Раз уж тема приоткрылась задам вопрос.

Наблюдал такое пару раз. Есть небольшая контора, в которой существует какая-то система работы, построенная по реактивному принципу. В какой-то момент требуется очередное реактивное изменение и система утрачивает баланс - первый вариант или пытаются внедрить что-то новое и выясняется, что руководство имеет "укрупненное" представление, отделы взаимодействуют по принципу черного ящика - второй вариант.

В обоих случаях, производится анализ деятельности, результатом, которого становится укрупненная (на этот раз уже без кавычек) схема работы, в которой описаны процессы, даже алгоритмы принятия решений некоторые, худо-бедно стандартизировано применение общих внутриконторских сервисов, запланировано внедрение плюшки, с которой всё началось. В одном случае двигаясь по инерции даже произошло структуризация работы в некоторых отделах.

Жизнь продолжается, конторы по прежнему управляются реактивно, но проблема в том, что реактивные изменения либо совсем не фиксируются, либо находят отражения в каких-нить пунктах в инструкции "увидел красный - жми на тормоз".

И дальше ламерский вопрос, как должно быть организовано управление конфигурациями, ну или хотя бы фиксироваться изменения в конфигурациях в небольшой конторе.

много букв - смысла мало.

1) "катализатором" изменений в компании должен быть априори Лидер
и иметь/завоевать несомненный Авторитет в компании.
кто это собственник или управленец, не важно.

2) структурные изменения подразумевают прописку регламентов работы и инструкций персоналу.

без этих 2 пунктов будет "мышиная возня"

1) - Что это за звук?
- Это врываются в распахнутые двери

2) В идеале регламенты и инструкции появляются дедуктивно из более высокоуровневых документов. На практике пишутся напрямую из головы. Восстановить индуктивно по инструкциям схему работы задача в общем случае неразрешимая.

Да я понимаю, что мой вопрос имеет не форумный формат, да и сформулирован наверное так, что не приближает к ответу.

1) "невнедрябельность" решений обычно происходит из-за тормозов на местах.
пример РЖД закупило "проверочную" технику для замены/ускорения процесса.
во многих местах их просто "вывели" из строя = не работает разводили люди руками.

когда происходят любые структурные изменения в компании/отделе
нужно доносить до "масс", что зачем и почему. "поливая соусом"

2) когда происходят изменения и они четко структурированы и задокументированы -это одно,
а когда объявляется цель - вперед в СВЕТЛОЕ БУДУЩЕЕ и присутствует в лучшем случае
"разметка на дороге", цель как правило не достигается
а изменения приводят к плохому/фатальному результату.
к сожалению это встречается часто.
махнуть флагом и шашкой, это у нас каждый второй мастак
а взять на себя ответственность за результат и :
- скрупулезно подойти к решению проблемы,
- "вспахав/подготовив" почву и сохранив "ценные" ростки
- засеяв поле
- дождавшись всходов
- достичь намеченной цели.

это видим редко наверное к лучшему

Я наверное паузу возьму, нет взаимопонимания.

Да я мимо проходил, извиняюсь за вторжение в беседу

Я бы начал с того, что в модели "5 Почему?" выяснил, а что собственно хочет инициатор изменений?

Ведь вот жила-была контора по заготовке рогов и копыт и вдруг мосье Фунт решает перестроить лавку.
- Почему перестроить? Что именно его не устраивает в конторе сейчас?
- То, что за весь период существования лавочки было заготовлено всего десять кило не сортовых рогов?
- Или То, что Остап, Шура и "Великий слепой" работают налево и гоняют Корейко по стране?
- Или что-то иное???

Отвечаем на первый опрос и сразу задаем второй
Если было выбрано первое, то Почему нас вдруг взволновали рога?
....


Вроде на грани шутки и развлечения, но пока мы не поймем чего вам там не спится, мы дальше не продвинемся.
Это обычная апшипка когда сразу переходят к вкусным мероприятиям по рисованию квадратиков, к увольнениям старых и надоевших хвостиков и набору новых и симпатишных, а вот чего сопственно хотим и почему мы этого желаем - не артикулировано.

Главное не покидать концептуальную плоскость пока все неясности в концепции не будут сняты ибо процесс проведения изменений СМЕРТЕЛЬНО опасен для конторы и тут лучше семь раз отмерить и НЕ отрезать если есть малейшее сомнение, что ТО, что имеем вполне себе исчо работает и деньги приносит. Иногда проще построить что-то новое рядом чем перестраивать.

ИМХО

Не-не-не. Это всё мы оставляем за скобками, вопросы правильные, но ими пусть руководитель задается. Мы пока не выходим за рамки реактивных изменений. Нас интересует именно тот вопрос, который я в конце озвучил. Как фиксировать накопленные изменения в процессах, чтобы хотя бы очевидные конфликты разрешать (ремонт дороги закончился, а знаки остались).

я НЕ понимаю
если нужно фиксировать изменения (не "замораживать" на ментальном уровне в головах хвостиков, что типа "ША! Революции закончились. Сидим на попе и спокойно работаем!")
а именно сами изменения.
То тогда что именно мы меняли?

- Есть бизнес процесс, отраженный в регламентах, инструкциях (должностных и технологических).
- Мы осерчали и провели изменения. Внесли корректировки в инструктирующие и нормирующие документы.
- "Женили" сотрудников на новых бумагах.
- Вот вам ребята новая редакция и скатертью под хвостик.
- В путь.

Если же мы нарисовали некую фигуру вилами на воде, то как это зафиксировать я НЕ знаю. .....ну можно было вести съемку на видео и выложить в интранет, чтобы народ сверял "сегодня" с эталоном.

Понимаете процесс изменений имеет свой четкий сценарий и поэтому очень трудно комментировать один отдельный этап.... причем у меня сильно подозрение, что это и не изменения, а чисто административное реагирование на то или иное отклонение, тот или иной вызов времени.

Типа девальвировался рупь, давайте чего-то делать "Хватай мешки - вокзал отходит!"....

Это не изменение и тут нечего фиксировать.

Тут чисто нужно уметь добиваться исполнения своих распоряжений.

Сказал, что все моют руки перед едой - одновременно продумал как я буду это фиксировать и реагировать по отклонениям.

сложилось впечатление, сам результат не интересен, главное процесс
а речь идет о том, как выбить себе повышения ФОТ или бонусы,
типа достиг этого-этого-этого = стою ...

у меня нет
да и смысл гадать
ТС ответит и пояснит если посчитает нужным

почему люди создают организации.
Их ответ заключается в том, что
- организации позволяют людям лучше решать проблемы,
- проблемы, которые ставит перед ними внешнее окружение.
___________________________
для 80-90% организаций это устарело.
просто бизнес и ничего более.
когда прошли эту грань, здесь вопрос,
наверное с тех пор, когда бизнес начал спонсировать пол. партии.

Что устарело?
Теперь лавки парят в безвоздушном пространстве и им никто не нужен - ни поставщики, ни клиенты, никто?

Неделю назад тут был топик про швейный цех и дизайнера одежды

много она "в одного" набизнесовала?

да все у нее "нормально" просто "просели" продажи,
и появление данного топа это попытка найти клиента.
другого интереса не было.

____________
спрос он первичен здесь соглашусь,
но "балом" правит крупный бизнес, а там другие законы.
и страна не имеет значения.

что мне крупный бизнес?
мне бы с малым и средним разобраться

просели продажи - это симптом
диагноз и картина заболевания?
чем лечить?
можно гадать
можно интуитивничать
можно анализировать в моделях

модели моделями, но в основной массе людьми правит алчность,паника и жажда наживы.
посмотрите, что сейчас происходит с бизнесом,
все как с цепи сорвались, цены растут как под видимым предлогом, так и вовсе без него.
на общей волне "роста".

про модели.хорошо. предлагаю обсудить это.
моделируем ситуацию
- много у нас собственников закончивших курсы МВА?
мы ведем речь (как вы говорите о малом и среднем бизнесе)
- берем такого, находит он управленца с бизнес образованием урааа
- что дальше?
- при кажущемся большом рынке соискателей профи/способных работать и зарабатывать
раз,два и усе...
- возникает рост ФОТ, идет борьба рублем за "стоящего" работника

много представителей малого и среднего бизнеса могут позволить себе повышенные расходы?

посему остается, что модели уместны, только в крупном бизнесе,
про который я уже выше высказался

а мелкий и средний работают в основной массе "плывя по течению" или в "форваторе" крупного партнера.
имея простую структуру и не наседая на "хомячков" за производительность/результативность труда.

в чем-то вы правы
дело в том, что в конце 80-х\начале 90-х мы вывалились в бизнес из науки и нам привычно было все систематизировать и искать "единую теорию поля"
поэтому когда мы сталкивались с "цеховиками" старой формации - они нам говорили, что нужно филки поднимать пока сенокос, а не заниматься фигней, теоретизированием и выяснять как этот процесс алгоритмизировать.
В конце 90-х был просто бум среди сопственников, все ринулись учиться.
Потом в нулевых когда увидели, что и так деньги валятся со всех сторон даже на тех у кого три класса ЦПШ и кто не освоил деление и вычитание, а оперирует только сложением и умножением, то забили на учебу и рванули за деньгами.
Я надеюсь, что теперь опять будут востребованы знания, навыки и умения.
Причем мне это интересно чисто бескорыстно ибо сам я чем то деловарить не планирую (....ну скажем пока).
Востребованы даже чисто, чтобы придать мозгов тому что нахватали в нулевых и десятых.
Сделать оптимальную компактную машинку по зарабатыванию денеХ.
Это жеж не менее интересно чем конструировать и запускать в серию вендинговый аппарат, то же творчество в чистом виде.

в 90-е по большей части не было у многих выбора - предприимчивые ушли в бизнес,
основная "мотивация" была прокормить семью.

"выжили" с тех времен немногие.
кто выучился/научился, кто попал в 98, а кто и до сей поры "зарабатывает" на хлеб
и не видит/ или делает вид, что не видит изменений вокруг.

сам не страдая "большим запасом знаний" по жизни троешник, готовил себя
к изменениям. было понятно, что "шарик" становится мал.
и появившиеся "первые" ласточки бизнеса с Большой буквы
показали разность весовых категорий с нашим.
понимал, что "радужные" года роста подходят к концу.
но бокс он только с виду прост и не таких побеждали.

спасает пока одно. разность менталитета.
они не знают чем и как "дышит" наш народ.
и что общемировые "правила" здесь могут не работать.

про менталитет
осенью приезжала сестра моей мамы, с 95 года живут в Германии
она рассказывала улыбаясь, как там работая уборщицей в фарм. компании
дома имеет большой запас хоз. вещей,
на мой вопрос, как так...улыбается. я иначе не могу, я русский человек.
что-нибудь нужно принести домой.
дядька здесь в России, всю жизнь на стройке,
гроздь гвоздей домой, но брал...не мог иначе.
а мне стыдно, за таких нас русских
была внутренняя установка все общее, нужно урвать свой кусочек,
да не все по ней жили.

вернемся к современным реалиям
не знаю, как "верхушки" я представитель "обычной" рабочей семьи
мой папа был и передовик производства, и лауреат Ленинской премии,
мама занималась в основном воспитанием детей (не развивала свою карьеру)
мне очень было сложно преодолеть "вмонтированную" установку
что деньги это зло. чтобы много зарабатывать = нужно много пахать.
я не один такой. у многих имелась такая установка.

сейчас проблема другая.
боязнь брать ответственность,
начиная от личной жизни, заканчивая работой.
а свое дело, как мы знаем,
перекладывание ключевых вопросов на плечи другого = считай пропал.
и 2 крайности
- полное недоверие (вокруг все лжецы, так и норовят обманут)
- простаки, которых ничего не учит.

почему "спортсмены" в бизнесе успешны.
они просто умеют достигать поставленной цели
и знают, что дойти до нее, нужно постараться.

НЕ БУДЕТ НИКАКОГО ВСПЛЕСКА АКТИВНОСТИ, просто некому.
элементарно не хватает "светлых" мозгов и умелых рук.
и анализируя окружение вокруг, только из-за будущего детей
хочется уехать. другой мотивации нет

я уверен, что про патриотизм, вы заикаться не будете

к чему я написал так много букв
взвешивая на весах вкладываться в образование/строить карьеру
(изнутри не знаю только производство, оно было интересно)
и пойти "знакомой" но полной неожиданностей пути
я выбрал второе. перевесили 2 причины:
- приходилось много сил и энергии тратить на "лоббизм" своего вектора.
- но, решающее было окружение.
устал от завистиков, подлиз и тп
знаю, что в своем деле я этот сор не подпущу за версту,
а если вдруг окажутся рядом вымету поганой метлой.

вы не подумайте я не против методик и обучения, только за.
просто давайте скажем правду в глаза
методика она убирает "человечность" из бизнеса
возьмем медицину
бесплатная - что случись, замучаешься время тратить
платная - залечить могут так, что мало не покажется.
просто установка такая

зато бизнес прет

да как неплохой продавец, я неплохо знаю психологию человека,
НО у меня никогда не было в уме продать ему что-то ненужное.
под "нужным" соусом продать "нужное" для фирмы это легко,
если человеку это подходит.

а сейчас как (я хожу по магазинам, иногда прям приятно с профи общаться)
невесело совсем.
слежу чем и как дышит розница. понимаю, что мне стараются пропихнуть.
часто просто не слушают, в "гигантах", там получше с персоналом
есть с кем пообщаться.

НИШ для мелкого и среднего бизнеса достаточно,
я бы даже сказал масса.
только цена входа растет с каждым годом.
с другой стороны есть интернет, но как и везде,
без знаний там никак

мы живем с вами в интересное время
в 2020-2025 гг будет полная ломка стратегий.
многие великие сейчас компании пропадут.
нас ждет очередная революция.
роботизация и 3D технологии, полностью перекроят существующий порядок.
производство будет на местах.
потребление не будет расти, по крайней мере будут низкие темпы.
складская и транспортные логистики ждут потрясения.
будет интересно. будет что вспомнить, за кружкой ароматного чая

может быть...
я чел приземленный и меня интересуют чисто конкретное - продвинуться в понимании как вернуть систематический мЕнеджмент в нашу деревню, причем не возбуждая придурков-консалтеров и прочих разводил

почва "готова", инструменты должны идти от человека бизнеса,
личный пример. другого пути пока не вижу.

еще одна сторона "медали" у нас готовы доверится конкретному человеку,
когда он в команде/компании или формирует ее.
посему получаем стоимость услуги недоступную малому бизнесу.
средний там "свои" тараканы и сил на это потребуется в разы больше,
не факт, что это окупится "помогателю"

как вариант
берем компанию, настраиваем бизнес-процессы = выводим в лидеры
на этом строим рекламную компанию.
еще непонятно какую цель преследуете,
интересует ли заработок

берем компанию, настраиваем бизнес-процессы = выводим в лидеры
на этом строим рекламную компанию.
еще непонятно какую цель преследуете,
интересует ли заработок

если я, вы или кто-то из местных форумчан проделает такой финт, возьмет за ручку и выведет, то если предположить невозможное))), что нам это удастся не растеряв лавку по дороге, то в итоге мы получим исчо более инфантильное консультанто-зависимое бизнес-недоразумение. Многоуважаемый коллега Алексий не даст мне соврать - мы это наблюдали своими глазами и даже немного участвовали))). Так ведь, Леша?

Поэтому только сами деловары могут, если это им необходимо по бизнесу!, взять с пОлки таЛБетку знаний, моя скромная задача чисто напомнить им, что руководить это не безусловный рефлекс, это чисто ремесло.
Предпринимательство - это таки да, это если тебя Боженька погладил по темечку.
А вот мЕнеджмент это вполне одолИмо.
Поэтому чисто просветительский проект. Точнее даже не сам проект, а предпроектные проработки.

тогда вариант сайта с рецензиями на книги.
краткое резюме от себя на книгу/автора (в более читабельном виде, чем в топе о БЛ),
здесь же комментарии от людей,
подборка по жанрам,
варианты "подходов/структуры" развития себя лично или компании.

видется так

не знаю
у меня пока нет ответа на вопрос "Как?" только есть на вопрос "Зачем?"

не думаю, что мои комменты на книги нужны\интересны кому-то кроме меня

другое дело, что мне "в одного" читать скуШно

вы сейчас озвучили потребность в общении с себе подобными,
при чем здесь тогда донести инфу до бизнеса

вы определитесь в своих хотелках = выход/решение сразу найдется

а насчет невостребованности, вы не правы,
мне лично,да и многим здесь присутствующим подобный проект принес пользу.
причин несколько:
- выбор книги к прочтению
- сравнить выбор с мнением зачинателя проекта/Вами
- подискутировать на эту тему

ну и после того как, останется, что то после себя...
или не в этом задача

я уже выше ответил
моя мысль была проста
- напомнить, что есть такая отрасль деятельности как мЕнеджмент
и
- высказать свое отношение к это специальности, что - суть творческая, интересная и предлагает богатый арсенал инструментов

ВСЁ!
учить я, понятно, никого не собирался и не собираюсь
чисто мысли вслух
общение, канешна интересно, иначе мы тут на форуме бы не читали посты друх дружки

живой журнал как один из массы вариантов

мысль понял. отстал

ННП

Пока ТС переформатирует в голове мысль до понятного состояния, тема живет причем в какую-то странную сторону.

да понятна вроде мысль. и проста.
человек желает высказывать свои мысли, чтобы они были полезны.
+ в идеале "подискутировать" на эту тему.
к большому сожалению
в данном виде они очень сложны к восприятию,
часто высказано так, что можно понять
только после "свежего" прочтения/понимания смысла/мысли обсуждаемого автора.

Пока ТС переформатирует в голове мысль до понятного состояния, тема живет причем в какую-то странную сторону.

как только переформатируете, скажите, нам топик почистить делов на 5 минут и можно будет вернуться к содержательному обсуждению заглавного поста

тем более, что
если вспомнить ваше

Есть небольшая контора, в которой существует какая-то система работы, построенная по реактивному принципу. В какой-то момент требуется очередное реактивное изменение и система утрачивает баланс - первый вариант или пытаются внедрить что-то новое и выясняется, что руководство имеет "укрупненное" представление, отделы взаимодействуют по принципу черного ящика - второй вариант.

и наше вчерашнее с Раймондом Майлсом и Чарльзом Сноу
про компании, применяющие реагирующую адаптивную стратегию выживания в рынке


то уж не настолько тот топик оторвался от реальности как считает Евгений
ИМХО "ниШто не ново под ЛунОю"
поэтому нужно пользоваться тем, что уже наработано
просто брать и использовать, пропуская через себя и рефлексируя

не говорил, что оторвался, вы передергиваете
а кому интересно, тот разберется

Можно думать сколько угодно и без конца, только думать не чем! Систему обратно не вернешь. Она сейчас выстраивается совсем по другим параметрам, по более критичным и природному дару. Если нет этого дара,чувствовать куда все выстраивается и идет, то смысл вообще что то выдумывать? Просто наблюдайте. К концу Вашей жизни Вы поймете, что загонять талант в тупик себе дороже! А именно на этом и была построена вся старая система с 1601 года.
Понятно. что обратиться в консалтинговую компанию вера не позволяет, а чаще просто жадность заплатить за знания и стратегию. Но именно сейчас, кто первый встал того и тапки.

рашен консалтинг - это чистое червоное зло 98-ой пробы
ИМХО

Но именно сейчас, кто первый встал того и тапки.

странная пословица для консалтера

Российский консалтинг, он особенный ни с чем не сравнимый, потому что гуманный и не кроет терминами, поэтому абсолютно понятный для адекватного слоя населения. Ходить босиком по квартире, выгодно. Но не выгодно платить за обогрев пола.

с такой логикой, выгоднее вырыть землянку в лесу

как должно быть организовано управление конфигурациями, ну или хотя бы фиксироваться изменения в конфигурациях в небольшой конторе.

ну типа, так называемый "кновледж менеджмент" (управление знаниями) по-изучайте что-нить, там же много всего про это дело!

а если по-нашему по житейтеско-НСКо-провинциальному, то наверное же Вас раздражает не отсутствие "превентивности" (ибо всё предугадать и прописать нельзя), как антипод "реактивности", а скорее "досадно долгое время реактивности" на вызовы современности и, так сказать "обидное наступание на те же грабли"!

Евгений прав про лидеров, они меняют мышление, НО прежде всего, надо понять кто они в вашей организации и как это ни парадоксально, понять топы ли это! А может это лично Вы!
Провинциальный бизнес работает порой не благодаря, а вопреки топам, которые не хотят "рисовать квадратики" в чем согласен с Alippa!

ну соответственно, если не находите поддержки у топов, выявляйте скрытые силы организации, неформальных лидеров, энтузиастов, алчных эгоистов, просто неких работников без фиги в кармане, проявляющих какой-то интерес, играйте на интересах их личных устремлений, мотивации и целях и возможностях которые дает организация: быть может это успешный продажник (но совсем не начальник отдела продаж), быть может HR, с горящими глазами, быть может некий инженер-конструктор, фантанирующий идеями, быть может айтишник, балующийся на досуге разработкой собственных проектов "по приколу" или некая синергия их общих потенциалов, способная сформировать некий обмен знаниями, совсем не обязательно для этого традиционно "рисовать квадратики" у доски и, тем самым "создавать иллюзию обучения", не так важен способ обмена информацией, как непосредственно его наличие и запуск в конторе вообще в принципе, да хоть "летучки", хоть тусовки в обеденный перерыв, хоть тематическая рассылка, хоть некие "кружки качества" и т.д.!

Да, топам это не надо, но чую, что Вам работать грустно, а в их "реактивном" мышлении ничего не поменяется без положительной динамики, поэтому, не надо кивать на топов, никто кроме Вас этим не займется, не подумаем и не сделает!
Но всегда найдутся те, кто разделяет Ваши устремления управлять изменениями в конторе, а как только это даст результаты, а это обязательно даст результаты, найдется и поддержка у топов, которые не любят "рисовать квадратики"