Телефон сразу после включения зависал. Отнесли в ремонт. Там сказали, что нужно перепрошивать. Но потом сказали, что прошивка не удается, потому что есть физическое повреждение микросхемы. Что можно сделать? Может возможно перепаять эту микросхему, и если да, то где ее взять?

Это крайне маловероятно. Скорее всего, просто не умеют шить эту модель. Отнеси в другой сервис, например к нам. Аська в личке.