Произошла следующая вещь. В прошлом году воспользовался виртуальной картой МТТ, с оплатой и пополнением баланса через Мегафон, путём отправки смс на короткий номер. Понравилось. Потом был перерыв в 3 месяца. Попытавшись воспользоваться этой услугой, отправил 2 смс на короткий номер. Снялось 140 рублей , но на виртуальную карту они не поступили. Начал разбираться...
В меге посылают в техслужбу МТТ, в МТТ посылают обратно... Мега говорит, что номер типа принадлежит МТТ, и стоимость отправки смс на этот номер 70 руб. В МТТ говорят, что номер принадлежит Мегафону, и деньги пересылала раньше Мегафон им, но сейчас, с сентября, они больше не работают с мегой. Т.е. оплату снимают но МТТ её не перечисляют. Справку меги я не убедил, что они не правы... Услуги нет, но номер есть и деньги снимает.. Сказали что поход в офис не поможет..
Что делать?

Услуги связи вам предоставляет оператор, а не третья сторона, взымает денежные средства тоже он, номерная ёмкость тоже принадлежит опсосу, поэтому претензии нужно адресовать Меге.
формулировка - ненадлежащее кач-во оказание услуг связи.

Спасибо.

Приходите в офис, описывайте проблему, составляйте претензию - вопрос решат и вам обязательно помогут с возвратом средств на счет.

или 'неосновательное обогащение' ГК.
Если вопрос не будет решаться - сходи в офис и напиши заявление с просьбой разобраться (в 2х экземплярах, на своем попроси поставить пометку). Можешь за одно занести им предложение об урегулировании в досудебном порядке (тоже 2 экз). Потом подавать в суд не обязательно

еще учтите, что в мегафоне последнее время нереальные очереди, а менеджеры нерасторопные, обслуживают чуть ли не по полчаса одного абонента

Спасибо всем! Живу в академе, попробую выбраться..