вопросы и
- в курсе как надо отвечать на вопросы.
- Знают, что никогда не надо признаваться, что не нравится работа, которую ты сейчас имеешь,
- обучены, что надо уверенно врать, что новая работа, может быть, даст тебе новые возможности и поможет сделать карьеру и прочие бла-бла-бла.
Один из способов изменить такую рутинную ситуацию
- это скептически отнестись к традиционному ответу кандидата в гребцы.
- дать хомячку понять, что вам все это хорошо известно ажно зубы сводит.
- Скучно спросить пушистика с ироничным прищуром:
«Как вы думаете, почему все кандидаты на этот вопрос отвечают именно так?»
- из того, что вы услышите в ответ, постараться почувствовать, насколько откровенно хомячок говорит, как это его характеризует.
- проследить также за тем, нет ли в ответах хвостика противоречий.
- указать хомячку на эти противоречия, чтобы побудить его более подробно рассказать о себе.
- все время внимательно следить за реакцией хомячка.
- говорить только с доброй усмешкой, чтобы вопрос не выглядел как выпад.
если вам это не удается и пушистик воспринимает ваши слова как враждебный выпад, собеседование, скорее всего, очень быстро превратится в поток односложных ответов.

Следите за невербаликой и вазомоторикой пушистика.

Внимательно следите за поведением претендента, чтобы оценить, как воспринимаются ваши вопросы и насколько откровенно на них отвечают.

Невербалика и вазомоторика хомячка во время беседы чрезвычайно важна.
Сюда входит:
- поза пушистика (обычно хороший показатель степени релаксации),
- частота дыхания и
- испарина (как признак волнения),
- покраснение мордуленции,
- взгляды (часто свидетельство поворотных моментов в беседе) и т. д. Невербалика - очень разнообразна и в большей степени зависит от особенностей личности хомячка.
- Для одного молчание - это просто согласие с тем, что вы говорите,
- Для другого молчание может означать испуг.
- Если один хомячок смотрит вам прямо в глаза, это может означать и правдивость,
- Если другой хомячок смотрит вам прямо в глаза, это может означать и попытку вас обмануть.

Если вы поддерживаете с кем-то отношения длительное время, вам становится привычным его невербалика, и вы довольно точно можете это считАть и интерпретировать.

Во время собеседования все происходит иначе.
Все, на что вы можете рассчитывать, анализируя невербальные появления пушистика во время беседы, - это отметить, КОГДА? происходит смена настроения. И даже тогда приходится крепко поразмыслить над тем, что сие означает.

Тем не менее игнорировать невербалику было бы неверно.

Контролировать одновременно
- ЧТО? говорить и
- КАК? говорить
трудно, если только вы не профессиональный Джеймс Бонд. Но агенты с лицензией на убийство редко нанимаются в к нам в хомячки, чаще поджидают у подъезда (ттт).

Выдавать словесно в эфир неправду гораздо легче, чем лгать с помощью мимики и жестов, поскольку выражение лица, которое выдает ваши чувства, контролировать значительно труднее, чем слова, с помощью которых вы это чувство описываете. Из всего вышеизложенного следует банальная банальность, что, когда вы наблюдаете реакцию претендента на какие-то явления, помимо выслушивания словесного поноса хомячка - следите за его невербальными реакциями.

спасибки канешна, но не думаю, что циничный стёб это вершины деловой прозы)))))

о вершинах деловой прозы речи не идет)) главная цель тут думаю достигнута - юмор, своеобразное изложение, легкость чтения и т.д..)
мне если чесно кажется что ветку читают очень многие, (сам вхожу в их число), просто нечего добавить им вот и все))

ну и лАдушки

Выдавать словесно в эфир неправду гораздо легче, чем лгать с помощью мимики и жестов, поскольку выражение лица, которое выдает ваши чувства, контролировать значительно труднее, чем слова, с помощью которых вы это чувство описываете. Из всего вышеизложенного следует банальная банальность, что, когда вы наблюдаете реакцию претендента на какие-то явления, помимо выслушивания словесного поноса хомячка - следите за его невербальными реакциями.

ЕСЛИ НА ДОЛЖНОСТЬ ПРЕТЕНДУЕТ СОТРУДНИК ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Все, о чем мы говорили до сих пор, предполагает, что вы интервьюируете незнакомого вам дикого хомячка из прерий.
Однако довольно часто одновременно с новыми хомячками рассматривается вопрос о повышении старого доброго домашнего хвостика, состоящего в вашей лавке на службе уже 100 лет в обед. Как ни странно, но это создает для интервьюера существенные дополнительные трудности.
Перспективным претендентам на должность, а именно претендентам которые состоят в штате вашей лавки, необходимо особенно подробно объяснить отборочные критерии, чтобы внутренние кандидаты смогли достаточно реально оценить свои возможности.
Если на вакансию щемятся пушистики которых вы знаете как ваша бабушка - облупленное яйцо вашего дедушки, и обоснованно считаете, что у них нет реальных шансов стать нормальным гребцом на галере, то:
- можно попробовать отшить коллег неофициальным образом, т.е.
- рассказать им, с какими трудностями будет связана работа по вакансии, естественно,
- не упоминая о том, что вы знаете об их планах.
Здесь важно, чтобы каждый, кто числится в списках внутренних хомячков, действительно имел реальные шансы на успех.
Пушистики, которых вы вносите в список из личных симпатий, могут впоследствии очернить вас и даже проявить неприязнь по отношению к добившемуся успеха претенденту.
Если на вакантную должность претендуют два ваших сотрудника,
- проблем возникает еще больше.
- сказать им друг о друге? Такое решение обычно не входит в компетенцию интервьюера.
Заплечных дел мастер может говорить об этом только в том случае, если - они не возражают, чтобы их заявления были преданы гласности.
Уже работающий в лавке хомячок может во время собеседования столкнуться с различного рода пристрастиями:
- то обстоятельство, что хомячка знают или даже хорошо знают, может быть причиной симпатий,
- то обстоятельство, что хомячка знают или даже хорошо знают, может быть причиной антипатий.
Вам следует обдумать, насколько ваше отношение к хомячку связано с его или ее возможностями работать именно в данной должности. Ваше отношение к этому хомячку может очень осложнить ситуацию.
То, что вы с о нем знаете, будет вам мешать беспристрастно слушать то, что он говорит во время собеседования.
Кастинг хомячка из подчиненных и коллег зачастую сопряжено с рядом ваших эмоций:
- назначение на новую должность может дать вам возможность избавиться от кого-то, кого вы не любите, или
- назначение на новую должность может дать вам возможность продвинуть хомячка, который вам нравится больше;
- вы чувствуете, что повышение этого хомячка отразится на моральном климате вашего учреждения;
- возможно, вы считаете, что этот хомячок делает карьеру слишком быстро, и это заставляет вас быть осторожным;
- вы рассчитываете, что впоследствии этот хомячок будет вам благодарен и может пригодиться;
- вам кажется, что повышение этого хомячка в должности вызовет зависть среди других сотрудников.
Этот перечень может быть бесконечным. Некоторые его положения говорят в пользу внутренних хомячков, другие наоборот. Если хотите избежать пристрастного отношения (такое редко, но встречается), существует очень немного возможностей. В качестве гарантии от своей необъективности можно пригласить для участия в собеседовании кого-то еще. Если вы решили это сделать, постарайтесь, чтобы эти люди не вторИли и не поддакивали вам, не имея на это достаточно оснований.
В собеседовании с вашим сотрудником очень важно задать ему все те вопросы, что и остальным. Всяческих сокращений процедуры допроса, обусловленных тем, что вы якобы знаете, что они делали или могут ответить, следует избегать. Необходимо получить от домашнего хомячка точно такую же информацию, как и от всех других претендентов.

ОЦЕНКА ПОЛУЧЕННЫХ ПРИ СОБЕСЕДОВАНИИ ХОМЯЧКОФФ ДАННЫХ

Из описалова обязательного содержания кастинга и контроля процесса собеседования ясно, что оценка данных, полученных при собеседовании пушистикофф - является непрерывным процессом. Все услышанное вами и всё сказанное хомячком, должно быть взвешено в граммах и оценено в тугриках в зависимости от цели собеседования.
Этот процесс взвешивания не так прост, как кажется.
У каждого кто допрашивает имеются определенные склонности и предубеждения, которые могут располагать его благосклонно по отношению к некоторым хомячкам и неблагосклонно по отношению к другим - просто из-за их внешности или социальной группы, к которой они принадлежат. Эти критерии принятия решений могут не иметь отношения к способности претендента эффективно выполнять работу. Выбирая секретаря только по параметрам 90*60*90 вы явно получаете не самого квалифицированного офис-менеджера. Поэтому, если вы обнаруживаете, что реагируете на хомячка тем или иным образом - остановитесь и спросите себя почему? Впрочем в случае с секретарем – ответ очевиден.
Итак почему выбран данный хвостик?
- Напоминает ли он кого-то из ваших знакомых?
- Вам позвонили и попросили?
– Он соответствует вашему стереотипу хорошего или плохого хомячка? (Большинство бигбософф имеют мысленные образы типов хомячкофф, которых бы они хотели нанять (если бы такие существовали в природе), хотя они могут быть никак не связаны с эффективным выполнением работы).
- Может, на вас слишком довлеет одна привлекательная черта его/её внешности или личности? Любите блондинок?
Эффект, когда кто-то кажется смышленым и/или работящим по внешнему, только вам очевидному признаку, может привести к большим неприятностям. Придется иметь бледный вид когда вами принятый работник не оправдывает надежд.
И, наоборот, ситуация, когда одна черта, выделяемая вами (ну уверены вы, чточел у кого беспорядок на рабочем столе – бестолочь конченая) закрывает от вас хорошие стороны хомячка, может быть одинаково опасна.

Фактически, вы судите только по внешним атрибутам, стереотипам и под давлением своих же тараканофф
(ужо "купите им скорее мелок от тараканофф – пусть, отвлекутся, и нарисуют пару формул у вас в голове!!!!").

Вы пытаетесь оценить личность претендента на основе его физической представительности, выводите заключения из цвета волос хомячка (красный означает плохой характер), крепости его рукопожатия (если оно рыхлое и небрежное, значит, в целом он не компетентен) или прямоты его взгляда (если он не смотрит вам в глаза, то должен быть нечестен). Все это физические стереотипы, выдаваемые за интуицию типа «я их все вижу наскрозь» полная фигня и отсутствие элементарного профессионализма.
Маловероятно, что тенденции судить заранее предвзято хорошо или заранее плохо - могут быть полностью преодолены. Что вы можете сделать - это попытаться определить, где лежат ваши собственные промашки и замашки демиурга – вершителя судеб мульёнофф хомячкофф, а затем попытаться пободаться с ними. В любом сл
учае запаситесь мелком для тараконофф. Еще вам может помочь четкость в следовании процедуры допроса и заполнения листа собеседования. Документ поставит вас лицом к лицу с вашими собственными необоснованными предположениями. Другой подход - вы можете пригласить коллегу посидеть в течение собеседования и спросить его об оценке им вас и вашего пушистика. Другое дело, что вумные коллеги обычно заняты, а баранистые оболтусы тут только помешают.

ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ заплечных мастеров на допросах

Какие же еще ошибки часто совершают генераторы вопросов?
1) «Дура-эйчарка» позволяет себе делать грубые выходки или грубое замечание, ведет себя надменно свысока.
2) Демиург-провидец делает поспешное заключение (принимает решение) по хомячку до завершения собеседования (исследование показало, что последние 11 минут 15- минутного интервьюирования были пустой тратой времени, так как решение было принято к концу четвертой минуты - спасибо, что не в момент зачатия). Далее задает вопросы, внимательно разглядывает бюст соискательницы и пропускает ответы между ушей.
3) Механически задает каждому хомячку одни и те же вопросы, выслушивает хрень в ответ, не следует логически за ответом ибо не знает как приближать клиента к оленю по Тарасову.
4) Принимает решение по выражению лица, не пытаясь определить значение и точность ответа.
5) Оставляет невыясненными причины пропусков в послужном списке хомячка.
6) Позволяет хомячку управлять интервью и брать верх в собеседовании, ну а насчет секса уже предположить не трудно.
7) Держит в памяти без пометок важные факты и благополучно их забывает (или, наоборот, делает очень много пометок).
8) Извиняется перед хомячком и спешит задать новый вопрос, когда пушистик и запинается с ответом, застенчивый чукотский юноша, однако.
9) Даёт советы хомячку как правильнее было бы ответить. Комментирует ответы по ходу интервью.
10) Задает наводящее вопросы, ответы на которые будут раскрывать ответы на следующий вопрос,
11) Задает ответы в негативном ключе.
12) Стремится казаться критичным или неприветливым, в результате чего хомячок "замолчит" вместо того, чтобы раскрываться.
13) Требует от хомячка «продать» себя, даже в случае когда лавка заинтересована в нем в большей степени, чем сам хомячок в лавке. О это любимая фенечка всех эйчароф состарившихся отчаившись в поиске активных продаваек.
14) Перестает наблюдать или «не фиксирует в принципе» такие несловесные факторы, как телодвижение, изменение голоса, запинание, не увязывает эти факторы с предметом обсуждения.

Ниже приводится контрольный оценочный лист заплечных дел мастера. Задавайте эти вопросы сами себе «до», «во время» и «после» (а лучше всего «вместо») каждого собеседования, отвечайте на них «как на духу», и результаты на заставят себя ждать долго (ну лет пять максимум).
Перед тем как вздернуть хомячка на дыбу

1. Тщательно ли были сопоставлены анкеты хомячкофф и личностная спецификация от бигбоса по вакансии (есть ли она ваапче)?
2. Были ли отфильтрованы хомячки по критериям спецификации?
3. Было ли уменьшено до управляемого размера число претендентов, другими словами – планируете ли вы сегодня провести два собеседования или же одно углубленное?
4. Уведомлены ли другие вовлеченные в собеседование люди о времени, дате и цели их участия и имеются ли у них копии должностной инструкции на вакантную должность гребца и личностной спецификации?
5. Было ли послано хомячкам - участникам праздника соответствующие письма с приглашением на собеседование, включающее информацию, когда и куда прийти, что в собеседование будет включено, как долго оно будет длиться; или все это было сказано до телефону?
6. Была ли передана хомячкам копия должностной инструкции?
7. Было ли отведено место для собеседования, каземат где пушистик-кандидат мог бы получить благоприятное, но правдивое впечатление об организации и где не было бы прерываний?
8. Подходящая ли в каземате температура и освещение?
9. Благоприятна ли обстановка для свободной и информативной встречи?
10. Были ли в соответствующих случаях организованы сигареты, прохладительные напитки, чай (наручники, клещи, розги, плЕти)?
11. Будет ли собеседование включать присутствие непосредственного насяльника по отношению к вакантной должности?
12. Не поступало ли обоснованных заявок на присутствие или на свидание с хомячком-кандидатом в дальнейшем от каких-либо заинтересованных лиц (безопасники часто претендуют на право первой ночи)?
13. Были ли рассмотрены все «за» и «против» групповой оргии-собеседования в сравнении с нормальным последовательным циклом собеседований в свете
- чаяний-ожиданий хомячков,
- погонялок дедлайна закрытия вакансии и
- собственного опыта интервьюера?
14. Был ли обеспечен проход хомячка через ресепшены и охранники всех видофф и бесконфликтный доступ к телу эйчара. Желательно, чтобы вспомогательные службы не угробили все ваши камлания вокруг хомячка тем, что отнеслись к нему как сетевому распространителю костной муки и оставили бы хоть мало мальски благоприятное впечатление об организации? Ведь нахамить и послать пушистика вы и сами всегда успеете.
15. Были ли предприняты шаги для того, чтобы гарантировать, что прерываний допроса (толпой веселых хомячкофф с криками у нас тут запланировано совещание) не будет, и чтобы пыточная было зарезервирована через ресепшен не менее чем на час с четвертью на собеседование?

Продолжение оценочного листа
смотрим период

В ходе допроса с пристрастием

1. Способствует ли общая тональность вашего голоса и ваши, с позволения сказать, манеры хорошему контакту с пушистиком?
2. Слушаете и, главное, СЛЫШИТЕ ли вы, что говорит пушистик, вникаете и контролируете содержание потока сознание пушистика?
3. Способны ли вы вернуть хомячка обратно к вопросу, не прерывая его грубо и не теряя из виду ТУ часть информации, которую вы можете получить, если позволите ему продолжить текущее токование? Т.е. способны ли вы подобно Ариадне держать в руках нить разговора.
4. Ведете ли вы дело так, чтобы избежать неуместного стресса при собеседовании?
5. Не попадаете ли вы в ловушку, увлекательно торгуясь за работу или позволяя хомячку-претенденту излишне торговаться с вами?
6. Способны ли вы применить истинный подход совместного решения проблем, чтобы помочь пушистику правильно оценить себя, свою профпригодность, в критериях требований по вакансии и увеличить обязательства хвостика по отношению к лавке и к возможному найму на должность?
7. Задаете ли вы достаточно широко открытые и достаточно глубоко глЫбокие вопросы?
8. Следуете ли вы формальной логической последовательности вопрософф и ваапче связываете ли вы вопросы с ответами хомячка?
9. Эффективно ли вы используете паузы в допросе - для ковыряния в носУ или для всемерного поощрения хомячка к продолжению откровенного диалога?
10. Суммируете ли вы всё сказанное хомячком, эскалируете и декомпозируете факты так, чтобы быть уверенным в том, что вы правильно понимаете пушистика?
11. Ограничиваете ли вы регламент ваших собственных выступлений 20-тью %-тами от общего времени допроса? Трудно? – купи себе песочные часы, лузер!
12. Отточили ли вы исчо в высшей школе искусство записи ключевых моментов допроса без снятия испытуемого с дыбы, используете ли для этого справочный лист?
13. Выводите ли за скобки ваши собственные предубеждения и предрассудки при взвешивании в граммах всей ерундЕни, произнесенной хомячком?
14. Очнись, Ассунта, ты уже примеряешь данного чисто конкретного пушистика к своему придуманному образу аПсолютно хорошего хомячка, а про особенностям должности уже забыл???!!! Где вы активные, трудоголики-продажники, готовые работать за малюсенький процент во имя благополучия твоих детей в Женевской школе маленьких буржуинофф?
15. Изобрели ли вы какой-нибудь изощренный метод получения обратной связи, рефлексии для ознакомления с вашей оценкой сказанного хомячком: путем приглашения коллеги посидеть, попить чайку и перетереть пыточные записи фаворита гонки кандидатофф до или после формального подтверждения приёма хвостика на должность?
16. Готовы ли вы перейти к следующей стадии вашей процедуры?
17. Если вы должны провести допрос с некоторыми хомячками во второй раз, есть ли у вас ясная цель для повторного интервью?