Программа учета заявок на техобслуживание
3989
3
Народ, если кто сталкивался, подскажите, плиз.
Нужна прога под локалку для подачи юзерами заявок сисадмину о неисправностях, с возможностью хранения и дальнейшего анализа этих заявок (типа выполнена-не выполнена, кто и когда подал и т.п.). Желательна также минимальная статистическая обработка заявок. Можно на Web - интерфейсе.
В Тырнете уже искал - не помогло (это для любителей в поиск носом тыкать ;)).
Нужна прога под локалку для подачи юзерами заявок сисадмину о неисправностях, с возможностью хранения и дальнейшего анализа этих заявок (типа выполнена-не выполнена, кто и когда подал и т.п.). Желательна также минимальная статистическая обработка заявок. Можно на Web - интерфейсе.
В Тырнете уже искал - не помогло (это для любителей в поиск носом тыкать ;)).
На вэб-интерфейсе можно и самому написать, это раз...
А можно просто сделать сортировку писем у админа так, чтобы письма с cабжем "Админ, появись!" :-) падали сразу в отдельную папку...
А самый панковский способ - поднять любой бесплатный форум локально, там прописать пользователей и пусть они запросы постят...
А можно просто сделать сортировку писем у админа так, чтобы письма с cабжем "Админ, появись!" :-) падали сразу в отдельную папку...
А самый панковский способ - поднять любой бесплатный форум локально, там прописать пользователей и пусть они запросы постят...
ищи по кодовому слову helpdesk
я вот на работе щаз юзаю OTRS - нравится, за исключением некоторых глюков, пришлось переписать кое-что
я вот на работе щаз юзаю OTRS - нравится, за исключением некоторых глюков, пришлось переписать кое-что
На вэб-интерфейсе можно и самому написатьМожно. Чувствую, так и придется. Web пока не утяну, а вот на C++ наваять клиент-серверную прогу для небольшого числа юзверей, с минимальной необходимой функциональностью - это могем.
ТОП 5
1
2
3