Что делать с флампом? - Страница 115 - обсуждение на форуме НГС Новосибирск

Е

ЕвгенийNSK2010

в жизни все просто - зри в корень

13 февраля 2013

любая рекомендация привязана к тому заслуживает ли доверия источник или нет
__________________
соглашусь :agree:

НО также согласен с мнением что любой отзыв/вопрос/проблему
можно/и нужно решить с выгодой для себя.
"адекватность" персонала/собственника работы с отзывами/клиентами
добавляют или отнимают клиентуру.

нужно только определится с "политикой" компании в этом вопросе.

Ответить

a

alladin

нездешний

13 февраля 2013

volynsk

Человек попросил совета, а не пустой болтовни.

великобриты считают, что горизонт видения принципиален для успеха или неуспеха бизнес а
это как водителю - начни объезжать ямки и кочки и ты обязательно влетишь в столб

так и с подобными проблемками типа реагирования на фламп
сначала оцени риски, а уже потом траться на борьбу, а то так и фламп раскрутить не долго (что мы тут и делаем своим обсуждением) я вот и не знал о великом и ужасном влиянии флампа ибо собирать анонимные мнения мне не интересно, для этого есть данная трынделка

Ответить

Z

Zmeyka

guru

13 февраля 2013

wobbler

То есть если случится отзыв примерно такого содержания:
"Кухня - фу, менеджер- фу, все -фу! Не ходите в эту фушную контору"
и ТС ответит "Уточните пожалуйста номер договора и детали претензии", то такой ответ не пропустят? :dnknow:

Ответить

v

volynsk

experienced

13 февраля 2013

Zmeyka

фламп делает забавней, вроде как, в роли мирового судьи выступает.

Показать спойлер

Олеся, всё, что вы написали, смахивает на передергивание и искажение действительности.

В ответ на:
- Фламп отказался предоставить сканы документов, которыми якобы клиенты подтвердили свою "реальность".
Всё верно, отказались. Однако сканы мы получили, и предложили вам продолжить общение с вашим клиентом напрямую. В том числе запросить у неё номер договора, сканы и всё, что вам необходимо. Мы же не имеем права вот так слёту разбрасываться данными, которые нам доверяют пользователи.

Замечу, что вы прислали нам экземпляр типового документа с вашими печатями, и мы сверили их идентичность с присланными автором — совпали.

Показать спойлер

Здесь web-страница likegroof отвечает.

Ответить

Z

Zmeyka

guru

13 февраля 2013

volynsk

Ну ок. Что мешает поинтересоваться у того, кто написал отзыв, о каком именно договоре речь и о каких именно проблемах речь. Зачем сканы? Правда если ТС действительно "заказали", то биться прийдется долго и экзотично. А ТС этого, судя по всему, не умеет.

Ответить