Т.е. в жизни они так и разговаривают? Кричат что ли постоянно?

Ну может и кричат )))
Я имела ввиду, что пишут так, как говорят, т.е. не особо стараясь соблюдать какой-то деловой или литературный стиль письма.
Если их что-то возмущает или наоборот радует, то тогда и появляются все эти ????? !!!!!!! ))))))))))))) ЯЯЯЯЯЯЯЯЯ.
Ну для еще большего выражения своих эмоций.