На информационном ресурсе применяются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете свое согласие на их использование.
\п. 9\зачем же все затраты в ценик вбивать? на десяточку килобаксов срезать довольствие ответственных лиц за плохое управление коллективом.
Ничего бесплатного в этой жизни не бывает
даже улыбка официанта денег стОит
АнтонГранд
veteran
Женя, это социальный факт. Этого нельзя отрицать.
Все мы - социум. У наших предков - обезьян - есть такое качество.
Мы смотрим на физиономию из черного мерседеса S-класса, 2012 года, которая материт пешеходов, по причине того, что они идут слишком медленно и им уже загорелся красный.
Смотрим и осуждаем.
Проходит 3-5 лет., мы покупаем мерседес "пускай тот же самый, уже б/у".., и начинаем вести себя, абсолютно так же.
Мы осуждаем начальника, который ничего не делает и получает по 500 тысяч в месяц., просто сидит и ругает подчиненных. Потом становимся начальником...дальше все по кругу.
Примеры можно приводить вечно...
Понятное дело, что есть исключения - например Я. :-)
Все мы - социум. У наших предков - обезьян - есть такое качество.
Мы смотрим на физиономию из черного мерседеса S-класса, 2012 года, которая материт пешеходов, по причине того, что они идут слишком медленно и им уже загорелся красный.
Смотрим и осуждаем.
Проходит 3-5 лет., мы покупаем мерседес "пускай тот же самый, уже б/у".., и начинаем вести себя, абсолютно так же.
Мы осуждаем начальника, который ничего не делает и получает по 500 тысяч в месяц., просто сидит и ругает подчиненных. Потом становимся начальником...дальше все по кругу.
Примеры можно приводить вечно...
Понятное дело, что есть исключения - например Я. :-)
ЕвгенийNSK2010
в жизни все просто - зри в корень
Этого нельзя отрицать.
Все мы - социум. У наших предков - обезьян - есть такое качество.
____________
что имеется в виду под социальным фактом?
вы обращали внимание на продавцов в сетях? тот жефаст фуд...
я не замечал там хмурых лиц...той же молодежи.
многое зависит от головы.
и то что в нее вбивают.
если управления нет, то и не будет результата.
много компаний у которых есть миссия? цель?
Все мы - социум. У наших предков - обезьян - есть такое качество.
____________
что имеется в виду под социальным фактом?
вы обращали внимание на продавцов в сетях? тот жефаст фуд...
я не замечал там хмурых лиц...той же молодежи.
многое зависит от головы.
и то что в нее вбивают.
если управления нет, то и не будет результата.
много компаний у которых есть миссия? цель?
она не требует стрессоустоичивости, если человек "привык".Да я только рада буду! Т.к. такие клиентосы с завидным постоянством моих продавцов до слез доводят. Да и всем настроение портят. А без настроения торговля уже весь день не та! И что-то никак не уходят они в другое место...нравится, видимо!работа продавца требует стрессоустойчивости. Если изо дня в день у вас торговля не та, то на что живете? Поднимити им з/п и слез не будет!
АнтонГранд
veteran
Вы мыслите немного про другое. Я думаю глобально
Я же говорю о глобальном..
я не замечал там хмурых лиц...той же молодежи.Им по-другому нельзя, на входе в общепит/кофейню должно встречать радостное лицо, как домашнее животное на пороге дома. Иначе работать не будет.
Я же говорю о глобальном..
про мотивацию, компекс и лень это же можно встретить у народов других стран. Давайте не будем во всем винить и оскорблять русских.ПочемуТакая проблема имеется..причина ее в одном- в качестве нашего человека с рождения..мы все(в том числе и те,кому 20 и меньше лет) родом из СССР. В СССР было много хорошего и суперского(например,уровень менеджмента в государственной сфере, в производстве и т.п.). Но,уровень сервиса персонала в сфере услуг был ужасающим. Ужасающим потому что :
1. мотивация не заработать, а украсть
2. природный комплекс - "торговать и обслуживать стремно,даже если зарабатываешь в несколько раз больше того,кого обслуживаешь".. отсюда злоба и принебреждение к клиенту
3. лень
Все это в 80%тах населения ,включая детей, живет и сейчас.
ну и все это присуще в основном русским.
Нужно время и обстоятельства.
liliyaya07
activist
ПоднимитИ им з/п и слез не будет!Вы так делали? Или опять теория очередная? Обиду деньгами не закроешь. И быдло не переведется. Вести себя надо прилично вне зависимости от соц. статуса.
Сейчас читают
Браво, Билайн!
147589
1000
Ужас какой. Дозорим тут.
97558
1000
Свое дело-продажа вяленой рыбы
49241
56
Novator
member
если ваши люди адекватные, то они знали на какую работу устраиваются. Они у вас работают за деньги, а не ради удовольствия общения с клиентами. Вести себя надо прилично всем, а не только клиентам. Попробуйте открыть магазин в другой стране, может там быдло менее изощренное в способах обижать ваших продавцов.ПоднимитИ им з/п и слез не будет!Вы так делали? Или опять теория очередная? Обиду деньгами не закроешь. И быдло не переведется. Вести себя надо прилично вне зависимости от соц. статуса.
liliyaya07
activist
Непременно открою. И с адекватными продавцами. Чтоб ниже травы, тише воды были. Ведь "за деньги работают"!
Мне кажется, что как вы к людям, так и люди к вам. Вообще, последнее время всё же обслуживание улучшилось. Раньше люди были более "злые" что-ли. Редко при адекватном отношении вам будут хамить.
Улыбки улыбками, а вам так нужна эта натянутая фальшивая улыбка?
Улыбки улыбками, а вам так нужна эта натянутая фальшивая улыбка?
Novator
member
не надо тиши и ниже, улыбки фальшивые... необходимо элементарное уважение!
liliyaya07
activist
Вот и я про тоже! Необходимо просто уважение. А не "я тут плачу, так что присмыкайся!"
Novator
member
к примеру только что зашедший в ваше заведение клиент может "считать" неуважение в свой адрес в безмолвном взгляде, жестах и поведении вашего сотрудника...
liliyaya07
activist
На Ваш пример - контрпример. На "Добрый день!" продавца, безмолвие клиента тоже можно расценить как неуважение. И примеров масса. Согласитесь, при взаимном уважении конфликтов никогда не возниакет.
к примеру только что зашедший в ваше заведение клиент может "считать" неуважение в свой адрес в безмолвном взгляде, жестах и поведении вашего сотрудника...а вы попробуйте поискать уважения в ресторанах в Лягушатии, повыделываться там, покорчить из себя барина - уверяю после возвращения и непродолжительного лечения в травмотологии - наш сервис вам будет нравится намного больше
или менее травматичный курс- в Британию, там вас обслужат с матами мигранты украинцы, они подробно обсудят ваш внешний вид и прокомментируют прочие недостатки вашей персоны - и все это на Оксфорд-стрит)))
уважаемый, давайте не будем обсуждать как там у них...
ХочуСпросить
ЗооПрограммист
зачем же все затраты в ценик вбивать? на десяточку килобаксов срезать довольствие ответственных лиц за плохое управление коллективом.Ох уж эти сказки... Ох уж эти сказочники...
Что ж не в пятницу-то веточка создана, а?
ХочуСпросить
ЗооПрограммист
Хуже них бывает только мелкий предприниматель, у которого 2-3 магазинаЗадумался...
может еще приведем пример как живут малоизученные племена в труднодоступных местах Африки? Говорят у них клиентов жарят на костре и подают на обед...
Сравниваете малоизученные племена Африки с Англией и Францией? Как мило)
liliyaya07
activist
уважаемый, давайте не будем обсуждать как там у них...Отчего же? Вы же хорошо плаваете в теме заграницы. Вон аж советуете магазины там открыть...
судя по приведенным фактам одним Господином про Францию и Англию в вопросах обслуживания они не слишком отличаются)
Novator
member
вам это советут не только я. Для некоторой категории граждан дают понять что их время прошло, и есть еще возможность поменять место жительство без лишних проблем с законом.
liliyaya07
activist
Для некоторой категории граждан дают понять: "Не знаешь броду - не лезь в воду".
ХочуСпросить
ЗооПрограммист
Бесполезно... Воинствующий теоретик...
Анжелина12
amazona
....на десяточку килобаксов срезать довольствие ответственных лиц за плохое управление коллективом.
Для некоторой категории граждан дают понять что их время прошло, и есть еще возможность поменять место жительство
"А может все надо переделить,
По честному, ровно и обиды забыть.
Умножить, прибавить и точно отнять,
А что получилось потом уравнять!
-Припев-
Складывай, складывай, копи, считай!
Твой мерс мы поделим, ты сядешь в трамвай.
Ешь ананасы, рябчиков жуй,
День твой последний приходит, буржуй!" (с)
уважаемый, давайте не будем обсуждать как там у них...почему, а где тогда по вашему образцы лУчших практик за бюджетный ценниГГ?
ну и хоть это и ваш топиГГ,о не кошерно указывать зашедшим на огонек, чего обсуждать, а чего нет в рамках объявленной темы
mobazin
veteran
клиентосы с завидным постоянством моих продавцов до слез доводят.Ваши девочки наверное тупят сильно, поэтому их и доводят.
что за продавец такой плакса ? Ни разу такого не видел, где можно посмотреть?
И за чем он Вам такой?
С чего это Вы так? Я вам не указывал и не отказывал в обсуждении "образцового" забугорного сервиса, а всего лишь предложил...
если Вы помните, то тема "Совковый сервис" и рассматривается положение дел в конкретной стране, т.е. РФ. Давайте разбираться как сделать лучше не опираясь на запад который не менял своего курса экономики. Америку по некотрым показателям мы уже догнали и перегнали.
liliyaya07
activist
/п. 9/Ну это ж образно. Не ревут ручьем конечно) А продавцы у меня замечательные. Преимущественное большинство покупателей их хвалят.
Ваши девочки наверное тупят сильно, поэтому их и доводят.
что за продавец такой плакса ? Ни разу такого не видел, где можно посмотреть?
И за чем он Вам такой?
Novator
member
это они вам сами говорят или вы были свидетелем когда их хвалили?
ХочуСпросить
ЗооПрограммист
А продавцы у меня замечательные.Вот прям соглашусь
Показать спойлер
Я ж, блин, пока 3 пункта правил нарушал, совсем забыл прайс отправить. Вот сейчас исправился 
Показать спойлер
ЕвгенийNSK2010
в жизни все просто - зри в корень
что за продавец такой плакса ? Ни разу такого не видел, где можно посмотреть?
_____________
нормальные такие продавцы...из породы "развести" хозяина
_____________
нормальные такие продавцы...из породы "развести" хозяина
Анжелина12
amazona
почему сразу "развести хозяина"? я лично видела, как сильно расстраивались девченки из-за неадекватных покупателей
Novator
member
поставьте на их место крепких парней, может прибыль возрастет
shure
activist
Александр все просто. человек платит деньги и требует определенного отношения к себе.\п. 6\ты пойми \п. 6\,что определённая категория людей с любыми мильёнами не нужна..
Как раз то,что человек считает,что за его деньги ему можно всё (многое) и есть несомненная характеристика быдла.
\п. 6\
shure
activist
А чём атэц? О том , что судьба риелтира-наёмника наяривающего целыми днями на форуме в рабочее время - лучше?Хуже них бывает только мелкий предприниматель, у которого 2-3 магазинаЗадумался...
ХочуСпросить
ЗооПрограммист
Немного про другое... Уж больно я под процитированное описание подхожу...
shure
activist
Не ты один.. 
22-х летний \п. 6\ риэлтир решил дядек жизни поучить.. Ну-ну..
Пусть откроет эти 2-3 магазина. \п. 7\
22-х летний \п. 6\ риэлтир решил дядек жизни поучить.. Ну-ну..Пусть откроет эти 2-3 магазина. \п. 7\
Анжелина12
amazona
поставьте на их место крепких парней, может прибыль возрастет1) видите ли... я, к сожалению или к счастью, не имею права решать кадровые вопросы в чужой фирме...
2) я вам жаловалась на отсутствие прибыли?
H777
самоделкин
1) попал в точку значит.1) ох, не в ту точку вы, Евгений, целитесь, ох не в ту
2) ну ничего жизнь научит
2) по себе судите? ну да не все, как вы, крылья-то пообломали и превратились в нытиков-пессимистов, завидующих тем, кто взлетел/собирается это сделать. Не судите по себе, если ваша участь - сидеть на земле и завидовать летающим, то кому-то и летать ведь надо
Тот случай, когда ты упомянутую маску на себя зря примеряешь. 
Друзья мои, давайте уже по теме сервиса - совковый он у нас, не совковый, а не по теме, кто лев, сидящий на земле, а кто муха летающая.
Друзья мои, давайте уже по теме сервиса - совковый он у нас, не совковый, а не по теме, кто лев, сидящий на земле, а кто муха летающая.
Осталось определиться с понятиями совковости и возрастом ТС.... ну чтоб мы точно знали, что он знаком с ним не по телевизионным передачам.
Маловероятно, что знаком. Но, тут мы судить не будем, и просить выслать скан паспорта тема хоть как-то задана, потому с применением п. 4 доп. правил, коллега 
, на мой взгляд, можно не торопиться. Ну, а если всё перерастёт во флуд, а автор при этом не будет появляться...и вообще ожидание что тебя будут везде и всюду "облизывать" по Райтеру за твои деньги как принца уэльского - это, я считаю, комплексы)))) от недолюбленности в семье)))
надо как раньше - пришел, быстро поел что дают, убрал за собой посуду и похромал дальше ковать щит Родины
надо как раньше - пришел, быстро поел что дают, убрал за собой посуду и похромал дальше ковать щит Родины
... а кто муха летающая.ведь главное - над кем кружу?
надо как раньше - пришел, быстро поел что дают, убрал за собой посуду и похромал дальше ковать щит Родиныбраво! Как у нас в школе было написано: "У нас секрет простой - поел, убери за собой!"
главное, не над кем кружишь, а что видишь. В этом случае - ты точно не пчёлка, которая увидит в том же самом несколько другое, нежели муха. з.ы. флуд заканчиваем
ЕвгенийNSK2010
в жизни все просто - зри в корень
флуд заканчиваем
-______________
тему можно прикрывать
-______________
тему можно прикрывать
ТОП 5
1
3