Дозвон в Мегафон.
2545
22
Пытался дозвониться в службу по работе с клиентами.Номер в минусе.
Время ожидания составит не менее 8ми минут.На исходе 8ой минуты-обслуживание абонента временно приостановлено.Так два раза.Звонил ночью.
В 6 утра время увеличелось до 15ти минут,ждать не стал.Пришел с работы-все специалисты заняты,время ожидания может составить более 30ти минут и т.д и т.п.
Звонил на протяжении часа-результатов ноль.
И тут реклама мегафона,и там номер 8-800-333-0500
Звоню с другого номера(у меня теле2),время ожидания не менее двух минут,потом соеденили.(вопрос о минусе был,почему,обещали решить)
Вот.Может кому и пригодится.Просто в мегафон действительно трудно дозвониться,если траты маленькие или вообще пара рублей раз в три месяца,как у меня,ну чтоб номер "протух".
Время ожидания составит не менее 8ми минут.На исходе 8ой минуты-обслуживание абонента временно приостановлено.Так два раза.Звонил ночью.
В 6 утра время увеличелось до 15ти минут,ждать не стал.Пришел с работы-все специалисты заняты,время ожидания может составить более 30ти минут и т.д и т.п.
Звонил на протяжении часа-результатов ноль.
И тут реклама мегафона,и там номер 8-800-333-0500
Звоню с другого номера(у меня теле2),время ожидания не менее двух минут,потом соеденили.(вопрос о минусе был,почему,обещали решить)
Вот.Может кому и пригодится.Просто в мегафон действительно трудно дозвониться,если траты маленькие или вообще пара рублей раз в три месяца,как у меня,ну чтоб номер "протух".
Два дня назад я тоже пытался дозвониться. И доже в 8800-333-0500 робобаба вещала, что операторы заняты. И так весь день.
Ну а что вы хотели? Там же тоже не дураки сидят, абонентов много и в первую очередь обслуживаются те кто тратит тыщ 20 в месяц и больше...
Да и вообще, достал этот мегафон, тошнит уже от него. Смски шлют, задолбали уже, мол пополни счёт и получи бесплатно смс.
Ну прислали раз, ну два максимум, нахрена по три раза на дню то присылать???
Да и вообще, достал этот мегафон, тошнит уже от него. Смски шлют, задолбали уже, мол пополни счёт и получи бесплатно смс.
Ну прислали раз, ну два максимум, нахрена по три раза на дню то присылать???
Вот вот!Я в минус и ушел,ночью при ночном форсаже.Оказывается подарочные 3 мб у меня были,и после них пошла обычная тарификация,а не по услуге,надо было переконнект делать,ну это я потом узнал.
копейки копейками, а дозвонить должен любой человек
Прощаться с ними пора. Сначала я простился С трактористами. Потом долго слушал лапшу, без каскета с ушами, от мегафака Думал наладят. Потом понял никогда. Теперь он лежит с дежурными 10 рублями. На вход работает. Большего не стоит.
Сейчас читают
Все про рассаду!
697584
1000
Капитальный ремонт МКД ::: 2014—2043 годы (5)
356204
845
ФОРМЫ ОТЧЕТНОСТИ
469858
548
абонентов много и в первую очередь обслуживаются те кто тратит тыщ 20 в месяц и больше...это вторая очередь <читай сорт>, первая состоит из кумавья и госчиновников.
Это точно, но ... не прощаться, а сказать пока... 
Действительно, просто держать рублей 10 на счету и всё. Просто не голосовать рублём за обнаглевших!
Билайн в последнее время радует.
Отправляйтесть в поездки по России вместе с услугой «Наша страна»! За 50 рублей услуга подключается, 5 рублей в сутке абонентка и все входящие в роуминге по россии бесплатно. Отличные условия плюс билайновский сервис и качество. Рулят.
Напомните плиз как там с этим у МТС, сколько стоит? У меги ценник конский был за роуминг!
Действительно, просто держать рублей 10 на счету и всё. Просто не голосовать рублём за обнаглевших!
Билайн в последнее время радует.
Отправляйтесть в поездки по России вместе с услугой «Наша страна»! За 50 рублей услуга подключается, 5 рублей в сутке абонентка и все входящие в роуминге по россии бесплатно. Отличные условия плюс билайновский сервис и качество. Рулят.
Напомните плиз как там с этим у МТС, сколько стоит? У меги ценник конский был за роуминг!
Просто пришлось звонить по той причине, что колллега купила новую симку (до этого Мегафона у неё не было), а её договор Евросеть до сих пор не передала в офис, и симка коллеги не работала. Звонили, чтобы уточнить, что дальшн днлать, и, если возможно - активировать симку. Вот так МегаФон встретил своего будущего абонента!
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
0055 позвонить надо - симка активируется в течении нескольких минут, хотя многие услуги подключить/отключить можно будет только после внесения данных об абоненте.
ryo
veteran
Звонили в 0055. Четыре раза. Ничего не активировалось. Потому и звонили. Видимо как раньше (когда 4 года назад подключался) - пока от диллера не придёт договор - симка не работает.
RomanViktaravyc
activist
Соединяют за 10-30 секунд! Траты 300-400 рублей в месяц, номер активен более 3 лет... Делайте выводы!
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
за 10 секунд стандартная балаболка не уложиться 
ryo
veteran
а какие выводы делать? Из того, что конкретно Вы дозвонились за 30 секунд? Да флаг Вам в руки! Большинство обычных абонентов как правило менее легко дозваниваются. Делайте выводы. В моём договоре не написано, что я обязан тратить более н-ной суммы денег для дозвона в справочную. Зато написано, что оператор обязуется оказывать круглосуточную поддержку своих клиентов.
...Зато написано, что оператор обязуется оказывать круглосуточную поддержку своих клиентов.А Вам никто, собственно, и не отказал в Ваших правах. Просто нужно потратить некоторое время. А лучше обратиться лично в офис.
Я уже в соседнем топике писал (да я думаю так многим понятно и ясно), что в колл центре Мегафона просто ад твориться. Всё потому что пресловутое сокращение привело к огромной нагрузке на имеющийся персонал.
Понятно что это всё не приятно.
Я изначально просто выбрал другого оператора и, может быть немного переплачивая, комфортно чуствую себя всегда...
Это вы про МТС? И в МТС, бывало, звонил по часу и более (несколько месяцев назад, когда пользовался безлимитным ночным интернетом). Так что разницы особой нет. Так зачем переплачивать?
Особой разницы может и нет...
Я просто не сталкивался с такими проблемами, а если что-то и необходимо было, то для меня решалось всё давольно быстро.
Я не ценю и не собираюсь хвалить своего оператора и тем более не горжусь им. Пусть он делает это для меня.
Другого подхода (как клиент) я не вижу.
Я просто не сталкивался с такими проблемами, а если что-то и необходимо было, то для меня решалось всё давольно быстро.
Я не ценю и не собираюсь хвалить своего оператора и тем более не горжусь им. Пусть он делает это для меня.
Другого подхода (как клиент) я не вижу.
А лучше обратиться лично в офис....Отстоять длиннейшую очередь и тупо потратить время, нервы, деньги? Мы живём в век новейших технологий и опсос должен за мной бегать, а не я за ним!
Или опсосы договорились и решили закрыть глаза на конкурентов
опсос должен за мной бегать, а не я за ним!видимо опосос решил не бегать за всеми.
если всех не удается обслужить идеально, то выбрали тех, кто денег приносит больше.
это конечно не правильно, но логично
Нет, я в проинципе считаю что денег приносил достаточно, просто это совковое отношение в офисе, очередя, стоят клиенты - придурки, им обьясняют по пол часа одно и то же , а я должен ждать? Вы их почему не дрессируете делать всё быстро? А то дело мелочное, а придёшь к ним, они такую проблему раздуют как будто я с ними жить должен... не в состоянии грамотно обслужить 
Вы их почему не дрессируете делать всё быстро?Вопрос к Мишутке.
а вообще конечно странное у вас отношение к людям: "клиенты - придурки", "их не дрессируете" 
Не все клиенты конечно же придурки, но среди них к сожалению попадаются идиоты. "Дрессировать" надо, ведь там менеджеры, а они должны работать.... быстро. Достигается дрессировкой
ТОП 5
2
3