Подарки "за счет заведения"
Вот статья
кратенько: с одной стороны, подарки за "счет заведения" - это клиентоориентированность. С другой стороны, это "мягкотелость" и, в конечном счете, убытки.
А правильно (или логично) то как?
С уважением, Константин
P.S. Интересно также понять, есть ли разница в зависимости от направлений бизнеса...
кратенько: с одной стороны, подарки за "счет заведения" - это клиентоориентированность. С другой стороны, это "мягкотелость" и, в конечном счете, убытки.
А правильно (или логично) то как?
С уважением, Константин
P.S. Интересно также понять, есть ли разница в зависимости от направлений бизнеса...
именно так! поэтому искусство в том, чтобы дарить не подарки, а иллюзии подарков, сервисных бонусов, эсклюзивных отношений и т.д. и т.п., переводя от прямого материального так сказать... в высокое...чувственное...эфимерное... в менеджмент ощущений...впечатлений! 
ну конечно не до такой степни наглости, когда пишет ритейлер колесный что-то а-ля:
"купи у нас 3 колеса, а 4-ое мы тебе подарим в подарок"
....да ...вот подарок так подарок...удружил так удружил...так и хочется его спросить, - может покажешь, кто три колеса себе в тачку покупает? есть такие идиоты, кто 3 обновит колеса, а 4 -е оставил бы старым... если бы Вы.... "о, Боже, какая великая благость!"....его нам не "подарили" !!!? Какой великий акт милосердия и отзывчивости! А ведь нету таких идиотов....потому что 4 колеса это регламентируемая необходимость безопасной эсксплуатации авто!
вот тогда такие подарки вот точно засуньте себе обратно..лучше вообще ничего не дарить, чем так позориться, ибо ничего кроме смеха и отторжения у потребителя такой подход не вызывает!
ну конечно не до такой степни наглости, когда пишет ритейлер колесный что-то а-ля:
"купи у нас 3 колеса, а 4-ое мы тебе подарим в подарок"
....да ...вот подарок так подарок...удружил так удружил...так и хочется его спросить, - может покажешь, кто три колеса себе в тачку покупает? есть такие идиоты, кто 3 обновит колеса, а 4 -е оставил бы старым... если бы Вы.... "о, Боже, какая великая благость!"....его нам не "подарили" !!!? Какой великий акт милосердия и отзывчивости! А ведь нету таких идиотов....потому что 4 колеса это регламентируемая необходимость безопасной эсксплуатации авто!
вот тогда такие подарки вот точно засуньте себе обратно..лучше вообще ничего не дарить, чем так позориться, ибо ничего кроме смеха и отторжения у потребителя такой подход не вызывает!
"купи у нас 3 колеса, а 4-ое мы тебе подарим в подарок"Когда что-то подобной акции вижу вспоминается. "Купи 3 по цене четырех. И получи четвертое в подарок"
))
Логично выстраивание долгосрочных партнёрских отношений, основанных на взаимопонимании. Если косяки были - они должны быть ликвидированы и компенсированы, и должны быть предприняты меры для предупреждения повторения проблемы в будущем. При этом Клиент не должен быть настроен экстремистски и ждать горы подарков, а должен просто осознавать свою роль в общей схеме построения сервиса на него же лично ориентированного. Имхо.
з.ы. педали путать завязывай
з.ы. педали путать завязывай
Сомневаюсь, что кто-то будет продавать себе в минус, если нет серьезной причины для этого.
Как правило за такой акцией стоит подвох, вроде того, что подарок можно выбрать только из определенного ассортимента. Или третий товар по чеку, подразумевается - по убыванию цены. Либо изначально наценка на товар такая, что продав два предмета, продавец с лихвой окупает третий и может подарить его, для видимости его невероятной щедрости.
Ох не верю я в Российскую щедрость, не было бы у таких "меценатов" денег, если бы они оподаривали всех налево и на право.
Я за подарки, но за честные подарки, а не за лохавские! Например часто видел такую картину - когда в супермаркете сотрудники разрывали заводскую упаковку "3 по цене двух" и клали на общие полки. А над кассовой зоной висит рекламный плакат - "Акция от магазина, купите два - третий в подарок!". Получалось что это акция от производителя, а не от магазина. А магазин себе это приплетал, мол он такой щедрый. И это еще хорошо когда так. В большинстве случаев подобный товар лежит в родной упаковке "3 по цене двух", а на ценнике цена за три штуки. Дарите подарки, но не надо из нас лохов делать
Как правило за такой акцией стоит подвох, вроде того, что подарок можно выбрать только из определенного ассортимента. Или третий товар по чеку, подразумевается - по убыванию цены. Либо изначально наценка на товар такая, что продав два предмета, продавец с лихвой окупает третий и может подарить его, для видимости его невероятной щедрости.
Ох не верю я в Российскую щедрость, не было бы у таких "меценатов" денег, если бы они оподаривали всех налево и на право.
Я за подарки, но за честные подарки, а не за лохавские! Например часто видел такую картину - когда в супермаркете сотрудники разрывали заводскую упаковку "3 по цене двух" и клали на общие полки. А над кассовой зоной висит рекламный плакат - "Акция от магазина, купите два - третий в подарок!". Получалось что это акция от производителя, а не от магазина. А магазин себе это приплетал, мол он такой щедрый. И это еще хорошо когда так. В большинстве случаев подобный товар лежит в родной упаковке "3 по цене двух", а на ценнике цена за три штуки. Дарите подарки, но не надо из нас лохов делать
Константин, дурацкий вопрос к Вам как к автору темы: кроме меня сколько ещё отвечавших прочитали статью и сколько из них ответили в соответствии с заданной Вами темой? Или это я тупой, чего-то недопонял, и ответил не по существу? 
Или это я тупой, чего-то недопонял, и ответил не по существу? 
Это ошибка Константина. Не нужно было от заведения брать в кавычки, иначе складывается впечатление, что имеются ввиду все бизнесы, просто он так выразился.
И разумеется на этом форуме люди ушлый, чо время зазря на статью тратить?
Получается ты не тупой!
PS. Ну чо с соком то делать будем? меня совесть уже загрызла.
рехэш под видом подарка? главное не перегнуть балку 
клиент-то не дурак, поди
клиент-то не дурак, подиТак он и имел ввиду ВСЕ бизнесы, не только HoReCa я так думаю, но вопрос был именно в подарках типа в компенсацию за сервис, а не в проведении маркетинговых акций 3 по цене 2х и 8е колесо в подарок. Почему вопрос задал именно в такой формулировке - вот как один балабол красноречивый человек может резко изменить суть темы...P.S. Ну привози, только не отравленныйАдрес в 2ГИСе, такси Атлас 2383383. Прямого отжима не жду, но что-нить типа J7, Я, Тонус, Сады придонья, Золотая Русь и т.п.
P.S. Ну привози, только не отравленныйАдрес в 2ГИСе, такси Атлас 2383383. Прямого отжима не жду, но что-нить типа J7, Я, Тонус, Сады придонья, Золотая Русь и т.п.не знаю
просто ты взял и расставил все точки над i! А как же примеры из реалий? На самом деле самое интересное, это если бы кто-нить ответил из своей деятельности: "все в сад! дырку от бублика вам, а не подарки!", а затем бы еще аргументировал свою позицию!
P.S. Я вот лично понимаю, когда в ресторане за косяки какие-нить десерт в подарок приносят, а вот в основном я эти подарки и скидки не понимаю, ведь зачастую там полнейшая фигня и ерунда дарится. А раздача скидок менеджерами "в подарок" - дык это вообще поле для corruption (т.е. взяток/откатов).
Или это я тупой, чего-то недопонял, и ответил не по существу?не тупой! допонял! по существу!
просто ты взял и расставил все точки над i! А как же примеры из реалий? На самом деле самое интересное, это если бы кто-нить ответил из своей деятельности: "все в сад! дырку от бублика вам, а не подарки!", а затем бы еще аргументировал свою позицию!P.S. Я вот лично понимаю, когда в ресторане за косяки какие-нить десерт в подарок приносят, а вот в основном я эти подарки и скидки не понимаю, ведь зачастую там полнейшая фигня и ерунда дарится. А раздача скидок менеджерами "в подарок" - дык это вообще поле для corruption (т.е. взяток/откатов).
Некорректно с твоей стороны, человека наделенного некой властью на форуме, обзывать пользователя балаболом, даже под видом шутки или зачеркнув это слово. И даже если он того заслуживает.
Некорректно!
А оказываеццо ты пожить хочешь
Некорректно!
P.S. Ну привози, только не отравленныйА я думал ты философски относишься к жизни
А оказываеццо ты пожить хочешь
Угу, я имел ввиду ВСЕ бизнесы.
И именно подарки как возмещение своих "косяков"
вот есть косячок, ну в договоре и прописаны штрафные санкции! Однако нет! Менеджеры по закупкам хотят ведь еще "коньячок" и личное извинение перед ним. Много встречал таких "менеджеров", которые готовы простить штрафные санкции (по договору), но "подарок" - это святое!
И именно подарки как возмещение своих "косяков"
вот есть косячок, ну в договоре и прописаны штрафные санкции! Однако нет! Менеджеры по закупкам хотят ведь еще "коньячок" и личное извинение перед ним. Много встречал таких "менеджеров", которые готовы простить штрафные санкции (по договору), но "подарок" - это святое!