Работоспособность ИССА
После моего продолжительного звонка в АС,
у меня неожиданно отремонтировалась ИССА,
я уже пробовал заказывать детализацию, дет отчёт по балансу-всё приходит сразу и не тарифицируется,
тарификацию полностью наладили. Я щаслиф!
Только вот деньги ещё не вернули,
а так всё "на мазИ". МТС опять рулит,
надеюсь теперь надолго.
у меня неожиданно отремонтировалась ИССА,
я уже пробовал заказывать детализацию, дет отчёт по балансу-всё приходит сразу и не тарифицируется,
тарификацию полностью наладили. Я щаслиф!
Только вот деньги ещё не вернули,
а так всё "на мазИ". МТС опять рулит,
надеюсь теперь надолго.
Да опять детальный отчет запустили )) Подарок на НГ ))
Телефон Комментарий Курс Дата Сумма
Отмена начислений за по претензии № 2828 от 09.12.2005, протарифицировалась услуга "Детализация счета" через ИССА. 28.8571 13.12.2005 2.9500
Итого 2.9500
1)отчет: Задолженность на 30.12.2005: 1.8245
2) ИССА-онлайн : СОСТОЯНИЕ СЧЕТА
Актуальный баланс: 0,0129 у.е.
Предлагаю не обращать внимания что в отчете баланс не совпадает с *100# (основная причина его закрытия) , все таки там много ценной информации и кроме баланса
Телефон Комментарий Курс Дата Сумма
Отмена начислений за по претензии № 2828 от 09.12.2005, протарифицировалась услуга "Детализация счета" через ИССА. 28.8571 13.12.2005 2.9500
Итого 2.9500
1)отчет: Задолженность на 30.12.2005: 1.8245
2) ИССА-онлайн : СОСТОЯНИЕ СЧЕТА
Актуальный баланс: 0,0129 у.е.
Предлагаю не обращать внимания что в отчете баланс не совпадает с *100# (основная причина его закрытия) , все таки там много ценной информации и кроме баланса
Ссылка работае. 30.12.2005 г. дочери через нее заменили дочери тарифный план.
При ее использовании на оптиме перенаправляет на старую ИССА.
При ее использовании на оптиме перенаправляет на старую ИССА.
Млин ни фига это не деталька, а отчет с расходами 
поживем посмотрим что это за тариф такой, да опсоса сменю может быть
поживем посмотрим что это за тариф такой, да опсоса сменю может бытьЧто-то мне это не нравится 
. Раз в ИССА написано, что детализация бесплатная, значит и деньги брать не должны. Заказал детализацию и детализированный отчет. В детализированном отчете:
-----------
Израсходованная сумма
Обслуживание
Детализация разговоров 10.01.2006 11:57:40 1.2710
------------
При этом через *100# и ИССА баланс показывает как будто деньги не сняли, а в этом отчете уже сумма на полтора бакса меньше
. Если это глюк детального отчета, то ладно, иначе придется учить кричалку "МТС ворует деньги", а не хочется.
. Раз в ИССА написано, что детализация бесплатная, значит и деньги брать не должны. Заказал детализацию и детализированный отчет. В детализированном отчете:-----------
Израсходованная сумма
Обслуживание
Детализация разговоров 10.01.2006 11:57:40 1.2710
------------
При этом через *100# и ИССА баланс показывает как будто деньги не сняли, а в этом отчете уже сумма на полтора бакса меньше
. Если это глюк детального отчета, то ладно, иначе придется учить кричалку "МТС ворует деньги", а не хочется.
Дж007. За декабрь. Ладно бы еще за те несколько последних дней, которые действительно требовались, а то сразу за месяц (привычка, блин 
).
).придется учить кричалку "МТС ворует деньги"
IN-платформа не дружит с дет. отчетом. Потому его и закрыли официально.
То что тебе приходит это филькина грамота с юридической точки зрения, т.к не вхядит в список предоставляемых услуг.
Зато детализация к отчету бесплатная прикрепляется
IN-платформа не дружит с дет. отчетом. Потому его и закрыли официально.
То что тебе приходит это филькина грамота с юридической точки зрения, т.к не вхядит в список предоставляемых услуг.
Зато детализация к отчету бесплатная прикрепляется
Лучше бы платформу закрыли
То что тебе приходит это филькина грамота с юридической точки зрения, т.к не входит в список предоставляемых услуг.Мне документ и не требуется, мне для почитать в свободное время ;). Сделали бы бесплатную детализацию (постоянно), и отчет бы не требовался. Статистику можно в счете посмотреть в конце месяца :).
Зато детализация к отчету бесплатная прикрепляется
Это я еще не пробовал заказать именно детальный отчет, но что-то я пока не могу врубиться в такую их надпись:
---
ПЛАТНАЯ ДЕТАЛИЗАЦИЯ СЧЕТА
Бесплатно за сутки детализации
---
а дальше две формы для выбора даты, вот и не понял я в каком случае с меня возьмут деньги.
А еще на первой странице я заметил такую надпись:
---
Количество бесплатных минут для разговоров типа Входящая\Исходящая локальная связь составляет 69
---
хотя я за эти 10 дней много поговорил, но оператор мне сказала что в течении суток подправят, может зря я обратил внимание на этот недостаток
---
ПЛАТНАЯ ДЕТАЛИЗАЦИЯ СЧЕТА
Бесплатно за сутки детализации
---
а дальше две формы для выбора даты, вот и не понял я в каком случае с меня возьмут деньги.
А еще на первой странице я заметил такую надпись:
---
Количество бесплатных минут для разговоров типа Входящая\Исходящая локальная связь составляет 69
---
хотя я за эти 10 дней много поговорил, но оператор мне сказала что в течении суток подправят, может зря я обратил внимание на этот недостаток
C головой они там не дружат, а не с отчетом. За ночь денежки исчезли 
. Придется идти вытрясать.
Знатоки написания претензий, подскажите чего накалякать надо. И как аргументировать? Тыкать носом в ИССу или скрин-шот распечатать?
. Придется идти вытрясать.Знатоки написания претензий, подскажите чего накалякать надо. И как аргументировать? Тыкать носом в ИССу или скрин-шот распечатать?
Закончилось все нормально. Написал претензию. Обещали решить вопрос в срок от 2 недель до 2 месяцев и позвонить. Никто не звонил, зато примерно через неделю деньги вернули на счет 
.
Так что деньги не воруют, просто надо ошибки самому отслеживать. Вот и новость на эту тему:
"16/01/2006 "Детализированный счет" - бесплатно до конца февраля!
С 13 января до 28 февраля 2006 года абоненты тарифов "Базовый", "Универсальный", "Все свои", "Любимый", "Будь практичнее", "Новогодний", "ДЖИНС-Pepsi", "ДЖИНС-Супер", "ДЖИНС-007", "ХОТ ДЖИНС", "ДЖИНС-Классик" и "ДЖИНС-Тоник" могут заказывать услугу "Детализированный счет"* с помощью Автоматической Службы Сервиса Абонента и Интернет-Системы Сервиса Абонента бесплатно!
Абоненты контрактных тарифов по-прежнему пользуются услугой заказа "Детализированного счета" через АССА и ИССА бесплатно.
* За любой период, но не более 3 месяцев от текущего момента. Разовый запрос не должен превышать 31 день."
То, что новость скопировали из обещания бесплатной детализации (про 3 месяца и 31 день) - это мелочи. Главное, что в Форисовской ИССА вообще нет такой услуги, а в старой есть, но нет доступа к ней
. Во всяком случае, так ни у кого лишних денег не возьмут 
.
.Так что деньги не воруют, просто надо ошибки самому отслеживать. Вот и новость на эту тему:
"16/01/2006 "Детализированный счет" - бесплатно до конца февраля!
С 13 января до 28 февраля 2006 года абоненты тарифов "Базовый", "Универсальный", "Все свои", "Любимый", "Будь практичнее", "Новогодний", "ДЖИНС-Pepsi", "ДЖИНС-Супер", "ДЖИНС-007", "ХОТ ДЖИНС", "ДЖИНС-Классик" и "ДЖИНС-Тоник" могут заказывать услугу "Детализированный счет"* с помощью Автоматической Службы Сервиса Абонента и Интернет-Системы Сервиса Абонента бесплатно!
Абоненты контрактных тарифов по-прежнему пользуются услугой заказа "Детализированного счета" через АССА и ИССА бесплатно.
* За любой период, но не более 3 месяцев от текущего момента. Разовый запрос не должен превышать 31 день."
То, что новость скопировали из обещания бесплатной детализации (про 3 месяца и 31 день) - это мелочи. Главное, что в Форисовской ИССА вообще нет такой услуги, а в старой есть, но нет доступа к ней
. Во всяком случае, так ни у кого лишних денег не возьмут .
Дык, а я чего говорю ?
?ННП
Блин Детализированный отчет только с 13 января приходит. Возможно именно тогда этот номер на форис перевели
Но что теперь делать?
Блин
Детализированный отчет только с 13 января приходит. Возможно именно тогда этот номер на форис перевели Но что теперь делать?
Боюсь, что ничего. На всех симках такая фигня была. Как переводят на форис, так отчетность рвется :(. Может в офисе смогут старые данные выцарапать из системы, но захотят ли они этим заниматься.
А как ты детализированный отчет заказываешь? У меня его ни в новой ни в старой ИССА нет. Или это лично мне отключили, в отместку за то, что полтора бакса не простил?
А как ты детализированный отчет заказываешь? У меня его ни в новой ни в старой ИССА нет. Или это лично мне отключили, в отместку за то, что полтора бакса не простил
?что за шляпа в иссе "баланс не доступен" 
Сегодня на НГСовскую почту получил счет, заказанный 2 марта.
Foris рулит однозначно
Foris рулит однозначно
Че-то после появления яиц - войти в ИССУ стало целой проблемой. Раз пять приходится перегружать страницу. Постоянно выпадает на ввод параоля
Куда в иссе на тп "профи" исчезла инфа о выговоренных минутах?
ПС. Даешь *103# !!!!!
ПС. Даешь *103# !!!!!
Сейчас счёт недает получить, уже час как минимум: Ошибка
Произошел технический сбой
:(, опять чО то латают, дырок дафига
Произошел технический сбой
:(, опять чО то латают, дырок дафига
о каких минутах?
"бесплатных"?
за что их снимать если разговор бесплатный будет
"бесплатных"?
за что их снимать если разговор бесплатный будет
мало ли у яйцезвона придурей 
тоже верно 
мало ли у яйцезвона придурей
Набираю *100# показывает один баланс, набираю *102# тоже показывает баланс, но в два раза меньше
Отправляю 'В' на 0911 - отвечает 'Сбой при выполнении запроса к базе данных'. Делаю запрос через SIM-Service - ответ тот-же.
Интернет-помощник пишет 'Баланс не доступен'
Заказал вчера счёт. В разделе 'Исполняемые заявки' сразу написали Статус Выполнено, а в почте до сих пор ничего нет. Что за хня?
Щас скажут - что у меня ящик плохой. Заказывал счёт в МТС-Владивосток - пришел через несколько минут.
А это у них викторина такая. Угадай свой настоящий баланс и верни украденое на счёт
Это значит - всё, приехали... Превед от ФОРИСа!
откуда дровишики? 
А как еще оценивать симптомы, описанные выше. Похоже на хорошие проблемы с биллингом...
Даешь падеж МТС a la MegaFon
Даешь падеж МТС a la MegaFon
короче- ваши слова что у бабки на базаре, получается 
Был бы я специалистом МТС - выразился бы точнее, и не писал бы сюда
А так я просто злой клиент, оставшийся без связи...
PS: А еще МТС у меня украла 35$ со счета в прошлом году, чему есть документальное подтверждение в виде 2 деталек (GPRS несколько раз протарифицировался по 1 у.е. за КИЛОБАЙТ). Так что к МТС отношение настороженное...
А так я просто злой клиент, оставшийся без связи...PS: А еще МТС у меня украла 35$ со счета в прошлом году, чему есть документальное подтверждение в виде 2 деталек (GPRS несколько раз протарифицировался по 1 у.е. за КИЛОБАЙТ). Так что к МТС отношение настороженное...
у Вас нет подтверждения данной информации чот упал билинг в Барнауле - поэтому слова пусты
это лишь догадки...
это лишь догадки...
Приношу искренние извинения биллингу МТС, оказывается, он не сдох, а просто сглючил, и часть абонентов отправил в принудительную блокировку, независимо от баланса. Это уже точно.
Вывод из принудительной блокировки займет всего лишь несколько часов - лояльным клиентам МТС, у которых это единственный контракт - привет...
Вывод из принудительной блокировки займет всего лишь несколько часов - лояльным клиентам МТС, у которых это единственный контракт - привет...