Я не опытный пользователь ПК, много раз пытаюсб открыть утилиту от Касперского Klstreamremover.zip. И не могу удалить Касперский KRISTAL. Прошу совета по этим двум пунктам

Cтандартными средствами (пуск\все программы\касперский кристал\удалить...) не получается? Для не умеющих работать с зипом есть и просто исполняемый файл деинсталлятора. Скачать, запустить, ввести циферки... Чем кристал-то не угодил?