я бы проверил откуда растут ноги.
и выяснил действительно это дело рук менеджеров/ресурса
или недовольных/неадекватных клиентов.
p.s. люди разные бывают. могут в глаза претензию не высказать,
а в инете обгадить.
любую информацию нужно проверять. поэтому обвинять никого не собираюсь,
не имея доказательств на руках.
но уверен что при политике ресурса/персонала это вылезет наружу, вопрос времени.
для справки