ну, видимо сообщили подробности заказа, раз восстановили.
Вспомните, кто с подъёмом на 13 этаж был у менеджера Татьяны, но при этом вызванивал в семь вечера на мобильный Вас, и этот заказ идентифицируете.
В акте при этом претензии на самом деле могут быть не отображены - мы часто ставим автограф что "принял" под обещание устранить недостатки, а вот такие эмоциональные отзывы возникают потом, когда обещания не выполняются, имхо.

Репутация кристально чистой не бывает. Отзывы бывают всякие, от этого никуда не денешься, только золотой червонец нравится всем.
Лучше потратить время на убеждение, чем на столь эмоциональные попытки доказать, что ты не верблюд.
Честно, столь маниакальное стремление доказать свою правоту не делает вам чести, вы не слушаете конструктив, а горите жаждой мести.

примерно с одним и тем же текстом;"Общайтесь с клиентами......"

В чем проблема-то пообщаться с клиентами?

п.п. 6, 7

Игорь_Борисов,
Извините, но про клевету и блокирование сайтов Вы написали полную чушь.

Олеся,
Почему Вы не воспользуетесь советами Фл@мперов и некоторых вновь зарегистрированных анонимусов и не запросите эти документы непосредственно у тролля? Фл@мп не хочет быть глухим телефоном между вами.

ваша реакция?

О, Евгений, мое личное обаяние способно перевесить отрицательный отзыв. А если нет - ну на нет и суда нет. У меня договоры долгосрочные, проблемы всякие бывают и с моей стороны и со стороны клиента и такие вещи как "мне кто то сказал, что у вас плохо и я с вами работать не буду" лучше узнавать на берегу. Это будет на пользу и мне и клиенту ибо недоверие в моем деле только ему мешает, ибо клиент недовольный без повода создает нервозную обстановку и мешает процессу.
Короче, моя позиция в этом вопросе - баба с возу, кобыле легче.