Invalidity.
В справке сказали что заявка обрабатывается аж втечение суток. :eek: Ладно, подождем, хотя верится с трудом в это.
Invalidity.
А мы с мужем еще неделю назад подключили "Диалог"...у нас Новогодний тариф
Катинька
Уф! Точно, ровно через сутки заработало. Ну и скорость! :шок:
Invalidity.
Кто подскажет как отключить услугу Диалог? Нахожусь не в домашнем регионе, в списке услуг в интернет помощнике такой услуги нет.
Mexi
В Интернет-помощнике в разделе Тарифы и скидки / Группы
Invalidity.
Там сказано: не участвуете. Группа не создана.
Общая сумма за участие в группах: 0.00 руб. в месяц.
Однако по детализации за февраль списалось 21 рубль за услугу диалог.

Отключить не получается. Может не туда смотрю ?
Mexi
может вас кто подключил?
Begemot
Подключал я ее сам похоже еще в тот период, когда она для моего ТП была бесплатной. Теперь вот пытаюсь отключить безуспешно пока.
Mexi
обратитесь в контактный центр или салон-магазин МТС.
amd_mp
Обратился в контактный центр. Прислали СМСку с номерами Диалога ( *138*...). В контактном центре сказали, что удалить можно только так. Отправил *138*2#.
В результате абонентка за услугу списывается до сих пор (прошло 6 дней).
Как удалить услугу ??? :безум:
Mexi
позвоните 0890, поясните что услугу не удалось отключить с помощью спецзапроса, у вас примут заявку и отключат в течение суток ручками.. :tease:
Mexi
Кто подскажет как отключить услугу Диалог? Нахожусь не в домашнем регионе, в списке услуг в интернет помощнике такой услуги нет.
Посмотрите в старом Интернет-помощнике (через Вход для корпоративных клиентов) в разделе "Тарифы и услуги" нет ли строки типа
Диалог 18.12.2008 Тип расчета: Фиксированная / День Расчет по: Секунда Неоплачиваемый лимит: 0 [Группа,Приоритет,Код услуги,Процентная скидка/Новая цена] -> [[0,0,CBBLKLOST,40%], [0,0,FRBLKINIT,100%], [0,0,FRBLKTIME,100%], [0,0,FRBLKCHK,100%], [0,0,MTSCHKBLK,100%], [0,0,FRBLKUSER,40%], [0,0,FRBLKEND,100%], [0,0,FRBLKPART,100%], [0,0,FRBLKFIN,100%], [0,0,FRBLKPAY,100%]] (Использование Кумулятивной Скидки) Заменить БЗ от комбинации PE: Нет Тип расчета: Заменить базовое значение ДиС тип: ДиС позиции: ДиС числа: Базовое значение: 0,6355 ?
А то может это у вас и не Диалог вовсе?
Mexi
Прислали СМСку с номерами Диалога ( *138*...). В контактном центре сказали, что удалить можно только так. Отправил *138*2#.
В результате абонентка за услугу списывается до сих пор (прошло 6 дней).
Как удалить услугу ??? :безум:
Проверку состава группы делали? *138*1#.
IMEI
Пару раз звонил в 0890, где мне сообщили, что отключить не могут. Сходил в офис, заявку приняли, отключить сразу не смогли. Сказали будут решать проблему, решают несколько дней. Пока ничего не изменилось )))

Посмотрите в старом Интернет-помощнике...
А то может это у вас и не Диалог вовсе?
В старом интернет-помощнике услуга "Диалог" есть,так и называется без всяких дополнительных текстов со стоимостью "/ День 0,6355 "

Какая то живучая услуга :миг: