звонок на 0674090770 прислал смс что услуга не подключена, девочка из цпк тож говорит что нет.

А смс что услуга Подключена была?
У Вас же четко в смс написано: "Вам БУДЕТ подключена услуга.... ДОЖДИТЕСТЬ смс о включении"
если хотите отказаться, только после этого звонить на удаление.
А так конечно, что удалять, если Еще нет ничего?

я НЕ ХОЧУ чтобы мне што-либо подключалось.
пусть даже в подарок.

На крылова офис не свой, а дилерский. Скорее всего, дилер просто "забыл" дать билайну информацию по договору. Из-за этого вы попадали в поток для внешних клиентов, обычно время ожидания не более 10 минут.
Информация в базу попадает от дилеров через интернет. Оригиналы договоров позднее приходят. Их потом полностью уже не сверяют - все-таки клиентов только в НСК больше полмиллиона.