Смешные истории
Возникла мысль. Вернее подсмотрена конечно
Может быть было бы интересно делиться различными смешными ситуациями, произошедшими между клиентом и агентством?
Собственно тема навеяна тем, что сегодня клиент принес файл для производства коробочки подарочной со словами: Вот готовый макет, можете печатать.
Открываю файл и что вижу: фотография, причем не лучшего качества, там сфотографирован стол, на котором стоит та самая коробочка.
:) Действительно, для печати все готово.
Наверняка же бывали подобные ситуации у Вас. Поделитесь.
Может быть было бы интересно делиться различными смешными ситуациями, произошедшими между клиентом и агентством?
Собственно тема навеяна тем, что сегодня клиент принес файл для производства коробочки подарочной со словами: Вот готовый макет, можете печатать.
Открываю файл и что вижу: фотография, причем не лучшего качества, там сфотографирован стол, на котором стоит та самая коробочка.
:) Действительно, для печати все готово. Наверняка же бывали подобные ситуации у Вас. Поделитесь.
Таких ситуаций по макетам полно в каждом агентстве и типографиях. Наверное самые распространенные
Есть макет визитки ДА есть - протягивают визитку.
Есть макет листовки КОНЕЧНО - на дискете документ в Ворде.
Еще более смешнее, когда честно на тебя смотрят, когда ты говоришь, чтобы переработать его протянутую визитку в электронный вид нужно заплатить денег, и так обиженно говорят - ну че здесь делать то сканернуть пять минут на сканере и все, а Вы еще за это денег просите
Есть макет визитки ДА есть - протягивают визитку.
Есть макет листовки КОНЕЧНО - на дискете документ в Ворде.
Еще более смешнее, когда честно на тебя смотрят, когда ты говоришь, чтобы переработать его протянутую визитку в электронный вид нужно заплатить денег, и так обиженно говорят - ну че здесь делать то сканернуть пять минут на сканере и все, а Вы еще за это денег просите
Люди делают это не со зла...а от элементарного не знания технологий и Ваших трудозатрат....вместо того, чтоб "наДсмехацца" ....лучше б полиграфисты подумали о своем житии бытии...уж скока раз даже в этом форуме мы говорили о том, что полиграфисты мало того, что не пиарют себя, дак даже просто не делают элементарные ликбезы ...почему-то думая, что потребитель априори должен разбираться в пре-прессах и постпродакшенах ...как они сами
или как вариант - позиционировать себя тока на профи сегмент ...а не на розницу, тогда ...безграмотных в вашей специфике возможно будет меньше...так и смеха над ними
А "наДсмехацца" над своими заказчиками...пусть даже безграмотными - как-то это не красит полиграфистоф
Да что Вы Игорь смех не со зла :)....
К простым "смертным" заказчикам так и вобще вопросов нет.
А вот если такие вещи творят Менеджеры (специально с большой буквы написал) так называемых РА, тут мне думается надо призадуматься руководству этих РА, что ж они тогда клиенту прямому говорят?
Специально наблюдал за Менеджерами многих РА - у многих полное незнание элементарных основ полиграфии, не говоря уже о каких-то там технологических процессах.
Аж плакать хочься
А как Вы смотрите на проведение для менеджеров РА бесплатных семинаров на тему полиграфии??? Раз уж руководство этих РА их этому научить не может (скорее не хочет) потому то и безграмотные, потому что меняются в месяц по два три раз бывает.
Наш менеджер не успевает запомнить как одного зовут, как уже другой звонитИ снова объясняешь ему основные азы полиграфии
К простым "смертным" заказчикам так и вобще вопросов нет.
А вот если такие вещи творят Менеджеры (специально с большой буквы написал) так называемых РА, тут мне думается надо призадуматься руководству этих РА, что ж они тогда клиенту прямому говорят?
Специально наблюдал за Менеджерами многих РА - у многих полное незнание элементарных основ полиграфии, не говоря уже о каких-то там технологических процессах.
Аж плакать хочься
А как Вы смотрите на проведение для менеджеров РА бесплатных семинаров на тему полиграфии??? Раз уж руководство этих РА их этому научить не может (скорее не хочет) потому то и безграмотные, потому что меняются в месяц по два три раз бывает.
Наш менеджер не успевает запомнить как одного зовут, как уже другой звонит
И снова объясняешь ему основные азы полиграфии под ориентиром на профи имел ввиду, конечно же, дизов - допечатников, про Манагеров РА, конечно, грустная история...а семинары - конечно, нужны, только с обязательной явкой - директивно от топов - манагерам РА. 
А как обстоит ситуация у Вас? и допустим в агентствах которые Вы знаете?
Могу даже тему предложить: ВСЕ О БУМАЖНЫХ пакетах. Например. Встретимся разработаем вопросы-ответы ну и общий ликбез. Пригласим еще пару специалистов.
Кто помещение сможет предоставить?
а семинары - конечно, нужны, только с обязательной явкой - директивно от топов - манагерам РА.Так давайте организуем?
Могу даже тему предложить: ВСЕ О БУМАЖНЫХ пакетах. Например. Встретимся разработаем вопросы-ответы ну и общий ликбез. Пригласим еще пару специалистов.
Кто помещение сможет предоставить?
да у нас же максимальная дифференциация-специализация, поэтому работаем только с идеями.можно
можно
С чего начнем? Кого привлечем?
Возмете на себя организацию? информирование РА, привлечение?
С чего начнем? Кого привлечем?
Возмете на себя организацию? информирование РА, привлечение?
начнем с придумывания концепта-формата мероприятия, а дальше уже решится все остальное.
эх....печальноНасколько я знаю - каталоги сувенирной продукции: проект 111, леце пен и т.п. кто поставляет сувенирку - изредка проводят семинары по своим каталогам.
Что касается вообще некого обучения по этому делу, то реально можно организовать, осталось только найти заинтересованных специалистов в разных областях:
поставщики сувенирки - всегда могут рассказать все о своих каталогах, а кто печатает на этих сувенирах всегда ввести в основные тех моменты по печати шелкографией, тампопечатью, графировкой и рассказать почему на одних сувенирах подходит один метод печати а на других другой.
Тоже самое касается и полиграфии: специалисты нескольких типографий различных специализаций.
Ну и так далее.....
Вот допустим наша типография давно уже имеет мысли не разжевывать каждому РА отдельно - в чем специализация нашей типографии какие плюсы и даже минусы(чтоб меньше с пустыми запросами обращались), а собрать вот так всех (ну большинство РА) и провести некий ликбез. Но пока к сожалению это в планах
Что касается вообще некого обучения по этому делу, то реально можно организовать, осталось только найти заинтересованных специалистов в разных областях:
поставщики сувенирки - всегда могут рассказать все о своих каталогах, а кто печатает на этих сувенирах всегда ввести в основные тех моменты по печати шелкографией, тампопечатью, графировкой и рассказать почему на одних сувенирах подходит один метод печати а на других другой.
Тоже самое касается и полиграфии: специалисты нескольких типографий различных специализаций.
Ну и так далее.....
Вот допустим наша типография давно уже имеет мысли не разжевывать каждому РА отдельно - в чем специализация нашей типографии какие плюсы и даже минусы(чтоб меньше с пустыми запросами обращались), а собрать вот так всех (ну большинство РА) и провести некий ликбез. Но пока к сожалению это в планах
мысль понял
мысль!
*нетерпеливо подпрыгивает на стуле и потирает руки*
Где то на московских форумах я натыкался уже на брошюрку, созданную полиграфистами для клиентов. Если найду, могу скинуть ссылочку. Написано с юмором.
Мнэ... Попала
Просто под рукой сейчас нет. Попробую по памяти.
Во-первых, издания Центра американских полиграфических технологий. Их сайт по запросу названия в поисковике вываливается в первых строчках.
У них есть несколько серий: для заказчиков, для административного персонала и для специалистов (все, ессно, в области полиграфии). Например, "Что нужно знать заказчику полиграфической продукции" или "Основы трафаретной печати".
Есть прямо бланк для заказа с перечнем всех книг.
Во-вторых, есть сайт "Полиграфкнига" - наиболее релевантный источник по теме.
Есть пара книг автора Кнабе (издательство Вильямс, оно же Диалектика - одного учредителя дети, и ссылки на сайтах перекрестные). Если правильно помню, "Оперативная полиграфия..." (начальные сведения) и "Энциклопедия дизайна".
На Озоне есть книги, больше, правда, по верстке и дизайну, а также по издательской деятельности. Недавно они анонсировали серию американских авторов: "От рукописи к книге", "Дизайн газет и журналов" и пр. Если одно название введете, ниже как сопутствутющая литература появялся все остальные.
Можно также посмотреть на сайтах Московского государственного университета печати (МГУП) и на сайтеwww.bizbook.ru
Просто под рукой сейчас нет. Попробую по памяти.
Во-первых, издания Центра американских полиграфических технологий. Их сайт по запросу названия в поисковике вываливается в первых строчках.
У них есть несколько серий: для заказчиков, для административного персонала и для специалистов (все, ессно, в области полиграфии). Например, "Что нужно знать заказчику полиграфической продукции" или "Основы трафаретной печати".
Есть прямо бланк для заказа с перечнем всех книг.
Во-вторых, есть сайт "Полиграфкнига" - наиболее релевантный источник по теме.
Есть пара книг автора Кнабе (издательство Вильямс, оно же Диалектика - одного учредителя дети, и ссылки на сайтах перекрестные). Если правильно помню, "Оперативная полиграфия..." (начальные сведения) и "Энциклопедия дизайна".
На Озоне есть книги, больше, правда, по верстке и дизайну, а также по издательской деятельности. Недавно они анонсировали серию американских авторов: "От рукописи к книге", "Дизайн газет и журналов" и пр. Если одно название введете, ниже как сопутствутющая литература появялся все остальные.
Можно также посмотреть на сайтах Московского государственного университета печати (МГУП) и на сайтеwww.bizbook.ru
По бумаге это надо к поставщикам бумаги.
Книг конечно нет, но краткое описание: тех. характеристика, для чего лучше использовать всегда можно найти на их сайтах.
А подправлять грамотность и правильность написания в издательстве должен корректор, есть такая профессия
Книг конечно нет, но краткое описание: тех. характеристика, для чего лучше использовать всегда можно найти на их сайтах.
А подправлять грамотность и правильность написания в издательстве должен корректор, есть такая профессия
:)хорошо что топик этот не пошел (этот топик должен быть в другом месте), а все насмешки о клиентах перешли в конструктивное русло 
Насмехаясь над своими клиентами помните, что кто-то над вами может также насмехаться, например, врачи насмехаться над тем, что вы не знаете как себя лечить. И что вы будете чувствовать при этом? Не хочется к вам обращаться после этого за услугой!!! Будьте терпеливей!
Насмехаясь над своими клиентами помните, что кто-то над вами может также насмехаться, например, врачи насмехаться над тем, что вы не знаете как себя лечить. И что вы будете чувствовать при этом? Не хочется к вам обращаться после этого за услугой!!! Будьте терпеливей! Врачам указывать не обязательно, а проверять их компетенцию необходимо. Много делетантов в этом деле, как и в рекламе или типографии 
Думаю к вам это не относится. Но грубо обсмеивать клиентов публично, на мой взгляд, не этично. Я не против тонкого юмора, по поводу разных ситуаций. Например, анекдоты или хорошо написанные истории. То что здесь происходит, на мой взгляд, "бабки на лавочке".
P.S. мое, сугубо личное мнение!!!
Думаю к вам это не относится. Но грубо обсмеивать клиентов публично, на мой взгляд, не этично. Я не против тонкого юмора, по поводу разных ситуаций. Например, анекдоты или хорошо написанные истории. То что здесь происходит, на мой взгляд, "бабки на лавочке".
P.S. мое, сугубо личное мнение!!!
много вариантов...камеди клаб, например!
думаю есть форумы подходящие, где можно с удовольствием выразить различные эмоции 
:o 
и это будет уместно. Если встречу, дам ссылку
думаю есть форумы подходящие, где можно с удовольствием выразить различные эмоции
:o и это будет уместно. Если встречу, дам ссылку