Поругайте сайт)
3884
44
Предлагаю поругать наш сайт. Не дизайн, а его способность быстро ответить на вопросы клиента.

Прошу оценить с точки зрения клиента, который ищет технику в аренду в Новосибирске - насколько он удобен, быстр, как легко найти на нем нужную информацию, разобраться, какая же итоговая стоимость выйдет при заказе техники?

Наша задача - привлечь максимум звонков, но с минимумом уточняющих вопросов, то есть чтобы банальные вопросы типа "цены", "сколько", "как" не задавали по телефону, а читали на сайте и это было понятно.

Хочу отметить, что сайт "рабочий" и продающий, варианты - "не нравится, снесите все и переделайте" - не принимаются. Требуются коррективы. Мы ищем "бревно в глазу", которое не видим.

Накидаю несколько вопросов:
- Что не нравится на сайте?
- Что бы Вы добавили?
- Что изменили?
- Что неудобно?
- Что искали и не нашли?

Собственно, сам сайт тут
marfyntik
Молодца! Мне, еще не будучи клиентом, все понятно сразу стало, и захотелось стать клиентом :agree:
По мне так очень хороший рабочий сайт! Вери-вери гуд.
Отчетлевые, удобно расположенные картинки, понятные цены. Никаких лишних окон. Все просто и мобильно
и даже желтый ярлычок "позвоните сейчас" уместен и правильно расположен. Прям заманушка... :live:
marfyntik
1. сайт не должен "пролистываться" это сразу теряет к нему интерес.
2. добавьте строку поиск...идеально если будут выскакивать варианты как в браузерах.
3. как вариант добавить "бланк заказа"/форму обратной связи, для ленивых.

на первый взгляд основное...
если не обсуждаем дизайн. шрифты и тп

p.s. ценник на вывоз не изменился за год :respect:
хотя и был одним из самых привлекательных :бебе:
marfyntik
Мне все понравилось. С душой сделано! Особенно впечатлил буроям, котороый ямобур :)) круто
Я бы добавил номер 8-800 , все-таки на другие области нацелены. И он-лайн консультанта я бы добавил еще. Кстати, я с удовольствием почитал про тракторы, самосвалы и т.д кратко, емко и опять же от души )
ААА
статьи как вариант привлечения и "подъема" сайта в поиске :respect:

про 8-800 думал...но может и отталкивать :хммм:
marfyntik
кстати не увидел на сайте "приглашения" для организаций...
ЕвгенийNSK2010
про 8-800 думал...но может и отталкивать :хммм:
чем, якорь мне в задницу?!!
- Что не нравится на сайте?

ну так дизайн и не нравится, видно, что Вы его не уважаете, а кабы уважали ваш "продающий" сайт продал бы еще больше, чем якобы продает! :хехе:

- Что бы Вы добавили?

ну вот, допустим, я строительный топ или снабженец или манагер, где фото, видео манагеров, диспетчеров, топов? В моем строительно-топовом бытии и восприятии, Я НЕ ХОЧУ РАБОТАТЬ С ЛЮБОЙ "ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ", которая сделала "так себе" сайт за три копейки, может у неё такие же отношения с работниками и партнерами, хочу видеть того, кто конкретно со мной работает, кто конкретно сейчас мне пытается что-то продать по телефону, "имена, пароли, явки" (с) Путин, элементарная иллюзия, что меня не киданут, ибо деньги не мои, а просят подобные конторы миллионы (ну за обслуживание стройплощадки допустим), а отвечать мне ! :eek:

- Что изменили?

Ну скажем кернинг, а простыми словами говоря, межбуквенный интервал в этом страшном "баклажане":
"Автовышка-Автокран-Бульдозер" не читаемо, на этом "тарабарском" шрифте!

тыкая во все разделы, ну начиная с первого "Автовышка" заголовок висит свесив ноги на текст раздела!
то есть слово "Автовышка" висит на слове "Предлагаем", ну какие-то ведь правила русского языка есть или нетути совсем, даже учитывая что дезигн не уважаете? Название конторы вроде в кавычках надо писать или нет?

Логотип! я не вижу в нем, как говорится ни "аренды", ни "НСО", ни "Новосибирска", виду только утрированный знак "Радиация", ну да, с погрузчиком-Беларусем, что никак не отражает специфики конторы и ее всемогущую диспетчерскость! :безум:

Цвета: баклажан с белым может еще и потянуло бы человечье восприятие, но баклажан, белый, серый, черный, да еще и вырви глаз желтый это реальное убийство :шок:

- Что неудобно?

да все неудобно, неюзабельно, я бы вообще его перевернул вверх ногами и ВЫВОРОТИЛ НУТРО НАРУЖУ! :eek:

ну то есть, как в типичном ИНЕТ-МАГАЗЕ, то есть кнопка-корзина заказа вверху!!!

а все, что в разделах вывренул бы тут же на главной фотками НАРУЖУ! витрина техники сразу с главной и хиты продаж тут же ! СОВРЕМЕННЫМ ЛЮДЯМ ЛЕНИВО ТЫКАТЬ, ОНИ НЕ ПЕСТИКИ И ТЫЧИНКИ! :biggrin:

контекстные товары, заказываемые с этим товаром тоже!

всплывающее окно с приятной мордой манагера "чем помочь? тру-ля-ля-тру-ля-ля-клянусь дурацким своим лбом!" :бебебе:

ибо, допустим я совсем не профи строительный топ, а ДЕВУШКА-СЕКРЕТАРША, мне фиолетово и я даже не знаю, чем отличается бетонолом от грейдера, а длинномер от самосвала на слух (на текст), но по фоткам я его собака знаю, потому, что такой же приезжал в том месяце от другой конторы, я не хочу париться и запоминать как "это" называется, я хочу тыкнуть тупо в фотку, увидеть её грубо говоря в корзине и все заказ ушел в работу!

- Что искали и не нашли?

да ничего не нашел, что хотел, стрёмные аж разпикселизованные фотки, не в едином стайле, что это вообще такое....зачем такой новый сайт со стрёмными фотками из инета, я хочу или фотки реальной техники, которая конкретно ко мне приедет, да да именной той, что снесла случайно вчера забор в Новосибирске и у нее на ковше осталась вмятина, именно с этой вмятиной фотки! Или за их неимением уж тогда единые каталожные фотки производителей техники (белый фон, крутое качество)! :dnknow:
ЕвгенийNSK2010
Для владельцев?
Номер телефона в ближайшее время заменим номер либо на городской, либо на 8-800
marfyntik
Вывоз снега из правобережной части города — 1500 рублей за КАМАЗ под ключ при заказе от 5 КАМАЗов.
5 раз прочитал и все равно не понял 1500 это за один или за один из пяти, потом что означает КАМАЗ под ключ?
и ваапче если есть текст, то хорошо бы его отредактировать, такое ощущение, что обратный гугло-перевод с китайческого. Понятно продавать это не мешает, но все же.....

и потом сразу стал раздражать хаотически разбросанный по тексту контактный телефон разным кеглем по разным поводам упомянутый - зачем, обычно это делается таксистами, чтобы вдолбить в мозги красивый номер, чтобы вывалится из кабака и первым вспомнить как отченаш, но тут спец техника, все едино полезу в инет.

+7 (923) ***-*-***
без выходных с 900 до 2100
Пожалуйста, заказывайте технику заранее!
Заявки «на сегодня» принимаются при наличии свободной техники
этот зверинец шрифтов и текстов в красном правом углу нужно привести в норму иначе колхоз полный и т.д.

а так работу работать можно
marfyntik
я за городской :agree:
Alippa
1500 за 1 камаз. под ключ это значит "загруженный"
т.е. трахтур бесплатно/включен в ценник.

p.s. подтверждаю правильность/простоту математики и соответствие объявленному.
ЕвгенийNSK2010
1500 за 1 камаз. под ключ это значит "загруженный"
т.е. трахтур бесплатно/включен в ценник.
Переделаем, мне тоже эти "ключи" не нравились. Когда не знаешь - не понятно.
забыл, что ДОМЕН тоже в топку, это реклама всей товарной категории "АРЕНДА СПЕЦТЕХНИКИ" в Новосибирске,
в которой только по справочнику целых 582 оператора (!), а не вашей конкретной конторы ! :cray-1:

Экое понимаешь ли барство, в таких то условиях, рекламировать целую товарную категорию, а не себя любимых, экая понимаешь ли милосердная и участливая забота — ничтоже сумнящеся продвинуть целый рынок аренды из 582 конкурентов своим скромным шаблонным сайтом ! :cray-1:

А если название собственной конторы, считаете до такой степени мерзким и отвратительным, что стыдитесь его использовать, заменяя названиями категории и телефонами, то значит, пришла пора переименовываться, как вариант в : "Марфунчик и Ко", "Спецтехника от Марфунчика" уже будет как-то горячее, уже какой-никакой имидж бузинесса с человечьим лицом! :безум:
Игорь_Борисов
здесь вы глубоко НЕправы.

смотрим ссыль №1 и сверяем с оригиналом.
Игорь_Борисов , вы кажется путаете целевую аудиторию. Технику у диспетчеров заказывают частники, которые дачу строют или прорабы средних строек, когда не хватает своих единиц. Поэтому гламурные красивости тут ни к чему. Все по делу описано - чтобы сразу были понятны условия работы. Про тот же снег - кто хоть раз заказывал, тому понятен смысл фразы про "под ключ". Не понятно - жми подробнее.

С другой стороны, конечно, сайт можно было бы адаптировать под "новчика-блондинку-секретаршу", но тогды бы это пошло в ущерб основной ЦА - поэтому ребята, возможно, правильно сделали, что не стали совмещать не совмещаемое.

А вот про зоопарк шрифтов вверху справа согласен. Плюс можно было бы поработать над СЕО - поискал вас, по некоторым позициям хорошо стоите, а по некоторым - ещё надо работать:улыб:
здесь вы глубоко НЕправы.

смотрим ссыль №1 и сверяем с оригиналом.
Как раз то, о чем я писал в конце прошлого сообщения, с точки зрения поисковой оптимизации ребята все грамотно сделали. Домен "спецтехника-аренда" всяко лучше очередной "ООО Синтез"
сеошники вам и не такого наговорят, да сайт наверху и что ? а всего лишь то, что кто-то заплатил за сео-продвижение! :biggrin: но как контору с таким доменом запомнит строитель / заказчик ? да никак!

- Маша, а ну-ка глянь контору "аренда спецтехники"!

- а Вам, Исаак Моисеевич, какую из 582-ух то ? :biggrin:


вы кажется путаете целевую аудиторию. Технику у диспетчеров заказывают частники, которые дачу строют или прорабы средних строек, когда не хватает своих единиц.
потому и путаю, что сайт сейчас "для всех, а значит, ни для кого!", кабы был четко под дачника или под прораба, то другое ж дело было бы, но вина же не моя в этом, а разработчиков, которых я бы немедленно увоил ! :dnknow:
сеошники вам и не такого наговорят, да сайт наверху и что ? а всего лишь то, что кто-то заплатил за сео-продвижение! :biggrin: но как контору с таким доменом запомнит строитель / заказчик ? да никак!

- Маша, а ну-ка глянь контору "аренда спецтехники"!

- а Вам, Исаак Моисеевич, какую из 582-ух то ? :biggrin:
Ну конечно, аренда спецтехники - это именно та отрасль, где брендинг и ПР решают. А не цены и условия работы. Игорь Борисовыич, при всем уважении, вы не в теме.

P.S. Маша наберет в гугле ту самую "спецтехнику аренду" и сразу позвонит, даже если она пыталась найти конкурентов.
Ну конечно, аренда спецтехники - это именно та отрасль, где брендинг и ПР решают. А не цены и условия работы.
Именно так, если рискнете доказать обратное, в течении минуты называйте 10 первых, что приходят на ум контор аренды спецтехники с "хорошими ценами и условиями работы", не глядя ни в гугл, ни в яндекс, ни в гис, никуда время пошло, сейчас 01.07! :eek:
\п.9\

Мне вспомнинаются только абоненты телефонной книжки:
Петя-самогруз
Василий-газель-вывоз-мусора
и
Николай-самовал-щебень

Все - трехлетней давности, когда строил дачу.
Вместо вспоминания брендов (и телефонов!) лучше наберу в яндексе и позвоню.
Игорь_Борисов
- Маша, а ну-ка глянь контору "аренда спецтехники"!

- а Вам, Исаак Моисеевич, какую из 582-ух то ? :biggrin:
глянула...и?
Игорь_Борисов
Игорь вы хоть раз технику заказывали...или через поиск что-то искали?
ну вот, о том и речь, а скажем, при срочной актуальности эвакуатора, вспомните СПАС 001 и старого доброго Виталика Полищука с АСТ-54 и даже не подумаете сверять их цены со среднерыночными, а заплатите столько, сколько скажут! :dnknow: :cray-1:

Игорь вы хоть раз технику заказывали...или через поиск что-то искали?
в мою проактивную бытность на строительном рынке, когда агентских диспетчеров не было и в помине, мы итак всех знали наперечёт, что у кого есть, в каком СМУ пост-СССРовского наследия попросить кран, в каком тресте так сказать длинномер, а где взять на время опалубку, поэтому такой актуальности искать через поисковик у меня не было, а сейчас мне кран почему-то совсем не нужен! :biggrin:
sukhoroslov
Вместо вспоминания брендов (и телефонов!) лучше наберу в яндексе и позвоню.
:agree: :friends: или наберу Марину НГС Техника:улыб:
Игорь_Борисов
Давайте не ссориться, спасибо за ваше мнение. Доказывать его не обязательно.Я прекрасно поняла, что не нравится именно Вам. А то в очередной раз топик превратится в помойку и уйдет от сути темы.

А что, АСТ уже спецтехнику в аренду стал сдавать? что-то новенькое
Ну а СПАС ассоциируется с экстренной помощью - дверь там заклинила, человек застрял, кошка на дерево залезла. Спецтехника при чем тут?
ну вот, о том и речь, а скажем, при срочной актуальности эвакуатора, вспомните СПАС 001 и старого доброго Виталика Полищука с АСТ-54 и даже не подумаете сверять их цены со среднерыночными, а заплатите столько, сколько скажут! :dnknow: :cray-1:
Эвакуатор - это _абсолютно_ другая ситуция. Это когда вы сидите вверхногами в перевернутой машине в кювете без интернета и вспоминаете телефон, и уехать надо срочно. А спецтехнику люди выбирают, как заказ такси на дальнее расстояние - 5 конторам позвоните заранее и все цены разузнаете.

P.S. Хотя, не спорю, есть единичные случаи, когда ваш кран опоздал и надо срочно с дачи найти другой. И может и интернета под рукой нет. И тогда, возможно, вы вспомните название и телефон запавшего в памят бренда (а не позвоните знакомому).

Но что важнее именно в этой тематике - первая строчка в поиске или первая мысль в памяти?

P.S. Кстати, а без интернета вы как на сотовом будете телефонный номер набирать - так и писать "Спас 001" и "Виталя АСТ-54"? Телефон то все равно где-то найти надо, хоть название и на слуху.
Но что важнее именно в этой тематике - первая строчка в поиске или первая мысль в памяти?
важен тот, кто принимает это решение :хехе:и у него порой нет мобила с инетом под руками, поэтому при всех новомодных технологиях, работать на человечью память оно как ни странно надежнее! :хехе:

P.S. Кстати, а без интернета вы как на сотовом будете телефонный номер набирать - так и писать "Спас 001" и "Виталя АСТ-54"? Телефон то все равно где-то найти надо, хоть название и на слуху.
если его нет в телефоне, то при возникновении потребности, Вы будете звонить Маше с конкретным запросом, выплывающим из подсознания: "вызови мне СПАС на такую-то трассу", а не "ну-ка быстро найди любой эвакуатор, который выдаст Гугл" :biggrin:

p.s.Марфунчик, я не ссорился, фигуры речи так сказать для наглядного иллюстрирования ситуации, потому что:
а) эвакуатор таки является спецтехникой б) брендов аренды по НСКу брутальной спецтехники типа бульдозеров и экскаваторов на слуху нету, в том числе и у меня, так все продают "аренду спецтехники"! :dnknow:
marfyntik
да вполне нормальный сайт! вообще все понятно!
- неплохо бы было мордочку мэнеджеров и "позвонить мне" или "заказать обратный звонок"
-ну телефон это ваше дело хотите ставьте хотите нет 8 800 ,,,,,,,
- вот эти фотки и посты спец техники выставить на главной странице в виде таблице например.(как вариант можно сделать во вкладках фото реальной рабочей технике.

и вопрос: как к вам можно попросится на сайт у меня три крана и фронтальный погрузчик ???????
marfyntik
Может не совсем по теме, но все же. Зачем такое тяжелое название "Компания РегионСпецТехАренда" ??? Ну можно же придумать что то по проще и по теме, и запоминающиеся, и не как у конкурентов.
а вот еще в качестве ругани:

"услуги собственного и партнёрского парков спецтехники. Вся техника в исправном состоянии, много новых иностранных машин"

Где написано какой свой, а какой чужой с фотками и машиночасами, а то может, свой какой-нибудь трактор "Беларус" 80-х годов, давно стоящий на приколе, но конечно же, это тоже иностранная машина, а какая же еще! :biggrin:

Это все тоже к тому же, к "доверию", "уверенности", "надежде", что не "киданут", что это не просто "диспетчер с телефоном и сайтом без дизайна, всеми своими элементами манифестирующий дешевизну исполнения, но который хочет срубить с меня, строительного топ-менеджера, миллион за агентскую работу!" и т.д. :eek:
Игорь_Борисов
а как она вообще"кидануть "может ??????
и я точно считаю, что никакой уверенности что "не киданут" быть нигде не может, и сайт тем более этой уверенности не даст !!
ну а как обычно кидают, строитель же не на вас (владельца крана) напрямую перечислит денежку, а на агента, причем предоплатой, а заказы у строек или промпредприятий есть очень даже приличные, если на длительный срок или большие объемы, речь идет реально о миллионах рублей (и даже если она платится частями), а уж что анонимный агент с денежкой сделает уже его личное дело, может в Чехию переедет, да на экскурсии и образование детей, воспользовавшись предложениями Евгения в соседнем топике! :biggrin:

поэтому чем больше агент на своем же сайте "анонимный", "дешевый по восприятию", "ссылается на партнеров" и менее "публичен", тем большую уверенность транслирует потенциальному заказчику "в кидалове" и наоборот, чем более публичен, тем хотя бы манифестирует "ИЛЛЮЗИЮ НЕ КИДАЛОВА", иллюзия это безусловно не уверенность, но ведь и ее даже нет на такие сайты глядючи! :dnknow:

а чем у нас отличаются сайты больших и серьезных контор, сделанные за 20 т.р. (а то и бесплатно) на шаблонах от сайтов маленьких и анонимных, да вобщем-то ничем, все одинаково "анонимные", "гнушающиеся", "памятующие 90-е", "истово верующие в силу своего печатного слова" и т.д. и т.п. :cray-1:
Игорь_Борисов
ну а как обычно кидают, строитель же не на вас (владельца крана) напрямую перечислит денежку, а на агента, причем предоплатой, а заказы у строек или промпредприятий есть очень даже приличные, если на длительный срок или большие объемы, речь идет реально о миллионах рублей (и даже если она платится частями), а уж что анонимный агент с денежкой сделает уже его личное дело, может в Чехию переедет, да на экскурсии и образование детей, воспользовавшись предложениями Евгения в соседнем топике! :biggrin:
Когда вы пишите нечто подобное - добавляйте, пожалуйста, "мне кажется" или "я думаю", потому что вы не ориентируетесь в этой сфере.
iovs
Все сайты кидальческие что попадались на глаза в последнее время были посвящены мобильной электронике (огрызки очень дёшево) и от того, что они казались персонифицированными и с красивыми названиямии менее кидальческими они не становились, так что поддержу в этой части. Мне наоборот будет странно, если чрезмерно красивый сайт окажется у поставщика услуг спецтехники.:улыб:
marfyntik
Если захочешь персонализировать по совету ИБ - себя и сурового мужика - технического директора размещай, чтоб система свой-чужой на всех срабатывала.:улыб:
Когда вы пишите нечто подобное - добавляйте, пожалуйста, "мне кажется" или "я думаю", потому что вы не ориентируетесь в этой сфере.
было бы странно, находясь в форуме под собственным ФИО, писать чьи-то чужие мысли, да еще и добавлять каждый раз слово "ИМХО", это анонимы пусть и ставят такие пометки, мы ведь не знаем кто они, за их аватарками ! :безум:


Алексий, "кидают" всех сплошь и рядом и строители строителей тоже:

http://news.ngs.ru/more/1742708/
Игорь_Борисов
:biggrin: мне проще, меня окружают исключительно порядочные люди
Мне наоборот будет странно, если чрезмерно красивый сайт окажется у поставщика услуг спецтехники.
кстати, вот тоже техническая свежатина для наглядности иллюстрации, тут речь, как и в целом по рынку не об "излишней красивости", а хотя бы об элементарной "удобочитаемости" / "воспринимаемости":

http://news.ngs.ru/more/1741428/

когда отнюдь небедные люди, представляют отнюдь небюджетную тачку, да еще и с тюнингом и фишками и посмотрите в каком это происходит виде, дай бог если не на мобилу снимали! :безум:

при этом, ведь еще и платят за новость немалые деньги, вот такая вот у нас культура-мультура, отношение к своим же товарам и их представлению, какое будет подсознательное восприятие зрителя с проекцией на контору, да такое же, дескать, если так относятся к представлению премиумной тачки, такой же значит там и сервис: "а нихай будет, как есть" ! :cray-1:

p.s. даже простые парни с Дрома, если уж и фотают свои личные тачки сами, так хоть стараются как-то их представить и то лучше, а тут "VIP-VIP" и вона что "Не жалеешь ты себя, Пётр Венедиктович (с) "Наша Russia"... сам на мобилу тачки фотаешь, за фотографа работаешь! :biggrin:
marfyntik
Ой, мне очень понравился! Как только ямобур, он же буроям понадобится, сразу к вам!)
Я люблю главные странички, которые вниз листаешь и всю инфу получаешь-как у Вас!)
Игорь_Борисов
АСТ-54
Тут уже написали, попробуй вспомнить их телефон, не заглядывая в 2ГИС, в записную книжку, в группе ВКонтакте (тут :respect: развили мощно):улыб:Не получается? А вот телефон, который безымянные эвакуаторщики, использовавшие метод распространителей наркотиков в сочетании с наружкой на нескольких грузовичках *377 вспомниться проще.:улыб:Хоть и гады они редкостные, засрали кучу стен.
marfyntik
Мне как рядовому потребителю данных услуг все понравилось за исключением шрифта. Многое сливается. Может просто зрение подводит уже. По мне, так нормальный сайт. Мне глубоко фиолетово кто со мной разговаривает(лишь бы работу сделали) А всплывающее окошко с помощником просто раздражает.
таЕЖник
да про окошко соглашусь...если сильно "часто" вылазит
просто ухожу с сайта :death:
marfyntik
сайт понравился!
вылезающая голова с текстом -чем я могу вам помочь?- бесит! не ставь ее(голову))!