И здесь даже не что-то там купил, заказал, поручил, здесь даже профильные контрагенты подвержены вирусу сиюминутной выгоды. Недавний пример, обращаюсь в московскую компанию - я Вас понял, я Вас услышал (бесят откровенно все эти штампы, поэтому всегда говорю своим - используйте простую, доверительную форму общения, не выпячивая эти словечки), а как до ценника дошло - 299 тысяч евро.
Чо?! - едва не сваливаясь со стула, офигеваю я, ну-ка дай мне своего насяльнега!
Дает мадам, представившуюся начальником департамента по работе с клиентами - офигеваю ещё ширше и начинаю разбираться в иерархии, оказывается, что это что-то типа начальника дежурной смены менеджеров по работе с клиентами. Вижу, что с этой московиткой каши не сваришь, вылажу на генерального директора.
- Объясни, - говорю, - мне простую вещь: почему австрияки готовы выполнить аналогичную работу за 135, а твои пираты меня пытаются на 300 поставить?
Балдеет.
- У вас, в Сибири нефть из каждого ручья в цистерны сама наполняется, а медведи из тайги сами золотишко с алмазами выносят и у порога складывают, поэтому и ценник такой.
- Во первых, говорю, у нас, в Сибири алмазы не плавают, да и медведей то не осталось, потому, что вы их всех отловили и по зоопаркам по завышенной цене пристроили. Так что сиди ты со своим ценником, а я с австрияками поработаю.
Буквально через двадцать минут приходит новый ценник на... 134,750

Ну, и как вот такое назвать?

И выигрывает тот, кто умеет уловить изменения и использовать их???

А человек ведь имеет свойство приспосабливаться, что для меня, к примеру, равносильно смерти, потому, как сейчас меня знают и доверяют. Но, стоит единожды зародить тень недоверия - потом ведь не отмоешься. Поэтому, честное слово, чувствую себя полным идиотом в этой атмосфере всеобщего надувалова и все равно пытаюсь что-то как-то в этом надувалове облагородить.
Вломил новосибирской фирме 80 тысяч рублев, предупреждаю: если результат понравится, то можете расчитывать на долгосрочное сотрудничество. Планировал еще вломить этим ребятам тысяч на двести в течение этого года, но какое там долгосрочное сотрудничество?! Оно толи буде, толи нэма, а 80 тысяч то уже получены! В общем выполнили они эту работу, чисто с российским подходом: с кучей недоделок и косяков.
И это буквально на каждом шагу, и ничего с этим не попишешь, поэтому всерьез задумываюсь о том, чтобы иметь заместителя, который имел бы всех этих прохвостов и любителей повалять дурака, чтобы не греть этим голову и работать со своими контрагентами в соответствии со стандартами и нормами уважающего свое слово человека...

1. В последний раз я сэкономил своему клиенту 63 000 евро. Хотя мог бы спокойно половину от этого влупить в ценник и это предложение все равно было бы самым выгодным из всех ему предложенных вариантов. Т.е. сумма "подарка" составила больше миллиона рублей. Не думаю, что я без них обеднел. Но и с ними богаче бы не стал - это точно.

2. Не далее, как сегодня звонит мне человек.
- Вот Вы знаете, я прочел Ваше критическое высказывание. Мы тоже выполняли у Вас работу. Может быть появились какие-то претензии, мы готовы их устранить.
- Вы знаете, - отвечаю, - вот именно Вашей работой я удовлетворен на все сто! Наверное это очень плохо, когда кто-то сделает работу очень хорошо, а нет возможности его за это отметить, похвалить.
Чувствуется, что человек, окончательно убедившись, что мнение клиента со временем ничуть не изменилось, вздохнул свободнее.
- Мы, говорит, - показывали свою работу потенциальным клиентам, и она им тоже очень понравилась.
- А знаете, - говорю, - если хотите, я готов даже благодарственный отзыв Вам написать, чтобы Вы его вместе с работой могли продемонстрировать.
Еще больше обрадовался. Договорились, что сбросит нужный ему текст благодарственного отзыва. И я не только его подпишу, но и, более того, мне будет приятно и почетно это сделать.

Но... если вам так прижеланилось понарушать бездоказуемо, чи чо исчо - не вопрос, оформим в лутшем виде.