Немного об индустрии красоты..
Хотелось бы поговорить об индустрии красоты. Вопросов много.
1) Основная масса имеющих данный бизнес- это те, кто сдают рабочие места , или все же это руководители, ведущий и контролирующий сей бизнес?
2) Кто занимается закупками расходных материалов? Менеджер/сами парикмахеры или менеджер с подачи руководителя?
3) Какие критерии в ходу, по выбору поставщика расх. материалов (цена, качество, бренд, сроки и..)?
4) И еще (спрошу здесь, чтобы не создавать топик в др. ветке)...Краски, воски и прочие атрибуты каких производителей в основном используются и почему? Опять же цена или просто потому, что данная марка на слуху?
Пыталась понять из разговоров, все так туманно...Альбион просто какой-то..
1) Основная масса имеющих данный бизнес- это те, кто сдают рабочие места , или все же это руководители, ведущий и контролирующий сей бизнес?
2) Кто занимается закупками расходных материалов? Менеджер/сами парикмахеры или менеджер с подачи руководителя?
3) Какие критерии в ходу, по выбору поставщика расх. материалов (цена, качество, бренд, сроки и..)?
4) И еще (спрошу здесь, чтобы не создавать топик в др. ветке)...Краски, воски и прочие атрибуты каких производителей в основном используются и почему? Опять же цена или просто потому, что данная марка на слуху?
Пыталась понять из разговоров, все так туманно...Альбион просто какой-то..
или таки к олигопсонии? 
P.S. как красиво звучит - Озорная Черничка!!!
P.S. как красиво звучит - Озорная Черничка!!!
Вы меня не так поняли
У меня нет салона красоты, и мне не интересно как его продвигать.
Мне охота поговорить непосредственно с теми кто этот бизнес ведет/работает.Чтобы понять их мотивации по выбору расходников и поставщиков. Просто у меня сложилось мнение, что пользуются тем, что подвернется под руку. Редко встретишь реально заинтересованных руководителей, чтобы полотенца под цвет мебели подбирали..
У меня нет салона красоты, и мне не интересно как его продвигать.Мне охота поговорить непосредственно с теми кто этот бизнес ведет/работает.Чтобы понять их мотивации по выбору расходников и поставщиков. Просто у меня сложилось мнение, что пользуются тем, что подвернется под руку. Редко встретишь реально заинтересованных руководителей, чтобы полотенца под цвет мебели подбирали..
или таки к олигопсонии?да некоторым бодливым рОги, т.е. вОлю дай так монопсонией дело закончится
нет, в личку тоже нельзя - а то у меня ни какой олигополии не получится... 
вы лучше сразу скажите чем занимаетесь/заняться хотите?! А мы тут Вам посоветуем...
вы лучше сразу скажите чем занимаетесь/заняться хотите?! А мы тут Вам посоветуем...
Звонить бесполезно, если хотите получить результат - то нужно ездить по салонам, общаться лично и оставлять свой прайс, только так вы получите отдачу от свой деятельности! По телефону уидеть всю номенклатуру и цены сравнить довольно проблематично, ага?!
Это-то понятно, именно так и нарабатывается клиентская база. Но тоже есть свои минусы..Бывает попадешь на спящую красавицу-администратора, а ей все по барабану. Потом звонишь рук-лю, спрашиваешь-"Ну как?", а он-"Как, как?! а мы вашего прайса не видели!"
P.S. У нас разговор не в ту степь ушел..Изначально другой вопрос был. Как вести бизнес-ученых много.Меня другое интересует.
P.S. У нас разговор не в ту степь ушел..Изначально другой вопрос был. Как вести бизнес-ученых много.Меня другое интересует.
P.S. У нас разговор не в ту степь ушел..Изначально другой вопрос был. Как вести бизнес-ученых много.Меня другое интересует.то что вас интересует - это по сути важная маркетинговая информация, которая стоит денег, ага?! поэтому тут вам ни кто ни чего кроме своих размышлений (возможно намеренно неправильных) не выскажет
Вы о чем?! Какая важная маркетинговая информация?! Я спрашиваю потенциально заинтересованных лиц, а не своих конкурентов! Я и так знаю ассортимент конкурентов. А вот чем пользуется конкретный косметолог "Маша", или кто следит за наличием материалов в салоне, мне интересно.пример: тюбик краски стоит 150 р., берут в салоне "за краску" 800 р. (ну там еще оксигент копеечный плюс) - сколько накрутка?!?
купят у вас тюбик за 135 р. (минус десять процентов), возьмут те же 800 р. - 15 рублей - это очень крутая прибыль ради которой будут с вами работать из-за цен...
купят у вас тюбик за 135 р. (минус десять процентов), возьмут те же 800 р. - 15 рублей - это очень крутая прибыль ради которой будут с вами работать из-за цен...
Чем пользуется конкретно Маша - нужно у Маши и спрашивать, только не везде Маши, еще есть Ани, Тани, Светы и т.д. - вывод всем, а чем больше в совокупности - это уже маркетинговая информация...
За наличием материалов следит Администратор.
За наличием материалов следит Администратор.
вот чтож вы спорите то со мной.... у администратора есть папочка Поставщики, где все поставщики, то что нужно он берет и звонит, если каких то позиций нету он звонит другому и пофигу на цены... цены колеблются плюс минус 10 процентов у всех - это незначительно, поверьте. Косметологи также за крема и маски накрутку делают, что касается полотенец и другой мелочевки, то там вообще оборот маленький и копеечный...
Ваша задача, чтобы ваш прайс был в папочке "поставщики", как только какой-то поставщик "лоханется" и у него не окажется нужной позиции то позвонят вам, вообще звонят чаще тем у кого обычно всё есть и кто быстро привозит
у администратора есть папочка Поставщики, где все поставщики, то что нужно он берет и звонит, если каких то позиций нету он звонит другому и пофигу на цены... цены колеблются плюс минус 10 процентов у всех - это незначительно, поверьте. Косметологи также за крема и маски накрутку делают, что касается полотенец и другой мелочевки, то там вообще оборот маленький и копеечный...Ваша задача, чтобы ваш прайс был в папочке "поставщики", как только какой-то поставщик "лоханется" и у него не окажется нужной позиции то позвонят вам, вообще звонят чаще тем у кого обычно всё есть и кто быстро привозит
Агась, стандартная схема Ну в основном расходники заказывают сами мастера, если они работают для своего кармана.
Ну в основном расходники заказывают сами мастера, если они работают для своего кармана.Наталья большой сторонник мастеров на домуони ведь профессионалы своего дела, дома-то... в курсе модных тенденций, ведь общаются с телевизором.... делятся опытом со своими домашними животными, а не как дураки в салонах друг с другом посещая различные тренинги...
они ведь профессионалы своего дела, дома-то... в курсе модных тенденций, ведь общаются с телевизором.... делятся опытом со своими домашними животными, а не как дураки в салонах друг с другом посещая различные тренинги... "Хотелось бы поговорить об индустрии красоты. Вопросов много.
1) Основная масса имеющих данный бизнес- это те, кто сдают рабочие места , или все же это руководители, ведущий и контролирующий сей бизнес?
2) Кто занимается закупками расходных материалов? Менеджер/сами парикмахеры или менеджер с подачи руководителя?
3) Какие критерии в ходу, по выбору поставщика расх. материалов (цена, качество, бренд, сроки и..)?
4) И еще (спрошу здесь, чтобы не создавать топик в др. ветке)...Краски, воски и прочие атрибуты каких производителей в основном используются и почему? Опять же цена или просто потому, что данная марка на слуху?
Пыталась понять из разговоров, все так туманно...Альбион просто какой-то.. "
1) есть и те кто сам ведёт бизнес и те, кто сдаёт в аренду. Чаще всего сами ведут бизнес или парикмахеры (другие специалисты), открывшие салон... или кто купил франшизу, или те кто в этом бизнесе давно и уже чего-то добился. Есть те, кто в нём случайно, но они быстро переходят в разряд, сдающих в аренду или продающих бизнес
2) Чаще всего выбором поставщика занимается собственник, иногда управляющий или управляющий, совмещающий свою работу с административной деятельнотью. По большей части администраторы - боль салонного бизнеса. Они вообще ничего не решают, трудно обучаемы, малооплачиваемы, в постоянной текучке. Разговаривать с ними по телефону о закупках - потеря времени
3) если мастер занимается работой самостоятельно - он и сам решает вопрос закупок.
4) так как цены, кроме брендованных расходников, не сильно отличаются, то большое значение имеет удобство в работе (минимальная сумма доставки, работа с частными парикмахерами, сроки поставки, постоянное наличие номенклатуры на складе, обыкновенная любезность и вежливость)
5) материалы (краски и пр.) по большей части выбираются исходя из сегмента, с которым работает салон или мастер. Премиум работает на премиуме, средний уровень - на среднем, эконом - на экономе. Помимо этого имеет значение дистрибьюция (есть ли всё на складе, частота поставок, сумма доставки, отвтетственность менеджеров, бонусы, информационная поддержка),. наличие хорошего технолога, частота проведения семинаров, наличие студии, вежливость менеджеров. Этот бизнес (продажа красок и пр) очень конкурентен, не имея достаточной суммы в него лучше не дёргаться.
А ваши проблемы (отсылы при звонках) - это обычные проблемы любого менеджера работающего на холодных звонках. Всех послылаюти рекламистов, и инетчиков, и консалтеровВам даже легче - у вас реальный товар, а не услугииПравильнее будет приезжать в салоны и там общаться. Таким образом вы сможет набрать клиентуру и среди собственников и среди тех, кто арендует кресла, в принципе, даже если они уйдут в надомники, то вы их не потеряете. Как вариант - вам давали правильный совет, попробовать посотрудничать с дистрибьюторами красок
1) Основная масса имеющих данный бизнес- это те, кто сдают рабочие места , или все же это руководители, ведущий и контролирующий сей бизнес?
2) Кто занимается закупками расходных материалов? Менеджер/сами парикмахеры или менеджер с подачи руководителя?
3) Какие критерии в ходу, по выбору поставщика расх. материалов (цена, качество, бренд, сроки и..)?
4) И еще (спрошу здесь, чтобы не создавать топик в др. ветке)...Краски, воски и прочие атрибуты каких производителей в основном используются и почему? Опять же цена или просто потому, что данная марка на слуху?
Пыталась понять из разговоров, все так туманно...Альбион просто какой-то.. "
1) есть и те кто сам ведёт бизнес и те, кто сдаёт в аренду. Чаще всего сами ведут бизнес или парикмахеры (другие специалисты), открывшие салон... или кто купил франшизу, или те кто в этом бизнесе давно и уже чего-то добился. Есть те, кто в нём случайно, но они быстро переходят в разряд, сдающих в аренду или продающих бизнес
2) Чаще всего выбором поставщика занимается собственник, иногда управляющий или управляющий, совмещающий свою работу с административной деятельнотью. По большей части администраторы - боль салонного бизнеса. Они вообще ничего не решают, трудно обучаемы, малооплачиваемы, в постоянной текучке. Разговаривать с ними по телефону о закупках - потеря времени
3) если мастер занимается работой самостоятельно - он и сам решает вопрос закупок.
4) так как цены, кроме брендованных расходников, не сильно отличаются, то большое значение имеет удобство в работе (минимальная сумма доставки, работа с частными парикмахерами, сроки поставки, постоянное наличие номенклатуры на складе, обыкновенная любезность и вежливость)
5) материалы (краски и пр.) по большей части выбираются исходя из сегмента, с которым работает салон или мастер. Премиум работает на премиуме, средний уровень - на среднем, эконом - на экономе. Помимо этого имеет значение дистрибьюция (есть ли всё на складе, частота поставок, сумма доставки, отвтетственность менеджеров, бонусы, информационная поддержка),. наличие хорошего технолога, частота проведения семинаров, наличие студии, вежливость менеджеров. Этот бизнес (продажа красок и пр) очень конкурентен, не имея достаточной суммы в него лучше не дёргаться.
А ваши проблемы (отсылы при звонках) - это обычные проблемы любого менеджера работающего на холодных звонках. Всех послылают
и рекламистов, и инетчиков, и консалтеровВам даже легче - у вас реальный товар, а не услугииПравильнее будет приезжать в салоны и там общаться. Таким образом вы сможет набрать клиентуру и среди собственников и среди тех, кто арендует кресла, в принципе, даже если они уйдут в надомники, то вы их не потеряете. Как вариант - вам давали правильный совет, попробовать посотрудничать с дистрибьюторами красокСорри. Хотела дать ответ Озорной Черничке. Нажала не на ту кноку
ну может и перепутал, извиняюсь
Ольга, вот посмотрел я ваш ассортимент (это весь?!?), относительно к тому салону через форму которого вы отправили, кроме как полотенца, воротнички и парафин больше ни чего не нужно. Теперь давайте подискутируем насколько выгоднее и лучше заказывать у вас, чем у поставщика, у которого тоже это есть, но который еще и краску/шампуни/бальзамы привозит? Сколько у вас минимальный заказ по сумме и доставляете ли в этот же день?!?
Ольга, вот посмотрел я ваш ассортимент (это весь?!?), относительно к тому салону через форму которого вы отправили, кроме как полотенца, воротнички и парафин больше ни чего не нужно. Теперь давайте подискутируем насколько выгоднее и лучше заказывать у вас, чем у поставщика, у которого тоже это есть, но который еще и краску/шампуни/бальзамы привозит? Сколько у вас минимальный заказ по сумме и доставляете ли в этот же день?!?
Спасибо за развернутый ответ..Есть о чем подумать.
В принципе за время работы у меня сложилось такое же мнение. Особенно про "боль" салонного бизнесаНу в принципе я их может даже и понимаю, зачем им дергаться, что-то узнавать, с кем-то беседовать-зарплаты от этого у них не прибавится, лучше уж побыть молекулой - подождать пока рабочий день кончится.Ради справедливости стоит заметить, столкнулась я с парочкой администраторов- были бы все такие, салонный бизнес бы не загибался.
В принципе за время работы у меня сложилось такое же мнение. Особенно про "боль" салонного бизнеса
Ну в принципе я их может даже и понимаю, зачем им дергаться, что-то узнавать, с кем-то беседовать-зарплаты от этого у них не прибавится, лучше уж побыть молекулой - подождать пока рабочий день кончится.Ради справедливости стоит заметить, столкнулась я с парочкой администраторов- были бы все такие, салонный бизнес бы не загибался.Вам отправила я конкретно расходники,речь была о них. Нет, это не весь ассортимент.Нехватает различных приборов, типа ванночек, нагревателей, ухватов, инструментов, кресел и прочей салонной прелести. Помимо этого осуществляем поставки оборудования для соляриев, естесственно под заказ.
Нюансы я думаю удобно обговаривать в личке, дабы не вызвать гнев праведный у модераторов.Скажу только, что у нас нет четкого времени для привоза товара, к примеру только с двух до трех..Стараемся все-таки быть более лояльными к клиентам.
P.S. и опять таки, вы меня заболтали..
Нюансы я думаю удобно обговаривать в личке, дабы не вызвать гнев праведный у модераторов.
Скажу только, что у нас нет четкого времени для привоза товара, к примеру только с двух до трех..Стараемся все-таки быть более лояльными к клиентам.P.S. и опять таки, вы меня заболтали..
Точнее и не скажешь! 
Опять таки, Вы, Ольга, мне не ответили на прямой вопрос - чем вы лучше других?!? К слову по некоторым позициям цены у поставщиков (с учетом наработанной скидки) дешевле чем у вас, поэтому вариант самые дешевые цены отметается, да и как уже говорилось не является определяющим фактором.
Вы ведь поделились своими трудностями, что не удается достучаться до потенциальных клиентов, я и пытаюсь вам помочь... Но вы почему то не хотите выработать другой подход к клиентам, чтобы не посылали... Заметьте, тут на форуме вам гораздо легче отвечать, так как есть возможность подумать над ответами, а при личной беседе?!? Уверен, что по телефону наш диалог с вашим подходом закончился бы после пары моих вопросов на десятой секунде
Вы ведь поделились своими трудностями, что не удается достучаться до потенциальных клиентов, я и пытаюсь вам помочь... Но вы почему то не хотите выработать другой подход к клиентам, чтобы не посылали... Заметьте, тут на форуме вам гораздо легче отвечать, так как есть возможность подумать над ответами, а при личной беседе?!? Уверен, что по телефону наш диалог с вашим подходом закончился бы после пары моих вопросов на десятой секунде
загибается, загибается нужно это... любимое слово Твитрия Нанотольевича... модернизация 
нужно это... любимое слово Твитрия Нанотольевича... модернизация И чего - скоро все нечесанные, небритые будем ходить? Или СБ формат сменит?
Вот почему то что вы мне в личку написали нельзя тут написать было?
А отсрочка оплаты у вас сколько?
А отсрочка оплаты у вас сколько?
ну я работаю в этом направлениинадеюсь что не пройдет и двух лет, как станет всем проще
надеюсь что не пройдет и двух лет, как станет всем проще недели две прошло - "а мы вашего прайса не видели"
Вам личное сообщение.
А мне?
Я к вам с аналогичным предложением обращалась 3 дня назад.
Я к вам с аналогичным предложением обращалась 3 дня назад.
И Вам личное сообщение