Граф
не, я не про то.
один и то же пакет - 60 минут стоит либо 0, либо 95 баллов.
подключил за 0, по *100*2# - написано подключился, балы вроде тоже не снялись
В итоге снялись баллы? Или минуты не активировались :улыб:
andrei4444
И баллы на месте, и минуты добавились. Чудеса ))
Граф
этот код *100*2# ? ща тоже попробую :миг:
rkp
Почему этот инет-помощник вообще у меня не работает?
доходит до ссылок внутри раздела, а потом висит, висит, и крест "интернет-помощник временно недоступен".
У коллеги тоже так.
Куда делось-то? в колл центре даже не понимают, о чем я спрашиваю :((
поэтому и заявку дать нельзя.
aonmaster
Сегодня утром тоже были проблемы с ИП - не работал.
А ситуация следующая: сижу на работе, приходит смс от МТС, что пополнили счет на 300 рублей. Точный остаток не отслеживала, делаю запрос *100# - приходит какая-то сумма.
Потом иду в личный кабинет мобильной связи, там сумма по USSD-229 р., т.е. меньше (и при этом похоже на правду). Пытаюсь зайти в инет-помощник, посмотреть информацию по платежам - не пускает.
Тут прошёл звонок с М-Ф, но сбросился, потом звонок с номера, реально отличающегося от моего на 1 цифру. Мужик говорит, что перевёл 200 рублей и просит вернуть. Спокойно говорю ему, чтоб шёл в офис МТС с чеком и писал заявление на возврат (т.к. не хочу "возвращать" деньги два раза), и отключаюсь. Начинаются звонки (во время работы, блин) - всё сбрасываю. Потом приходит смс, что "если тебе жалко, так и скажи, я ещё денег положу". Написала ему, чтоб шёл к оператору, в ответ "номер не на меня зарегистрирован".
В районе обеда заработал ИП - сумма в нём и личном кабинете реально отличается на 229 рублей, платёж 300р. реально был.
Ну вот и не знаю, что теперь делать, чужого не беру. Но и не я устроила этот геморрой, потому бегать/звонить/ разбираться не хочу.
Сколько времени они могут вернуть платёж? Может через месяц ему положить эти 300 рублей (тоже с чеком с разницей в одной цифре)?
Галинка
У вас только утром, а у меня весь день(
и сейчас тоже, страница недоступна и всё висит.
Куда жаловаться и почему никто из МТС не признаёт проблему и не говорит сроки решения?
aonmaster
а еще у них поддержка не круглосуточная стала, а только до 22 часов.
Сейчас уже всё - не к кому обратиться даже(
Галинка
Ну вот и не знаю, что теперь делать, чужого не беру. Но и не я устроила этот геморрой, потому бегать/звонить/ разбираться не хочу.
Сколько времени они могут вернуть платёж? Может через месяц ему положить эти 300 рублей (тоже с чеком с разницей в одной цифре)?
Да можно не скидывать деньги и забыть.Через месяц они реально и ненужны будут отправителю.
Я вот просто фигею над народом.Реально ошибся чел на 300р жалко вернуть его же деньги,а на всякое хэ.. гэ.. десятки тысяч не жалко.
Ты то сама за 300рублев/копеечных будешь по офисам бегать бумаги писать?

Сколько времени они могут вернуть платёж?
А сколько терминалов чеки дают?Очень часто они их не дают вообще,но платежи зачисляют.А сколько людей эти чеки хранит?Единицы.
Галинка
Разве нельзя по звонку всё исправить. В "TELE2" этого было достаточно.
Я вот просто фигею над народом.Реально ошибся чел на 300р жалко вернуть его же деньги,а на всякое хэ.. гэ.. десятки тысяч не жалко.
Ты то сама за 300рублев/копеечных будешь по офисам бегать бумаги писать?
Вам не приходит в голову, что это обычно мошенничество?
ru54
А сколько терминалов чеки дают?Очень часто они их не дают вообще,но платежи зачисляют.А сколько людей эти чеки хранит?Единицы.
________________________
Тем не менее мой номер, ошибочно набранный при оплате он потом на телефоне набрать смог. Значит на что-то смотрел, иначе откуда бы знал - каким образом ошибся в 7 цифрах?
Галинка
Похоже что реально ошибочно вам зачислили 300 рублей. В таких случаях обратится в офис можно не позднее чем через 14 дней после совершения оплаты, так что если совсем совесть замучает, дней через 20 можно будут пополнить и его счет:улыб:
ru54
Ты то сама за 300рублев/копеечных будешь по офисам бегать бумаги писать?
Была подобная ситуация. Позвонил по номеру (бесплатно 8-800-***) на чеке, назвал номер чека, после выяснения, что ошибка на одну цифру - деньги через минуту вернули. Никуда бегать не пришлось.

Так что, при желании, можно легко удвоить сумму.
aonmaster
Почему этот инет-помощник вообще у меня не работает?
А сегодня браузер выдал предупреждение при переходе из личного кабинета в инет-помошник:
Ваше подключение не защищено

На решение своей проблемы без похода в офис уже не надеюсь...
walker3
А сегодня браузер выдал предупреждение при переходе из личного кабинета в инет-помошник:
Ваше подключение не защищено
Это починили.
Галинка
Мне как то тоже ошибочно зачисляли 200 рублей (на мегафон вроде) точно уже не помню. Там накосячила продавец через которую пополняли, перезвонили мне с другого номера, т.к. пополняли не себе. Я позвонил по правильному поговорил и пробил его через поисковик, чтоб не мошенники , вернул деньги переводом с телефона за минус комиссии за сам перевод, другой возможности пополнить не было.
Галинка
Может через месяц ему положить эти 300 рублей (тоже с чеком с разницей в одной цифре)?
Так это если сильно хочется, то можно не ждать, а сейчас положить. А если всётаки деньги спишут по возврату, то аналогичным образом можно будет прийти с чеком и потребовать вернуть уже на свой номер.
Invalidity.
Так это если сильно хочется, то можно не ждать, а сейчас положить. А если всётаки деньги спишут по возврату, то аналогичным образом можно будет прийти с чеком и потребовать вернуть уже на свой номер.
А ей нужны эти приключения? Мужика предупредить, деньги внести, чек оставить.
andrei4444
У ТС есть опасение, что вдруг всё таки это изощрённый мошенник, а она "возвращать" деньги два раза не хочет.
Invalidity.
Вот серьезно , ты бы стал мошенничать за 300 рублей? :biggrin:
А сейчас предположим другую ситуацию, что человек пожилой (возможно пенсионер) , пополнил свой номер, единственную связь с родственниками на 300 рублей, существенную сумму для не богатого человека.
В силу плохого зрения и рассеянного внимания нажал не ту цифру, его же за это подозревают в мошенничестве. обыдно слушай :хммм:
Тем более, я не знаю кто сейчас, кроме пожилых людей и детей (которым все интересно) подходят к этим шайтан-терминалам, с непредсказуемой комиссией :biggrin:
Я уже забыл как они выглядят, можно пополнять всё с карты и ещё за это получать бонусы. Как то так :dnknow:
ru54
Протестировали, сервис работает корректно.
ОСТАТОК ИЗ ПАКЕТОВ МИНУТ/SMS/MMS/ИНТЕРНЕТ
Подбаланс минуты: мин., действует до
Остаток пакета : sms. действует до
Остаток пакета GPRS: Mb , действует до
Остаток пакета : mms. действует до
Пакет "+100 минут": мин., действует до
Осталось минут местных вызовов на номера МТС по акции «Получи 700 минут»
Остаток периодического пакета SMS: sms.
MAXI Plus: Осталось 150 минут
Остаток пакета "Денежный пакет (Акция)": руб. действует до
Остаток Пакет GPRS (Акция): Мб действует до
Остаток Минутный пакет (Акция): минут действует до
Остаток Пакет минут на МТС (Акция): минут действует до
Остаток Пакет минут МН (Акция): минут действует до
Остаток Пакет MMS (Акция): MMS действует до
Остаток Пакет SMS (Акция): SMS действует до
Остаток Пакет SMS МН (Акция): SMS действует до
--------------------------------------------------------------------
ОСТАТОК ИЗ ПАКЕТОВ МИНУТ/SMS/MMS/ИНТЕРНЕТ
Остаток: 20 минут МТС дом.региона.
Подбаланс минут внутри сети: мин., действует до
Остаток пакета : sms. действует до
Остаток пакета GPRS: Mb , действует до
Остаток пакета : mms. действует до
Остаток пакета SMS в поездках по миру : sms. Пакет действует до
Осталось минут местных вызовов на номера МТС по акции «Получи 700 минут»
Остаток периодического пакета SMS: sms.
Остаток пакета SMS в поездках по России : sms. Действует до
Остаток пакета "Денежный пакет (Акция)": руб. действует до
Остаток Пакет GPRS (Акция): Мб действует до
Остаток Минутный пакет (Акция): минут действует до
Остаток Пакет минут на МТС (Акция): минут действует до
Остаток Пакет минут МН (Акция): минут действует до
Остаток Пакет MMS (Акция): MMS действует до
Остаток Пакет SMS (Акция): SMS действует до
Остаток Пакет SMS МН (Акция): SMS действует до
----------------------------------------------------------------------

ОСТАТОК ИЗ ПАКЕТОВ МИНУТ/SMS/MMS/ИНТЕРНЕТ
Остаток Минутный пакет (Акция): минут действует до
Остаток Пакет минут МН (Акция): минут действует до
Осталось минут местных вызовов на номера МТС по акции «Получи 700 минут»
Остаток Пакет SMS МН (Акция): SMS действует до
Остаток Пакет MMS (Акция): MMS действует до
Остаток Пакет SMS (Акция): SMS действует до
Остаток пакета "Денежный пакет (Акция)": руб. действует до
Остаток периодического пакета SMS: sms.
Остаток Пакет минут на МТС (Акция): минут действует до
Остаток Пакет GPRS (Акция): Мб действует до
Осталось минут (Smart):292.
------------------------------------------------------------------------

ОСТАТОК ИЗ ПАКЕТОВ МИНУТ/SMS/MMS/ИНТЕРНЕТ
Осталось минут (Smart):199.
Подбаланс минут внутри сети: мин., действует до
Подбаланс минуты: мин., действует до
Остаток пакета : sms. действует до
Остаток пакета GPRS: Mb , действует до
Остаток пакета : mms. действует до
Остаток пакета SMS в поездках по миру : sms. Пакет действует до
Осталось минут местных вызовов на номера МТС по акции «Получи 700 минут»
Остаток периодического пакета SMS: sms.
Остаток пакета SMS в поездках по России : sms. Действует до
Остаток пакета "Денежный пакет (Акция)": руб. действует до
Остаток Пакет GPRS (Акция): Мб действует до
Остаток Минутный пакет (Акция): минут действует до
Остаток Пакет минут на МТС (Акция): минут действует до
Остаток Пакет минут МН (Акция): минут действует до
Остаток Пакет MMS (Акция): MMS действует до
Остаток Пакет SMS (Акция): SMS действует до
Остаток Пакет SMS МН (Акция): SMS действует до
---------------------------------------------------------------------
И на кой ... мне и и другим абонентам остальная лишняя информация?
Сразу и не найдешь че нужно.
Вернусь к основной теме топика . Доколе будет продолжаться эта порнография в интернет-помощнике ? :спок:
AndreyK
Вам не приходит в голову, что это обычно мошенничество?
Когда подобные смс приходят с левого номера(иногда приходят,мол ошиблась,мужу ложила),не имеющим ничего общего с моим,и просят перевести на такой же левый,причем баланс не менялся,тогда да.
А один раз реально пополнили,я честно вернул.И мне ворачивали,хоть и не сразу.
Я не думаю,что это новый вид мошенничества,сначала реально пополнить настоящими деньгами,а после того как вернут,исправлять якобы ошибочный платеж.И при этом нужно реально иметь номер отличающийся на 1 цифру.Это несопоставимые затраты в пересчете на мнимую прибыль.
andrei4444
предположим другую ситуацию, что человек пожилой (возможно пенсионер)
___________________
Нифига там не пенсионер, а хамло, которое не очень вежливо разговаривало со мной, а потом написало хамскую смс. Да ещё и с номером, оформленным неизвестно на кого.

И да, он создал мне проблемы: у меня подключается безлимит при платеже при перечислении 150 р. на счет, а потом из этого перечисления списывается за ежемесячный интернет. Перечисляю с карты смс на номер 900.
Сейчас у меня на счете лишние деньги, которые не снять, а пополнять по 150 р.- будут лежать просто так.
Потому наиболее удобным для меня было бы сделать "прямую передачу" (вроде так услуга назыавется?) за минусом комиссии - ходить никуда не надо, но тем не менее способ вернуть деньги у них есть. И если они это сделают, то я тут уже ничего не докажу.
Опасения мои не на пустом месте, мама сотрудницы "пострадала" именно так: ей были положены деньги на тлф., она так же перевела, а потом у неё и положенные забрали.
Галинка
Правда никакой связи с внешним миром?Только мтс и всё?Не на мтс нет никакой нужды?
Да быть такого не может.
ru54
А у нас у человека должен быть единственный телефон с одной же симкой?
Так у меня к SGS3 есть S-duos, в нём симка теле-2 - и кто на этом операторе или на городских - звоню с него. Мегафона и Билайна у моих корреспондентов нет.