Туристическое агенство - как маленький свечной заводик.
4724
32
Связь без брака
v.i.p.
Посетила меня как-то идея - раз я много езжу, и сотрудники мои много ездят, и друзья.... То почему бы не сделать турагенство. И еще зарабатывать немного на пряники? Покритикуйте мысль - что в этом бизнесе сложного с точки зрения организации бизнеса? Вроде как офис, пару-тройку менеджеров, договоры с туроператорами и вперед! Аль не так?
H777
самоделкин
И постоянные расходы... расходы... расходы...
офис/аренда, зарплаты, налоги на зарплаты, реклама...
а прибыли на покрытие не хватает...
Мой близкий знакомый, думая, как вы, за год слил в минус 600 т.р. на турагентство, пока в ужасе не закрыл все.
И ведь тоже думал на старте - а что? офис, менеджера - и стриги свои проценты с оборота - народ же, как вши, постоянно - туда-сюда, туда-сюда... ан нет, не так все просто
Еще будем "моргать"?
офис/аренда, зарплаты, налоги на зарплаты, реклама...
а прибыли на покрытие не хватает...
Мой близкий знакомый, думая, как вы, за год слил в минус 600 т.р. на турагентство, пока в ужасе не закрыл все.
И ведь тоже думал на старте - а что? офис, менеджера - и стриги свои проценты с оборота - народ же, как вши, постоянно - туда-сюда, туда-сюда... ан нет, не так все просто
Еще будем "моргать"?
Связь без брака
v.i.p.
Меня в таких случаях всегда держит мысль - ну ведь другие работают? А я что, хуже? Расходы - это понятно, без этого не бывает. А почему у вашего знакомого доходов не хватало? Народ не пошел?
wiza
больше хорошего
Например, золото для агенств-коропоративный клиент.
Его никто не видит , а он есть и цифры денег вместе с ним.
Как база нужен такой один-другой-третий клиент.
Если его нет, то нищебродные клиенты Египета,
Туретчины и Таиландщины много денег не принесут.
Или ещё-ХелкаТВ, 1 канал-1 огенство.
Реклама одного огенства занимает
99% рекламируемых туруслуг на этом канале....
Хотя и это ему не помогло: накрылся известный
тураператор, накрылось и агенство.
И таких мелочей десятки.
Одну упустил-дыра тыщ в ХХста.
Его никто не видит , а он есть и цифры денег вместе с ним.
Как база нужен такой один-другой-третий клиент.
Если его нет, то нищебродные клиенты Египета,
Туретчины и Таиландщины много денег не принесут.
Или ещё-ХелкаТВ, 1 канал-1 огенство.
Реклама одного огенства занимает
99% рекламируемых туруслуг на этом канале....
Хотя и это ему не помогло: накрылся известный
тураператор, накрылось и агенство.
И таких мелочей десятки.
Одну упустил-дыра тыщ в ХХста.
Set_
veteran
Так как жена у меня руководитель турагентства - могу высказать свое мнение.
Заключить договор с туроператорами не проблема, кроме того есть посредники от туроператоров, которые дают больше скидку чем сами операторы
Найти офис тоже не проблема, а вот какие основные проблемы возникают:
1. Найти грамотных менеджеров, это ОЧЕНЬ большая проблема! Либо начинающие, либо с детьми и постоянно отсутствуют, либо по ЗП не устраивает и т.д и т.п.
2. Необходимо иметь постоянный резерв приличных денежных средств, для откупа туров! Либо иметь хорошую кредитку с приличный льготным периодом и пользоваться ей.
Деньги съедаются, как уже говорили, за счет Рекламы, аренды и ЗП сотрудников. Те кто сейчас работают, из мелких и средних агентств - как правило выходцы из крупных фирм, перетянувшие с собой часть клиентов и живут за счет них и своих знакомых и друзей. Снимают небольшие офисы на один стол в проходимых местах.
Открыться не проблема, выжить сложно, особенно в межсезонье, когда открыты только не особо популярные направления или не период отпусков и т.д. Кроме того, сложно сохранить ценовую политику, так как бывает часто - клиент пришел, Вы, в надежде заработать, поставили 10% своих, он пошел в соседнее агентство и сказал Вашу цену, ему дали 7% и все, клиент не вернулся.
Заключить договор с туроператорами не проблема, кроме того есть посредники от туроператоров, которые дают больше скидку чем сами операторы
Найти офис тоже не проблема, а вот какие основные проблемы возникают:1. Найти грамотных менеджеров, это ОЧЕНЬ большая проблема! Либо начинающие, либо с детьми и постоянно отсутствуют, либо по ЗП не устраивает и т.д и т.п.
2. Необходимо иметь постоянный резерв приличных денежных средств, для откупа туров! Либо иметь хорошую кредитку с приличный льготным периодом и пользоваться ей.
Деньги съедаются, как уже говорили, за счет Рекламы, аренды и ЗП сотрудников. Те кто сейчас работают, из мелких и средних агентств - как правило выходцы из крупных фирм, перетянувшие с собой часть клиентов и живут за счет них и своих знакомых и друзей. Снимают небольшие офисы на один стол в проходимых местах.
Открыться не проблема, выжить сложно, особенно в межсезонье, когда открыты только не особо популярные направления или не период отпусков и т.д. Кроме того, сложно сохранить ценовую политику, так как бывает часто - клиент пришел, Вы, в надежде заработать, поставили 10% своих, он пошел в соседнее агентство и сказал Вашу цену, ему дали 7% и все, клиент не вернулся.
Ах да, забыл еще про один момент - часто клиенты передумывают в последний момент и меняют тур, а Вы уже отправили заявку. Оператор выставляет штрафные санкции и тут начинается проблема с клиентом. Вы ему объясняете причину штрафа, а он утверждает, что год назад три раза передумывал и никаких штрафов не было. Если настаиваете - теряете клиента, если нет - теряете свои деньги и т.д. Если предупреждаешь заранее о штрафах, если передумают - начинают думать, что ты навязываешься и пытаешься надуть и идут в другое место
Andrey__
activist
Посетила меня как-то идея - раз я много езжу, и сотрудники мои много ездят, и друзья.... То почему бы не сделать турагенство. И еще зарабатывать немного на пряники? Покритикуйте мысль - что в этом бизнесе сложного с точки зрения организации бизнеса? Вроде как офис, пару-тройку менеджеров, договоры с туроператорами и вперед! Аль не так?Надо у народа выбивать стереотип о ничего не деланье руководства.
Если настаиваете - теряете клиента, если нет - теряете свои деньги и т.д. Если предупреждаешь заранее о штрафах, если передумают - начинают думать, что ты навязываешься и пытаешься надуть и идут в другое местодаже предупреждение о штрафах и их удержание из уплаченных клиентом средств не помогает.
ибо у последнего как потребителя есть шансы вернуть всю сумму.
поэтому у агентства есть больше шансов получить убыток в такой ситуации.
Оператор выставляет штрафные санкцииС этим тоже можно успешно бороться. Главное корректно)
Ветров
Надо у народа выбивать стереотип о ничего не деланье руководства.
смешно щас сказал
Afterlife
veteran
думал открыть агентство необычных направлений и индивидуальных туров. но пока так и осталось на стадии думания. не могу найти грамотной схемы организации такого.
dvv
v.i.p.
миф - такое агенство может жить при условии, что сам им занимаешься - т.е. ты же диреткор, ты же и манагер, и ты же и прочее... У меня знакомая так этим занималась - денег это много не приносило - при том что она была директором и тем швецом и жнецом. НО так как ей это было прикольно - то даже имея с этого 20-40т.р. в месяц в виде свой зп - ей это нравилось - вообщем самозанятость в чистом виде.
tufla
activist
1) Сесть надо в большом БЦ.
2)Хитро подлечь под крутую масковскую-питерскую контору(ы).(лучше под две)
3)Завязать самому с 3-4 гостиницами(Испания,Туркия,Ыгыпит...) Загоняешь им 10ку бакинских и они тебе что то вроде кредитной линии открывают (по местам)
4) Девку грамотную посоветую. Сманишь. Есть одна.
5)Давай путёвки в кредит. Страхуй.
2)Хитро подлечь под крутую масковскую-питерскую контору(ы).(лучше под две)
3)Завязать самому с 3-4 гостиницами(Испания,Туркия,Ыгыпит...) Загоняешь им 10ку бакинских и они тебе что то вроде кредитной линии открывают (по местам)
4) Девку грамотную посоветую. Сманишь. Есть одна.
5)Давай путёвки в кредит. Страхуй.
Графт
experienced
Вот многие здесь про знакомых, да знакомых знакомых и что? да примеров можно массу приводить, как успешных, так и обратных....где гарантии, что эти самые знакомые реализовались на все сто и не профукали свои кровные безграмотно? А вдруг ТС окажется одним из немногих гениев данного направления
Вперед ТС пока запал есть, оказывай качественный сервис и туристы будут быть!
Вперед ТС пока запал есть, оказывай качественный сервис и туристы будут быть!
все может быть, но учитывая что у ТС нету опыта в этом деле - вряд ли он покажет что-то лучшее, чем все другие, которые выжили на этом рынке, но в силу специфики бизнеса - но так и остались небольшими агенствами, где учредитель - он же и директор и шнец-жнец.
Там по сути то что можно такого сделать то из ряда вон выходящего, чтобы всех переплюнуть? Да ничего, кроме какий то своих ресурсов в виде клиентской базы - но надееться на 100 знакомых, из которых может 10 чел в год слетают - как то не айс. Да и вообще в бизнесе закладвыааться на клиентов-знакомых-друзей - неправильно изначально.
Там по сути то что можно такого сделать то из ряда вон выходящего, чтобы всех переплюнуть? Да ничего, кроме какий то своих ресурсов в виде клиентской базы - но надееться на 100 знакомых, из которых может 10 чел в год слетают - как то не айс. Да и вообще в бизнесе закладвыааться на клиентов-знакомых-друзей - неправильно изначально.
Связь без брака
v.i.p.
Спасибо за поддержку! Только мой запал - он на опыте держится. Когда в логистику приходил тоже говорили - все занято. А место нашлось. Вот и здесь побарахтаюсь.
Связь без брака
v.i.p.
. Да и вообще в бизнесе закладвыааться на клиентов-знакомых-друзей - неправильно изначально.А вот с этим не соглашусь. Если я скидок на качество своих услун для друзей делать не буду ( мол, свои, простят), то и работа будет идти нормально. Обычгый клиент, просто изначально более лояльный.
Связь без брака
v.i.p.
Штрафы операторов - это просто песня. Хотя в большей степени это обусловлено нашей всехней любовью к холяве. Демпинг - он подразумевает повышенные риски. Поэтому я его и не люблю. А сервис ( возврат денег при отказе - это тоже сервис) требует большей прибыли. Это как страховка - ну зачем я буду нести расходы, а вдруг ничего не произойдет. Менталитет такой. Хотя изменения уже есть. 
Связь без брака
v.i.p.
Добавлю к первому вопросу.
А что для ВАС является решающим фактором при принятии решения в каком агентстве покупать тур? Или билеты?
А что для ВАС является решающим фактором при принятии решения в каком агентстве покупать тур? Или билеты?
Vetrov
experienced
В агентства не хожу уже пару лет.
Поездки организовываем сами от продумывания маршрутов, виз и отелей.
Все довольны и счастливы.
Мне хочется, чтобы:
а) большая гибкость и отсутствие ограничений по отелям. Нужны и апартаменты для проживания;
б) большая свобода передвижения по стране-местности и содействие в этом. Хотя бы информационное;
в) меньше тратить время на личное общение с менеджером.
Ветров
Поездки организовываем сами от продумывания маршрутов, виз и отелей.
Все довольны и счастливы.
Мне хочется, чтобы:
а) большая гибкость и отсутствие ограничений по отелям. Нужны и апартаменты для проживания;
б) большая свобода передвижения по стране-местности и содействие в этом. Хотя бы информационное;
в) меньше тратить время на личное общение с менеджером.
Ветров
думал открыть агентство необычных направлений и индивидуальных туров. но пока так и осталось на стадии думания. не могу найти грамотной схемы организации такого.тоже думал о подобном)
Связь без брака
v.i.p.
Спасибо за отклик! 
Вы , видимо, всегда хорошо знаете , что хотите. И умеете работать с доступной информацией. Поэтому вам нужно только документальное сопровождение. Поэтому и общение с менеджером сводится к минимуму. У меня иногда бывали ситуации, когда я чего-то хотел, но организовывать времени не было. Вот тогда и работал менеджер. Но это действительно другая история.
Вы , видимо, всегда хорошо знаете , что хотите. И умеете работать с доступной информацией. Поэтому вам нужно только документальное сопровождение. Поэтому и общение с менеджером сводится к минимуму. У меня иногда бывали ситуации, когда я чего-то хотел, но организовывать времени не было. Вот тогда и работал менеджер. Но это действительно другая история.
InterS
v.i.p.
А место нашлось. Вот и здесь побарахтаюсь.Не забудьте чиркнуть потом название будущего агенства, чтобы не залететь случайно
Связь без брака
v.i.p.
Залететь случайно - Я считал , что это чисто женский вопрос. Или для вас это актуально?
InterS
v.i.p.
Для меня было актуально доставить груз из Китая за месяц, как это было обещано в вашей ТК, а не за 5 месяцев, причем еще и часть груза была потеряна.
А все остальное не так актуально. "Барахтайтесь... зарабатывайте на пряники"
А все остальное не так актуально. "Барахтайтесь... зарабатывайте на пряники"
Да вроде нет, но мне, наверно "везет"... с другими-то, точно все гладко проходит
Связь без брака
v.i.p.
Буду признателен, если вы скажете какой груз и когда это было. Можно в личку. Тогда я смогу вам ответить. А так я даже не знаю кто вы. А грузов мы возим изрядное количество.
InterS
v.i.p.
отправил, но можно не отвечать. смысл? я понимаю... различные обстоятельства иногда сильнее нас
Когда обстоятельства оказались сильнее
,и из гардероба ушла куртка,я купил клиенту другую.
Требуй невозможное и обломится достаточное.
,и из гардероба ушла куртка,я купил клиенту другую.Требуй невозможное и обломится достаточное.
Требуй невозможное и обломится достаточное.Козьма Прутков?
Холманских. Нижне-Тагильская цеховая мудрость.
Господа, вы от темы отвлеклись.....
Связь без брака
v.i.p.
Ну как вы к ним сурово....
ТОП 5
1
2
3
4